Hotel Xcaret Mexico
Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Av. Solidaridad 2-Kilómetro 282 Lt 023, Playa del Carmen 77710 México
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¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
Obtener más informaciónInformación
N.º 7 de 45 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2023 a Lo Mejor de lo Mejor
Si buscas un complejo turístico con todo incluido de lujo en Playa del Carmen, no te pierdas Hotel Xcaret México.
Las habitaciones de Hotel Xcaret Mexico incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito.
Servicio de habitaciones, conserje y terraza en la azotea son algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico con todo incluido. Su piscina y desayuno incluido también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Hotel Xcaret Mexico, hay parking gratis disponible.
Mientras estés en Playa del Carmen, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Hotel Xcaret Mexico, como Restaurante Ha' (0,1 km) y Xin Gao (0,1 km).
Si tienes tiempo, Parque Los Fundadores es un parque al que es relativamente fácil llegar.
El personal de Hotel Xcaret México está deseando atenderte durante tu visita.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Piscina de agua salada
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Entrenador personal
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Bicicletas disponibles
Cancha de tenis
Parque acuático
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Tours a pie
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Cadenas de televisión para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Carriolas/cochecitos
Transporte gratis al aeropuerto
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solárium
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Capilla/Santuario
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Kit de primeros auxilios
Enfermería
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Playa privada
Minibar
TV por cable/satélite
Camas extralargas
Bañera con hidromasaje
Batas de baño
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
TV pantalla plana
Películas a pedido
Base de conexión para el iPod
Sofá cama
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Vista al río
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Italiano y 1 más
Ubicación
54Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 54 de 100
11restaurantesen un radio de 1 km
2atraccionesen un radio de 1 km
Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Av. Solidaridad 2-Kilómetro 282 Lt 023, Playa del Carmen 77710 México
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Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde $296 por día
12249Opiniones1887Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 10,449
- 802
- 368
- 202
- 431
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- Español
Me pareció super bueno el hotel, la vista espectacular, la atención de jimena y alejandro 👌 sin palabras. Sólo cambiaría el servicio de algunos que trabajan allí. No todos tienen la vocación de atender y dar servicio. Revisaría eso para dar un mejor servicio a los huéspedes. La comida excelente 👌
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
+1
Favorita del hotel
Excelente servicio, amabilidad y atención es la clara representación de lo que es ser Hotelero y trabajar en la Hoteleria. Una experiencia desde el inicio increíble con las hostess del loby continuando con el servicio de bellos Ricardo quien fue muy atento explicándonos a detalle todo por el hotel, instalaciones y medios de transporte. Continuamos con el señor juan encargado en ese momento de las trajineras en el parque quien nos hizo favor de llevarnos a un recorrido para conocer de que se trata y a donde podríamos llegar lo tomamos 4 veces en ese mismo momento 👌😁. En los restaurantes podías encontrar una deliciosa variedad de alimentos exquisitos todos sus platillos cuentan con diferentes restaurantes y me falto estomago y días para probar todos . El spa wow es transporte a otro sitio es mega relajante la atención y el cuidado de cada detalle es maravilloso. Los masajes que fue lo que tomé y la esfoliación super recomendable hasta termine por comprar el exfoliante que uso la señorita Coral quien por cierto se porto muy amable conmigo. También todos los chicos del spa me permitieron grabar y tener un recuerdo de toda la experiencia. Nos llevaron a la cabina de masaje que era una cueva climatizada llamada casa mater. El área Kids ni se diga esta muy grande, las actividades infinitas para los pequeños quien terminan disfrutando todoooooo las maestras del Kids un amor con ellos son personas agradables, amistosas, cariñosas,etc. Mi niño lloro al partir de ahí. Gracias a sus mises Rubí, Rubion y a todas las que me falto por nombrar mi hijo super feliz.…
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Útil
Respuesta de Hotel Xcaret, Guest Services / Front Office de Hotel Xcaret Mexico
Respondida el 19 sept 2022
