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Carretera Federal Cancún Chetumal Km 296, Manzana 020, Lote 007-1, Playa Xcalacoco, Playa del Carmen 77710 México
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Viajero (9390)
Piscina y playa (1618)
Vídeos (2)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 15/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Ocean Riviera Paradise
Actualizado el 15/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 74 de 265 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Ocean Riviera Paradise es un nuevo resort 5 estrellas situado en primera línea de Playa del Carmen en el área de Riviera Maya. El resort abrirá sus puertas en diciembre de 2016 completamente renovado y con una amplia gama de servicios e instalaciones. Espectaculares piscinas, exclusivas Junior Suites y Suites, un amplio abanico de restaurantes temáticos, etc. son solo algunos de los alicientes de este nuevo resort.
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Habitación y suite (305)305
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Casino y juegos de azar
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de juegos
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Para la familia
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
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Ubicación

Vista completa
Contacto
Carretera Federal Cancún Chetumal Km 296, Manzana 020, Lote 007-1, Playa Xcalacoco, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
Cancun Airport44 kmVer todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen7 kmVer todos los vuelos
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10,273Opiniones2,340Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 7,222
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  • 782
  • 374
  • 431
Seguridad del viajero
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Diana M escribió una opinión (Hoy)
13 aportes5 votos útiles
Para empezar, reservamos ocean maya que es un hotel para adultos, llegando al aeropuerto de cancun nos pregunta nuestro transporte si recibimos por correo confirmación del hotel, porqué el hotel esta cerrado, pero que nos iban a dejar sólo por esa noche en un hotel hermano y el lunes nos cambiarían al nuestro, llegamos al hotel y preguntando en recepción, nos dicen que el hotel abriría hasta el sábado, nuestro viaje terminaba ese sábado. Nos dijeron que estaríamos all 30 % de ocupación y mentira, estuvimos siempre como al 60 %, los salones para la cena y desayuno siempre llenos, mala actitud de el personal que sirve los alimentos, ni hablar de la de los meseros, cero ventilación en los salones dónde se servian los alimentos, los comensales sin con cubreboca dentro de los salones, tardan demasiado en servir los alimentos. En cuanto a la cantidad de alimentos siempre tuve que pedir que me sirvieran má, porque ellos servían muy poco de todo, no hacen que los huéspedes respeten nunca la sana distancia, al contrario metían más gente a los salones, nunca nos dieron toallas desinfectantes, o gel para desinfectar al momento de llegar por los alimentos, en fin, cero protocolo, servicio a cuarto se tarda mas de 1 hr en entregar, y recepción nunca contestó mis llamadas, nos faltó agua caliente para bañar como 2 dias, se fue la luz la última noche. Los únicos que se salvan son los chicos del servicio de bar de las albercas para adultos y privilege, y una chica que recibe a los huespedes en los salones principales para comer No regresaría a este hotel, ni reservaría ningúno de la cadena, muy mal servicio
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Juan F escribió una opinión (5 sep)
17 aportes2 votos útiles
Favorita del hotel
LO MEJOR: La Habitación Las habitaciones son exquisitas, amplias, limpias, iluminadas, con un estilo Victoriano Neoclásico y de llenas de confort El WiFi La conexión Wifi es EXTREMAMENTE rápida, no se desconecta y hay conexión en TODO el resort aparte es GRATIS La Comida La gastronomía en cada uno de los restaurantes es espectacular y llena de sabores y opciones para todo tipo de paladar. “Cabe mencionar que en el Restaurante Bufete Amaranto conocí unas muy simpáticas chicas que están de Hostess Monica Vargas, Lizeth Hernàndez y Reyna, son unas personas de lo más amables y con alto nivel de servicio, te reciben siempre con una linda sonrisa y una amabilidad sin igual” Las Albercas Son 5 las albercas en las que puedes refrescarte, cada una con su propio Pool Bar y su restaurante de snacks (Hamburguesas, Papás, dedos de pollos, hot dogs etc. LO PEOR: Las Reservas para Cenar Todas las reservas para las cenas en restaurantes a la carta se tienen que hacer FORZOSAMENTE vía la aplicación