Ocean Riviera Paradise
Crta. Federal Cancún Chetumal, Km 296, Manzana 020, Lote 007-1 Playa Xcalacoco, Playa del Carmen 77710 México
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Piscina y playa (2772)
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Información
N.º 30 de 45 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Ocean Riviera Paradise es un nuevo resort 5 estrellas situado en primera línea de Playa del Carmen en el área de Riviera Maya. El resort abrirá sus puertas en diciembre de 2016 completamente renovado y con una amplia gama de servicios e instalaciones. Espectaculares piscinas, exclusivas Junior Suites y Suites, un amplio abanico de restaurantes temáticos, etc. son solo algunos de los alicientes de este nuevo resort.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Bolos
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de juegos
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Billar
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
51Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 51 de 100
10restaurantesen un radio de 1 km
0atraccionesen un radio de 1 km
Crta. Federal Cancún Chetumal, Km 296, Manzana 020, Lote 007-1 Playa Xcalacoco, Playa del Carmen 77710 México
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Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde USD 17 por día
14116Opiniones2815Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 9,682
- 1,934
- 1,071
- 601
- 830
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
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- Español
Llegamos el 26 de Noviembre y salimos el día 3de Diciembre y desde el momento qué llegamos el trató fue Exelente empezando con Enrique y César del Fron Desk despues Christian de H20 Premium fué más allá de su trabajo pues mi Esposa se sintió enferma Lunes a Miércoles y el estubo hablándome a ver cómo estaba ella me habló todos los Días por trabajadores como el los ponen a ustedes en un lugar muy alto pero Recamarera Amelia Serralto ,Marbella ,José, Humberto, Mauro, del Buffet son unos exelentes Meseros Karen de Concierge Argenis de La Loncsnda, Fernando Bobadilla y Elías Palma de Gues Servicio terminando con Los Capitanes Leonor y el Exelente Capitán Carlos Pichardo del Pez Vela todos son un excelente Equipo y por eso yo y mi Familia regresamos muy Pronto Gracias por un Excelente Equipo : Francisco Velazquez pará Dervirle…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Online Manager, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimado Francisco, ¡Agradecemos mucho tus amables palabras! Nos llena de alegría saber que tu estancia fue excelente y que nuestro equipo hizo que te sintieras bien atendido desde el momento en que llegaste. Enrique, César, Christian y todo el personal que mencionaste están encantados de haber contribuido a hacer de tu experiencia algo especial. Nos enorgullece saber que regresarás pronto y esperamos ansiosos para recibirte de nuevo. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva con nosotros!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
Nuestra estancia en el hotel fue maravillosa, en general nos encantó la gran variedad de comida en cada restaurante, la presentación y los sabores, en comparación de otros hoteles, este ha sido uno de los mejores en cuanto a alimentos, lo que no fue tan agradable es el hecho de tener que hacer reservas para la cena pues la capacidad qué tienen en los restaurantes es muy poca para la gran afluencia qué hay en el hotel. La gran mayoría de los anfitriones qué nos tocaron en cada restaurante siempre fueron muy atentos y amables. La comida en Pez Vela no estuvo mal, pero tampoco fue la mejor, tenía el sabor qué debía tener, pero no ese plus y el toque especial que lo hace diferente a los demás, el servicio fue muy tardado y considero que deberían tener opciones de salsas para acompañar los alimentos, pues como Buenos mexicanos nos hizo falta poder acompañar la comida con ese toque picante. En Blue Moon nos atendio Manuel y Jonathan y el capitan, las recomendaciones qué nos hicieron para maridar el vino fue una muy buena elección junto con los alimentos que elegimos. En Sakura pudimos probar la comida del Chef Jesus, Santiago como nuestro mesero y Luz la Hostess quien nos ayudo a reservar nuestro desayuno al siguiente día en Margarita, también fueron muy amables y atentos durante el almuerzo, sin duda las bebidas de la carta hacen un excelente contraste con los alimentos. En Margarita olvidamos anotar los nombres de todos, pero las recomendaciones qué nos hicieron para el desayuno fueron muy buenas, la comida muy rica y mis favoritos fueron los churros. En el restaurante Steak Didier fue quien se encargo de nuestro servicio, todo fue excelente y la bebida sorpresa que nos llevó estuvo muy refrescante. En cuanto al servicio en la cafetería y la heladería no fue el mejor, pues las atienen de mala gana, respondiendo algo groseras y con mala cara. Las actividades en la alberca también estuvieron muy bien, solo recuerdo el nombre de Danielson por no ser tan común y al chico que siempre estaba en el micrófono. En el Boliche nuestros anfitriones fueron Teresa y Marco en el bar, también siempre muy amables y atentos. La chica de Guess Services también fue muy amable y nos ayudo a reservar un restaurante la primer noche y a darnos la información más clara sobre el modo de hacer reservaciones, pues la recepcionista Tania no fue tan clara y el momento del check in fue algo frío, se fue sin decir "ahora vuelvo" y ahí nos quedamos preguntándonos a donde había ido... Ale, la chica de las fotos, es la mejor, pues tiene un buen ojo para los ángulos y las fotos que nos tomó fueron las mejores. Y bueno como no todo siempre es perfecto a pesar de que las habitaciones son muy bonitas a primer vista, tienen muchas áreas de oportunidad pues el sofá siempre estuvo lleno de polvo, desde la llegada e incluso después de que realizaron el servicio de limpieza, los cajones del escritorio no se cierran ya qué chocan uno con otro, el colchón ya esta rotó, muy sucio y ya se siente lo hundido de cada lado por el uso constante, en general todo en la habitación rechina la base de la cama, lo cual no nos dejó descansar del todo, pues al moverse todo rechinaba, la bañera tiene marcas de sarro por las fugas de agua qué tiene, el inodoro tiene un pésimo olor a "baño público" qué nunca se va, cada ves que necesitabamos hacer uso de este, debíamos rociar perfume para no sentir ese pésimo olor, el barandal del balcón también se sentía muy flojo y si te recargas de siente como se mueble y rechina. Al caminar en las aéreas comunes y sobre todo en los pasillos de las habitaciones también notamos muchas áreas de oportunidad en cuanto al mantenimiento y limpieza. …
