Hotel Riu Palace Riviera Maya

Hotel Riu Palace Riviera Maya

Viajero (9520)
Piscina y playa (2136)
Hotel Riu Palace Riviera Maya
Vídeos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
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Información

4.5
N.º 10 de 37 resorts todo incluido en Playa del Carmen
4.7 de 5 burbujas
Ubicación
4.6 de 5 burbujas
Limpieza
4.7 de 5 burbujas
Servicio
4.4 de 5 burbujas
Calidad/precio
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se otorga anualmente al 1 % más popular de negocios de categorías selectas.
El Todo Incluido 24h Hotel Riu Palace Riviera Maya, completamente reformado en 2019, abre durante todo el año y se encuentra ubicado sobre una preciosa playa de arena blanca en el complejo turístico Playacar, junto a los hoteles Riu Palace Mexico, Riu Playacar, Riu Yucatan y Riu Tequila. Riu Palace es la categoría más elegante de la cadena hotelera RIU, cumpliendo con los estándares más altos en términos de lujo, excelencia y sofisticación, creando una experiencia única. La ubicación es ideal debido a su proximidad a Playa del Carmen (2km), Cancún (60km) y al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) (55km) y le invita a explorar la zona. El hotel tiene 460 habitaciones cómodamente amuebladas con WiFi gratuito y ofrece variedad de servicios. Relájese en nuestro spa o póngase en forma en el gimnasio. 3 piscinas exteriores, una de ellas con bar acuático, y 1 piscina infantil con toboganes. Para niños, RiuLand Kids’ Club (de 4 a 7 y de 8 a 12 años). Para adultos, entretenimiento diurno y nocturno, discoteca y acceso a las reconocidas Riu Get Together Parties. Para los amantes de la gastronomía, estaciones de cocina en vivo en nuestro buffet principal, restaurantes especializados en cocina fusión, italiana, mexicana, japonesa y steakhouse, así como 5 bares.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Navegación
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Canotaje
Buceo
Esnórquel
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Windsurf
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Club de niños
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Spa
Masaje de pies
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Cambio de divisas
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Máquina de café/té
Minibar
TV por cable/satélite
Bidé
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Colonia residencial
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Beneficios Riu Class