del hotel y si por algún motivo no tienes smart phone o se te olvida reservar a tiempo literal te quedas sin cenar por que de los 9 restaurantes solo abren dos por noche y ya sabrán lo complicado para encontrar un asiento, por fortuna me hospede solo y siempre tenía lugar y acceso. LA PLAYA Lastimosamente no encontré ese hermoso mar de color azul turquesa, en su lugar encontré una playa sucia, llena de sargazo y aguas de color chocolate mi abuelita. EL TURISMO NACIONAL DE PETATIUX Espero no ser altanero con este comentario o hacer sentir mal a terceros pero durante mi estancia me percaté de algunos huéspedes nacionales que no tenían idea de lo que es un resort todo incluido, desde sus vestimentas todas nadaqueverientas hasta la forma de hablar y expresarse, pensaban que estaban en caleta haya en Acapulco “wey” hahaha. En definitiva si es un hotel al cual volvería sin duda alguna, ahora quiero descubrir el Ocean Coral y Turquesa.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de Ocean Hotels, Director General de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de Hace 5 días
Estimado huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en ORP y por haber depositado su confianza en nosotros como sus anfitriones. Nada nos hace más felices que leer sobre su experiencia en nuestro hotel y saber que ha disfrutado del confort y variedad en nuestras instalaciones y que se sintió complacida con el servicio recibido por parte de nuestros colaboradores. Gracias por elegirnos y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto a este, su hogar lejos del hogar. Saludos cordiales, The Ocean Riviera Paradise.
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PedroyLeyda escribió una opinión (17 sep)
1 aporte
A diferencia de algunas personas que trabajan ahi, como es el caso de la mayordomo Paola y de los encargados del area de privilege Vanessa y Oscar Roque, todo el demas personal de Privilege deberia ser mejor entrenado y mucho mas amable con los clientes.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Útil
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Magda L escribió una opinión (15 sep)
Monterrey, México1 aporte
Estuvimos la semana pasada en este maravilloso hotel, fue una experiencia muy buena, lo que más nos gustó fueron las atenciones de todo el personal, las medidas de sanitizacion excelentes, buena comida, habitación muy bonita y confortable, ya estamos pensando en volver, estuvimos en el área privilege 😄
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Marisol D escribió una opinión (14 sep)
1 aporte
el peor hotel en el que he estado, desde que llegamos todo estuvo mal, tardaron horas para hacernos check in por lo que nos quedamos sin cenar, nos fuimos a nuestra habitación y nos encontramos con que no funcionaba el elevador y para esto el bell boy no nos ayudó con nuestro equipaje por lo que tuvimos que subir todo el equipaje por las escaleras, pero todo no termino ahí, entramos la habitación y olía pésimo estaban los colchones húmedos, FATAL TODO, para entubar pronto el siguiente día salimos a xcaret muy temprano dejamos una reservación hecha para un restaurante BIEN, para almenos llegar y cenar no como el día anterior y para nuestra sorpresa llegamos y el restaurante estaba cerrado :( nos encontramos con que no abrieron ese día, siendo que esa misma información no la dio personal del hotel, en FIN no lo recomiendo para nada, pésimos servicio de todo el personal, y limpieza da de mucho que hablar nos encontramos con que las sábanas se lavan cada 3 días, aún teniendo la situación del COVID. NO LO VISITEN AMIGOS!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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RANGO DE PRECIOS
USD 146 - USD 495 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
974
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Preguntas frecuentes sobre Ocean Riviera Paradise
¿Qué atracciones populares están cerca de Ocean Riviera Paradise?
Una de las atracciones cercanas es Playa (1.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Ocean Riviera Paradise?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Ocean Riviera Paradise?
Algunos restaurantes bien ubicados son Coco's Cabanas, Arezzo Restaurant y Koh Thai - Wok Cuisine.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Ocean Riviera Paradise?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Ocean Riviera Paradise?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Ocean Riviera Paradise ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Ocean Riviera Paradise?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (7.3 km).
¿Ocean Riviera Paradise tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.