Grand Velas Riviera Maya
Carretera Cancun Tulum Km 62, Playa del Carmen 77710 México
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Piscina y playa (1274)
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¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
Obtener más informaciónInformación
N.º 2 de 45 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2023 a Lo Mejor de lo Mejor
EcoLíderes Nivel Platino
Grand Velas Riviera Maya es un resort frente al Caribe mexicano, premiado con 5 Diamantes por la AAA que cuenta con 539 suites distribuidas en tres ambientes; alta gastronomía en 8 restaurantes; 5 bares y Aqua Bar; SE Spa; y actividades para disfrutarse en familia o en pareja. Tres ambientes únicos: ZEN GRAND Rodeado de selva, manglares y cenotes naturales. AMBASSADOR Ideal para familias que buscan horas de sol y playa. GRAND CLASS Suites diseñadas para brindar una experiencia de absoluta relajación frente al mar. Nuestro concepto Todo Incluido de Lujo: • Concierge personal • Servicio a suite las 24 horas • Terraza privada con área lounge • Jacuzzi interior • Minibar en suite surtido diariamente • Botella de mezcal de bienvenida • Cafetera Nespresso • Menú de almohadas
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Karaoke
Tenis de mesa
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Batas de baño
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
TV pantalla plana
Películas a pedido
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
38Se recomienda disponer de auto
Puntuación: 38 de 100
1377restaurantesen un radio de 10 km
237atraccionesen un radio de 10 km
Carretera Cancun Tulum Km 62, Playa del Carmen 77710 México
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Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde USD 17 por día
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Ver todas las atracciones cercanas5443Opiniones626Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 4,671
- 506
- 152
- 66
- 48
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Nuestro viaje familiar al Grand Velas Riviera Maya se transformó en una experiencia inolvidable, todo gracias a nuestra increíble Concierge, Carolina Collado. Desde el primer día, Carolina se esforzó al máximo para asegurar que nuestra estancia fuera especial. Creó una mágica configuración de tee-pee para mis hijas, convirtiendo su hora de dormir en una encantadora aventura de cuentos. Su atento gesto de organizar un día de baño de burbujas para las niñas hizo que su primera visita a México fuera realmente memorable. Además, la atención de Carolina brilló cuando consiguió rápidamente un quitaesmalte para mi hija mayor, salvando el día antes de nuestro evento. Sus consideradas sorpresas no terminaron ahí; nos deleitó a nosotros, los padres, con champán y fresas con chocolate en nuestro último día. Carolina siempre estuvo disponible y dispuesta a ayudar, creando una conexión genuina con nuestras hijas. Su cariño por ella, el que se mantiene al día de hoy, es un testimonio de su servicio excepcional. Recomiendo solicitar a Carolina Collado como su Concierge personal si planea visitar el Grand Velas Riviera Maya. Su dedicación para crear experiencias memorables es incomparable. ¡No se arrepentirá!"…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Soliciten a Carolina Collado como su Concierge Personal para que su experiencia sea inolvidable
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
4 votos útiles
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de Hace 2 días
Muchísimas gracias, Sr. Gerardo, por compartir con el mundo de viajeros su fabulosa experiencia en Grand Velas Riviera Maya. Carolina es realmente una maga del servicio, y nos enorgullece saber que sus esfuerzos hicieron que su estancia fuera verdaderamente inolvidable. “La configuración mágica del tee-pee y el día de baño de burbujas” son detalles encantadores que realmente destacan su dedicación y creatividad. Además de que las sorpresas no terminaron ahí, y que logró deleitarlos con champán y fresas en su último día. La conexión genuina que ha creado con sus hijas es el testimonio perfecto de su excepcional servicio y calidez humana. Agradecemos por recomendar a Carolina como concierge personal; sin duda es una joya en nuestro equipo, y esperamos darle la bienvenida nuevamente para seguir creando recuerdos memorables juntos. Hasta entonces, permanecemos a su fiel servicio. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Favorita del hotel
Toda una experiencia maravillosa! Agradecer especialmente a Amy porque sin ella nuestra estancia no hubiera sido mágica, Annie en concierge siempre nos ayudó en todo con su gran sonrisa, Milton y Miguel en Amar siempre nos alegraban el día! La comida sensacional! Las albercas muy limpias, el Koi maravilloso! Las habitaciones grand class todo un sueño! Gracias por la experiencia!!!!!! Todo fue Perfecto
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respondida el 5 may 2023
Muchas gracias, por darnos la oportunidad de sus anfitriones en sus recientes vacaciones familiares en Grand Velas Riviera Maya. Me da gusto saber que durante esta experiencia vacacional pudimos alcanzar sus expectativas e incluso superarlas con la excelente atención de Amy, Milton, Miguel y nuestra concierge Annie, quienes destacaron con un entusiasmo inigualable, haciendo que su estadía fuera placentera. Además de degustar de la deleitable gastronomía en nuestros restaurantes, viviendo una experiencia de lujo, acompañado de nuestras habitaciones y de las infinitas piscinas, creando así, increíbles y bellos recuerdos. Esperamos esta grata experiencia, le animé a volver con nosotros en sus próximas vacaciones. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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+1
Visitamos para el cumpleaños de mi esposos y nuestro aniversario 17 !!! En familia nos encanto el viaje definitivamente se lo lleva Annie nuestro Concierge fue quien marcó la diferencia en todo momento estuvo al pendiente de nuestras necesidades, tuvo unos detalles estupendos para nuestros días especiales en decorar la habitación y darnos unos detalles sombreros, chocolates, nos hizo sentir el trato personalizado del hotel, todo el personal es muy amable, desee recepción hasta los meseros en la playa, los chóferes de las van que te mueven entre edificio, la atención del desayuno en Azul es impecable. El spa está de en sueño Lorena fabulosa la consultora de spa que me atendio, nos hicimos un masaje de 80 minutos de compresas calientes Fabuloso!!! Además nuestro vuelo salía tarde y súper Annie nos dio el late check out mil gracias Annie eres un Sol... siempre es un placer regresar a la Riviera Maya por su calidad y calidez de gente es lo mejor del caribe.. Gracias, Gracias, Gracias !!!!…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Reservar con tiempo, llevar sus actividades, y llamar antes para que hagan reservaciones en los...
