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640 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Daniel, Mario y Angeles fueron geniales, nos sentimos súper, súper bien. La comida, los tragos, la habitación y sobretodo la atención genial no dejen de pedir los chilaquiles o los huevos Reina Roja en su desayuno

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Agradécele a Geronimo G
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos llena de alegría y satisfacción el saber que paso unos días geniales aquí en el Hotel Reina Roja, aun mas saber que nuestros compañeros de trabajo fueron más allá de sus labores para hacerlo sentir bienvenido. Estamos súper de acuerdo con usted que nuestros chilaquiles y los huevos reina roja son los favoritos de muchos. Esperamos verle...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos durante la temporada alta y el bar no se daba a basto, las bebidas eran de poca calidad, el servicio nocturno de recepción muy déspota y grosero, la alberca parece un chapoteadero y las habitaciones temáticas dejan mucho que desear.

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Agradécele a Jonathan I
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Agradecemos mucho sus comentarios, estos nos guian para mejorar dia con dia, por otro lado, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por no haber excedido sus expectativas. Sinceramente,

Opinión escrita 1 semana atrás

bastante bueno, la ubicación excelente tiene una alberca pequeña en la azotea con servicio de bar pero solo los fines de semana, lo que si me pareció extraño ya que no me habia pasado en otros lugares es que te pidan propina por el desayuno que esta incluido, pero el personal en general es muy amable, atento y preocupado, esta...

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Agradécele a Cristian L
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Queremos agradecerle por su comentarios, estos son muy importantes para el equipo de Reina Roja y mas por haber tenido una estancia placentera. Coincidimos en sus comentarios, respecto a la excelente ubicacion del hotel y que tambien tenemos club de playa a solo unas cuadras del hotel. La atmosfera y estetica son una distincion del hotel, independientemente de...

Cancún, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Escuchamos buenos comentarios de este hotel asi que decidimos mi pareja y yo hospedarnos una noche. El check in fue rapido y la habitacion no tardo en estar lista temprano.Pedi una decoracion con cargo, la cual fue muy bonita y con vino espumoso y frutas. La habitacion tiene una decoracion muy interesante y comoda, me gusto el area del baño...

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Agradécele a JavoM
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Antes que nada agradecemos sus comentarios y saber que su estancia en el Reina Roja fue lo que espera y un poco mas, nos llena de satisfaccion. De acuerdo a sus comentarios, coincidimos que nuestra decoracion es unica e interesante, un concepto diferente. Seria un placer verle de regreso a este hotel icono de Playa del Carmen, sera...

Mexicali, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Las habitaciones tienen una atmósfera roja... el problema que no supero mi expectativa es la profundidad de la alberca del ultimo piso, es un robo total, ademas clorada a forma brutal, el piso de madera suena cada que alguien pasa, mi habitación no estaba del todo limpia, en la recepción no dominan ingles y para mi pareja fue un tanto...

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Agradécele a sarabellini01
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Antes que nada agradecemos sus comentarios, ya que estos son muy importantes para nosotros. Le ofrecemos una disculpa por no exceder sus expectativas respecto a los comentarios que expreso. Pasaremos estos a los responsables de cada area para evitar al maximo este tipo de situaciones. Esperamos que en un futuro cercano nos de una segunda oportunidad para borrar...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia, el olor del baño es insoportable, la calidad de la bebidas dejan mucho que desear, la atención es deficiente y es imposible dormir en el tercer piso y si aunado a esto te asignan la habitación que esta debajo de las escaleras que dan al roof garden escucharas subir y bajar gente toda la noche.

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Agradécele a Jose A
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Antes que nada le agradecemos por sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros. De acuerdo a sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por no exceder sus expectativas. Redoblaremos esfuerzos para mejorar nuestro servicio. Sus comentarios seran transmitidos a las areas responsables para que en el futuro se eviten al maximo este tipo de situaciones. Nuevamente le ofrecemos...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mala atención. Los cuartos en muy mal estado. Viejos. La decoración ya muy destruida en las habitaciones. La caja de seguridad está para cargar y llevársela. Si estás en piso 3 imposible dormir. La Música del roof siempre a todo volumen.

