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Grand Velas Riviera Maya

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Viajero (5481)
Piscina y playa (1300)
Vídeos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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Información

N.º 2 de 43 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2023 a Lo Mejor de lo Mejor
EcoLíderes Nivel Platino
Grand Velas Riviera Maya es un resort frente al Caribe mexicano, premiado con 5 Diamantes por la AAA que cuenta con 539 suites distribuidas en tres ambientes; alta gastronomía en 8 restaurantes; 5 bares y Aqua Bar; SE Spa; y actividades para disfrutarse en familia o en pareja. Tres ambientes únicos: ZEN GRAND Rodeado de selva, manglares y cenotes naturales. AMBASSADOR Ideal para familias que buscan horas de sol y playa. GRAND CLASS Suites diseñadas para brindar una experiencia de absoluta relajación frente al mar. Nuestro concepto Todo Incluido de Lujo: • Concierge personal • Servicio a suite las 24 horas • Terraza privada con área lounge • Jacuzzi interior • Minibar en suite surtido diariamente • Botella de mezcal de bienvenida • Cafetera Nespresso • Menú de almohadas
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Karaoke
Tenis de mesa
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Batas de baño
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
TV pantalla plana
Películas a pedido
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
5524Opiniones638Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4,745
  • 509
  • 153
  • 68
  • 49
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • Español
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Fabiola G escribió una opinión (feb 2024)
6 aportes3 votos útiles
Excelente hotel, hermoso todo y el servicio súper bueno, Isaac, Luz y Liz super amables, comida riquísima, muy recomendable 🥰🥰🥰 muy bien atendidos 😍 y las bebidas de súper calidad 😍😍 los bares y restaurantes muy buena calidad 😍😍😍 gracias 🤩
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 1 semana atrás
Muchísimas gracias, Srita. Fabiola, por su excelente comentario sobre su reciente visita a Grand Velas Riviera Maya. Nos enorgullece leer que nos considere como un “excelente hotel” y que dentro del resort pudo disfrutar de la deliciosa comida y las bebidas de alta calidad, asimismo, es un gusto saber que pudo recibir un servicio excelente por parte de nuestro equipo, a quienes nos encargaremos de hacerles llegar sus amables palabras y agradecimientos a Isaac, Luz y Liz, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer lo mejor en todos los aspectos para que su estancia sea muy agradable al igual que todo el demás equipo de Grand Velas. Esperemos poder darle la bienvenida nuevamente a este maravilloso destino para poder seguir ofreciéndole grandes experiencias. Hasta entonces permanecemos a su fiel servicio. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Mushkindiva escribió una opinión (may 2023)
Ciudad de México, México146 aportes65 votos útiles
+1
Favorita del hotel
Toda una experiencia maravillosa! Agradecer especialmente a Amy porque sin ella nuestra estancia no hubiera sido mágica, Annie en concierge siempre nos ayudó en todo con su gran sonrisa, Milton y Miguel en Amar siempre nos alegraban el día! La comida sensacional! Las albercas muy limpias, el Koi maravilloso! Las habitaciones grand class todo un sueño! Gracias por la experiencia!!!!!! Todo fue Perfecto
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respondida el 5 may 2023
Muchas gracias, por darnos la oportunidad de sus anfitriones en sus recientes vacaciones familiares en Grand Velas Riviera Maya. Me da gusto saber que durante esta experiencia vacacional pudimos alcanzar sus expectativas e incluso superarlas con la excelente atención de Amy, Milton, Miguel y nuestra concierge Annie, quienes destacaron con un entusiasmo inigualable, haciendo que su estadía fuera placentera. Además de degustar de la deleitable gastronomía en nuestros restaurantes, viviendo una experiencia de lujo, acompañado de nuestras habitaciones y de las infinitas piscinas, creando así, increíbles y bellos recuerdos. Esperamos esta grata experiencia, le animé a volver con nosotros en sus próximas vacaciones. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Gricelda C escribió una opinión (feb 2024)
1 aporte1 voto útil
+1
Supero mis expectativas ! Empezando con el Recibimiento Excelente . Posterior nos atendió extremadamente súper bien Jorge Ladrón de Guevara nos dio todas las explicaciones necesitarías para nuestra estancia . Los restaurantes Xaka excelente ubicación y delicioso; fuimos atendidos por varias personas encantadoras Restaurante Frida lo más delicioso q e probado ! Nos encantó Restaurante Piaf sencillamente delicioso y súper atendidos por su gerente Roberto y ni q decir de Julio . Restaurante Bristo , También muy rico atendidos por excelentes personas, y el Restaurante italiano Lucca decepciónante mala atención y la comida fría . Lo que más nos encantó fue el área de la playa q podías pedir bebidas comidas y todo te llevaban y delicioso. ! nuestro agradecimiento infinito por las atenciones de Nehemesio Lizeth encantadora Jose y Enrique . Las albercas estaban climatizadas Súper! Alberca de zen, encantador Gabriel súper atención ofrecida . Bar Koi de Zen nos atendió una chica no recuerdo el nombre pero excelente . Y me encantaba que cualquier Empleado q te encontrabas en cualquier área te saludaban con una educación y un gusto . No me queda más que agradecerles a todos por sus grandes atenciones de todas las áreas. La limpieza de la recámara extraordinaria. Los baños que es importante su limpieza estaban impecables y con una aroma espectacular delicioso . Áreas para los niños y sus dinámicas shows espectaculares. Gracias gracias gracias 🙏🏻💕💕💕💕
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Todas las áreas están enormes y puedes disfrutar lo a sea !
