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Gran Porto Resort

CancelonUSD 215*
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Certificado de Excelencia
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 377*
USD 215*
Excelente oferta
USD 264*
USD 264*
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Fotos profesionales
Gran Porto Resort
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9,593 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Gracias por acordarte su gran servicio la atención a el cliente excelente, comida riquísima, el kids care muy serviciales las chicas (Gina y Dany) muchísimas gracias por su atención y gran labor para los niños mi hijo y nosotros encantados mil gracias.

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Agradécele a Veronica B
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Veronica B, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort y hacernos saber que usted y su familia disfrutaron plenamente de sus vacaciones. Será un gusto compartir sus gentiles comentarios con Gina y Daniela. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto nuevamente para así continuar excediendo...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel muy agradable. Buena comida impecable .A una cuadra de la 5ta Avenida que esta fantástica !!! Lo recomiendo o su hermano Royal adultos que está al lado con una linda playa Muy buena atención En el restaurante Italiano solo hay que hacer reserva. Los demás no. Tiene el restaurante brasileño con carnes a la parrilla Para las excursiones...

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Agradécele a Amelia B
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Amelia B, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort. Estamos muy contentos de leer que disfrutó de sus pasadas vacaciones con nosotros y que todos nuestros servicios fueron de su agrado! Esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto nuevamente para así continuar excediendo sus expectativas....

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones del hotel están muy bien mantenidas y muy limpias. Para ser un resort todo incluido nos sorprendió lo buena que es la comida. El servicio excelente a todos los niveles, desde la gente de alberca y recepción hasta los meseros de los diferentes restaurantes. Nos atendió particularmente bien Oscar en el restaurante italiano del hotel que se llama...

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Agradécele a majopm
Edwin B, Gerente General en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Hola majopm, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia en Gran Porto Resort. Estamos muy contentos de leer que disfrutaron de nuestro excelente servicio y que nuestro equipo le brindó un servicio memorable. Será un gusto compartir sus gentiles comentarios con Oscar. Esperamos de todo corazón tener la oportunidad de recibirlos...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Francisco nos dio un excelente servicio, nos sentimos como en casa desde el primer dia. Es una persona muy servicial y muy profesional. Gracias a este excelente empleado pensamos volver el año que viene por más días.

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Agradécele a Gabriel T
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel T, Le agradecemos de todo corazón por el tiempo que se tomó para compartir esta opinión. Nos complace mucho saber que pudimos hacerles sentir como en casa. Estamos seguros de que Francisco se sentirá muy honrado de haber sido una parte tan importante de su experiencia en Gran Porto Resort. Esperamos con ansia poder recibirlos el año próximo...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Elizabeth Mendoza fue la encargada de preparar nuestras habitaciones para dormir!! Muy detallista!!! Excelente trato y servicio!!! Muchas felicidades!!! Estos detalles hablan muy bien de sus trabajadores!!

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Agradécele a Edgar P
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimado Edgar P, Le agradecemos mucho por compartir su opinión ante la comunidad de TripAdvisor. Es un honor saber que nuestro equipo ha superado sus expectativas en cuanto al servicio, sus gentiles comentarios nos honran y nos motivan a seguir esforzándonos en consentir a nuestros huéspedes. Nuevamente gracias y esperamos poder brindarle el mejor de los servicios durante su próxima...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Malo en relacion precio calidad. Las habitaciones y el hotel en general es muy anticuado. La playa horrible, muy angosta y no te podes bañar porque está llena de piedras. La comida no es rica. Lo bueno es la amabilidad de los empleados en la mayoria de los casos.

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1Agradécele a Milagros M
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimada Milagros M, Agradecemos mucho por el tiempo que se tomó para compartir esta opinión. Apreciamos mucho sus comentarios sobre el buen servicio que ofrece nuestro personal. Lamentamos profundamente no haber superado sus expectativas con respecto a la playa; así como su experiencia en nuestras habitaciones y la comida. Nuestro objetivo es superar sus expectativas y le aseguramos que estamos...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son muy antiguas. Las habitaciones son horribles y con un ambiente muy depresivo. No es posible bañarse en la playa del hotel, y tampoco se puede disfrutar de la vista, dado que es el sector de la playa más desagradable de la zona. La comida del buffet es mediocre, pero no tan mediocre como la comida...

