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La Tortuga Hotel & Spa

Expedia.comUSD 66*
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Certificado de Excelencia
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 163*
USD 66*
USD 67*
USD 163*
USD 66*
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La Tortuga Hotel & Spa
La Tortuga Hotel & Spa
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2,331 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del La Tortuga Hotel & Spa
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Filtrado por: español
Opinión escrita 21 marzo 2017

El servicio fue pesimo, pague el hotel con 4 meses de anticipación pidiendo una cama king size y un cuarto bonito ya que fui a festejar mi aniversario y me dieron una cama matrimonial, después de quejarme con el recepcionista y la gerente que estaban en una posición nefasta, me argumentaban que lo compre con expedia y no directamente con...

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Agradécele a Esther C
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos su preferencia en La Tortuga Hotel & Spa como destino para disfrutar de sus vacaciones. De acuerdo con su comentario, lamentamos la opinión que tiene sobre La tortuga Hotel y sobre nuestro servicio, le comento que la gerente no estaba en el hotel durante sus vacaciones. Le pido de favor nos dé la oportunidad de alojarla nuevamente...

Cancún, México
Opinión escrita 18 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Mi novio y yo fuimos por una noche y fuimos tratados muy bien. Iván, el recepcionista súper amable y muy servicial. Le comentamos que queríamos hacer el check-in aproximadamente como a las 10 de la mañana y se aseguró de que tuviéramos una habitación y que la limpiaran rápido. Nos dio una habitación increíble con vista a la alberca del...

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1Agradécele a SalmaDelMar
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que...

Leon, Mexico
Opinión escrita 16 marzo 2017

La alberca tenía el agua muy fría, no cerraba bien la puerta del cuarto ni la del baño, el aire acondicionado hacia un ruido muy fuerte, el cual era molesto, apareció una cucaracha en la cama, el personal del hotel muy amable y dispuesto a ayudar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a cerg2685
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos su estancia en La Tortuga Hotel & Spa como destino para disfrutar de sus vacaciones. De acuerdo con su comentario, gracias por sus comentarios sobre su estancia, lamentamos que el último día de su estancia se suscitará el inconveniente que nos menciona, lamentablemente no se encontró ninguna prenda es por este motivo que no se le informó...

Opinión escrita 14 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estubimos con mi pareja durante 5 noches en una estancia de buceo. La ubicación es perfecta, super cerca de la 5a avenida y bien situado para que te recojan del centro de buceo. Las habitaciones son grandes y la zona comun muy arreglada. Los almuerzos son muy abundantes y ricos. Muy tranquilo. Buceamos con Pepe Esteban y GENIAL, IMMEJORABLE trato,...

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Agradécele a Ingrid V
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 6 marzo 2017

Estuvimos visitando el hotel en el mes de febrero y quedamos encantados por varios aspectos. - Ubicación: Esta ubicadio en un lugar ideal. A una cuadra de la quinta avenida (la principal calle comercial en PDC), en la misma manzana que Coco Bongo, a dos cuadras del mar, a la vuelta de la calle 12 en la que estan los...

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Agradécele a apetri183
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos llena de mucha alegría que nos recomiendes plenamente y que sintieras la calidez de nuestro entorno, esa es nuestra intención, crear una experiencia completa para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle, en atención, en alimentos y en la atmósfera, recuerda que te esperamos aquí en tu casa La Tortuga Hotel & Spa Saludos cordiales

Cozumel, México
Opinión escrita 3 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

La recepción fue muy amigable y rápida, la habitación muy limpia, decoración y diseño muy agradables. El balcón tenía unas escaleras que daban directo a la alberca, una vista muy bonita con mucha vegetación. El personal muy agradable, muy buen mantenimiento, limpio, un ambiente acogedor. Lo único que no cuadra con el hotel es el restaurante, donde teníamos el desayuno...

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Agradécele a sirom
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos llena de mucha alegría que nos recomiendes plenamente y que sintieras la calidez de nuestro entorno, esa es nuestra intención, crear una experiencia completa para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle, en atención, en alimentos y en la atmósfera, recuerda que te esperamos aquí en tu casa La Tortuga Hotel & Spa. Saludos cordiales

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 23 febrero 2017

Es un cómodo hotel, muy bien ubicado, a solo una cuadra de la 5°Avenida, a 1 cuadra de Coco Bongo y a 3 cuadras del club de playa. El servicio es muy bueno asi como la atencion. Esmerada limpieza y cómodas camas para su tipo. Tiene frigobar funcionando pero vacío. Muy buena relación Precio-Calidad.

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1Agradécele a acalviello
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 20 febrero 2017

El hotel está ubicado en el centro de Playa del Carmen, a una cuadra de la avenida principal. La ubicación es perfecta y gracias al doble vidrio en las habitaciones no hay que preocuparse por el ruido. Muy amplia la habitación y el sector de la pileta hermoso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jimenacouriel
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,...

Tandil, Argentina
Opinión escrita 20 febrero 2017

Buenisima ubicación cerca de la Quinta Avenida, con todo accesible. Una muy buena atencion con muchas recomendaciones para visitar o comprar. Hotel muy limpio y muy lindo, desayuno dentro de la confiteria al lado del hotel pero con buen desayuno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Adrián M
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,...

Rancagua, Chile
Opinión escrita 17 febrero 2017

Todo perfecto, ubicación central, piscina grande, jacuzzi, sala de juegos y bar. La gente que trabajaba muy buena disposición y honesta. El único pero es el desayuno, hubiese sido perfecto que fuera buffet ya que no habían muchas opciones

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1Agradécele a jproli
LaTortugaG, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre La Tortuga Hotel & Spa

Dirección: Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $1,313 - $3,375 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — La Tortuga Hotel & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 51
Opciones de reserva:
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También conocido como:
La Tortuga Hotel And Spa
La Tortuga Hotel Playa Del Carmen
La Tortuga Playa Del Carmen
Hotel La Tortuga
La Tortuga Hotel & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 37 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º 38 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º 67 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de La Tortuga Hotel & Spa y otros viajeros.
44 preguntas
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vitoria
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Registrándose después de las 5 pm consigues mejor tarifa, pero corres el riesgo de no hallar habitación o encontrarla a un precio increíble.”
biancafml, 23 ene 2017 | Leer opinión
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