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The Royal Playa del Carmen

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The Royal Playa del Carmen
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15,154 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Oviedo, España
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buena resort todo incluido! La atención muy buena en los restoranes spice ( Adán reyes, Reynaldo, Genny (las mejores tostadas francesas) y Cristián) del snack-bar 24 horas ( Jessica Lopez) el divemaster con el que sacamos la certificación PADI ( Víctor Flota Vela) muy bueno, muy preocupado y profesional!! Gracias a todos!!!

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Agradécele a TFYA99
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

viajamos un grupo de amigas para celebrar la despedida de soltera de una de ellas, desde que llegamos la atención en el check in fue excelente, nos indicaron todo lo que podíamos disfrutar en el resort para que disfrutáramos al máximo, las habitaciones muy lindas y con detalles muy padres. La comida de todos los restaurantes es de primera y...

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Agradécele a acontrerasolvera
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola acontrerasolvera, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado tan importante celebración con nosotros: la Despedida de Solera de una de sus amigas! Nos hace muy feliz saber que encontraron...

Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Lo único en lo que me preocupé fue en encontrar una fecha disponible. De allí en adelante, el resorte se encargó de todo/ amabilidad, buena ubicación, mucha comida, buena plaza, cerca de la 5a. Todo solucionado para descansar y divertirse. Limpio.

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Agradécele a Karenmh17
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Karenmh17, Agradecemos mucho su reciente visita y por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios, realmente nos hace feliz saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de haberlos hospedado. Esperamos verlos en sus próximas vacaciones y consentirlo aquí en “su casa lejos de casa”

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Sin ninguna duda recomiendo la estancia en este hotel. Tiene una localización inmejorable en el centro de Playa del Carmen cerca de muchos comercios, zonas de ocio y una playa preciosa. El servicio ha estado perfecto en todo momento por parte todos los trabajadores destando al gran equipo de animación (Victor, Lalo, Dani, Sergio, Israel y Natalia), intentando siempre, no...

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Agradécele a Gemma C
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Gemma C, Agradecemos mucho el que hayan compartido su experiencia. Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. También, le agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestros colaboradores, debemos reconocer que estamos muy orgullosos todo nuestro personal. ¡Esperamos tener el honor de que sean nuestros...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
2 votos útiles
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio!!! Sobre todo de mi amigo Juan Jose en el area de recepcion. Y de Paquito en el Restaurant. Los felicito por ese maravilloso servicio. Las habitaciones son bellisimas, y el spa excelente. Lo recomiendo ampliamente

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2Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. También, le agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestros colaboradores, debemos reconocer que estamos muy orgullosos todo nuestro personal. ¡Esperamos tener el honor de que sean nuestros huéspedes nuevamente, será un placer hace de su estancia...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Simplemente perfecto! Nada para criticar, excelente atención (y me quedo corta con el adjetivo), servicio, instalaciones, infraestructura,etc. Queremos destacar la atención de Julia Barragán excelente camarera del Restaurante Spice quién con mucho amor nos preparó una hermosa cena de despedida como se ve en las fotos. También recomendamos especialmente dicho restaurante donde nos atendieron todos los dias a toda hora...

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1Agradécele a Rocío G
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola Rocío G, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y confortable experiencia. Compartiremos su hermoso comentario con Julia, ya que no hay nada más gratificante para nuestro personal, que el reconocimiento...

Opinión escrita 3 semanas atrás

En este hotel te hacen sentir genial, fui con mi novia por un fin de semana y nos encantó. Desde que llegas te tratan muy especial, primero nos dieron un check in privado nos llevaron hasta dentro del hotel donde nuestra concierge Cesia nos atendió, fue muy amable y nos explicó todas nuestras dudas. Luego nos fuimos a comer en...

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Agradécele a Oscar V
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Etimado Oscar V, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas.

Lima, Perú
Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi estancia en este resort, fue simplemente expetacular y especial, realmente quede gratamente impresionado por su infraestructura y la atenciones a cuerpo de rey, la comida muy buena y variada, el personal algo especial.

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Agradécele a Lenin S
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Lenin S, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por su comentario. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas!!!

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos un fin de semana en The Royal y ha sido una experiencia increíble, el hotel y su staff, en especial los consierge Didier y Gustavo, se encargaron de hacer de nuestro fin de semana algo inolvidable. Todos muy atentos y serviciales. Definitivamente vamos a regresar. Muchas gracias.

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Agradécele a Axl N
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola Axl N, Recuerden que esta es Su Segunda Casa y siempre estaremos aquí para ustedes! Muchas gracias por su grandioso comentario y fabulosas palabras de Didier y Gustavo, se las haremos llegar. Seran bienvenidos siempre!

Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra estancia en el Royal fue increíble gracias a Oswaldo que estuvo pendiente de nosotros desde antes de nuestra llegada! Respondió nuestros correos y asesoró cada petición que teníamos, nos ayudó con la selección de nuestra habitación con una hermosa vista al jardín y me ayudó con la celebración sorpresa del cumpleaños de mi novia, quedó con encantada con la...

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1Agradécele a Kevin O
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola Kevin O, Gracias a usted por tan fantástico comentario!!! Estamos muy contentos de que disfrutaron el cumpleaños de su novia con nosotros y que le gusto mucho la atención de nuestro staff. Gracias por visitarnos, recuerde que siempre estaremos aquí para recibirlos en esta, su Segunda Casa!!

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2 | Centro, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $5,955 - $10,775 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Cantidad de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Playa Del Carmen Hotel Playa Del Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
Royal Porto Real
Royal Playa De Carmen
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º 8 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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N.º 10 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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N.º 23 de Ecohoteles en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Royal Playa del Carmen y otros viajeros.
1,631 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

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