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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
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9,370 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3,957
  • 3,129
  • 1,249
  • 585
  • 450
Consulta opiniones sobre
2,783
3,814
110
60
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Inglés primero
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Celaya, México
Crítico de nivel
27 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente, una experencia maravillosa, pues está rodeado de selva y convives con los animalitos que viven en este lugar. El hotel está enorme, te proporcionan un mapa guía para que no te pierdas en éste. Lo atraviesa un río y en éste te puedes embarcar para ir al Parque Xcaret, pues está a un lado del hotel. También en este... Más 

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1 Agradécele a Leivier
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Dear Leivier, ¡Que hermoso comentario! Gracias por sus amables palabras, por tomar el tiempo para escribirlas. Para profesionales de la hotelería como nosotros la mejor recompensa es es saber a través de las valoraciones de nuestros huéspedes lo bien que hemos hecho nuestro trabajo. Compartiremos su opinión con todo el equipo para animarlos a superarse día a día. Esperamos tener... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estoy escribiendo la presente para comentarles lo bueno que es este hotel. Si tienen familia y sobre todo niños chicos menores a 10 años es un lugar seguro y ademas donde pueden sin necesidad de salir del hotel disfrutar de playa, animalitos en los caminos y comida. Nosotros hemos ido 3 veces en los ultimos 5 años y la atencion... Más 

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Agradécele a Odiseo_C
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Odiseo_C, Gracias por su opinión fabulosa de Occidental Grand Xcaret. Estamos encantados de que nos haya elegido de nuevo el hotel como destino para sus vacaciones. Nuestro objetivo es proporcionar a cada huésped con una experiencia maravillosa e inolvidable y estamos muy contentos de que piensen que mejoramos año tras año y que seguimos ofreciendo las mejores vacaciones. Le... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel soñado que combina bosque exótico y un ambiente totalmente familiar. Nos encantó encontrarnos una boa en medio de un puente y disfrutar de la comida que a mi criterio estaba muy rica. Los bell boy son muy amables y serviciales lo cual hizo de nuestra estadía durante una semana de un viaje inolvidable.

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1 Agradécele a Luis V
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis V, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir este precioso comentario. Para nosotros es muy importante su opinión, ya que trabajamos por y para nuestros huéspedes. Estamos felices de saber que le gustó mucho la comida, el servicio y que disfrutaron de todas las facilidades que ofrece Occidental Grand Xcaret. Estamos seguros de que nuestro equipo recibirá... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
50 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel enorme y bellísimo, las instalaciones son muy bonitas toda una aventura llegar a tu habitación ya que pasas por la selva, ves monos, venados, y más especies que están libres, la bebida es de la mejor calidad, tiene restaurantes de especialidades de buen nivel, sport bar, pull bar, tacos, etc, mis únicos peros fueron el bufette ya... Más 

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1 Agradécele a Nathalia L
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nathalia L, Muchísimas gracias por tomar el tiempo para escribir sobre su experiencia en Occidental Grand Xcaret y hacernos saber lo bien que lo ha pasado. Sepa que nuestro esfuerzo se ve recompensado con sus palabras. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro, no dude en contactarme a socialmedia@mx.occidentalhotels.com si tienen alguna petición especial, estaré encantada de... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Primero lo bueno: EL SERVICIO es muy bueno. Todos son muy amables empezando con quien te recibe la maletas, el que te atiende en los restaurantes, el que hace el registro, el que conduce el cochecito etc.. LA LIMPIEZA de los cuartos, los restaurantes, la alberca... todo muy limpio. LA COMIDA muy rica. He estado en otros hoteles en donde... Más 

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1 Agradécele a Ivete A
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ivete A, Muchísimas gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y también por tomarse el tiempo para escribir este estupendo comentario, haciéndonos saber lo bien que lo han pasado. Sepa que nuestro esfuerzo se ve recompensado con sus palabras. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro, no dude en contactarme a socialmedia@mx.occidentalhotels.com si tienen alguna petición especial, estaré... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

