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Hotel Reina Roja

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Hotel Reina Roja
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628 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Mala atención. Los cuartos en muy mal estado. Viejos. La decoración ya muy destruida en las habitaciones. La caja de seguridad está para cargar y llevársela. Si estás en piso 3 imposible dormir. La Música del roof siempre a todo volumen.

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Agradécele a JuanCarlos2120
Hotel R, Gerente en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada quiero agradecer por escribir sus comentarios, estos nos ayudan a crecer y saber que tenemos que corregir. De acuerdo a lo descrito en su comentario, le ofrecemos una sincera disculpa por no haber excedido sus expectativas, ya que nuestra meta es la satisfacción de nuestros huéspedes y en este caso no fue así. Para evitar...

Chetumal, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Muy buena ubicación ya que se encuentra cerca de bares, discos, restaurantes. Pero no demasiado cerca como para no dejarte dormir con el bullicio. El concepto del hotel no lo encuentras en ningún otro en playa del carmen así que la experiencia vale la pena. Las habitaciones son muy cómodas y el concepto erótico de algunas lo hace divertido. Cuenta...

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Agradécele a Amazonas T
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Fecha que me hospede justo habia fiesta electronica en la terraza y se sentia muchisimo pero super bonita la hanitacion y las amenites de limpieza con sus envoltorios y demas cuando uno entra da una sensacion " rara" lleno de luces y a media luz... recomiendo dejarse llevar super seguro en plena 5ta Avenida ( a media cuadra)

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Agradécele a Flor F
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel reina roja es un hotel temático y solo para adultos que cumple con la misión de sumergir al huésped en una atmósfera diferente, sus habitaciones temáticas y su concepto vanguardista se notan desde la llegada, el personal que atiende es muy atento y servicial, las habitaciones muy cómodas, el roofgarden cuenta con camas balinesas, dj con excelente música...

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1Agradécele a Omar p
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por tomarse un momento de su día para compartir su experiencia dentro de nuestras instalaciones Nada nos complace mas que darnos cuenta que vamos por un camino correcto y que estamos cumpliendo las expectativas de nuestros huéspedes dejándoles una experiencia memorable ¡Lo esperamos pronto en Reina Roja Hotel!

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si quieres tener una estadía diferente, este es "EL" hotel. Un lugar MUY original, limpio, y que transmite una gran actitud. El ambiente padrísimo, la temática muy original, la comida riquísima. Pero lo mejor fue el servicio y la atencion. Desde que llegas, los chicos de guardia, la recepción, los bellboys, los chicos del restaurant, los de la barra, las...

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Agradécele a Hector M
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Le agradecemos mucho su opinión y nada nos complace mas que dejar una excelente experiencia y aun mas el que usted desee revivirla nuevamente en Reina Roja Hotel Tenga por seguro que nuestros asociados serán reconocidos y el área de oportunidad mencionada sera tomada en cuenta Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el mejor de...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sinceramente es un hotel genial con una ubicación increíble, Yaz la persona de recepción era super buenísima onda y siempre nos ayudo en todo lo que le solicitamos y nos ayudo a pasárnosla increíble y sinceramente los paquetes de paseos que no recomendó y reservo con super precios y super recomendables, en cuestión de las habitaciones super bien, cómodas, limpias,...

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Agradécele a SteveRedfield
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nada nos hace más felices que saber que nuestros huéspedes se van satisfechos del servicio. Le agradecemos sus amables comentarios Las áreas de oportunidad mencionadas están siendo tomadas en cuenta y estamos en un proceso de renovación continua Definitivamente nuestro staff siempre va un paso más allá para poder cumplir con las expectativas de los huéspedes. Le aseguramos...

Opinión escrita 3 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Me gustó mucho el concepto del hotel, es diferente y muy innovador; la atención es inmejorable ya que todos son muy amables. A pesar de que no es hotel con playa si tiene convenio con otros para que puedas aprovecharlos, también te consiguen entradas a antros a un bajo costo.

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2Agradécele a Dulce V
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente estancia en nuestra Reina. Es un placer para nosotros leer que las instalaciones fueron de su agrado al igual que la atención de nuestros asociados ¡Lo esperamos nuevamente pronto!

Opinión escrita 29 noviembre 2016

Piscinas heladas! Creo que deberían de meterle calefacción al agua porque pierden para mi gusto gente que puede estar bebiendo del bar, dentro de la alberca, de nada te sirve una piscina que está fría, además fallaba mucho también el agua caliente en las habitaciones y créanme que en el mes de noviembre si se necesita agua caliente, de ahí...

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1Agradécele a Brenda G
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Reina Roja Hotel Sus comentarios son importantes para nosotros y ya hemos tomado nota de aquello en lo que podamos mejorar. Esperamos tenerles de nuevo entre nuestros distinguidos huéspedes y que nos permita brindarle el mejor de nuestros servicios

San Antonio, Texas
Opinión escrita 23 noviembre 2016

Habitaciones bien, barra libre muy deficiente solo 4 o 5 marcas muy económicas, bar en la alberca solo cuando hay eventos, desayunos con pobre variedad, club de playa Kool Beach te cobra 4 veces mas si vas del hotel que otros clubes cercanos a playa Mamitas, pagas hospedaje por adelantado si no te gusta estas perdido, lejos de la playa,...

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1Agradécele a rhdezformnetinc
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Los buenos comentarios son bienvenidos así como la retroalimentación que nos permite trabajar detenidamente en un área en específico. Nos gustaría indagar un poco mas acerca de sus comentarios de cobro mas alto de lo normal en Kool Beach, por favor contáctenos a auxreservas@reinarojahotel.com

Puerto Rico
Opinión escrita 20 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Si buscas algo fuera de lo comùn, este es el lugar. Simplemente único ! La decoración es algo que jamás había visto en hotel alguno. Desde el Lobby hasta el roof top, te quedas con la boca abierta. Las habitaciones gigantes y cómodas. El servicio excelente. Los pasillos para llegar hasta las habitaciones... Me encantó! La ubicación es perfecta, el...

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Agradécele a Anixza P
Hotel R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión

Estimado huésped Nos agrada muchísimo ver que llenamos su expectativas ya que es nuestro objetivo siempre: hacer sentir a nuestros huéspedes especiales, creando momentos divertidos, refrescantes y lúdicos Gracias por hospedarse con nosotros y esperamos recibirlos nuevamente pronto

546 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hotel Reina Roja

Dirección: Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $1,451 - $6,063 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Reina Roja 3.5*
Cantidad de habitaciones: 63
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Roja Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 85 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Reina Roja y otros viajeros.
9 preguntas
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Buenos Aires, Argentina
Ciudad del Carmen, México
hace 23 días

Ver todas las preguntas (9)

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“2o piso con balcon”
 de 5 burbujas AmazonasT, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Me parece un hotel tranquilo, no tiene vista al mar, así que cualquier habitación puede ser buena.”
 de 5 burbujas 581brendag, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Desayunos, barra libre y club de playa muy deficientes, mucho ruido de tuberías a todas horas, no volvería a usar este hotel”
 de 5 burbujas rhdezformnetinc, 23 nov 2016 | Leer opinión
“En la habitación hay todo lo necesario, bocina y tv y un frigobar con precios muy accesibles !!!!!!!!!!!”
 de 5 burbujas edd1108b, 3 nov 2016 | Leer opinión
“Si no te hospedas, disfruta una noche de fiesta en el bar.”
 de 5 burbujas hirambolio, 19 oct 2016 | Leer opinión
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