Grand Sunset Princess

Grand Sunset Princess

Viajero (13761)
Beautiful white sand
Piscina y playa (3003)
Laguna Private Pool Section
Habitación y suite (1667)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4.0
N.º 35 de 41 resorts todo incluido en Playa del Carmen
4.2 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
4.1 de 5 burbujas
Servicio
4.0 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Gama media
Idiomas que habla
Español
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Sala de juegos
Guardería
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Máquina de café/té
Minibar
Bañera/Ducha
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites

Ubicación

Prolongación 5ta Avenida Mza.20 Lote 006, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 42 de 100
42
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
1 atracción
dentro de 1 kilómetro
11,907Opiniones27Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 5,336
  • 3,650
  • 1,590
  • 711
  • 620
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Karla G escribió una opinión (17 may)
3 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
Tuvimos una experiencia increíble en este resort. Los jardines son hermosos, las piscinas están limpias, el personal es excelente, especialmente Alexis. Tiene una personalidad tan hermosa y una positividad contagiosa que realmente hizo que nuestro viaje fuera divertido, por mas personal como el! #33 #HBDTrip #McGregor
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Turn on the bathtub, and let it drain to make sure that it is clean to use.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager Princess México, Propietario de Grand Sunset Princess
Respuesta de 1 semana atrás
Hola querida Karla, muchas gracias por tu generosa calificación y por darte la oportunidad de vivir la experiencia Princess Sentimos mucha gratitud por tu reconocimiento al esfuerzo de Alexis, que se esmera en hacer de tu estancia la mejor experiencia posible. Gracias por tus buenos deseos, por compartirlos en este mensaje. Ojalá que pronto estés de vuelta por Princess. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Irrisz G escribió una opinión (abr 2024)
Cancún, México14 aportes4 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
Llegamos al hotel y no existe el valet parking ahora el estacionamiento de huéspedes es en un área donde los autos se quedan bajo el sol y del staff tienen una palapa q los cubre y honestamente ni en mi casa dejo mi camioneta bajo el sol. Pensé que sería mejor.

Cenamos en MAMÁ MÍA y nos dijeron q necesitábamos reserva o comprar una botella de vino y podíamos pasar enseguida decidimos comprar ya q los precios con accesibles el trato de nuestro mesero estuvo 10 de 10 SIOMAR hizo la diferencia en nuestra cena los platilllos estuvieron bien…
Ahora estuvimos en el restaurante aprox 2hrs y jamás vimos q las otras mesas se ocuparan.…

Respecto a las habitaciones necesitan remodelarse las almohadas de la cama huelen a humedad el jacuzzi la tapa para q no se valla el agua no sella tan fácil la TV es de lo más nuevo pero de los 90’s en si es un lugar q se ve viejo se ve antiguo se ve q no invierten ya nada en… esperábamos mas

Una cosa q no entiendo. xq se tiene q pagar por el wifi real tienen el mismo modo a un aereopuerto gratis por 3 hrs si quieres más debes de pagar! U otro q no pagas pero no te sirve de nada xq los mg son muy bajos primer hotel al q llego q no te incluye el internet q triste.

Las instalaciones son buenas pero se ven bien olvidadas conservan mucho la naturaleza y eso está 10 de 10 ten cuidado con los animalitos intentan robarte tu comida 🤣