En general el hotel es lindo, buenas piscinas y variedad en restaurantes y snacks. Tuvimos un problema con la reserva ya que la misma se realiza a través de un call center que evidentemente hace una descripción de las habitaciones muy optmista con respecto a la realidad. Nosotros pedimos una habitación para tres personas, con una división entre la cama... Más 

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Agradécele a Carouanono
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carouanono, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a última estancia en Occidental Grand Xcaret. Nos han sorprendido especialmente sus palabras sobre el servicio y las facilidades. Nuestro personal recibe capacitación semanal para que ofrezcan a nuestros huéspedes un gran servicio de calidad y son conocidos por su amabilidad y simpatía, lamentamos mucho que este... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2015

Aún, con una playa muy pequeña, el lugar es un paraíso fabuloso !!El hotel tiene unas instalaciones excelentes. Los cuartos muy amplios, lindos y confortables. La belleza de sus jardines , logrados en un medio casi "salvaje", con varias enormes albercas, golfito, y dos canchas de tennis, muy bien cuidadas. varios restaurantes con comida excelente , pero sobre todo, por... Más 

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1 Agradécele a Patricia19471966
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Patricia19471966, Gracias por su fabulosa opinión de Occidental Grand Xcaret. Estamos encantados de que nos haya elegido como hotel destino para sus vacaciones. Nuestro objetivo es proporcionar a cada huésped con una experiencia maravillosa e inolvidable y estamos muy contentos de que piensen que ofrecemos las mejores vacaciones. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo el año que viene,... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015

Las instalaciones del hotel son magníficas, rodeado de jardines muy bien cuidados y zona de bosque. La habitación era grande con terraza y vista al jardín y una cama espléndida. Piscina grande y bien cuidada y otra zona de cara al mar solo para adultos. El servicio muy amable menos los camareros. Dispone de un gran comedor con bufet y... Más 

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Agradécele a Elena V
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Elena V, Gracias por su opinión fabulosa de Occidental Grand Xcaret. Estamos encantados de que nos haya elegido de nuevo el hotel como destino para sus vacaciones. Nuestro objetivo es proporcionar a cada huésped con una experiencia maravillosa e inolvidable y estamos muy contentos de que piensen que mejoramos año tras año y que seguimos ofreciendo las mejores vacaciones.... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hace 3 dias fuimos mi marido y yo, es un lugar muy lindo, la comida es regular, el espacio donde puedes entrar al mar es reducido, pero tienes la oportunidad de ver pecesitos cerca de la orilla, lo unico que no nos gusto para nada fue que en los cuartos se escucha todo lo que los vecinos de cuartos hacen....literal... Más 

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Agradécele a Zahaira M
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Zahaira M, Primero de todo nos gustaría agradecerles que hayan escogido Occidental Grand Xcaret como lugar para pasar sus vacaciones. Estamos contentos de saber que les ha gustado mucho el hotel y las facilidades. Nuestra misión como empresa es sorprender a nuestros visitantes ofreciéndoles un servicio inolvidable y experiencias únicas. Lamentamos que las habitaciones no hayan sido de su... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

El hotel es muy lindo, logramos descansar y comer rico que era lo que pretendíamos. Lo que podrían mejorar es el asesoramiento sobre actividades fuera de xcaret. Tip. No tienen acondicionador en los baños! ☝🏻

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2 Agradécele a ailinaa
Pilar O, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Susana G, Muchísimas gracias por elegir Occidental Grand Xcaret, y también por tomarse el tiempo para escribir este estupendo comentario, haciéndonos saber lo bien que lo han pasado y lo mucho que les ha gustado la comida y las camas. Sepa que nuestro esfuerzo se ve recompensado con sus palabras. Estaremos felices de volver a hospedarlos en el futuro,... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(42)
  • Estupendo(33)
  • Steak house(30)
  • Muy bueno(26)
  • Snack bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Servicio de habitaciones(16)
  • Zona de playa(15)
  • Restaurante de pescado y marisco(13)
  • El parque de al lado(9)

9,618 fotos de este hotel

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