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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
13/06/2017 14/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Iberostar Tucan Hotel
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6,329 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

el servicio es excelente...especialmente de las personas que estan desde el comienzo del dia a tu lado...desde quien se encarga de la limpieza de la habitacion (con sus hermosos detalles), los y las mozas, que son tan tan amables y serviciales que hasta te da verguenza ser tan bien atendido hasta los idolos del equipo de animacion...los genios de star...

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Agradécele a Maria I
Argentina central, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Es un hotel que tiene todo,muy completo para ir en familia pareja lo que sea. es el unico hotel que tiene selva en el medio vez monos,pavo reales,flamencos de todo. para los niños esta bien creado tambien! quede choca con el hotel por las comodidades que tiene. la gente de ahi es muy amable y educada. las comidas son variadas...

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Agradécele a vanesagonzalez89
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Está en una de las mejores playas ! Solo por eso vale la pena y en general el concepto de convivir con la naturaleza y cómo está distribuido es muy bueno!! El area de albercas y la comida son excelentes !

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1Agradécele a marysol i
Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos recién llegando después de 9 días de estar con mi familia en el Hotel Iberostar Tucan. Estuvimos antes en el hotel Quetzal que está dentro del mismo complejo en Playacar y también hemos tenido la oportunidad de estar en otros países donde también hemos alojado en Iberostar, por lo que hemos podido comparar atención y servicio en la misma...

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1Agradécele a emiaj2016
Opinión escrita 1 semana atrás

El título de la opinión parece gracioso pero fue lo que me contestaron en el desayuno cuando solicité un jugo de naranja. Claro está que no solicité por mail el jugo exprimido pero si se lo hice saber al gerente encargado de las charlas del tiempo compartido ( otro aspecto sumamente tedioso y mal manejado por este hotel). El Hotel...

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Agradécele a Silvia P
Opinión escrita 1 semana atrás

estuve del 29 de marzo al 06 de abril, el hotel es hermoso, la infraestructura imponente, el servicio muy bueno, nada que objetar, superr amables, siempre al servicio del cliente. desde la playa hacia el lobby el camino con vegetación y animales es maravilloso! tucanes, pavos reales, monos, lagunas y cascadas artificiales con patos, flamencos, increíble!!! los buffet super completos...

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Agradécele a Gi G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por haberles recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Nos complace saber que todos los aspectos de sus vacaciones fueron memorables y nos da gusto escuchar que nuestro increíble personal destacó por su servicio de calidad y esfuerzo para complacer a nuestros huéspedes. Apreciamos todos sus atentos cumplidos pues...

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy lindo lugar, paisaje soñado. Muy buen servicio y limpieza. Lo mejor, las playas del hotel, la vegetación, los animalitos por todos lados. Desde el hotel tomamos taxi hasta el centro de Playa del Carmen que está muy cerca y es bastante pintoresco.

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1Agradécele a Beatriz G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos complacidos al conocer que disfrutó de una maravillosa experiencia en nuestras instalaciones y que nuestro hermosos entorno natural y su vida silvestre fueron de su agrado. Esperamos tener el gusto de su pronto regreso a nuestro hotel. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Rosario, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

Imposible emitir una queja cuando el lugar donde te hospedas es paradisiaco, con excelentes instalaciones, optimo nivel de comidas y una atención en todos los niveles rayando lo magnifico ..... las habitaciones amplias, siempre bien cuidadas por las personas que a diario se encargan de ella, no dejando faltar nada en el frigobar y dejando todo los días en la...

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2Agradécele a NestorCarlosA
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por permitirnos recibirles recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos complacidos al conocer que su estadía superó sus expectativas y estamos agradecidos por sus amables elogios hacia nuestras instalaciones, atenciones y servicios. Sin duda, nuestro principal objetivo es brindarles a nuestros queridos huéspedes una experiencia memorable. Esperamos nos brinde el placer de servirle nuevamente en un futuro...

Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo muy bueno limpio la atención en general sobre todo de la señora Consuelo del bar del loby, muy amorosa, atenta simpática amena con muy buena disposición para atender, las piezas excelentes limpias, paisajes preciosos, el único problema que se llenaban las piscina muy temprano y no teníamos donde dejar las toallas y los clientes se iban a la playa...

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2Agradécele a monicaslas
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Es un gusto escuchar que nuestras atenciones, servicios e instalaciones fueron de su agrado y apreciamos su amable reconocimiento a nuestra compañera Consuelo por su destacable servicio y a quien con gusto compartiremos sus palabras. Nos gustaría informarle que se están tomando medidas extraordinarias...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy molesta con el trato a la hora de hacer check in, hace un par de meses reserve para mi familia y yo (6 personas en total), ya con todo pagado, a la hora de hacer check in nos dicen que no hay lugar y nos van a enviar a Cozumel, como me negué, me dijeron que a Cancún, me...

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3Agradécele a Warenka C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle el haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Lamentamos mucho leer que la primera impresión que se llevó a su llegada no fue positiva. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la espera para recibir sus habitaciones. Le aseguramos que medidas correctivas serán tomadas y poder seguir ofreciendo excelentes experiencias a todos nuestros...

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13/06/2017 14/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,702 - $8,486 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Tucan Hotel y otros viajeros.
769 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“el hotel riu tiene una playa de ingreso y egreso de camiones... evitar las habitaciones que comienzan con numero 28”
R5724CUmariai, 27 abr 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones en si son buenas,la de vista al mar son lindas pero salen mas caras ja”
vanesagonzalez89, 27 abr 2017 | Leer opinión
“Habitaciones cercanas a los buffets son muy ruidosas de noche - las piscinas requieren mayor limpieza”
725silviap, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Habitaciones tranquilas, amplias, bonitas, acogedoras”
monicaslas, 10 abr 2017 | Leer opinión
“reserven con mucha anticipación e inviertan tiempo en el internet viendo paquetes y precios”
sigfriedd2016, 6 abr 2017 | Leer opinión
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