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Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
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Viajero (18990)
Piscina y playa (3905)
Vídeos (2)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 24/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Occidental at Xcaret Destination
Actualizado el 24/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 76 de 306 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio

El hotel Occidental at Xcaret Destination***** es una equilibrada combinación, en la Riviera Maya, entre un entorno natural y cultural totalmente preservado y un resort todo incluido con una exclusiva oferta de habitaciones, servicios e instalaciones de última generación.

Es complicado elegir sólo uno de los cientos de planes posibles en un día en este resort de Playa del Carmen. Nadar con delfines, asistir a una demostración de indígenas mayas o disfrutar de todo tipo de deportes acuáticos en el club de playa son algunas de las opciones destacadas.

El parque eco-arqueológico Xcaret brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México.

Aunque, como suelen decir en el propio hotel: “Haz todo… O simplemente no hagas nada”. Pasear por los exuberantes jardines del resort, disfrutar del sol tumbado en una hamaca y refrescarse en una de las cinco piscinas, leer un libro en las doradas arenas de la playa privada de la caleta del hotel... Los remedios anti-estrés del resort son innumerables.

Además, sea como sea cada día y cada plan, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares, incluyendo el de la discoteca, y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades.

Infinidad de diversiones combinadas con todos los momentos de relax tan necesarios hoy en día. Pero la clave de este resort es la comunión entre el moderno equipamiento y la maravillosa selva mexicana repleta de animales autóctonos de gran belleza. Ocio, calma y naturaleza conviven en el Occidental Grand Xcaret Resort