Ubicación

Avenida Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 65 de 100
65
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
7,957Opiniones1,105Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 5,144
  • 1,792
  • 582
  • 236
  • 203
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Gerardo1734 escribió una opinión (10 jun)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Super bien atendido desde que llegamos hasta que nos vinimos, este era la segunda vez que estaba y creo que fue mejor que la primera vez que estuvimos
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Antonio BH escribió una opinión (feb 2023)
Santiago, Chile28 aportes42 votos útiles
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Fui al Hotel Riu Palace Riviera Maya por 10 días (14/02 al 23/02). Este es el 5to Riu que visito, ya que anteriormente había ido al de Aruba, Miami, Cancun y las Bahamas. Este de Playa del Carmen, me sorprendió mucho, principalmente por la calidad humana y excelente servicio del personal, todos amables, atentos y con muy buena disposición, que hacen sentirse muy a gusto a los huéspedes.
Quisiera destacar a David Guzman (Hacia los mejores Mojitos) a Fabian y German del sector del Bar de la pisicina, a Miguel que estaba toda las noches tomando los pedidos en el área del show, siempre muy alegre y con la mejor dispocision, a todos los de recepcion, a Maideli que estaba en la cafeteria, a Nico (garzon) y en especial a Esteban, jefe que estaba en el Buffet (Extremadamente amable y servicial). Sin duda, todos un gran equipo (Hay muchos mas que no recuerdo, pero los antes mencionados son con los que mas interactue).
También quiero destacar al equipo de animación (Otros servicios), en especial a Rigoberto Gomez, el jefe, quien se notaba que disfrutaba y era muy apasionado por su trabajo.
En general el Hotel es muy bueno, limpio, lindo, acogedor, buffet variado, ricas piscinas (La playa con muchos zargazos, pero eso ya es un problema del mar y la naturaleza y no del Hotel).
Con respecto a los show y actividades de la noche, muy bueno fue el de Michael Jackson y también muy buena la fiesta de los viernes en el Riu Tequila (Fuimos a la Neón, con un DJ muy bueno). También entretenidos los días jueves de cocos en la playa y las fiestas de espuma en la piscina.
Lo único que mejoraría, es el restaurant 24hrs, que es muy grande y lindo, pero le falta mas variedad de comidas y postres (También podrían colocar algún entretenimiento, como por ejemplo una mesa de pool).
En resumen, el Hotel es 100% recomendable y lo mejor, son sus personas. De todas maneras volvería!
Atentamente, Antonio de Chile!
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Palace Riviera Maya
Respondida el 28 feb 2023
Estimado Antonio, le agredecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para publicar su elogioso comentario en TripAdvisor sobre nuestro Hotel Riu Palace Riviera Maya. Es un placer saber lo mucho que disfrutó de su estancia y de nuestro servicio amable y profesional. Compartiremos sus maravillosas reseñas con el equipo directivo en la próxima reunión y ¡esperamos volver a verle pronto! ¿Conoces nuestro programa de fidelización Riu Class? Será recompensado por su fidelidad y disfrutará de ventajas y descuentos exclusivos. Hágase miembro de Riu Class. Saludos cordiales. Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Marcelo E escribió una opinión (7 jun)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
poco amables y mal vestidos, hacen lo estrictamente requerido, sin embargo el personal del habitaciones restaurante , bar , pecinas y playa excelente todos muy amables y muy preocupados dl pasajero.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: mayo de 2024
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Virginia I escribió una opinión (2 jun)
27 aportes
5.0 de 5 burbujas
Excelente!! Hermosa playa, hermoso hotel, la calidez de su personal es inmejorable, sobre todo en restaurantes (no recuerdo el nombre de los capitanes y camareros, los capitanes siempre PENDIENTES DE TODO! Las mucamas y personal de limpieza, también impecables! la verdad que superó las expectativas, el equipo de animación, y de otros servicios, espectacular! Excelente bufete, súper variado, el personal atento a lo que necesitábamos. Una atención súper personalizada, que te hace sentir en casa, el hotel todo impecable, muy limpio, lo cual al ir con niños da tranquilidad.. Lo único para tener en cuenta, es el transporte, que está incluido con la reserva, cuando llegamos no sabían, nos hicieron esperar y estábamos con un bebé, con lo cual, tuvimos que contratar otro traslado, lo mismo con una sesión de masajes, nos llegó el mail que teníamos de regalo eso, llenamos un formulario, y cuando consultamos, nadie sabía, luego nos dijeron que debían “analizarlo”, hasta que el último día, nos dejaron una nota en la habitación que lamentaban pero que no iba a ser posible.. es un hotel al que volvería sin dudarlo! Lo recomiendo!!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Janine S escribió una opinión (may 2024)
9 aportes2 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Excelente hotel con todas las comodidades y servicios. Atencion de calidad. Hermoso lugar con muchas actividades, no te aburris nunca. Ideal para ir en familia.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Jose m hizo una pregunta el ago 2023
Aranjuez, España14 aportes15 votos útiles
Buenos dias,me gustaria saber si disponen de leche de soja o avena para desayunar.Gracias.
Respuesta de Marta U
Vitoria-Gasteiz, España199 aportes164 votos útiles
Buenas tardes. Si disponen de leche de soja avena … creo que es uno de los buffet más completos que he visto .un saludo
Respuesta de Marta U
Vitoria-Gasteiz, España199 aportes164 votos útiles
Buenas tardes . A ver si es cierto que las playas están llenas de sargazo .. parece que todo el caribe está así .. peligroso en absoluto .. o por lo menos yo no tuve ningún tipo de reacción alérgica o similar .. que se demoran en quitarlo ? La verdad es que aunque lo quitan vuelve con las olas constantemente .
Adventurer378768 escribió un consejo en may 2024
Concepción, Chile1 aporte
2.0 de 5 burbujas
"No vengan "
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Roving10545015998 escribió un consejo en may 2024
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
"Bajar las espectativas en relació a otros hoteles"
Leer la opinión completa
patriciacaberta escribió un consejo en may 2024
Berisso, Argentina80 aportes63 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Estuvimos en primer piso,buen descanso, las piletas gigantes,no las utilizamos porque la playa estaba hermosa!"
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Vanesa Viviana F escribió un consejo en abr 2024
Provincia de Buenos Aires, Argentina8 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"Vengan con buena onda lo demás lo encontrarán aquí "
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Silvana escribió un consejo en mar 2024
Buenos Aires, Argentina36 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"Pedir upgrade con vista hacia los jardines centrales de la habitación básica! Hermoso es. En el Medio no muy cerca de la playa ni del lobby"
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$5,612 - $8,104 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
460
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOTEL RIU PALACE RIVIERA MAYA desde $5,612 (Playa del Carmen) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Playacar (0.5 km), Playacar Center Shopping Mall (0.6 km) y Dalemdar (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Barra Artesanal, Lek y Ume.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (0.5 km) y Roan Experiences (3.8 km).
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la bahía, que se ofrece aquí.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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