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Concierge Online Ocean Riviera Paradise, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respondida el 22 ago 2023
Estimada Samantha Agradecemos sinceramente por compartir sus detalladas observaciones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutó de la diversidad gastronómica en nuestros restaurantes, así como de las actividades y el servicio amable proporcionado por nuestros anfitriones. Sus elogios son apreciados y compartiremos sus comentarios positivos con nuestro equipo ya que esto nos motiva a seguir mejorando día con día. Sabemos que no todo fue perfecto y que tuvo una percepción por debajo de sus expectativas, sin embargo, constantemente estamos añadiendo nuevos servicios y mejorando instalaciones, por lo que los invitamos cordialmente a que nos visiten nuevamente y poder mostrarles nuestros avances. De igual manera, los invitamos a estar al pendiente de nuestras redes sociales, donde encontrarán más información sobre lo que sucede en el hotel, así como promociones para su próxima estancia. ¡Gracias por su crítica constructiva y esperamos verlos nuevamente!
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Hermoso hotel, es la segunda vez que venimos y todo está genial, la comida, las instalaciones, el entretenimiento y las bebidas, recomendamos mucho la piscina del Edén y más con la atención de Nelly que nunca nos faltaron las bebidas. Todos los restaurantes muy rico y no se diga el buffet
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Venir a disfrutar y no hacer caso de las críticas. Cada quien vive su experiencia según la actitud
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Online Manager, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimada familia, ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel por segunda vez y por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos llena de alegría saber que todo ha estado genial durante tu estancia, desde la comida hasta las instalaciones, el entretenimiento y las bebidas. Agradecemos especialmente tu recomendación de la piscina del Edén y la atención de Nelly. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y es gratificante saber que apreciaste nuestra oferta gastronómica en todos los restaurantes, incluido el buffet. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote experiencias increíbles en cada visita.
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Tuvimos una buena experiencia. No es la primera vez que vamos y siempre encontramos cosas nuevas y divertidas. Las actividades son muy divertidas; en horarios matutino y vespertino. Es agradable que el trabo sea amable. Cristal siempre cuido de nuestros hijos, nos vemos pronto mini club!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Online Manager, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimada Cristal, ¡Nos complace saber que su experiencia en el Ocean Riviera Paradise fue tan positiva! Agradecemos sinceramente sus elogios hacia nuestras instalaciones, servicios y opciones gastronómicas. Su satisfacción es lo que más nos motiva. Esperamos con ansias poder darle la bienvenida nuevamente y exceder sus expectativas en su próxima estancia. ¡Saludos desde el Paraíso!
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Mili del Kids club din duda alguna proyecta mucha energía en los juegos y en la fiestas, ha sido muy amable con nosotros desde el primer momento, nos explicó todo y muy linda con mi hijo, siempre con disponibilidad y buena actitud 10/10
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Online Manager, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimada familia, Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus amables palabras sobre Mili del Kids Club. Nos complace saber que su hijo disfrutó de su tiempo con ella y que su energía positiva hizo que la experiencia fuera aún más especial. Transmitiremos sus elogios a Mili y al equipo del Kids Club para reconocer su amabilidad, disposición y actitud positiva. Su dedicación a brindar momentos divertidos y memorables a los más pequeños es invaluable, y nos alegra saber que ha dejado una impresión positiva en usted y su familia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle más experiencias encantadoras en nuestro Kids Club. ¡Saludos cordiales!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 213 - USD 348 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
974
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Solicitar su perfilOCEAN RIVIERA PARADISE desde $3,671 (Playa del Carmen, Riviera Maya) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Ocean Riviera Paradise
¿Qué atracciones populares están cerca de Ocean Riviera Paradise?
Una de las atracciones cercanas es Playa (1.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Ocean Riviera Paradise?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Ocean Riviera Paradise?
Algunos restaurantes bien ubicados son MVNGATA Beach Club & Rooftop, Coco's Cabanas y Koh Thai - Wok Cuisine.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Ocean Riviera Paradise?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Ocean Riviera Paradise?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Ocean Riviera Paradise ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Ocean Riviera Paradise?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Ocean Riviera Paradise?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (7.3 km).