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Hacienda Tres Ríos

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Hacienda Tres Ríos
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4,982 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

muy buen servicio y el animador Christian muy buena actitud para nosotros y la comida muy buena comida el rio muy bonito lo que mas me gusto furon los 6 cenotes y tambien los 2 rios y la seccion de fotos

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Agradécele a Emiliano M
Queretaro City, México
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos a este hotel mas que nada porque se celebraba una boda de amigos y pues reservamos aquí para convivir con todos los de la boda pero la verdad una pésima experiencia, desde el momento del check in una tortura, lentisimo todo no te dan tu llave del cuarto hasta que un conserje te hable del hotel y ya saben...

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1Agradécele a Monica2184
Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones maravillosas y ofreces atracciones que difícilmente encontraras en otro hotel, pero el servicio y el trato que se le da a los mexicanos es deplorable, es triste ver como en destinos mexicanos y atendidos por mexicanos se trate tan mal al turismo de este país y se le de preferencia a los gringos y extranjeros en general. Claro...

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2Agradécele a Edgarexus
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Hola, Nuestras disculpas por las situaciones ocurridas durante su estancia, definitivamente estaremos mas al pendiente para garantizar que el servicio sea equitativo ya que debemos darle la misma importancia a todos nuestros visitantes de cualquier estado o País. Llevaremos a cabo un entrenamiento mas efectivo para erradicar estas situaciones y por supuesto reiteramos nuestras diculpas y compromiso de mejorar. Mil...

Mexico, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

En ningún resort de playa del carmen me paso que te quiten el brazalete cuando entregas la habitación pues mi vuelo salia tarde y todo mundo preguntando por que no traía el brazalete, para entrar al restaurante te checan con lupa si estas o estabas hospedado en el hotel, es muy molesto. En otros resorts no te muestran bebidas de...

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Agradécele a vhsolorio
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Hola, Antes que nada ofrecemos nuestras disculpas ya que por supuesto no es el tipo de servicio que queremos dar y que tomaremos acción para cambiar esto y mejorar. Agradecemos sus comentario ya que esto nos ayuda para realizar los cambios. Un Cordial saludo y reiteramos nuestras disculpas.

MEXICO
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estamos en el hotel actualmente . Cabe mencionar que este es un viaje express solo estaremos 2 noches y hasta ahorita todo ha sido bueno .las habitaciones de las mejores de las que he estado y vaya que conocemos hoteles de la zona . La Comida es excelente . La Animación es buena , la zona de albercas es limpia...

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1Agradécele a Karlis79
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Karlis, Mil gracias por habernos visitado y saber que durante su estancia hemos cumplido suus expectativas y que gozaron de nuestros servicios y sobre todo de la naturaleza que ofrece nuestro resort. Será un placer verlos nuevamente. Saludos,

Santiago, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

Con mi familia estuvimos en febrero 2017 durante una semana con el sistema europeo (solo alojamiento) y la verdad nos atendieron muy bien no tuvimos problemas excelente disposición. Fué nuestra base para recorrer toda la zona de playa del carmen y cumplió nuestras expectativas ciento por ciento.

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1Agradécele a RAFAEL M
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Rafael M, Muchas gracias por su opinion y estamos muy contentos de saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos verlos nuevamente, Un Cordial Saludo.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente Hotel muchas actividades bien Buffet y comida pero la play no sirve, así q si dentro de sus prioridades está el mar descarte ir ahí. Las piscinas limpias pero lo mejor es el trato por parte del personal del hotel. Importante el tour a Islas Mujeres no es lo que se piensa uno pues al final la play no...

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Agradécele a Juan Pablo R
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Juan Pablo R, Mil gracias por su comentario y lamentamos que la naturaleza a veces sea desafortunada, agradecemos sus comentarios en lo referente a los servicios del Hotel, Saludos,

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buenas vacaciones con toda mi familia y amigos, excelente comida, hermoso el hotel. Excelente atencion de los empleados en especial del Sr. CLAUDIO RUIZ. Xcaret un lindo lugar perfecto para la familia y amigos.

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1Agradécele a Yazmi20
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Yazmin, Claudio agradece las felicitaciones y de parte de todo el staff Hotel Hacienda Tres Rios Mil Gracias, Nos dará gusto verlos pronto. Saludos,

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena experiencias en Hacienda tres ríos 100% recomendado. Muchas gracias al señor Claudio Ruiz se ocupó para que nuestra estancia fuera de lo mejor muchas gracias por sus consejo. Gracias a Gaby por tomar cuidado de nuestro bebé. Al señor Oscar en el restaurante Grill. Muchas gracias señor Claudio nuevamente.

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Agradécele a angelof_sea
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Hola, Mil gracias por hacernos llegar su comentario y su recomendación, hemos hecho llegar las felicitaciones a Claudio por su excelente servicio. Atentamente,

Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi familia y yo vivimos unas hermosas vacaciones en Tres Ríos. Lo que más nos gustó fue la naturaleza del lugar (los manglares, cenotes y ríos) y las actividades del lugar, que estuvieron magníficamente llevadas por Ivonne, Oscar y Diego (en el cayak, snorkel y bicis). Gracias a ellos tuvimos un tiempo familiar muy ameno y divertido!

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Agradécele a Begoña I
Jorge_Hernandez_MX, Gerente General en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Begoña I, Mil Gracias por su opinion, hemos hecho llegar sus felicitaciones al staff mencionado, Será un placer verlos nuevamente, Saludos,

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,940 - $11,497 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda Tres Ríos Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 32 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º 38 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º 41 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 42 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º 43 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º 48 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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Toluca, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

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