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 1 semana atrás
Srita. Gricelda, muchísimas gracias por compartir con nosotros su maravilloso comentario de su reciente visita a este paraíso mexicano. Para nosotros es muy grato saber que superamos sus expectativas y, asimismo, es un verdadero placer saber que Jorge Ladrón de Guevara se encargó de brindarle una atención excepcional, proporcionándole todas las explicaciones necesarias para que su estancia fuera perfecta. Nos enorgullece saber que nuestros restaurantes hayan dejado una impresión muy deliciosa creada especialmente para ustedes. Desde Chaka, con su excelente ubicación y comida deliciosa, hasta el encantador equipo que los atendió; pasando por Frida, donde pudieron degustar los platos más deliciosos que jamás hayan podido probar, y Piaf, donde la experiencia fue sencillamente inolvidable gracias a Roberto y Julio. Aunque lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia en Lucca, le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar y garantizar que cada visita sea excepcional en todos los aspectos. Nos alegra que hayan disfrutado de la playa y del servicio de alimentos y bebidas. Nehemesio, Lizeth, José, Gabriel y Enrique, están encantados de haber contribuido a hacer su estadía aún más especial y nos aseguraremos de transmitir sus elogios y agradecimientos. Nos complace saber que apreciaran la limpieza extraordinaria de las habitaciones, los aromas frescos y que pudieran vivir la experiencia espectacular de las dinámicas y shows para los niños Nos comprometemos a seguir manteniendo estos altos estándares para que cada momento en nuestro resort sea simplemente espectacular. Una vez más le damos las gracias por elegirnos y por permitirnos ser parte de esta experiencia inolvidable en Riviera Maya y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Hasta entonces, permanecemos a tu fiel servicio. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Emiliano T escribió una opinión (feb 2024)
3 aportes1 voto útil
+1
Siempre una experiencia excelente en GV. La calidad del servicio es excelente. Especialmente toda la atención que recibimos de Antonio, Michael y Guillermo. La única cosa que dirá es que sería mejor tener una opción para cenas menos formales. Los restaurantes son un poquito pesados después unos días.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 2 semanas atrás
Sr. Emiliano, muchísimas gracias por compartir su grata experiencia en Grand Velas Riviera Maya. Es un placer para nosotros que reconozca la calidad del servicio que ofrecemos y que haya recibido una excelente atención por parte de Antonio, Michael y Guillermo, quienes fueron los protagonistas de que ustedes recibieran las mejores y merecidas vacaciones. Además, le agradecemos por realizar esta observación que sin duda tomaremos en cuenta para poder seguir ofreciendo fabulosas experiencias dentro y fuera de nuestros restaurantes. De parte de todo el equipo de Grand Velas Riviera Maya le damos las gracias nuevamente por habernos elegido y esperamos volver a recibirlos pronto. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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eduardo2222014 escribió una opinión (ene 2024)
Santiago del Estero, Argentina64 aportes57 votos útiles
Gran Velas como desde hace muchos años destaca, es un Hotel de gran turismo que nunca decepciona, el mejor hotel del mundo por servicio y sobre todo por la atención de su gente que hace que todo se convierta en una experiencia Única!! En mi caso fui hace muchos años y en varias ocasiones y siempre me siento como si uno fuese un Rey, Quiero destacar a Ernesto del área de servicios en la Piscina, también a Luis que desde L primera vez siempre fue muy atento, por último quiero recomendarles el restaurante Azul tanto al desayuno y al almuerzo es bufet y los alimentos son de excelente calidad, Sin Dudas volveré! Muchas Gracias a todo el equipo Gran Velas!
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Reservar con su consierge los restaurantes para cena
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Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respondida el 22 ene 2024
Sr. Eduardo, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Grand Velas Riviera Maya. Es un honor para nosotros el que nos considere como el mejor hotel del mundo, nos esforzamos por brindar la mejor atención y servicios de calidad en cada área destacada. Además, de haberlos recibido nuevamente después de muchos años y que su estadía fuera más allá de lujo y confort. De parte de Ernesto, Luis y todo el equipo de Grand Velas le damos las gracias y esperamos volver a verlo en su próxima visita a este caribe mexicano para seguirle ofreciendo inigualables experiencias. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$17,199 - $22,439 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
493
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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GRAND VELAS RIVIERA MAYA desde $17,199 (Playa del Carmen) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Grand Velas Riviera Maya
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Velas Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Velas Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Saffron at Banyan Tree Mayakoba, Piaf Restaurant y Brisas Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Grand Velas Riviera Maya tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Velas Riviera Maya ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Grand Velas Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Grand Velas Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (8.4 km).
¿Grand Velas Riviera Maya tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.