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Minigolf
Guardería
Estacionamiento vigilado
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Enlaces a hoteles
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20782Opiniones3575Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 10,603
  • 5872
  • 2332
  • 1080
  • 895
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Edgar I escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
La atencion del personal wow excelente, la comida wow, especial la noche en el restaurant El pescador servicio A 1 cinco estrellas por parte de nuestro camarero GAMARIEL y su Supervisor Kevin lograron un servicio sobresaliente wow !!!!!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Deberian poner musica en todos los bares, piscinas y areas recreacionales.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de OXD S Social Media, Other de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de hoy
Muchas gracias por elegirnos como su hogar durante su visita a la Riviera Maya y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad viajera. El saber que pudimos hacer de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable nos motiva a seguir trabajando duro para seguir ofreciendo recuerdos únicos a nuestros huéspedes. Le aseguro que compartiré sus comentarios con nuestros miembros del staff, les llenará de orgullo saber que dejaron huella en sus vacaciones. ¡Nada nos haría más felices que su regreso al hotel! Esperamos tener la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro.
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Paula escribió una opinión (junio de 2021)
Barcelona, España97 aportes76 votos útiles
+1
Favorita del hotel
Mi familia y yo hemos estado hospedados una semana en este hotel. Únicamente tenemos palabras buenas hacia nuestra estancia en el Occidental Xcaret. Las instalaciones del hotel son maravillosas, todos los restaurantes (especialmente los temáticos) sirven comida deliciosa, pero sin duda, lo que más nos ha gustado es el EXCEPCIONAL trato del personal. Todos son maravillosos, serviciales y están dispuestos a ayudarte en cualquier momento! Gracias en especial a Jack Foakes (del edificio 21) y a Jimena German (del buffet), siempre os recordaremos! Sin duda, recomendamos a todo el mundo que visite el hotel, nosotros repetiremos! ¡¡¡¡¡Gracias!!!!!
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de OXD S Social Media, Other de Occidental at Xcaret Destination
Respondida el 8 de junio de 2021
Muchas gracias por elegirnos como su hogar para disfrutar de sus vacaciones en el Caribe y por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Nos hace sentir muy orgullosos sus cálidos comentarios hacia nuestro equipo, no hay nada más importante para nosotros que sus comentarios y su máxima satisfacción. Trabajamos día a día para que usted pueda disfrutar de unos días inolvidables y sobre todo que se sientan como en su hogar. Siempre es un placer tenerlos de vuelta, por lo tanto esperamos nos brinde otra oportunidad de ser su hogar en sus vacaciones.
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Asalia Cruz escribió una opinión (Ayer)
Tamiami, Florida12 aportes1 voto útil
Excelente atención, excelente comida, en especial la atención y el servicio del camarero Gamariel, un trato extraordinario, todo el equipo es excelente muy al detalle de todo para hacer todo por hacernos sentir especial, el hotel en general el mejor que he visitado en todos los tiempos Gracias
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de OXD S Social Media, Other de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de hoy
¡Gracias por elegirnos como su hogar durante su visita a la Riviera Maya! Y gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña y describir su maravillosa experiencia durante su estancia con nosotros. Nos encanta leer que han disfrutado mucho su tiempo con nosotros, las instalaciones, la amplia y deliciosa oferta culinaria, la limpieza, las actividades y sobre todo el increíble servicio que les ofrecemos durante toda su estancia. Siempre es un placer tenerlos de vuelta, por lo tanto esperamos nos brinde otra oportunidad de ser su hogar en sus vacaciones.
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Mario N escribió una opinión (Ayer)
Chicago, Illinois5 aportes1 voto útil
+1
Estuvimos en OX por 16 días y fueron maravillosos aún así con las medidas de distancia social debido a la pandemia, el staff como siempre muy amable y dispuesto a ayudarte en lo que necesitas, la comida muy buena y cabe destacar que el restaurante que más nos gusto fue La Hacienda donde Ángeles, Paty y Arnulfo demostraron su profesionalismo pero también fuimos al Pescador donde el Cheff Wilbert nos trato como viejos amigos y cocinó especialmente para nosotros, creo que esa noche fue la mejor cena que tuvimos. Usualmente tomábamos nuestro desayuno en el comedor de la playa donde desde el momento que nos recibían éramos atendidos con toda cortesía especialmente por Leonor, Lucia, Abiatar y todos y cada uno de el staff fueron muy corteses . La comida variaba todos los dias asi que nunca te aburres de lo mismo. Recomiendo este resort especialmente a familias ya que es kid friendly,los grounds están impecablemente mantenidos y fumigan contra mosquitos a diario. Definitivamente vamos a regresar, cabe destacar que esta es nuestra tercera vez en ese bello resort.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de OXD S Social Media, Other de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de hoy
Muchas gracias por su lealtad al elegirnos año tras año y confiarnos sus vacaciones. Nos llena de orgullo que una vez más fuimos capaces de superar sus expectativas y los hicimos sentir en casa. Nos llena de orgullo el saber que sus vacaciones fueron una experiencia única e inolvidable. Gracias por destacar los protocolos de higiene. Como sabe su salud y seguridad es lo más importante para nosotros, es por eso que nos preparamos y certificamos para asegurarle su máximo bienestar durante su estancia con nosotros. Siempre es un placer tenerlos de vuelta, por lo tanto esperamos nos brinde otra oportunidad de ser su hogar en sus vacaciones.
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Ime E escribió una opinión (22 sep.)
Monterrey, México3 aportes1 voto útil
Súper bien la atención solo en recepción algo seco él recibimiento ahí si les falta mucha calidez ojo en eso porque es al llegar y la primera impresión es muy importante en todos los hoteles te reciben y aquí nada de nada de hecho el chico que hizo nuestro check in estaba mal humorado y apresurado quisiera regresar el próximo año ojalá ya haya cambiado ese detalle, en todo lo demás súper bien la respuesta a la habitación, en los restaurantes, la comida el chico chofer de el tren Isaías Verá súper buena atención, la chica de el restaurante de la caleta Mónica Cruz excelente en sus atenciones búsquenla la recomiendo mucho y el sr salvavidas Emiliano mis respetos en su trato y atención me lastime y el me hizo las curaciones ya quiero que regresen mis vacaciones de nuevo para estar ahí 👏👏👏👏👏
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de OXD S Social Media, Other de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de ayer
Muchas gracias por elegirnos como su hogar para disfrutar de sus vacaciones en el Caribe y por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Lamentamos mucho leer que hayan presentado inconvenientes con el departamento de recepción; siendo que el principal objetivo es ofrecerle la información de una manera clara y personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Le aseguro que nos reuniremos con el departamento para evaluar sus comentarios y tomar las medidas correspondientes para mejorar nuestro servicio. Por otro lado nos hace muy felices leer que hayan disfrutado el resto de su estancia, el servicio, las instalaciones, la comida. Trabajamos muy duro para lograr crear experiencias únicas en cada uno de nuestros huéspedes. Nada nos llenaría más de orgullo que poderle dar la bienvenida en un futuro.
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RANGO DE PRECIOS
USD 157 - USD 366 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
occidental xcaret, hotel occidental xcaret, xcaret hotel, grand flamenco xcaret, grand xcaret riviera maya, grand xcaret occidental, xcaret occidental, occidental grand xcaret and royal club, occidental grand xcaret hotel, hotel occidental grand xcaret & royal club playa del carmen, occidental grand xcaret hotel, occidental grand flamenco xcaret, grand flamenco xcaret, xcaret grand occidental, occidental xcaret, hotel xcaret, xcaret playa del carmen, grand xcaret occidental, xcaret hotel, grand occidental xcaret
ANTES CONOCIDO COMO
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
764
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Preguntas frecuentes sobre Occidental at Xcaret Destination
¿Qué atracciones populares están cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (0.6 km), Quinta Avenida (6.5 km) y Cenote Chaak Tun (7.5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ferron's Jerk Chicken, Mu. Burgerhouse 10 Av y The Traveler's Table.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Occidental at Xcaret Destination ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Occidental at Xcaret Destination?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y francés.
¿Hay sitios históricos cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (5.4 km).