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 1 semana atrás
Muchas gracias, Sra. Sandra, por haber elegido nuestro resort como sede de su reciente visita familiar a Riviera Maya, y por darnos la oportunidad de celebrar con usted su placentero aniversario. Nos llena de entusiasmo saber que Annie, nuestra brillante concierge, hizo que su estancia fuera aún más inolvidable con su atención y detalles encantadores, que marcaron la diferencia en su experiencia e hicieron que sus días fueran tan especiales. Además de disfrutar del spa de ensueño con Lorena, y el masaje de "80 minutos con comprensas calientes" que sonó simplemente fabuloso. Estamos agradecidos de que la calidad y calidez de nuestro equipó haya dejado una huella tan positiva en su corazón y esperamos darles la bienvenida nuevamente para más recuerdos memorables en este paraíso mexicano. Hasta entonces, permanecemos a su fiel servicio. ¡Muchas Felicidades! RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me alojé en el hotel Grand Velas por una semana y fue una experiencia increíble. El hotel es hermoso, limpio, cómodo y tiene una excelente ubicación. El spa es un oasis de relajación, las cenas son deliciosas y variadas, y las actividades son divertidas y entretenidas. Quiero resaltar la labor de mi concierge, Carolina. Ella fue la mejor concierge que he tenido en mi vida. Siempre atenta, amable, profesional y dispuesta a ayudarme en todo lo que necesitara. Me hizo sentir como en casa y me dio excelentes recomendaciones para disfrutar de mi estancia. Carolina, eres una estrella y te agradezco mucho por todo lo que hiciste por mi y mi esposa. Espero volver pronto al hotel ¡El hotel y el spa es 100% recomendado!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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2 votos útiles
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 2 semanas atrás
Muchísimas gracias, Sr. Carlos, por compartir con el mundo su inolvidable viaje a este paraíso azul turquesa. Me da gusto el leer que su estadía fue de lo mejor, disfrutando de todas las atracciones inspiradas para que cada huésped pueda crear un oasis de diversión y relajación. Así como entrar al “mejor Spa del mundo” donde sé inmersa de todos los lujos espirituales, comenzando con el circuito de hidroterapia, el cual consiste de 7 etapas distintas preparando el cuerpo y mente para su tratamiento rejuvenecedor. De parte de Carolina, nuestra concierge estrella y de Grand Velas Riviera Maya, esperamos nuevamente su próxima visita, la cual llevara ustedes infinidad de recuerdos maravillosos. Hasta entonces, permanecemos a su fiel servicio. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
De las mejores experiencias que hemos tenido, la atención es insuperable, nuestra personal Concierge Carolina se aseguró de cada detalle y estuvo pendiente de cada duda o cosa que necesitáramos, hizo de nuestra estadía algo que recordar. Las instalaciones, los restaurantes, detalles y los servicios son espectaculares. Adicional el aseo es riguroso, todo está siempre impecable. Recomiendo mucho la experiencia del spa, no en vano está catalogado como de los mejores del mundo, cuidan cada detalle, las instalaciones increíbles y los servicios son espectaculares, una experiencia muy bien diseñada de inicio a fin. Todo el personal siempre te atiende con un gran sonrisa y la mejor actitud, haciendo que tus vacaciones sean simplemente grandiosas.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: El restaurante Zen usualmente está más desocupado, la experiencia de servicio en todos es...
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 2 semanas atrás
Muchísima gracia, Srita. Cinthya, por compartir con nosotros sus excelentes fotografías donde refleja la maravillosa experiencia vivida en Grand Velas Riviera Maya. Viajando desde Colombia, deberá haber llegado con expectativas muy altas. En leer su detallada reseña me da mucho gusto ver que su concierge personal, Carolina, estuvo con ustedes en cada momento, sea en persona o vía chat, nuestros concierge en efecto adoptan a sus huéspedes para asegurarse que de que vivan la mejor experiencia vacacional. Y como usted menciona, Srta. Cinthya, sería un reto de verdad visitar un hotel con uno de los mejores Spa del mundo sin aprovechar la magia que se vive dentro de sus fabulosas instalaciones. Valoramos enormemente sus comentarios y esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en un futuro próximo para seguir superando sus expectativas. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 962 - USD 1,344 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
grand velas all suites & balneario resort, riviera maya, hotel grand velas all suites & spa resort, riviera maya playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas hotel, grand velas all suites & spa resort, riviera maya hotel playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas hotel riviera maya
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
493
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Solicitar su perfilGRAND VELAS RIVIERA MAYA desde $16,684 (Playa del Carmen) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Grand Velas Riviera Maya
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Velas Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Velas Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Saffron at Banyan Tree Mayakoba, Piaf Restaurant y Brisas Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Grand Velas Riviera Maya tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Velas Riviera Maya ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Grand Velas Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Grand Velas Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (8.4 km).
¿Grand Velas Riviera Maya tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.