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1Agradécele a JuanCarlos2120
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada quiero agradecer por escribir sus comentarios, estos nos ayudan a crecer y saber que tenemos que corregir. De acuerdo a lo descrito en su comentario, le ofrecemos una sincera disculpa por no haber excedido sus expectativas, ya que nuestra meta es la satisfacción de nuestros huéspedes y en este caso no fue así. Para evitar...

Chetumal, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buena ubicación ya que se encuentra cerca de bares, discos, restaurantes. Pero no demasiado cerca como para no dejarte dormir con el bullicio. El concepto del hotel no lo encuentras en ningún otro en playa del carmen así que la experiencia vale la pena. Las habitaciones son muy cómodas y el concepto erótico de algunas lo hace divertido. Cuenta...

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Agradécele a Amazonas T
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Antes que nada le queremos agradecer por sus atinados comentarios, esto nos ayuda e inspira a trabajar dia a dia con mayor dedicacion y amor hacia lo que hacemos. Coincidimos con usted que el Hotel Reina Roja es unico y con una atmosfera sin igual. Nuevamente le agradecemos sus comentarios y le invitamos a regresar pronto a este...

Opinión escrita 13 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Fecha que me hospede justo habia fiesta electronica en la terraza y se sentia muchisimo pero super bonita la hanitacion y las amenites de limpieza con sus envoltorios y demas cuando uno entra da una sensacion " rara" lleno de luces y a media luz... recomiendo dejarse llevar super seguro en plena 5ta Avenida ( a media cuadra)

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Agradécele a Flor F
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huesped: Agradecemos mucho sus atinados comentarios y nos complace saber que pasaron una estancia satisfactoria, viviendo las experiencia unica del Hotel Reina Roja. Esperamos verlo pronto de regreso a este hotel icono de Playa del Carmen. Sinceramente,

Opinión escrita 30 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel reina roja es un hotel temático y solo para adultos que cumple con la misión de sumergir al huésped en una atmósfera diferente, sus habitaciones temáticas y su concepto vanguardista se notan desde la llegada, el personal que atiende es muy atento y servicial, las habitaciones muy cómodas, el roofgarden cuenta con camas balinesas, dj con excelente música...

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1Agradécele a Omar p
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por tomarse un momento de su día para compartir su experiencia dentro de nuestras instalaciones Nada nos complace mas que darnos cuenta que vamos por un camino correcto y que estamos cumpliendo las expectativas de nuestros huéspedes dejándoles una experiencia memorable ¡Lo esperamos pronto en Reina Roja Hotel!

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hotel Reina Roja

Dirección: Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $2,148 - $5,627 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Reina Roja 3.5*
Cantidad de habitaciones: 63
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Roja Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 84 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Reina Roja y otros viajeros.
9 preguntas
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Buenos Aires, Argentina
Ciudad del Carmen, México
hace un mes

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“bueno pero no el mejor, necesita mantenimiento urgente”
 de 5 burbujas sarabellini01, 30 ene 2017 | Leer opinión
“2o piso con balcon”
 de 5 burbujas AmazonasT, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Me parece un hotel tranquilo, no tiene vista al mar, así que cualquier habitación puede ser buena.”
 de 5 burbujas 581brendag, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Desayunos, barra libre y club de playa muy deficientes, mucho ruido de tuberías a todas horas, no volvería a usar este hotel”
 de 5 burbujas rhdezformnetinc, 23 nov 2016 | Leer opinión
“En la habitación hay todo lo necesario, bocina y tv y un frigobar con precios muy accesibles !!!!!!!!!!!”
 de 5 burbujas edd1108b, 3 nov 2016 | Leer opinión
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