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Lote Hotelero No. 6, Playa del Carmen 77710 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (5746)
360
Panoramas (60)
Piscina y playa (1443)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 24/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Royal Hideaway Playacar
Actualizado el 24/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 60 de 267 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Oro

Descubre por qué tantos viajeros ven Royal Hideaway Playacar como el complejo turístico con todo incluido ideal cuando visitan Playa del Carmen. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de lujo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.

Se ofrece wifi gratuito a los huéspedes y las habitaciones de Royal Hideaway Playacar incluyen televisor de pantalla plana, minibar y frigorífico.

Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como servicio de habitaciones y conserje. Los huéspedes de Royal Hideaway Playacar Occidental Resorts también disponen de piscina y desayuno allí mismo. Para viajeros con coche hay parking gratis disponible.

Para aquellos que estén interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Playa del Carmen, Royal Hideaway Playacar Occidental Hotel se encuentra cerca de Zona Arqueológica Playa del Carmen (1,5 km) y Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (2,3 km).

Durante tu visita, no dejes de ir a uno de los restaurantes de costillas conocidos de Playa del Carmen como Carboncitos, La Vagabunda y Zenzi Beach Bar & Restaurant, que se encuentran cerca de Royal Hideaway Playa Del Carmen.

Durante tu visita, no te pierdas populares galerías de arte como Ambarte, Sol Jaguar y La Sirena's Fine Mexican Handcrafts, ya que se llega rápido desde el complejo turístico con todo incluido.

Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Royal Hideaway Playacar mientras descubres todo lo que Playa del Carmen tiene para ofrecer.

