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Camino Real Merida

Av. Andrés García Lavín 298-32 Centro Comercial City, Mérida 97113 México
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Viajero (14)
Habitación y suite (59)
Comedor (13)

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Información

N.º 122 de 141 hoteles en Mérida
Ubicación
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Ubicación

Av. Andrés García Lavín 298-32 Centro Comercial City, Mérida 97113 México
Camino Real Merida
11Opiniones3Preguntas y respuestas5Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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IvetteDeLopez escribió una opinión (ene 2024)
Ciudad de México, México206 aportes109 votos útiles
Me hospedé en este hotel porque necesitaba estar cerca para cumplir con un compromiso que tenia en Merida Es un hotel lejos del centro de la ciudad Esta en un complejo de oficinas, y cuenta con una plaza con restaurantes formales y una área de comida rápida Mi estancia no fue buena ya que me tocó en el piso 3 muy lejos del elevador Y por desgracia me toco que en el piso de arriba estuvieran haciendo trabajos de remodelación en las oficinas ( eso fue lo que me dijeron en la recepción del hotel) me queje diciendo que ya eran casi las 8 de la noche y que seguían haciendo ruido con martillos y en lugar de que me dijeran que iban a pedirles que ya no hicieran ruido su respuesta fue que trabajaban hasta las 9 pm cosa que se me hizo raro ya que cualquier trabajo de obra tiene un horario hasta las 6 pm Por otro lado es increíble que mi habitación no cuente con una cafetera hasta en hoteles más sencillo te dan el café/te como cortesía muy mal por el hotel En el restaurante no te ofrecen ni pan ni tuve que solicitarlo y me trajeron la mantequilla congelada no se podía ni comer Falta mas servicio y atención al huésped
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: No es un hotel si vienes en plan turista esta muy lejos del centro de la ciudad
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Úrsula Quezada Contreras, Atención al cliente/recepción de Camino Real Merida
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada huésped, Gracias por haberse tomado el tiempo de contestar la evaluación sobre su estancia en Camino Real Mérida. Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día.Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido, entendemos que puede ser muy molesto, nosotros nos sentimos atados de manos ya que esto proviene de la plaza adjunta, la cual no pertenece a nostros. De cualquier forma siempre agradecemos todos los comentarios que nos hace, le aseguro que con base en ello tomaremos acción inmediata para mejorar todo aquello que si esta en nuestras manos. ¡Estamos para servirle siempre! Martin Ranfft Director General
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Marcos De la O escribió una opinión (ago 2023)
Cancún, México1 aporte
Todo muy bien, excelentes instalaciones y muy buen trato del personal, en especial de la mesera Karina que nos atendió, el único detalle fue la mala atención de la capitán Aidé El desayuno bufete 10/10, realmente recomiendo el hotel para un plan familiar y/o plan de trabajo.👏🏻
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Úrsula Quezada Contreras, Atención al cliente/recepción de Camino Real Merida
Respondida el 31 ago 2023
Estimado huésped, Agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en esta su casa, ya lo hemos compartido con Karina y de igual modo hemos platicado con la capitana, para evitar que susciten situaciones similares en el futuro. Nos alegra mucho saber que disfruto su estancia con nosotros, ojalá hayamos logrado superar sus expectativas. Esperamos tener el gusto de tenerle en su próxima visita a nuestra ciudad. ¡Estamos para servirle siempre! Ursula Quezada Gerente Servicio al Huésped
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Cindy Q escribió una opinión (jul 2023)
1 aporte
El buffet es delicioso, la barbacoa está riquísima, el servicio su recomiendo, pero el servicio de marco es extraordinario. Súper recomendable el desayuno buffet . Mucha variedad en el buffet, la barra de ensaladas uff , buenísimo
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Fecha de la estadía: julio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Úrsula Quezada Contreras, Atención al cliente/recepción de Camino Real Merida
Respondida el 10 jul 2023
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de calificar Camino Real Mérida. Nos alegra mucho saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo y que disfrutó nuestro desayuno buffet. Con mucho gusto, Úrsula Quezada, Gerente Servicio al Huésped.
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Nayeli Q escribió una opinión (may 2023)
3 aportes2 votos útiles
Falta más atención del hotel, pedí recogieran un vaso que se quebró en la habitación a las 3 pm, llegué a la habitación a las 9:30 pm y no atendieron mi petición. Lo comenté directo en el lobby y aseguraron el apoyo el cual no se realizó.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Úrsula Quezada Contreras, Atención al cliente/recepción de Camino Real Merida
Respondida el 31 may 2023
Estimada huésped, Gracias por haberse tomado el tiempo de contestar la evaluación sobre su estancia en Camino Real Mérida. Nuestra misión es crear experiencias memorables, por lo que para nosotros su tiempo y sus comentarios son valiosos, ya que siempre nos ayudarán a ser mejores cada día. Agradecemos sus comentarios y le aseguro que reforzaremos los puntos mencionados para poder ser mejores y ofrecer el servicio que todos nuestros huéspedes, como usted, se merecen. ¡Estamos para servirle siempre! Ursula Quezada Gerente de Servicio al Huésped
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Patricia M escribió una opinión (dic 2022)
3 aportes
Falta buena atención por parte del personal en general, y en el restaurante el menú no es opción porque lo que quieren es que tomes el Buffet aunque no comas mucho, con la excusa de que los platos a la carta de demoran mucho más. NO lo recomiendo!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Úrsula Quezada Contreras, Atención al cliente/recepción de Camino Real Merida
Respondida el 9 dic 2022
Hola, Gracias por dejarnos saber sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos da gusto saber que la atención por parte de nuestro equipo de trabajo ha sido placentera para ustedes, aun y que no hemos logrado superar sus expectativas en nuestro servicio de restaurante, sin duda trabajaremos en reforzar los procedimientos, ya que no buscamos de ninguna manera hacerlos sentir de la forma que nos indica. Esperamos podamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. ¡Estamos para servirle siempre! Úrsula Quezada Gerente Servicio al Huésped
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RANGO DE PRECIOS
$2,928 - $3,835 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánMérida
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CAMINO REAL MERIDA desde $2,945 (Mérida, Yucatán) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Camino Real Merida
¿Qué atracciones populares están cerca de Camino Real Merida?
Algunas atracciones cercanas son Entre Corchos (0.6 km) y Peninsula Indoor Golf (0.2 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Camino Real Merida?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mochomos Mérida, Cienfuegos - El fuego perfecto y Aura Rooftop.
¿Hay sitios históricos cerca de Camino Real Merida?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Dzibilchaltún (6.0 km), Pueblo Prehispánico De Uxmal (4.9 km) y Pasaje Picheta (7.9 km).