Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

InterContinental Presidente Merida

Visitar el sitio web del hotel
Viajero (241)
Habitación y suite (169)
Comedor (48)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Wi-Fi con cargo adicional
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Minibar
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Seguro
CATEGORÍA DEL HOTEL
Enlaces a hoteles
Visitar el sitio web del hotel
Oferta especial:Haz clic aquí para obtener más información
Ofertas en este hotel
720Opiniones
428Fotos
14Preguntas y respuestas
40Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 302
  • 289
  • 84
  • 28
  • 17
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
  • Filtrar
  • español
Teniendo el buffet incluido en el precio de la habitación, baje solo por un cafe y un te porque no tenia tiempo y me dijeron que lo tenían que cobrar... $200 por ello!!!! Un abuso Al día siguiente, desayune y pedí mi cafe para llevar y así no lo cobraron. Cuando informe de
Leer más
Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager de InterContinental Presidente Merida
Respuesta de Hace 3 días
Estimada rossymartineza, Gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida, a través de esta importante plataforma. Me parece que fue una falla en la comunicación, ya que por el escaso tiempo que usted tenia, no se pudo confirmar la información acerca de sus beneficios de su estancia, lamento mucho que usted haya pasado por esta situación, en la cual redoblaremos esfuerzos para evitar este tipo de mal entendidos, es y sera nuestro objetivo principal el brindar un servicio, cálido y eficiente a nuestros huéspedes. Ojala nos pueda brindar nuevamente su preferencia en su proxima visita a estas bellas tierras mayas. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes
Leer más
Un hotel muy cansado, necesita una buena buena remozada, buena ubicación, el desayuno bufete sabroso... En la madruga me despertó un fuerte olor a drenaje...me levanté a ver que pasaba y mi habitación no había nada fuera de lo normal...el olor venía de afuera...era tremendamente
Leer más
Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager de InterContinental Presidente Merida
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada farinageorgina, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de esta importante plataforma acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Realmente lamento mucho que no hayamos cumplido las expectativas que usted tenia de nuestra propiedad. Debido a trabajos externos en los alrededores de nuestra propiedad se dañaron ductos de drenaje y tuvimos la afectación que usted menciona, lamentablemente las medidas internas que se tomaron, no fueron suficientes para evitar que los vapores afectaran algunas de las partes internas de nuestra propiedad. No me queda mas que pedirle a usted una disculpa por lo acontecido y por no haberle podido brindar una respuesta rápida y clara acerca de su molestia, la cual entiendo perfectamente. Gracias nuevamente por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones en esta ocasión. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes
Leer más
Reservamos 6 noches para fin de año. Nuestra habitación no estuvo lista hasta las 19:00 hrs; considerando que tenemos una membresia de IHG. En los siguientes días, el aseo de la habitación lo hacian hasta las 18:00 hrs. Estacionaban el carrito de la limpieza afuera de una de las
Leer más
Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager de InterContinental Presidente Merida
Respondida el 5 de ene de 2019
Estimado zopilote61, Gracias por compartir sus comentarios a través de esta importante plataforma acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Lamento mucho el no haber podido cumplir con sus expectativas en cuanto a la calidad de servicio que a usted se le brindó durante su estancia y los inconvenientes que se le causo. Debido a la temporada y la alta ocupación los horarios de limpieza de habitaciones se ampliaron y por tal motivo el horario de su limpieza no fue el acostumbrado. La percepción que usted menciona acerca de la actitud delpersonal es un tema que se tomara en cuanta y poder redoblar esfuerzos para evitar estas situaciones. Agradezco nuevamente sus palabras. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes
Leer más
Excelente servicio! La gente muy amable! Cuartos muy limpios y en perfecto estado. Almohadas deliciosas. Los canales de la T.V. podrían estar mejor. El restaurant muy bueno. Buffet del desayuno muy bien. Si lo recomiendo.
