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Paradisus Playa del Carmen La Perla

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa del Carmen La Perla
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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5,499 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4,128
  • 908
  • 280
  • 100
  • 83
Consulta opiniones sobre
515
3,611
69
234
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Playa Del Carmen
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2013

El servicio del personal de Pool bar y Room service deja mucho que desear. No les importa complacer a los huéspedes ni a los meseros ni encargados de dichas áreas. Paradisus Cancún 10 veces mejor en ese aspecto. Además no cuentas con vista al mar desde ningún punto del hotel. La playa es diminuta y la distribución y forma de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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2 Agradécele a Gupers
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en nuestro Paradisus Playa del Carmen La Perla. Es gracias a las observaciones de nuestros valiosos huéspedes que podemos aprender y mejorar nuestro servicio, sus notas han sido canalizadas con nuestro Director de Alimentos y Bebidas con el fin de verificar nuestros procesos y realizar las correcciones necesarias. Lamentamos... Más 

Valladolid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2013

Ayer volvimos de este maravilloso hotel . Después de una maravillosa semana, uno solo puede tener buenas palabras hacia este hotel . Todo su personal súper profesional desde el personal de limpieza hasta el mejor mesero de el restaurante passion. Nuestra mayordoma Nash impresionante sus detalles dia a día sin pedirlos. No estábamos de luna de miel y todos los... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Letriae
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos honran sus comentarios y le agradecemos que se haya tomado parte de su valioso tiempo para compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Es un placer leer que tuvo una estancia maravillosa en nuestro Resort, nos honra saber que disfrutó de todos los beneficios de Royal Service, así como de los pequeños detalles preparados... Más 

Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Durante este mes de septiembre estuvimos mi mujer y yo en el Royal Service de este hoye. La verdad es que la noche que llegamos, no estaba nuestro mayordomo asignado, así que solicitamos bebida para la habitación, bebida que tardó más de 24 horas en llegar, más o menos lo que tardo nuestro mayordomo asignado en llegar, Gabriel. Gabriel es... Más 

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Agradécele a AlbertoVillanustre
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente le agradecemos que haya compartido su experiencia con nuestros futuros huéspedes. Para nosotros las observaciones de nuestros huéspedes son de suma importancia, ya que nos permiten conocer acerca de su estancia y mejorar nuestro servicio, con el fin de crear experiencias y momentos únicos para nuestros huéspedes, excediendo sus expectativas. Este seguro que sus notas han sido... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es verdaderamente fuera de serie y tiene asegurado el confort y el descanso total. Disfrutamos mucho de nuestras vacaciones y agradecemos en general la atención que recibimos en especial queremos recomendar que prueben las delicias que prepara el chef Lorenzo Cohuo para Naos cenas y su staf de cocina y los excelentes meseros Diego Domingo y Roger Pereirca... Más 

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Agradécele a Luciana D
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Es un honor leer que tuvo unas relajantes vacaciones, así como nos alegra saber que disfrutó de nuestro Resort, pero sobre todo nos complace escuchar que el servicio proporcionado por nuestro personal fue siempre enfocado a su satisfacción, ya que es gracias... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

Hola,os escribo todavia desde el hotel Paradisus la Perla,mañana domingo salimos ya para España,y como aqui lleva tres dias lloviendo sin parar,pues he dicho,voy a escribir un comentario sobre el hotel,la verdad es que el hotel es impresionante,estamos en Royal Service,la atencion de los camareros y demas trabajadores es exquisita,nuestro mayordomo se llama Gabriel,y la verdad es que de el... Más 

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Agradécele a Pedraca
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente, nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nuestros futuros huéspedes. Nos alegra leer que tuvo la oportunidad de disfrutar de los servicios, amenidades y beneficios de nuestra exclusiva zona de Royal Service, así como saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Al ser una empresa dedicada al servicio, las observaciones de... Más 

GIJON
Crítico de nivel
12 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

Estuve el año pasado y con ganas de volver. Habitacion amplia con vistas a la piscina. Mi proxima visita escogere habitacion con jacuzzi en la terraza y planta baja para poder salir directamente de la terraza a la piscina.

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Agradécele a NURIA J
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Nos es muy placentero leer que tuvo una excelente experiencia en nuestro Resort, y que planea en regresar. Nuestro principal objetivo es la total satisfacción de nuestros huéspedes, le agradecemos por permitirnos cumplir esta misión con usted durante su estancia. Con gusto lo estaremos esperando... Más 

Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2013

Sin duda lo mejor del hotel es el restaurante Pasion, una comida y un servicio excelente, Las habitaciones y royal service es excepcional. Algun dia la habitacion no ha estado muy bien hecha... pero en lineas generales muy bien.

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Agradécele a lgarridoca
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos complace leer que tuvo una excelente experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla, es un honor saber que disfrutó de nuestro restaurante insignia Passion by Martin Berasategui, así como de los beneficios, amenidades y servicio de nuestra exclusiva zona de Royal Service. Esperamos tener... Más 

Bilbao, España
Crítico de nivel
20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Hotel espectacular, con buenísimas instalaciones y servicio inmejorable. La habitación era preciosa y enorme, con una decoración elegante y exótica y con multitud de detalles que hicieron que nuestra estancia fuese increible. Tiene varias piscinas ya que son dos Resorts juntos y la playa es muy bonita. Playa del Carmen se encuentra a una media hora andando por la playa.... Más 

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Agradécele a Iza20
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios y por su recomendación a futuros huéspedes. Nos complace saber que tuvo una estancia inmejorable hasta el momento, es muy placentero para nosotros leer que disfrutó de nuestras espectaculares instalaciones, de la diversa gastronomía con la que contamos en nuestros diferentes restaurantes de especialidades y del servicio proporcionado por nuestro personal. Nuestro compromiso... Más 

Mexico
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Me parece que es justa la relación precio-servicio-calidad !! La calidad de los alimentos es espectacular, pero lo mejor sin duda es la calidez humana de su equipo de trabajo, Inigualable!! El Spa es caro! y la playa no es la mejor de la Riviera Maya. Un felicitación especial por su excelente atención y servicio para Roberto, gerente del Bana,... Más 

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Agradécele a Diana G
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en Tripadvisor. Nuestra prioridad es proporcionar un servicio de excelencia siempre enfocados en complacer a nuestros huéspedes y buscando crear experiencias únicas, nos complace leer que logramos esa misión con usted durante su estancia. En cuanto a sus elogios hacia nuestro servicio, le agradecemos sus amables notas, ya que es gracias... Más 

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Si vais, en general el hotel es impresionante, pero muy muy recomendable el servicio Royal Service, nos trataron como a reyes. Quisiera mencionar sobre todo a Carmen(Royal Service de la playa) y Arturo(Royal Service piscina) Son superamables y estuvimos como en casa, pero sin tener que levantarnos practicamente. Si volvemos, que queremos volver en nuestro primer aniversario y con amigos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a Hector R
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Es un verdadero placer para nosotros leer que tuvo la oportunidad de disfrutar de los servicios, amenidades y beneficios de nuestra exclusiva zona de Royal Service, así como nos alegra escuchar que disfrutó de nuestras instalaciones. Con gusto pasaremos sus comentarios a Carmen... Más 

5,611 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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