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Occidental at Xcaret Destination

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Occidental at  Xcaret Destination
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11,263 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un hotel familiar muy bonito y muy grande. Cuenta con varías tiendas, 4 restaurantes uno de ellos buffet de desayuno y cenas muy bueno. Cuenta con una conexión privada donde puedes ir caminando o en una trajinera al parque eco Xcaret. Tiene un area de playa, gimnasio, canchas de tenis y muchos jardines muy bonitos. Todas las noches tienen...

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Agradécele a Alexandra R
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Viaje con mi hermano el pasado mes de feb con el objetivo de estar cerca del parque ecológico de xcaret. El hotel es muy bonito, con temática prehispánica y muy cerca del párque xcaret las instalaciones como la fauna son impresionantes ya que mientras caminas por las instalaciones puedes admirar gran cantidad de animales en su habitad natural incluso por...

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Agradécele a Graceturista
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

En Occidental Grand Xcaret apreciamos cada una de las opiniones de nuestros clientes, ya que entendemos que es la mejor manera de mejorar el servicio día a día. Nos han sorprendido especialmente sus palabras sobre el servicio y las facilidades. Nuestro personal recibe capacitación semanal para que ofrezcan a nuestros huéspedes sin distinciones un gran servicio de calidad y son...

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel en general está muy bonito, lo único malo es el agua de las albercas muy fría, de 5 noches qué estuvimos ninguna de ellas alcanzamos toalla, ya que son insuficientes y hay personas que sin dar sus tarjetas para las toallas, traen de a dos por persona, y es muy molesto que cada 100 pasos te quieran vender...

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Agradécele a Alberto M
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido darle la bienvenida que se merece. Nos sorprenden mucho sus comentarios acerca de la limpieza de las habitaciones, ya que recibimos muchos cumplidos al respecto. Nuestro departamento de Ama de Llaves trabaja muy duro 7 días a la semana 24 horas al día para que...

Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es muy grande pero todos los recorridos son siempre placenteros, todo el personal del hotel es excepcionalmente amable. Las habitaciones son muy cómodas, todos los días te rellenan el frigobar con lo "básico" (cerveza,agua, refrescos). La playa es una pequeña bahía pero es muy cómoda, tienen también una alberca solo para adultos de agua salada que a mi...

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Agradécele a Fernanda S
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

San Pedro Garza García, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esta ves viaje con mi familia Me la pase muy bien , desde la llegada te reciben muy bien y todo el personal muy amable, la playa es muy pequeña algo que no me agrado, los restaurante les falto comida mas variable, Las especialidades muy ricos sobre todo el mexicano 👍🏽,eso si no me gusto que no puedas reservar asi...

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Agradécele a arturonh
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Nos gustaría aclarar que en nuestro sitio web y folletos no vendemos el hotel como un complejo de playa. Especificamos que nos enfocamos en la selva, el Parque Xcaret y que una playa hecha a mano. La playa de nuestro hotel, ha sido construida con...

Chihuahua, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido, la verdad la estancia ahí fue mejor de lo que esperábamos, las habitaciones cómodas limpias las camas y almohadas súper confortables, las albercas limpias, todos los empleados amables, me volvería a quedar ahí :D

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Agradécele a PaolaReyesLoya
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos Alojados durante nueve dias en este complejo y solo tengo buebas referebcias tanto en las habitaciones los distintos restaurantes el cual destaco el oriental nos encanto la comida como Los juegos piscinas y animadores La naturalez que lo rodea con los animales hce de este lugar algo Magico Nos quedamls con ganas de probar submarinismo volveremos

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Agradécele a Mavalvil
OccidentalatXcaret, Social media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

Marbella, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fue la opción ideal para viajar con nuestra hija de 3 años La playa es pequeña pero perfecta para crios, las piscinas son tantas que nunca están aglomeradas La comida es muy buena Y el poder ir al parque cuando queramos es una suerte Volveremos seguro

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Agradécele a pitu79
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

Mexico City
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es viejo y se demuestra sobre todo en pasillos y barandales oxidados, la comida es realmente mediocre, el servicio es aún peor, casi una hora para hacer el Check In, lo peor es que a un mes de haber ido no he recibido la factura que estarían obligados a emitir desde el día del checkout, no hubo una...

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1Agradécele a ALF848
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

En Occidental at Xcaret Destination apreciamos cada una de las opiniones de nuestros clientes, ya que entendemos que es la mejor manera de mejorar el servicio día a día. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos...

Opinión escrita 2 semanas atrás

Simplemente maravilloso, elegante, cómodo, sensacional... pero: -Nadie se preocupa por las personas discapacitadas o de la tercera edad... prometieron una chalupa para llevarnos a Xcaret pero nunca estuvo disponible, ni sillas de ruedas ni nada similar. -Cada tres pasos te detienen para intentar venderte un tiempo compartido -La comida de los restaurantes de especialidades no era tan buena como en...

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1Agradécele a Alfredo De Jesù... H
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos de nuevo en un futuro cercano.

12,112 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Occidental at Xcaret Destination

Dirección: Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,546 - $9,085 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental at Xcaret Destination 4*
Cantidad de habitaciones: 757
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Occidental at Xcaret Destination y otros viajeros.
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Celaya, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las mejores habitaciones para admirar la fauna son las superiores.”
 de 5 burbujas Graceturista, 21 feb 2017 | Leer opinión
“Estuvimos en el edificio 20, está en el centro. Lejos de la playa, pero es placentero caminar hasta allí.”
 de 5 burbujas , 9 feb 2017 | Leer opinión
“Para mayor intimidad solicitar habitaciones en los pisos superiores”
 de 5 burbujas TonyEspases, 22 ene 2017 | Leer opinión
“Recomiendo el edificio 17 esta justo en medio de la disco y el restaurante y cerca de la alberca.”
 de 5 burbujas 39mariamr, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Pedir habitaciones nuevas, segundo piso siempre mejor (menos humedad).”
 de 5 burbujas NAJ_TOLU, 13 ene 2017 | Leer opinión
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