Leer más
Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager de InterContinental Presidente Merida
Respondida el 3 de ene de 2019
Estimada Sra Cortina Le agradezco su comentario y su puntuación, para nosotros es un placer hacer que sus estancias con nosotros sean placenteras. Esperamos tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro, Saludos Cordiales
Leer más
El hotel tiene un hermoso edificio, la habitación amplia y bonita pero me encontré con un frigobar cerrado con llave cosa que me sorprendió mucho porque se supone que tiene que estar disponible para el huesped. Al preguntar me dijeron que como había bebidas alcoholicas era por
Leer más
Respuesta de Carlos E, Guest Relations Manager de InterContinental Presidente Merida
Respondida el 7 de dic de 2018
Estimada Maria Cristina F, Muchas gracias por tomarse el tiempo y postear su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida a través de esta importante plataforma. Lamento mucho la mala información que le brindaron, todas las habitaciones cuentan con minibar, sin embargo todas estan cerradas al menos que cuando un huésped realice su check in y deje una tarjeta de crédito en garantía se le proporciona la llave del minibar, y la responsabilidad de los licores que están en el, recae únicamente en las personas que se encuentran adentro de las habitaciones. Con respecto a lo de su pedido de Room Service le voy a pasar directamente sus observaciones a nuestro chef ejecutivo, ya que no debe de haber ninguna diferencia en el precio de lo que usted solicita con el precio impreso en el menú ademas de la confusión a la hora de tomar su orden. Agradezco las puntuales observaciones ya que nos ayudan a mejorar en las ventanas de oportunidad que ustedes nos informan. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes.
Leer más
Anterior
Categorías de álbumes
Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedorPiscina y playaCentro de negocios y salones de eventos
camera - armadio e bar
Neat and comfortable,
AnteriorSiguiente
12345634
Estimado pabl0albe, El costo de la cena de navidad es de $899 pesos para personas de 11 años en adelante y de $390 pesos para menores de entre 5 y 10 años. El costo de la cena de Año nuevo es de $1, 899 pesos para personas de 11 años en adelante y de $599 pesos para niños de entre 5 y 10 años Acerca del menú, ,por favor le pido que se ponga en contacto conmigo, para hacérselo llegar y dar seguimiento puntual a sus solicitudes. Cordialmente, Carlos Esquivel. Gerente de Servicios a Huéspedes.
0 votos
Mostrar todas las respuestas
cuentan con servicio de spa
Hola cruandom, El hotel no cuenta con Spa, el servicio de masajes nos lo proveen de manera externa y se da adentro de sus habitaciones. Si requiere mas información, por favor póngase en contacto con concierge Saludos
1 voto
Mostrar todas las respuestas
Estimada maria o, El hotel cuenta con una agencia de viajes y estoy seguro que ellos podrían resolverle a usted la solicitud que nos hace. Otra opción por la que usted puede llegar a Mérida, es a través de la línea de autobuses ADO, la cual tiene una estación justo enfrente de nuestra propiedad. Saludos cordiales
0 votos
Hola mfloresv, En todas las categorías de las habitaciones en el Hotel Presidente InterContinental Mérida, cuentan con FrigoBar adentro de la habitación, están cerrados, si desea que le entreguen la llave del mismo deberá abrir crédito en cuanto haga su check In. Saludos Cordiales. Carlos Esquivel
1 voto
Mostrar todas las respuestas
Estimada Katherine, Nos da mucho gusto que usted haya encontrado muy cómodas las almohadas, sin duda complemento importante de su estancia en casa. La marca de las Almohadas es Pacific Coast Pillows y puedes encargarlas en la pagina de Internet de la misma marca. Esperamos que esta información le pueda ayudar a usted. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
0 votos
Mostrar todas las respuestas
AnteriorSiguiente
123
"La vista a la alberca."
"el área de socios the club esta muy bien adecuado y con servicio plus al socio."
"Yo sugeriría las alejadas de los elevadores, por aquello del ruido."
"No rentes coche, el hotel es céntrico y puedes usar el Uber"
"reservar piso club para obtener asenco al lounge"
AnteriorSiguiente
1234568
RANGO DE PRECIOS
USD 94 - USD 235 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
intercontinental presidente merida hotel meridapresidente intercontinental mercedesintercontinental hotel merida
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánMérida
CANTIDAD DE HABITACIONES
127
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más. Solicitar su perfil