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Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen 77710 México
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  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 21/06/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Actualizado el 21/06/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 28 de 303 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2021 a “Lo mejor de lo mejor”

Si buscas un complejo turístico con todo incluido de lujo en Playa del Carmen, no te pierdas Hotel Xcaret México.

Las habitaciones de Hotel Xcaret Mexico incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito.

Servicio de habitaciones, conserje y terraza en la azotea son algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico con todo incluido. Su piscina y desayuno incluido también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Hotel Xcaret Mexico, hay parking gratis disponible.

Mientras estés en Playa del Carmen, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Hotel Xcaret Mexico, como Restaurante Ha' (0,1 km) y Xin Gao (0,1 km).

Si tienes tiempo, Parque Los Fundadores es un parque al que es relativamente fácil llegar.

El personal de Hotel Xcaret México está deseando atenderte durante tu visita.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Piscina de agua salada
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Entrenador personal
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo de cortesía
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Bicicletas disponibles
Cancha de tenis
Parque acuático
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Tours a pie
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Cadenas de televisión para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Carriolas/cochecitos
Transporte gratis al aeropuerto
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solárium
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Playa privada
Minibar
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Bañera con hidromasaje
Batas de baño
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Películas a pedido
Base de conexión para el iPod
Sofá cama
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Italiano y 1 más
7406Opiniones1635Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 606
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  • 137
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Época del año
Tipo de viajero
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alejandra escribió una opinión (Ayer)
Venezuela1 aporte
La verdad EXTREMADAMENTE costoso para lo que ofrecen, a pesar de estar todo incluido tienen muy mal manejo de información, los restaurantes NO tienen la capacidad de recibir a toda la gente del hotel y mucha gente se queda por fuera, aparte, hay q pagar todas las entradas a los parques ya que en el hotel no hay nada que hacer; una playa sucia
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Sinceramente me parece que en Riviera Maya hay hoteles más económicos que valen más la pena e ir...
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Roberto R escribió una opinión (septiembre de 2020)
Santiago de Querétaro, México28 aportes19 votos útiles
Favorita del hotel
Inicio la reseña mencionando que soy Mexicano y orgulloso de mis raíces. Sin embargo, desde el primer momento que llegas al hotel serás bombardeado (sutilmente) de detalles que muestran lo mejor de México, esto va desde texturas en el edificio, pinturas, aromas, gastronomía, vestimenta, ornamentos, sonidos, música, etc. El hotel representa lo mejor de México en todos los sentidos. El servicio de todo el personal es muy amable, atento y eficaz. La comida en los restaurantes es excelente, resalto el menú fusión de Xin Gao, el restaurante las Playas y la Trajinera (mariscos). Si eres amante de la gastronomía te recomiendo el restaurante Ha, del primer chef mexicano con estrella Michelin, pero tiene costo extra (150 USD x/paz). La ocupación del hotel era alta y siempre encontramos camastros y espacio en las albercas, son múltiples y espaciosas. El hotel está lleno de lugares por descubrir y tener fotos impresionantes. Fui por mi aniversario y me dejaron detalles en mi habitación todos los días de mi estancia. Lo mejor fue que a diferencia de otros hoteles en la Riviera Maya, como mexicanos no sufrimos distinción entre el trato de extranjeros y locales, siempre la misma calidez y servicio. El nivel de amenidades y el concepto de incluir todos los parques del Grupo (All Fun Inclusive) en la tarifa por noche es simplemente inigualable! Consejos: si quieren área solo adultos buscar reservación en casa Fuego. Hacer reservaciones en tours, restaurantes y parques con anticipación(3-4 semanas) para garantizar su espacio, hay gran demanda. Si tienes un horario apretado y saldrás temprano del hotel, puedes programar un box lunch con room service(los sándwiches son deliciosos). No necesitas pagar transporte del aeropuerto hotel-aeropuerto. En tu tarifa de hotel ya está incluido con el transporte del hotel, solo reserva con tiempo. Dimos propinas a camareras y meseros, el personal fue muy agradecido y tuvieron algunos detalles adicionales durante nuestra estancia. Lo recomendamos!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
9 votos útiles
