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The Royal Playa del Carmen

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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The Royal Playa del Carmen
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12,346 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 9,511
  • 1,796
  • 572
  • 276
  • 191
Consulta opiniones sobre
1,323
7,367
142
161
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

The Royal es un hotel INCREÍBLE para pasar tu luna de miel. Desde que llegas te atienden con mucho cariño!!!! Todos los días hay actividades día y noche ! En el lobby hay shows muy entretenidos ! Las instalaciones son increíbles, hay muchos restaurants buffet, a la carta, con y sin reserva !! La comida es María Marie es deliciosa... Más 

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1 Agradécele a Andrea A
Crítico de nivel
101 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Cuando elegimos el hotel para visitar Playa del Carmen, no teniamos mucha idea de nada...nunca habiamos estado allá... Tuvimos suerte, porque The Royal Playa del Carmen se encuentra a solo pasos de la playa y a solo pasos de la 5ta avenida, lugar tipico para caminar, centrico, lleno de vida nocturna. Los hoteles en riviera maya se encuentran "esparcidos" por... Más 

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2 Agradécele a sacrmd
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada sacrmd, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el gran comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Lejos por muy lejos es el mejor hotel de playa del Carmen especial para luna de miel como me fui yo y mi señora. Las mejores habitaciones y todo de primera calidad con gente que habla 2 idiomas desde el recepcionista hasta la mucama. No es barato el hotel pero se paga cada peso ya que es el mejor hotel... Más 

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1 Agradécele a cyob
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado cyob, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para los mejores días de su vida: su Luna de Miel!... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos mi esposo y yo de lunes a viernes en este magnífico hotel. La habitación muy lujosa, las instalaciones hermosas, el personal siempre preocupado por nosotros y extremadamente amables. Las actividades del hotel son muchas,y la comida es inigualable en calidad, sabor, y variedad. Tiene 7 restaurantes de alta cocina y 6 bares, incluyendo coffe bar y wine bar. Gracias... Más 

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1 Agradécele a Marina R
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Marina R, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, sus servicios y nuestro staff. Esperamos tenerlos hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar en Playa... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Acabo de visitar este hotel y todo el servicio es excelente en especial las atención al momento de llegar de los concierges Abel y Melanie , también al solicitar información sobre tours y que antros visitar la atención que recibí de parte de Cristian y Marcelo fue excepcional. Me encanto el hotel la suite estaba hermosa y la comida fantástica... Más 

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1 Agradécele a Fer C
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Fer C, Agradecemos mucho el que hayan compartido su experiencia. Queremos comentarle que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. También, le agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestros colaboradores, debemos reconocer que estamos muy orgullosos de todo nuestro personal. ¡Esperamos tener el honor de que sean... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo fue perfecto! El hotel esta muy bien ubicado en el centro de playa del Carmen, desde que llegamos nos sentimos como en casa, Cristhyan y Marcelo son excelentes anfitriones, el servicio es excelente en todos los restaurantes, las instalaciones son bellísimas, el show nos encanto y el servicio a la habitación esta incluido 24 horas.

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1 Agradécele a Noel R
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Noel R, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontré en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Así puedo catalogar el servicio dado en "The Royal" excelente lugar para vacacionar con mi familia, adecuada ubicación a un costado de la playa además del excelente servicio de los empleados del hotel, en el cual debo resaltar el gran trabajo y actitud de aquella señorita llamada Hayde Orihuela la cual nos ofreció un gran trato digno de la categoría... Más 

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1 Agradécele a Manu O
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Manu O, Muchas Gracias por compartir su experiencia!. Estamos muy agradecidos de que disfrutó de nuestros servicios. Estamos también muy contentos de saber que nuestro personal está haciendo con amor su trabajo. Esperamos que regresen con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirles! Más 

Ciudad Nezahualcóyotl, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El mejor hotel de Playa del Carmen sin duda! El servicio del staff es lo mejor que hemos visto en mucho tiempo. Todo comienza desde el checkin con Nuestros concierges concierges Christian y Marcelo nos fueron de mucha ayuda, siempre nos ayudaron en todo lo que les preguntamos. Las suites son de muy buena calidad, les recomiendo tomen una Ocean... Más 

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1 Agradécele a Beto B
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Beto B, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlos de nuevo en un futuro próximo. Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel para recomendar, excelente todo desde los animadores, deportes, comida, limpieza, barra; consergeria, etc servicio en general. Pasamos unos días inolvidables, es un lugar soñado. Aprovecho este medio para agradecer a: Edgard, Migue, Montserrat, sandra, Erick, Nestor, Mario, Manuel, y se que me estoy olvidando de algunas chicas/os mil disculpas; son todos excelentes. Gente muy atenta y divertida. Hasta... Más 

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1 Agradécele a Fabiana V
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Fabiana V, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirla de nuevo en un futuro próximo Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un lugar que me encantó, servicio excelente, las instalaciones son muy hermosas y muy cerca de la quinta avenida... mis vacaciones con mi esposo fueron y serán inolvidables. Miyera Díaz una chica muy agradable que movía mar y cielo para que nuestra estancia fuera perfecta... muchas gracias Mireya te vamos a extrañar mucho y pronto nos veremos de regreso.

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1 Agradécele a Isabel C
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Isabel C, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

12,030 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Suite Junior “Royal” frente al mar (131)
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Suite Junior “Royal” con acceso a la picina y vista al mar (120)
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Suite principal “Royal” frente al mar (146)
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Habitación (29)
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Comedor (15)
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Área de playa y piscina (8)
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Áreas de recreo para familias (1)
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