Estimada 25liliab, Le agradecemos mucho por hospedarse con nosotros en Hotel Xcaret México. Nos complace saber que nuestros servicios e instalaciones superaron sus expectativas. De corazón, agradecemos el tiempo invertido no solo en compartir su opinión, sino también por regalarnos tan cálidas palabras para todos aquellos colaboradores que hicieron de su estancia un momento realmente memorable. Tenga la certeza de que personalmente reconoceremos los esfuerzos de aquellos involucrados en su servicio. Por favor, no dude en hacernos saber cuando esté listo para regresar a nuestro destino. Será un verdadero privilegio atenderle y continuar forjando juntos, recuerdos inolvidables en nuestro resort paradisíaco, lleno de lo mejor de México incluido. Sinceramente, Dirección General Hotel Xcaret México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hemos ido ya varias veces(7!) a este hotel y siempre había sido estupendo! Sin embargo, esta última ocasión quedamos muy tristes y decepcionados. Llegamos muy noche porque habíamos perdido un vuelo, y al llevarnos a la habitación nuestras pulseras no abrían la puerta. El botones intentó abrir con su llave y tampoco, y fue ahí donde se le ocurre tocar y sale una persona que ya estaba durmiendo! La habitación estaba claramente ocupada. Pedimos que de inmediato nos cambiaran de habitación y se tardaron más de media hora en asignar otra (nosotros esperando en un pasillo con el botones). Al llegar a la otra habitación, pedimos de cenar al cuarto y abro el balcón y me encuentro con que la nueva era una garden view y no una river view como habíamos pagado (son más caras). Llamo nuevamente y me dicen que debo esa estaba considerada como “river view” porque estaba cerca del río, aunque no se viera, cosa que no creí y le dije que quería poner una queja. Al escucharme molesta, el administrador ahora si quiso buscarme otra habitación con la vista que habíamos querido. Le dije que si podía por favor avisar que llevaran nuestra cena a la nueva habitación y dijo que si, pero eso nunca pasó y tuvimos que volver a pedir de cenar, todo llegó tarde y frío. Fue la peor experiencia de llegada al hotel que nos ha pasado en la vida! Y saben que es lo peor? Que jamás se disculparon ni hicieron algo para enmendar su error.…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Hotel combina muy bien la parte la naturaleza con el complejo hotelero en eso está excelente . Comida buena y variada. Solo consideren llegar con tiempo para tomar los alimentos ya que en los cambios de turno vacían todo y te tienes que esperar al siguiente turno de comida. Consideren en su estancia que hay que recorrer largos trayectos para la playa y algunos restaurantes. Algo que no me agrado del todo es su zona de playa, no tiene playa bonita está muy rocosa; lo tratan de compensar con las caletas(playas artificiales que a diario se rellena con arena) pero no es la misma sensación de estar caminando en arena y escuchar las olas. Tampoco no todas la casa tienen piscina en techo eso es un punto malo ya que la única casa que tiene las demás casas no tienes acceso a ella ya que si viajas con niño menor no puedes reservar en la casa de fuego. Tuvimos una demora( cerca de 50 mints) en el proceso de chekout que a mi parecer para el complejo debiera ser más eficiente y en el cuarto la puerta del balcón en ocasiones no la podias cerrar y un problema con el teléfono . El personal muy amable y siempre atento par la atención En nuestra estadía en general nos lo pasamos bien y a pesar de esos pequeños detalles llegamos disfrutarlo. …
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Llevar calzado cómodo ya que si hay que caminar largos trayectos para cualquier lugar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
En las islas que abrieron y pusieron Kayaks te empieza a picar la piel por el agua estancada , lleno de algas verdes con un olor no muy agradable . Restaurante bien. Área de niños frente al restaurante mexicano poco descuidado en las resbaladillas
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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RANGO DE PRECIOS
$11,892 - $17,361 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
900
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Solicitar su perfilHOTEL XCARET MEXICO desde $11,773 (Playa del Carmen, Riviera Maya) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Hotel Xcaret Mexico
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Xcaret Mexico?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (1.0 km), Xenses Park by Xcaret (1.0 km) y Teatro Gran Tlachco (0.8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Xcaret Mexico?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Xcaret Mexico?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Xcaret Mexico?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y desayuno incluido durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Xcaret Mexico?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Xcaret Mexico?
Algunos restaurantes bien ubicados son Chino Poblano, Xin Gao y Restaurante Ha´.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Xcaret Mexico?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hotel Xcaret Mexico tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Xcaret Mexico ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hotel Xcaret Mexico tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Xcaret Mexico ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Xcaret Mexico?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Xcaret Mexico ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.