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Sandos Caracol Eco Resort

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Sandos Caracol Eco Resort
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11,842 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es precioso , con muchos animales y una flora increíble ..... La atención no me deja tan contenta .... pero en general un muy buen hotel para ir con niños . La playa no es muy rica pero se puede ir al otro sandoz playacar que tiene una playa increíble y usar la pulsera para todos los servicios...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Pulgueria
Torrevieja, España
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen hotel...con mucha variedad de restaurantea y muy bien ubicado cerca de Playa del Carmen. La gente muy servicial....la playa esta n el mismo hotel, ademas el hotel tiene un cenote natural donde puedes sumergirte. Una experiencia increible

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Agradécele a ana o
marbella
Opinión escrita ayer NUEVO

El lugar es selvático, muy hermosos, con piscinas aceptables, bares lindos y restaurantes a la carta mas o menos decentes y los bufete estan bastante bien incluido el que es 24 horas. Es para ir en familia con niños pequeños y hasta 14 o 15 años mas grande se aburrirían. PROS: Mucha naturaleza y animales, buenas instalaciones, en genaral buen...

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Agradécele a peponMarbella
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita ayer NUEVO

a agregar estantes en los placares de las habitaciones y ganchos para colgar toallas enEl hotel es muy pintoresco ya que es pura naturaleza y manglares, tiene entretenimiento y diversion para todas las edades, es ideal para familias con chicos ya que en nuestro caso,, los nuestros no querian irse. El kids club esta buenisimo con actividades diarias que requieren...

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Agradécele a Romina D
Rosario, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

El hotel es muy lindo, en medio de una selva muy intensa con cenotes, manglares, un pequeño río, acorde a la geografía de la Riviera Maya ... todo dentro del predio del hotel. Habitan muchos animales y tienen muchas actividades para niños dentro del hotel, La atención del personal es MUY BUENA, todos son muy serviciales y se desviven por...

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Agradécele a OEQ068
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado OEQ068, En nombre de Sandos Caracol, queremos darle las gracias por escribir su valiosa opinión con respecto a su reciente estancia con nosotros. Nos es de sumo agrado enterarnos que el servicio de nuestro personal haya sido de su gusto, es nuestro placer servirle. Nos alegra saber que nuestra ambientación al igual que los restaurantes hayan sido de su...

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Felicito a Sandos Caracol , especialmente al personal de servicio en restaurantes, centros de consumo y servicio a la habitación, porque todo funciona a la perfección y de forma muy discreta, sin duda una señal de que el personal mexicano hace su trabajo con alto sentido de servicio y responsabilidad. Felicito especialmente a Misael Chi y José Antonio Dzib por...

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Agradécele a rubencap
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado rubencap, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para escribir tan amable comentario. Es un placer leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Le agradecemos en especial su reconocimiento de Misael y Antonio, quienes estarán felices de enterarse sobre sus excelentes comentarios respecto a su atención. Esperamos poder recibirle nuevamente en Sandos...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Estuvimos 5 días y era nuestra primera vez en el Caribe.Nuestro ideal era una playa como las que se ven en las fotos, y en el caso de este hotel, no la encontrás nunca, porque es pura roca y piedra y apenas podes meterte al mar.Así que fuimos los cinco dias(con esfuerzo por el gasto que nos demandaba el taxi)...

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Agradécele a sandracU8678UL
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra C, Le agradecemos el tiempo que destinó a escribir esta valiosa opinión respecto a su estancia con nosotros. Nos alegra enterarnos que en general gozó de una bonita estancia en ambos hoteles de la familia Sandos. Es grato saber que pudo disfrutar de la playa de nuestro hotel hermano, así como de nuestro ambiente natural repleto de flora...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Llegamos con mucha expectativa por la web, con 2 niños, la recepcion muy mala, mucha demora y los bell boy discutiendo a ver quien atendia a los latinos, desesperados por atender solo gringos,. las habitaciones lindas, tuvimos que llamar varias veces dado que estaba invadido por hormigas GRANDES y la sra de limpieza nos indico tener cuidado con los chicos...

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1Agradécele a CaroyLucas
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimados CaroyLucas, Lamentamos enterarnos que su experiencia con nosotros no fuera de su agrado. Si bien les aseguramos que estaremos verificando el trato que mencionan sobre nuestros bellboys, tomando las correspondientes medidas correctivas, la situación descrita en cuanto a nuestro servicio en general nos desconcierta; ya que la mayoría de los comentarios respecto a nuestra atención son cumplidos sobre el...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El hotel es muy lindo, enorme, un mundo. Los niños la pasan muy bien ya que tiene un kids club muy logrado. El hotel tiene mucha vegetación, su punto flojo es la playa que tiene rocas (aunque eso cuando contraté lo sabía). Su punto negativo, y que es muy llamativo y no me explico como algunas reseñas lo destacan, es...

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Agradécele a Ezequiel H
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Ezequiel H, Agradecemos el tiempo que tomó para realizar esta detallada reseña respecto a su estancia con nosotros. En Sandos Caracol nos preocupamos por la comodidad de nuestros huéspedes, por lo cual nos entristece enterarnos que usted no gustó de nuestras numerosas y variadas elecciones de platillos que ofrecemos en los más de 6 restaurantes que tenemos, y que...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un eco hotel con servicio all inclusive, ubicado a 15 minutos del centro de Playa del Carmen. Tiene hermosas piscinas. La playa es un poco rocosa ( esperábamos que sea mas linda). La calidad de la comida es muy buena. Buena atencion del personal. Salvo que te quieren vender ni bien llegas un tiempo compartido. La limpieza de las...

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Agradécele a Andrea W
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Andrea W, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para realizar esta reseña. Para nosotros en Sandos Caracol, la retroalimentación y comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia ya que nos da un indicio de que tan bien reflejado se está viendo nuestro trabajo y esmero por brindar un servicio de calidad y comodidad a todos nuestros huéspedes....

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,609 - $8,034 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sandos Caracol Eco Resort y otros viajeros.
2,163 preguntas
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Madrid, España

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“En general las de los modulos del 14 al 19 para estar medianamente cerca del lobby”
 de 5 burbujas rominad835, 22 feb 2017 | Leer opinión
“un lugar cerca del loby es siempre más recomendable. Las vistas son todas a la selva que es atractivo en todo el predio del hotel.”
 de 5 burbujas OEQ068, 21 feb 2017 | Leer opinión
“El hotel esta ubicado dentro de una zona ecológoca y hay que caminar y disfrutar el entorno”
 de 5 burbujas rubencap, 21 feb 2017 | Leer opinión
“vayan a otro sandos y visiten caracol por el dia, no se alojen ahi,”
 de 5 burbujas CaroyLucas, 20 feb 2017 | Leer opinión
“las de la planta baja son las mejores”
 de 5 burbujas Fedon61, 16 feb 2017 | Leer opinión
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