Los precios son flexibles y el late check out es hasta las 7pm lo cual está genial en general no es un mal lugar pero si necesita actualizarse en mi experiencia le pondría un un 7 de 10 ya q solo necesita actualizarse.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Antes de realizar tu reserva checa bien q buscas xq talvez no es lo q esperes y no digo q este...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager Princess México, Propietario de Grand Sunset Princess
Respondida el 24 abr 2024
Estimada Irris Muchas gracias por tu excelente calificación y compartirnos tu valiosa opinión, nos llena de felicidad saber que tu estancia fue muy placentera y disfrutó al máximo de todo lo que Princess tiene para ofrecer, nos llena de orgullo saber que nuestros colaboradores han sido parte fundamental de esto, Sin embargo, tomaremos en cuenta los puntos negativos que mencionas para poder mejorar nuestro servicio y así poder cumplir con todas tus expectativas la próxima vez que nos visites. Saludos
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Carolina C escribió una opinión (mar 2024)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Patricia conde la mejor servicio. Tan amable y dulce con nosotros. Ella es muy muy muy amable. La adoro!!! En la disco areito siempre nos trató de una manera muy amable tan simpática es un gran complejo me encantó definitivamente volvería gracias
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Community Manager Princess México, Propietario de Grand Sunset Princess
Respondida el 12 mar 2024
Hola estimado huésped, muchas gracias por su excelente calificación y por tomarse su valioso tiempo para contarnos su experiencia con nosotros. Agradecemos de todo corazón el tiempo que ha dedicado para brindarnos sus afectuosas palabras, sin duda sus comentarios serán bien recibidos por Lupita Conde, comentarios como este, hacen que nuestro compromiso con nuestros huéspedes siga creciendo. Espero poder verlos pronto y coincidir a su regreso en Princess. Saludos cordiales.
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Sergio C escribió una opinión (mar 2024)
Indonesia8 aportes
1.0 de 5 burbujas
Estimados, quiero comentarles que nos hospedamos en el hotel. De los 12 días que fuimos fue todo bien hasta los últimos dos días. El penúltimo día del vieja se desaparecieron de nuestra pieza los dos anillos de matrimonio de mi señora, argolla y anillo de compromiso. Fuimos de inmediato al lobby y nos dicen que van a revisar el problema, y le decimos que nos vamos dos días después. Obviamente ese día no pasó nada y al día siguiente fuimos nuevamente al lobby, ahí nos dicen que va a ir alguien de seguridad. ( volvíamos a nuestro país al día siguiente). Abren el expediente y nos quedaron en avisar en 72 horas. Hasta el día de hoy 04/03/2024 no ha habido respuesta. Como si fuera poco, nos dan un descuento de masajes cuando llegamos y nos realizamos los masajes. Al momento de realizar el check out nos dicen que tenemos que pagar el total, nunca mencionaron nada del servicio siendo que preguntamos. Encuentro amabas cosas hacen que un nuestra experiencia haya sido pésima no mala, cero preocupación por el cliente final y preocupación sobre el robo de artículos importantes para mi y mi señora. Ningún tipo de solución de nada en ambos temas. Ojalá no le pase a nadie y esto ya que este hotel no se hace responsable por nada, solo de su reputación, el cliente segundo plano.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager Princess México, Propietario de Grand Sunset Princess
Respondida el 12 mar 2024
Hola estimado Sergio, muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para contarnos su experiencia con nosotros. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios para realizar un reporte y enviarlo al área correspondiente para darle seguimiento. Saludos cordiales.
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Roberto L escribió una opinión (feb 2024)
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
Buenas tardes quiero preguntar si por las noches hay algun tipo de espectaculos o algun tipo de show como en la mayoria de los hoteles ya que vamos a viajar toda la familia y andamos buscando un hotel con estas caracteristicas, ya que nuestro plan es disfrutar las instalaciones al.maximo
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager Princess México, Propietario de Grand Sunset Princess
Respondida el 12 mar 2024
Hello dear guest, thank you very much for giving yourself the opportunity to live the Princess experience. We regret and sincerely apologize for the details that were not to our liking. We will take your comments into account to make a report and send it to the corresponding area to improve the quality of our service. We hope that in the not too distant future you will allow us to change your perspective and make your stay better than this one. Kind regards.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Monica Y hizo una pregunta el 27 may
Winnipeg, Canadá3 aportes7 votos útiles
Are there smoking areas and can you smoke on your balcony. Thanks.
Respuesta de lovethebeachsand
Toronto, Canadá1,310 aporte64 votos útiles
There are smoking areas around the resort. You are not supposed to smoke on your balcony but we had no problem
ashley c hizo una pregunta el 26 may
Grande Prairie, Canadá104 aportes24 votos útiles
Best place to get a cappuccino early morning say between 5~7am?
Respuesta de lovethebeachsand
Toronto, Canadá1,310 aporte64 votos útiles
Can't answer about the adaptor because plugs were the same as our Canadian. Yes, you can flush toilet paper :)
Respuesta de Andrew H
Renfrew, Reino Unido48 aportes6 votos útiles
The WiFi is ok, but like you say much bette in the rooms and lobby, if needed you can pay for access t a double speed premium WiFi, but I had no issues using the standard
Karla G escribió un consejo en 17 may
3 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"Turn on the bathtub, and let it drain to make sure that it is clean to use. "
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Irrisz G escribió un consejo en abr 2024
Cancún, México14 aportes4 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
"Antes de realizar tu reserva checa bien q buscas xq talvez no es lo q esperes y no digo q este hotel esté mal pero talvez puedas algo mejor"
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Densy A escribió un consejo en oct 2023
montreal35 aportes10 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"Demasiado grande … la comida no es muy buena y mucha burocracia "
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anniedw00 escribió un consejo en oct 2023
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
"Llevar repelente para moscos, si viajan con niños llevar carriola. "
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Emmanuel V escribió un consejo en sep 2023
1 aporte1 voto útil
4.0 de 5 burbujas
"Es un lugar de descanso, aprovechen todas las comodidades "
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$3,305 - $4,233 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
672
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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GRAND SUNSET PRINCESS desde $3,322 (Playa del Carmen, Riviera Maya) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Grand Sunset Princess
¿Qué atracciones populares están cerca de Grand Sunset Princess?
Una de las atracciones cercanas es Playa (0.5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Sunset Princess?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Grand Sunset Princess?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Sunset Princess?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Sunset Princess?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Sunset Princess?
Algunos restaurantes bien ubicados son Taquería Los Compas, MVNGATA Beach Club & Rooftop y Coco's Cabanas.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Sunset Princess?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Grand Sunset Princess tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Sunset Princess ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Grand Sunset Princess?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Grand Sunset Princess ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Grand Sunset Princess?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (7.4 km) y Roan Experiences (5.1 km).
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