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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Viajero (746)
360
Panoramas (7)
Habitación y suite (392)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 66 de 236 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Restaurante
Bar/Salón
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina para adultos
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Boutique
Ubicado en el centro
CATEGORÍA DEL HOTEL
1,966Opiniones
1,286Fotos
88Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,185
  • 561
  • 136
  • 54
  • 32
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Súper hotel, la comida es riquísima. Las habitaciones son muy cómodas y está muy bien ubicado. El personal es muy atento, te dan una atención increíble y cualquier duda te la resuelven súper rápido. :)
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Magníficas instalaciones e inmejorable atención. La recepción fue rápida y sin ningún contratiempo, la habitación amplia, confortable, cama king size, cómoda y muy limpia. No tuvimos la oportunidad de probar la alberca, pero constatamos su limpieza. Los jardines y plantas
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Ubicación excelente, desayuno sabroso, había un poco de ruido por estar muy cerca de Quinta Avenida, pero no perjudicó el sueño; habitaciones viejas, pero grandes y cómodas. No visitamos el beach club, pero parecía una propuesta interesante.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de XperienceHR, Gerente de Hotel de Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Embajador Coastal, ¡Muchas gracias por su comentario! Como usted menciona nuestra ubicación es excelente a solo unos pasos de la 5ta Avenida, la cercanía de los restaurantes, bares, shopping center, entre otros lo vuelve la mejor opción. Para su siguiente visita tiene que conocer nuestro club de playa, esta en una de las mejores y más bonitas playas, Xpu-Ha. No dude en ponerse en contacto con nosotros para su siguiente reserva a cualquiera de nuestras propiedades. ¡Saludos desde Illusion Boutique! Claudia Esquivel Gerente de Hotel Illusion Boutique
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El hotel está cerca de todos los puntos de interés, la playa, la estación de bus y ferrys, la quinta avenida. Hay un wall mart a 6 cuadras, lugares para comer a montones. El servicio del hotel es un punto a favor, una atención fantástica siempre dispuestos a responder dudas.
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Respuesta de XperienceHR, Gerente de Hotel de Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Embajador Paco Leal, ¡Que bella sorpresa al leer su comentario! Antes que nada los extrañamos mucho a su esposa y usted, esperamos su viaje haya estado tal como lo planearon o mejor. Gracias por su preferencia y por lealtad, ahora es parte de la familia Xperience y siempre tendrá con nosotros los mejores beneficios en cualquiera de nuestras propiedades. Usted conoce como yo el trabajo en el servicio, creo realmente que no buscamos la perfección dado que es una palabra muy grande y la cultura de la mejora continua este en nosotros pero buscamos que cada que hay un área de oportunidad o problema lo solucionemos lo más rápido posible, y más si tienen que ver con nuestros Embajadores (Huéspedes). Tal como su caso, sucedió algo que pudimos cambiar, gracias por hacernos saber para poder actuar cuanto antes y nuevamente me disculpo. ¡Gracias por su recomendación! Quedo a sus órdenes por cualquier información que necesite. Les mando un fuerte abrazo y una vez más gracias por sus palabras. Claudia Esquivel Gerente de Hotel Illusion Boutique
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la verdad que es un bonito hotel, lo único triste es que tiene una pileta pequeña, pero una vista muy linda, la atención es buena, lo que mas me gusto eran las obras de arte que hacia Eli nuestra camarista con las toallas, es un hotel para ir en pareja, mas que con familia.
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Respuesta de XperienceHR, Gerente de Hotel de Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Embajadora Debora, ¡Infinitas gracias por su comentario! Como usted lo menciona nuestro valor único y esencia son nuestros Devotos a la Hospitalidad (Colaboradores) que dejan su huella en cada una de las actividades diarias que hacen como es el caso de Eli, y le agradecemos su mención y compartiremos el comentario con ella. Por otro lado agradecemos los comentarios a mejorar, por el momento sinceramente no tenemos plan de remodelación de la piscina pero le aseguro que resulta ideal para aquellos días libres donde uno solo busca relajarse un rato con la vista al mar y tomarse una piña colada en nuestro roof top. Esto no significa que se tome en cuenta su comentario y se contemple, gracias. La invitamos a nuestros Hoteles Hacienda Paradise o Serenity Luxury Tented Camp con una alberca más grande y una playa y privilegiada. Muchos saludos desde Playa del Carmen, Claudia Esquivel Gerente de Hotel Illusion Boutique
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RANGO DE PRECIOS
USD 52 - USD 155 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
illusion boutique hotel by xperience playa del carmenhotel illusion boutiqueillusion boutique playa del carmen
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
45
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