Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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N.º 12 de 39 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Playacar Palace es un exclusivo resort frente a la playa, conocido por su ambiente vanguardista y su proximidad a fantásticos restaurantes y atracciones de Playa del Carmen en la Quinta Avenida. Las habitaciones ofrecen servicios como Smart TV, minibar y amenidades exclusivas, además de que los huéspedes pueden permanecer conectados durante su estadía con Wifi gratuito, que es parte del plan Todo Incluido. El establecimiento también cuenta con una hermosa piscina y magníficos restaurantes. Si vas a en coche, Playacar Palace cuenta con estacionamiento gratis disponible. Durante su estancia en Playacar Palace Resort, los huéspedes pueden visitar el templo católico de Nuestra Senora del Carmen (1,0 km) y La Cancha Deportiva (3,0 km), que son algunas de las principales atracciones de Playa del Carmen. Playacar Palace hará inolvidable tu visita a Playa del Carmen.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Caja de seguridad para computadora portátil
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Mi experiencia no es un 10 sino un 20. Variedad de comidas y postres, todo fresco. La atención de todo el personal en general también un 20 desde nuestro ingreso hasta nuestro egreso. Todo cerca dentro de el hotel. El spa también un 20, desde la locación hasta la masajista, Es el masaje que toda persona busca y es difícil de encontrar. Volveré sin dudas.
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Fecha de la estadía: enero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Los fines de semana muy frecuentado.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Palace Resorts Management, Owner de Playacar Palace
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable magusrodriguez, ¡Muchísimas gracias por compartir tan maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que su experiencia en Playacar Palace superó sus expectativas de tal manera. Su calificación de "20" en todos los aspectos es un verdadero honor para todo nuestro equipo. Nos complace que haya disfrutado de la variedad y frescura de nuestros alimentos y postres, así como de la atención excepcional de nuestro personal, que siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio desde su llegada hasta su salida. Además, nos enorgullece que haya quedado tan satisfecha con su experiencia en el spa, sabemos lo importante que es encontrar un masaje que realmente cumpla con las expectativas, y estamos encantados de haberlo logrado con usted. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole momentos tan especiales. Cordialmente, Vianey E-Concierge Playacar Palace.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel excelente, servicio, instalaciones, alimentos y bebidas de super lujo, equipo de animación super bien, meseros y personal muy amable... Solo una persona en el restaurante Buffet (Evilenia) atiende de mala gana, pero si son extranjeros si los atiende bien ... Me molestó mucho la manera que nos hablaba y la manera que nos atendió, nada cordial
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Palace Resorts Management, Owner de Playacar Palace
Respondida el 30 ago 2024
Apreciable 478lizbethp, Gracias por compartir su experiencia en Playacar Palace. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios, y la calidad de nuestros alimentos y bebidas. Nos enorgullece especialmente que haya apreciado la labor de nuestro equipo de animación y la amabilidad de nuestros meseros y personal. Lamentamos escuchar sobre su experiencia en el restaurante buffet. Su percepción no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener para todos nuestros huéspedes. Hemos compartido sus comentarios con el equipo interno para su atención. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Vianey E-concierge Playacar Palace.
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Fuimos en Enero 2025 nos hospedamos primero en el The grand Cancún ( somos socios y 4ta vez que vamos ) y luego nos fuimos al Playacar a 1 hora aporx de The grand . Es la mejor opción que puedes tomar unos días en un hotel de Cancun y luego ir a Playa del Carmen, ya que en The grand encuentras lujo, muchos restaurantes , toboganes , spa pero su fuerte no es la playa. Aca en Playacar tienes una playa maravillosa al lado de la piscina y jacuzzi, ideal si vas con niños , mi hija disfrutooo muchisimo !!! Todo de primera calidad , alimentos , atención, instalaciones. Cabe mencionar la excelente atención de Miguel en restaurante Momo , Eduardo ( Chek in) y Miguel quien nos atendio cuando estabamos cerca de la playa, excelentes colaboradores, muuuuy amables , trabajan con amor y realmente se valora. Felicitaciones por cuidar la calidad en cada uno de sus hoteles. ¡Obviamente volveremos!!
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:En la app debes hacer reserva de restaurantes si o si / lleva repelente/ Playacar Palace es la...
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Respuesta de Palace Resorts Management, Owner de Playacar Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada pamelamC7832SZ, Muchas gracias por su maravillosa reseña y por su fidelidad. Nos llena de alegría saber que disfrutaron su estancia en Playacar Palace. Es un placer saber que nuestra hermosa playa, junto con la piscina y el jacuzzi, hicieron de su experiencia algo aún más especial, especialmente para su hija. Apreciamos enormemente sus amables palabras sobre la calidad de nuestros alimentos, instalaciones y, sobre todo, la atención de nuestro equipo. Miguel en el restaurante Momo, Eduardo en el check-in y Miguel en la playa estarán encantados de saber que su dedicación y amabilidad hicieron una diferencia en su estadía. Nos honra contar con huéspedes como ustedes y esperamos darles la bienvenida nuevamente muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables. Saludos cordiales, Vianey E-Concierge Playacar Palace.
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Excelente hotel, y ante todo gracias a la atención de lujo de Nacho y Aarón en la playa ; Elvia y Jessenia en el Restaurante; Las manos mágicas de Lilia con sus masajes y de Luz en manicura y pedicura en el Spa. Daniel en cada detalle de los Restaurantes, Lupita y Elvira en atención, Irán con los tentadores dulces y en recepción Dulce y Erika solucionando todo
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Palace Resorts Management, Owner de Playacar Palace
Respondida el 28 nov 2024
Estimada Sra. Marcela B, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su estadía en nuestro hotel. Nos llena de alegría saber que su visita fue memorable y que disfrutó de un servicio excepcional en cada área. Agradecemos especialmente sus amables menciones a Nacho y Aarón en la playa, Elvia y Jessenia en el restaurante, así como a Lilia y Luz por su talento en el spa. Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado que se esfuerza por ofrecer experiencias inolvidables. Haremos llegar sus felicitaciones a Daniel, Lupita, Elvira, Irán, Dulce y Erika, quienes sin duda estarán encantados de saber que marcaron una diferencia en su visita. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro para seguir ofreciéndole momentos únicos. Cordialmente, Vianey E-Concierge Playacar Palace.
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Desde nuestra recepción hasta la salida, las habitaciones, el sabor de los alimentos, pero sobretodo la calidez y amabilidad de todo su personal convirtieron tres días ordinarios en días que recordaremos por siempre.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Palace Resorts Management, Owner de Playacar Palace
Respondida el 16 oct 2024
Apreciable C470HBluisd, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en Playacar Palace. Nos alegra enormemente saber que su viaje familiar fue memorable y que tanto la recepción, las habitaciones, como el sabor de los alimentos, y sobre todo, la calidez y amabilidad de nuestro personal, contribuyeron a hacer de su estancia algo inolvidable. Nos sentimos muy honrados de haber sido parte de estos días tan especiales para usted y su familia. Esperamos con entusiasmo la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro para crear más recuerdos juntos. Atentamente, Vianey E-Concierge Playacar Palace.
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Buen día, Sra. Adriana:
Para confirmar la disponibilidad de usar nuestras instalaciones después de su check-out, le sugerimos acercarse a nuestro equipo de recepción, quienes con gusto le brindarán la información necesaria.
Cordialmente,
Playacar Palace.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$7,179 - $12,250 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
201
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