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    Hacienda Tres Ríos

    Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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    Viajero (3597)
    Piscina y playa (825)
    Habitación y suite (649)
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    Resumen
    • Excelente60 %
    • Muy bueno23 %
    • Regular9 %
    • Malo4 %
    • Pésimo4 %
    Internet gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Transporte desde/al aeropuerto
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para sillas de ruedas
    Salas de conferencias
    Limpieza en seco
    Terraza en la azotea
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 4.5 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    Habitaciones
    3 sep4 sep
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    1,171 - 1,175 de 4,489 opiniones

    Opinión escrita 1 abril 2014

    Estuve un par de noches y definitivamente me faltó tiempo para disfrutar de este hermoso hotel y su propuesta de actividades, pues hay tanto qué hacer ahí. Cenamos delicioso en su Restaurante Alebrije, la pizza en horno de piedra a medio día es rica y...Más

    2  Agradécele a tipsdeviajero
    Opinión escrita 1 abril 2014

    El 20 de Marzo del presente año llegué al Hotel Hacienda Tres Ríos, debido a que el dia 22 contraje matrimonio ahí mismo y la verdad es un hotel muy bonito con grandes áreas verdes, los cuartos muy comodos y amplios al igual que los...Más

    Agradécele a Jorge V
    Opinión escrita 1 abril 2014

    uno que otro inconveniente pero mínimos y nos molestan, como que tarda un poco en llegar mi maleta (pero por que estaba desesperada por irme a las albercas jeje) excelente servicio, excelentes instalaciones, los cuartos comodicimos, buena comida y bebida, un lugar para descansar.

    1  Agradécele a Marianavazar
    Opinión escrita 29 marzo 2014

    Todo fue estupendo y a gusto! Saludos especiales a Oswaldo (botones), Arely (Cafe Paris) e Itzel (Concierge). Buen ambiente, servicio magnifico. Una experiencia totalmente agradable. Gracias a todos! La senda entre los cenotes da una experiencia de las mejores.Más

    1  Agradécele a Memo1525
    Respuesta de DavidZCancun_Mexico, Manager de Hacienda Tres RíosRespuesta de 1 abril 2014

    Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro staff del cual estamos muy orgullosos. Nos da gusto saber que durante su estancia pudo visitar nuestro Parque Natural Tres Ríos con sus 132 hectáreas de selva tropical bien preservada, en donde corren...Más

    Opinión escrita 29 marzo 2014

    Fuimos dos parejas y un niño de 5 años... Pasamos realmente muy bien, nos han tratado como reyes y comimos como tales. La cena en El Alebrije es esquisita !!! Ya nos volveremos a ver con la Cheff Olga y su equipo... La Atención es...Más

    1  Agradécele a PlateJure
    Respuesta de DavidZCancun_Mexico, Manager de Hacienda Tres RíosRespuesta de 1 abril 2014

    Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios en especial de nuestro staff de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Nos es grato saber que tuvieron una estancia placentera y agradecemos el área de oportunidad mencionada, misma que ya hemos compartido con nuestro...Más

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    Servicios
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    • Restaurante
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    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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    • Spa
    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno incluido
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    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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    Detalles
    • Rango de precios
    • USD 172 - USD 603 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipo de hotel
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    • N.º 44 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias
    • Cantidad de habitaciones
    • 273
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • México >
    • Península de Yucatán >
    • Quintana Roo >
    • Riviera Maya >
    • Playa del Carmen
    • también conocido como
    • Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen ,
    • Hacienda Tres Ríos Playa Del Carmen, Riviera Maya
    Viajero (3597)
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    Cordial saludo, Por favor solicito atención muy especial lo que describiré a continuación porque he encontrado muchas dificultades para recibir los BONOS ADICIONALES DE VIAJE A USA que me prometieron: CLIENTE: CLAUDIA PATRICIA RAMIREZ RAMIREZ Fecha de Compra: 14/Jun/2016 ID Booking / # Referencia: 607258314 ESTADO DE CUENTA Costo del paquete: $ 1,399.00 Dólares Deposito 1 (14/Jun/2016) - $ 419.70 Dólares Deposito 2 (14/Jun/2016) - $ 979.30 Dólares Saldo a pagar: = $ 0.00 Dólares ¿Cómo puedo reservarlo si telefónicamente hace un mes la señora Dulce me dijo que me enviaban las fechas en una email para poder definir el Crucero y coordinar la reserva de Orlando, y solo hoy después de otra llamada me envían, despues de tanta espera, unas fotocopias (Adjunto) que tienen unos procedimientos que llevan semanas y que ademas, tengo que pagar para poder saber las fechas? En este certificado me dicen que recibiré un viaje en un crucero, ahora que quiero usarlo solo envían una fotocopia, en la que aún no se la compañía naviera o fechas de viaje, solo que debo consignar U$150 y posteriormente U$179 mínimo por persona. No entiendo cual es el bono de regalo si esos costos son muy similares a si compro directamente un crucero. s Telefónicamente en su Call Center para Reservas, el señor Eduardo Rosales me dice que debo pagar U$543 por 7 noches para hacer uso del “regalo” de Orlando. Sobre Orlando, Las reglas son 6 meses a la visita a Cancún (fui en agosto 2016) con 6 meses adicionales para su uso. Entonces se encargan de poner trabas y demoras para hacer que esto no se cumpla y que no se pueda usar? Tampoco me dejan usar el bono de Miami, aunque en ninguna parte dice que no puede ser en las mismas vacaciones. La verdad no entiendo, es imposible coordinar Orlando sin saber el Crucero, y no entiendo porque pagar si nunca lo avisaron, esto no está escrito en ninguna parte y yo creo que el Señor Pablo Felipe Robledo de la Superintendencia de Industria y Comercio debería revisar el tema, porque para mi es bastante irregular el “Bono”. Por favor si estoy equivocada, solicito una asesoría: La intención es usar los 2 bonos de regalo Miami y Orlando a finales de Agosto y el crucero a inicio de Septiembre de 2017. Obviamente se que hay que incurrir en impuestos, pero nunca costos superiores a comprarlo directamente como me han explicado sus representantes. Mi compromiso de compra era pagar lo que se pagó de inmediato, luego asistir en Hacienda Tres Ríos a una reunión de 90 minutos que en mi caso fue de más de 7 horas y los bonos de Miami, Orlando y Crucero eran un regalo según dice claramente toda la información que me han enviado. Con todo respeto solicito por favor definir exactamente los costos extra que están incluyendo para el uso de los 3 bonos de “regalo” y aclarar mis dudas. Quedo en espera de su pronta y amable respuesta por este mismo medio. Claudia Ramírez R.
    18 agosto 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de claudiaramirezr |
    En los números no dan respuesta efectiva, solo evaden el pago.
    0
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    mikemustaine
    5 agosto 2017|
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    Respuesta de jimincancun | Representante del establecimiento |
    Depende donde caminas. Por partes, sí y por partes no.
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