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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Pesca
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solo para adultos
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Instalaciones de habitación VIP
Caja de seguridad para computadora portátil
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Romántico
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
6,829Opiniones943Preguntas y respuestas98Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4,942
  • 1,162
  • 420
  • 188
  • 117
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Fabián I escribió una opinión (mar de 2020)
1 aporte2 votos útiles
En primer lugar quiero decir que el hotel es maravilloso, tiene una vista a la playa maravillosa, unas piscina de ensueño y por sobretodo unos restaurantes deliciosos. El lugar vale cada peso que se invierte para ir, desde recepción hasta el trabajador de limpieza son corteses con uno, te hacen sentir que de verdad están ahí para lo que necesites (salvo unos casos que me referiré más adelante). Las habitaciones son grandes, cómodas y reconfortantes, con un sentido de limpieza y orden muy claro a la hora de entrar en ella. Además, el desayuno buffet era espectacular, increíble la variedad de alimentos y que todos fuesen deliciosos. Por otro lado, hubo unos instantes en que con mi pareja nos sentimos muy discriminados por el personal encargado de atender en la piscina y/o playa, pues tenían una predilección por atender siempre al turista gringo por sobre el latino, en mas de una ocasión simplemente nos ignoraban, pasaban por el lado sin preguntar "necesitan algo" o cosas por el estilo. Por ejemplo, en una ocasión estando con mi esposa en la playa estábamos alrededor de 4 turistas gringos que se hospedan en el hotel, hubo un chico del personal que le pregunto a esos cuatro en tres ocasiones si necesitaban algo, mientras que a nosotros nos pasó por el lado, ignorándonos completamente, lo peor fue que cuando notó que esos turistas no le dejaron ninguna propina, recién ahí nos tomó en cuenta, mientras que nosotros ya no nos sentíamos cómodo con pedir algo; simplemente nos atendíamos nosotros. En otra ocasión con mi esposa necesitábamos un quitasol para colocar entremedio de las sillas que se encuentran en la piscina, mi esposa fue directamente con uno de estos chicos a solicitar ayuda y la respuesta del sujeto fue "ya le llamo ahorita alguien que venga", lo cual obviamente nunca pasó, y nos dio mucha pena sentir que eramos de segunda clase para ese personal, más de una vez vimos como corrían para atender al turista gringo (vimos como les colocaban el quitasol, armar las sillas de playa y todo a ese personal y a nosotros JAMÁS una ayuda). Con mi esposa pagamos lo mismo que nuestros compañeros gringos y ese personal se encargó de que notáramos la diferencia. Fue lamentable esos percances, pero fue lo único amargo de nuestra estadía. El resto de cosas como dije al inicio hacen del hotel algo maravilloso.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2 votos útiles
Útil
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Respuesta de Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar
Respondida el 16 de mar de 2020
Estimado Sr Fabian: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!
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Santiago Alonzo escribió una opinión (nov de 2019)
Ciudad de México, México164 aportes18 votos útiles
+1
Favorita del hotel
La recepción físicamente es imponente, tiene un estilo y clase impecables, huele delicioso y todo el personaje es amable, al llegar nos ofrecieron vino espumoso, agua o cerveza, pedimos vino y estaba delicioso. La habitación se encontraba impecable en cuanto a limpieza, la decoración nos encantó y en general fue muy cómoda, se agradece el detalle de las pantuflas y las batas de baño, el agua tenía buena temperatura y los accesorios de baño son de excelente calidad. Cuenta con frigobar con cerveza, refrescos y algunas botanas. La comida en los restaurantes de cena es increíble, servicio impecable y todo delicioso, en el desayuno buffet no hay mucha variedad y algunos platillos no tenían gran sabor, los postres bastante simples y los jugos en general son malos, en especial el de toronja y piña, el mejor era el de arándano de Kirkland pero era muy común que dijeran que ya no había, en mi particular opinion creo que una cuba no sabe tan bien con Pepsi como con Coca pero eso ya es un gusto personal sería increíble que manejaran Coca Cola. El WiFi excelente, pude trabajar en la alberca casi llegando a la playa sin problema, siempre tuve cobertura a muy buena velocidad, felicidades! Utilizamos el spa solo para bañarnos al salir, el personal fue increíblemente amable y todo olía delicioso. La animación nocturna es buena, un día pudimos ver un grupo cantando en vivo y eran muy buenos y otro día hubo noche de casino. Hay varias albercas de relajación escondidas a través del hotel, todas tienen un jacuzzi caliente y se disfrutan muchísimo, como sugerencia sería increíble si extendieran un poco el horario pues se disfrutan mas cuando ya se metió el sol. Desafortunadamente soy malo con los nombres, debí de apuntarlos pues hay muchas personas que fueron increíblemente amables y serviciales, recuerdo a Luis en el area de alberca, a Hernán en uno de los restaurantes, Michelle en recepción y a nuestra concierge que también se llamaba Michelle, mil gracias a todos los que hicieron nuestra estancia única e inolvidable, ellos son quienes crean toda la experiencia, muchas felicidades! Highlights: En primer lugar, la atención de la gente es fantástica, todos sonríen y son amables, platican y se les ve muy felices, en segundo lugar nos encantó que el hotel es relativamente pequeño, no es un complejo gigantesco y eso se disfruta mucho pues no hay que desplazarse tanto y la atención es más personalizada, la playa que tienen es preciosa y está super limpia, por último nos pareció de muy buen gusto que no manejen las típicas pulseras que "diferencian" a unos huéspedes de los otros, todos los huéspedes son tratados igual y eso es muy difícil de encontrar en México, muchísimas felicidades!!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Útil
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Respuesta de Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar
Respondida el 21 de nov de 2019
Estimado Sr. Ibarrola, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!
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Fredy Manrique escribió una opinión (mar de 2020)
2 aportes
Excelente servicio, muy atento todo el personal, la comida fue de gran agrado, excelente calidad de bebidas, muy limpio y agradable, en general muy agradable, una gran habitación, buen servicio a la habitación, en conclusión fue una maravillosa experiencia, los meseros Ivan y Liliana del restaurante MOMO hicieron muy agradable nuestra estadia al igual que en el bar con los meseros Eduardo y Paulina, en general todo el plantel administrativo es muy bueno, muchas gracias por hacer estas de las mejores vacaciones del mundo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020
Útil
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Respuesta de Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar
Respondida el 16 de mar de 2020
Estimada SAsa0113: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!
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Lupita Gutierrez escribió una opinión (mar de 2020)
1 aporte
Excelente hotel, las instalaciones y el servicio de primera. El personal muy atento y calificado para hacer que la estancia sea agradable. La comida deliciosa, mucha variedad.En general todo lo brindado es de calidad total 100% recomendado.
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar
Respondida el 10 de mar de 2020
Estimada Sra. Lupita, ¡Gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la atención recibida fue amable y hospitalaria. Ha sido un placer para nosotros poder servirle y esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales,
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bioesteticc escribió una opinión (mar de 2020)
1 aporte1 voto útil
Me gusto el hotel , tiene muy buen servicio excepto el bar de playa Me gustaría que tuviera más diversión La comida es buena pero esta muy hecha para extranjeros. Yo la sentí un poco insípida para el acostumbrado sazón mexicano
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: febrero de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
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Respuesta de Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar
Respondida el 10 de mar de 2020
Estimado Invitado, Muchas gracias por su honesta retroalimentación. Esperamos que haya pasado una estadía agradable en nuestro resort. Lamentamos los inconvenientes vividos durante su estadía. Le aseguramos que hemos tomado en consideración sus observaciones particulares y los hemos compartido con los departamentos correspondientes. Esperamos tener la oportunidad de poder darle la bienvenida pronto de nuevo. Saludos cordiales,
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RANGO DE PRECIOS
USD 268 - USD 511 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
royal hideaway ensenachos, occidental royal hideaway, hotel royal hideaway playacar, royal hideaway playacar occidental hotel playa del carmen, royal hideaway playacar and occidental resorts, royal hideaway playacar occidental resorts playa del carmen, royal hideaway playacar & occidental hotel playa del carmen, royal hideaway playacar and occidental resorts, royal hideaway playa del carmen, royal hideaway mexico, occidental royal hideaway
ANTES CONOCIDO COMO
Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
201
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Preguntas frecuentes sobre Royal Hideaway Playacar
¿Qué atracciones populares están cerca de Royal Hideaway Playacar?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Playacar (0.4 km), Playacar Center Shopping Mall (0.3 km) y Dalemdar (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Royal Hideaway Playacar?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Royal Hideaway Playacar?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Royal Hideaway Playacar?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Royal Hideaway Playacar?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Royal Hideaway Playacar?
Algunos restaurantes bien ubicados son Il Piemonte, Buenerrimo y Barra Artesanal.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Royal Hideaway Playacar?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Royal Hideaway Playacar ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Royal Hideaway Playacar?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (1.5 km).
¿Royal Hideaway Playacar tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Royal Hideaway Playacar es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.