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Agradécele a Martín M
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimado Martín M, Agradecemos mucho por el tiempo que se tomó para compartir esta opinión; así como sus comentarios adicionales. Nos complace saber que disfruto nuestro restaurante brasileño, así como nuestro Sushi Bar y apreciamos mucho sus comentarios sobre el buen servicio que ofrece nuestro personal. Lamentamos profundamente no haber superado sus expectativas con respecto a nuestros servicios en el...

Madrid, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos mi amiga y yo el pasado Marzo en el hotel y la estancia fue increíble.... Desde el primer momento nos sentimos como en casa, nos cuidaron desde el minuto uno al entrar a la recepción. Las habitaciones son un lujo con todo tipo de comodidades, las instalaciones igual con diversas zona para relajarte, tomar el sol, beber y comer......

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Agradécele a Patricia F
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimada Patricia F, Le agradecemos de todo corazón por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia a la comunidad de TripAdvisor. Nos honra saber que su estancia haya sido en perfecta. Muchísimas gracias por describir y destacar nuestras habitaciones e instalaciones. Es un placer saber que ha aprovechado al máximo para, relajarse, tomar el sol y disfrutar de nuestros...

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuvimos un montón de inconvenientes con los del lobby nos vendieron habitaciones dobles y nos dieron sencillas, no las querían cambiar llamamos ala agencia de viajes el Jefe llamado Pablo mal encarado y luego nos bloquearon la habitación por falta de pago según el sistema cuando ya estaba pagado no nos dejaban entrar, luego que si. De igual manera llamamos...

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1Agradécele a Gustavo E
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo E, Agradecemos por el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios en TripAdvisor. Lamentamos profundamente no haber excedido sus expectativas durante su reciente estancia en nuestro complejo. De igual manera lamentamos que su agencia de viajes no le haya proporcionado a tiempo la información actualizada sobre su reservación; por favor sepa que nuestro objetivo es superar sus...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Realmente el hotel esta muy bien... el internet es gratis y funciona a la perfección en todos lados. La comida buena, las bebidas exquisitas, la seguridad y el mantenimiento de diez. Sólo tres pequeños peros.... los jugos del desayuno son malos, el sushi bar tampoco es gran cosa y la playa esta llena de costales justo donde se junta con...

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Agradécele a Marilupe G
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión

Estimada Marilupe G, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con la comunidad de TripApvisor. Nos complace saber que disfrutó mucho nuestros servicios de internet; así como los alimentos, bebidas y el mantenimiento de nuestro complejo. Agradezco también sus comentarios sobre su experiencia en el desayuno, el bar de sushi y la playa; tenga por seguro que...

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Comedor (9)
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Baño (2)
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04/06/2017 05/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de conferencias
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Gran Porto Resort

Dirección: Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,194 - $8,778 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Porto Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Porto Real Hotel
Gran Porto Real Playa Del Carmen
Hotel Gran Porto Real
Gran Porto Real Resort Spa
Porto Real
Grand Porto Real Playa Del Carmen
Gran Porto Real Mexico
Gran Porto Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 16 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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N.º 25 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 56 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º 58 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Porto Resort y otros viajeros.
650 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“ojalá planta baja”
molivares3570, 30 abr 2017 | Leer opinión
“Recomiendo obviamente las habitaciones con vista al Mar!.”
, 28 abr 2017 | Leer opinión
“las mejores vistas”
magdalenacaballero, 20 abr 2017 | Leer opinión
“If you're traveling with kids the oceanfront family junior suite is absolutely gorgeous (ocean view and room), and has tons of room!”
marcian219, 14 abr 2017 | Leer opinión
“las mejores son con vista a la playa, inclusive algunas en planta baja tienen salida directa”
rodrigomK4745LO, 13 mar 2017 | Leer opinión
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*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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