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Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelencia
10 Ave. Between St. 20 & St.22, Playa del Carmen 77710, México
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Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels
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1,050 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 696
  • 281
  • 45
  • 19
  • 9
Consulta opiniones sobre
145
581
80
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

solo palabras de agradecimiento,todo exelente la atención la ubicación la habitación los servicios el desayuno completo y muy bien servido por los mozos,la recepción atendida por Patricia una genia total elservicio de mucamas esmeradas en dejar lo mejor de si en el arreglo de la habitación.Fue realmente inmejorable!! Muchas gracias!!

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Agradécele a Lucas Alejandro A
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención , calidez en el servicio y personalizado por el concierge Carlos Ramírez . Limpieza en las habitaciones , realmente agradable , todas las comodidades , el detalle de los cisnes sobre la cama , excelente ubicación , realmente volvería a vivir la experiencia . Los chilaquiles son deliciosos ! Felicidades , ampliamente recomendable !

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Agradécele a Hiram V
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Recomendable si necesitas cubrir BPM por ejemplo a nivel profesional, cerca de todo. Desayuno muy correcto, ambiente agradable, y sobretodo destacable la situación aunwue un poco menos ruidoso tampoco estaría mal. Esruve un total de 6 noches

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Agradécele a Jaume P
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jaume, Antes que nada permítame agradecerle por su preferencia y por la confianza en elegirnos para su valioso trabajo en el BPM y más que nada, por dedicar parte de su tiempo para brindarnos este importante comentario. Para nosotros su satisfacción es esencial, por tal motivo permanecemos pendientes del más mínimo detalle que pudiera presentarse, para solucionarlo inmediatamente... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Su ubicación es muy buena si quieres estar cerca de la 5a avenida, sin sufrir del ruido de la vida nocturna. La habitación que nos tocó se encontraba limpia y cómoda. La intención de darle un sentido vintage no funciona, deben realizar cambio en su decoración. Lo malo, el aire acondicionado no funcionó nunca al 100% a pesar de cambiarnos... Más 

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Agradécele a Carlos M
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Gracias por su valioso comentario, sin duda nos ayudara a mejorar y ofrecer cada vez un mejor servicio. Una sincera disculpa por el inconveniente descrito, esto ciertamente no es el estándar de la Hospitalidad Infinita que nos caracteriza; afortunadamente hemos tomado las medidas adecuadas con nuestro departamento de mantenimiento para mejorar altamente nuestro servicio y que este tipo... Más 

Berazategui, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2015

Estuve alojada 4 días, muy buena atención de todo el personal, la habitación hermosa y super amplia con balcón a la piscina, si bien el hotel el chico es muy comodo y tiene lo necesario para pasar una hermosa estadia.La ubicación es exceente, a 1 cuadra de la 5° avenida,a 3 de playa mamitas, a pocas cuadras de la terminal... Más 

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Agradécele a Mariana C
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Mariana, Le agradecemos enormemente sus comentarios ya que cada opinión de nuestros Embajadores (huéspedes) nos ayuda a mejorar cada día y aprender de todos ustedes. Es un orgullo para nosotros el saber que haya disfrutado de la buena atención de nuestros Devotos a la Hospitalidad, ya que es lo que nos distingue de la competencia, así como también... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
35 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Estuvimos alojados una semana, excelente personal en recepción, muy atentos y pendientes de nosotros en todo momento. Las habitaciones limpias, bien aisladas, aire acondicionado en la habitacion y ventilador, imprescindible para pasar la noche porque el calor de la zona es sofocante. Muy bien ubicado, cerca de la zona peatonal y la playa.

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Agradécele a montselorenzo
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Lorenzo, Muchas gracias por compartir su experiencia en este importante foro, gracias por las palabras que ha dedicado a nuestro hotel Hacienda Paradise Boutique; para nuestro staff fue muy lindo escucharlas. En verdad ha sido todo un placer tenerlo con nosotros por una semana completa, esperamos que en un futuro no muy lejano, nos contacte directamente a través... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2015

Excelente atención del personal desde el primer momento que ingresamos al hotel, en particular quiero destacar a Jessica, quien fue muy agradable, muy amable y nos dio unos tips turísticos increíbles, las instalaciones del hotel se encuentran en excelentes condiciones, el desayuno es tipo continental, para mi y mi hija fue más que suficiente. Algo para destacar, su Internet funciona... Más 

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Agradécele a Hugo Anibal A
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hugo, Le agradecemos infinitamente su comentario ya que nos hace crecer como equipo y nos incentiva a continuar ofreciendo estancias inolvidables. En Xperience Hotels damos lo mejor de nosotros siempre en el deseo de superar la calidad de hospedaje que nuestros Embajadores (huéspedes) merecen. Yesica les manda muchos saludos y se siente feliz al saber que disfrutaron de... Más 

Rio Cuarto
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2015

Estuvimos en el hotel desde el 26 al 30 de octubre- muy buena ubicaciòn, a una cuadra de la quinta avenida. Habitaciones còmodas, con un poco de holor a humedad. Baños nuevos. Muy cordiales todo su personal. Con aire, hermoso parque y piscina. Recomendable-

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Agradécele a OlafRioCuarto
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Olaf, Un enorme agradecimiento por su valioso comentario, sus palabras hacen eco en nosotros y ayudan a nuestra mejora continua. Es un placer leer que ha disfrutado de nuestra ubicación, del servicio de nuestros “Devotos a la Hospitalidad” y de nuestras acogedoras instalaciones. Respecto al olor a humedad es una situación que desafortunadamente a todos nos afecta por... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2015

Me hospedé en Hacienda Paradise por segunda ocasión y desafortunadamente ya no queda rastro de lo que era el servicio y la hospitalidad que brindaban en este hotel. En esta ocasión llegué sin reservación, nos presentamos directamente a recepción y nos atendió un joven llamado Roberto, le preguntamos si tenían habitaciones disponibles, nos indicó que sí y nos dio un... Más 

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1 Agradécele a SussieCastro
XperienceHotels, Gerente en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Castro, Leemos su comentario y nos duele el corazón saber por las infortunas que pasó durante su estancia, quisiéramos regresar el tiempo y poder haber hecho hasta lo imposible en su momento para no dejarla ir con esta percepción. ¡Esa no es nuestra esencia! y es lamentable aceptar como una sola persona puede ser capaz de desvirtuar lo... Más 

Cancun
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2015

Excelente servicio, cerca de todo, habitaciones amplias, desayunos muy ricos, agradable zona de descanso con alberca, recepción cómoda con servicio de café e Internet! Súper recomendado para unos buenos días de descanso!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a capg87_9
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pérez, Un enorme agradecimiento por su valioso comentario, ya que para nosotros es muy importante saber cómo nuestros fieles Embajadores (huéspedes) califican nuestro servicio. Para todos los Devotos de la Hospitalidad es un placer recibirlo cada vez que nos visita, y es un honor que forme parte de nuestra familia Xperience Hotels. Nos encanta que disfrute de todos... Más 

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