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Respuesta de J Ducoing, Propietario de Hotel Xcaret México
Respondida el 17 de octubre de 2020
Estimado Roberto R, Desde el proceso de planeación de éste increíble proyecto hotelero, siempre tuvimos en mente que algunos de nuestros principales atributos diferenciadores tendrían que ir relacionados no sólo con ofrecer experiencias únicas y extraordinarias a través de nuestro distinguido All Fun Inclusive plan, sino también al cuidar de nuestro entorno natural privilegiado y ser una plataforma multiplicadora de arte mexicano. Es un verdadero placer escuchar que nuestros esfuerzos por representar fielmente la calidez y cultura mexicana rindieron frutos e hicieron de su estancia un recuerdo memorable. Por otro lado, será un gusto compartir sus cálidas palabras con nuestro equipo culinario , estamos seguros que encontrarán gran motivación en saber que sus esfuerzos diligentes por satisfacerles rindieron frutos. Esperamos convertirnos en su destino favorito de la Riviera Maya. Por favor, no dude en contactarnos por este medio cuando decida regresar; ¡Será un placer atenderle! Cordialmente, Jorge Ducoing Dirección General Hotel Xcaret México
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Enzo C escribió una opinión (21 jul.)
Santiago, Chile24 aportes21 votos útiles
La infreastructura del hotel es francamente espectacular, playas interiores en rios, restaurantes agradables con buena comida.Lamentablemente el consierge nos dejo sin actividad reservada alguna, reservas que ya habian sido agebdadas 3 semanas antes. Obviamente al viajar con niños que quieren asistir a los parques, esto NO fue agradable. Tuvimos que viajar la semana siguiente a los paruqes oagandolos nosotros mismos ya fuera del hotel. Si bien manifiestan y relatan un ciidado 360 del Covid, No exigen a los huespedes en forma mandatofia el uso de cubrebocas en el hotel y en los parques es francamente deplorable, no si quiera se respeta la distancia social, es..uy facil hacer videos de como supuestamente lo hacen, pero otra cosa es realmente hacerlo. NO ESTAN REALMENTE PREOCUPADOS DEL COVID, sobre todos en los parques. En el.hotel es solo.un poco la preocupacion real. Este hotel es para que fuera el.mejor hoteñ.de la riviera maya por sus atractivos, pero aun se nota que llevan solo 3 años en la.hoteleria, viniendo del area de los parques de recreacion donde han sido muy exitosos.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Exijan que se cumplan las reglas y protocolos COVID y verifiquen por escrito que tengan sus...
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Dianet Caridad P escribió una opinión (21 jul.)
1 aporte
El Sr Demetrio nos atendió Muy bien en el restaurante La trajinera en la cena recomendándonos excelentes platillos como La pesca del día y los tacos Gobernador de camarones la pechuga de pollo la pasta Alfred los camarones el arroz tumbaotodo estaba exquisito la bebida sangría muy buena y los postres deliciosos el fue muy atento amable pendiente todo el tiempo de lo que necesitamos su supervisora Adriana vino a nuestra mesa a preguntar cómo nos había ido si estábamos bien servidos le dijimos que Demetrio era excepcional fabuloso muy bueno que los felicitábamos por el excelente servicio y la exquisita cena que ofertaron todos los platos postre bebidas muy buenos se los recomiendo a todos
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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enriquealanisrdz1974 escribió una opinión (20 jul.)
Montemorelos, México6 aportes2 votos útiles
el personal muy atentos y amables a tus necesidades. todo excelente . vale la pena al 100 % recomendado felicitaciones para personall y hotel las habitaciones muy comodas el servicio al cuarto muy bueno , la comida ni q se diga, todo riquisimo la verdad falta tiempo para alcanzar a ver todo.
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Opinión obtenida en colaboración con RCI
Fecha de la estadía: julio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
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123456
RANGO DE PRECIOS
USD 339 - USD 942 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
900
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Xcaret México
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Xcaret México?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (1.1 km), Quinta Avenida (6.1 km) y Cenote Chaak Tun (7.6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Xcaret México?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Xcaret México?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Xcaret México?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Xcaret México?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Xcaret México?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ferron's Jerk Chicken, Nørdic y The Traveler's Table.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Xcaret México?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Xcaret México tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Xcaret México ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Xcaret México?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Xcaret México ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Xcaret México?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, italiano y portugués.