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    Hotel Magic Express

    Calle 54 Norte SMz 13 Mz 58 Lt 1 | Entre Diagonal Norte 55, Colonia El Pedregal, Playa del Carmen 77710, México
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    Viajero (34)
    Habitación y suite (11)
    Piscina y playa (4)
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    Resumen
    • Excelente14 %
    • Muy bueno36 %
    • Regular27 %
    • Malo7 %
    • Pésimo16 %
    Wi-Fi gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Piscina
    Hotel para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Habitaciones para familias
    Bar/Salón
    Gimnasio
    Personal multilingüe
    Acceso para sillas de ruedas
    Salas de conferencias
    Hotel de 2.5 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    Habitaciones
    5 ago6 ago
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    1 - 5 de 156 opiniones

    Opinión escrita Hace 3 días

    En el turno de la noche, recepción y supuestamente el personal de seguridad, pretender cobrar más de lo establecido, armando escenas y mintiendo, argumentos absurdos, muy mal rato, que arruina la estanciaMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a bet_yna68
    Respuesta de guestservicemgcxprss, Atención al cliente de Hotel Magic ExpressRespuesta de ayer

    Estimad@ bet_yna68: Agradecemos su visita y su reseña en TripAdvisor. Entendemos su malestar, sin embargo no estamos de acuerdo con su postura. Al realizar su registro en el hotel, firma una tarjeta en el cual se le informa que Usted está reservando por un periodo...Más

    Opinión escrita 1 semana atrás

    Llegué a este hotel a través de Kívac, quienes me indicaron que era la opción que tenían disponible en Playa del Carmen. Confiado en la reputación de Kívac, acepté hospedarme, sin embargo el hotel dejó mucho que desear, especialmente por la falta de limpieza en...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a javierls00
    Respuesta de guestservicemgcxprss, Atención al cliente de Hotel Magic ExpressRespuesta de 1 semana atrás

    Estimado javierls00: Agradecemos su visita y observaciones. Los comentarios que nos dejan nuestros huéspedes son muy importantes y todos son atendidos y canalizados a Gerencia para mejorar nuestro servicio. Hemos hablado con el personal de Ama de Llaves acerca de esta situación que Usted menciona....Más

    Opinión escrita 1 semana atrás

    Tuvimos algunos ‘problemitas’ durante nuestra estancia: - Al entrar por primera vez, se percibe un poco el olor a humedad. - Se tiraba el agua del sanitario, lo reportamos y el personal muy amable nos ofreció un cambio de habitación para no interrumpir nuestra estancia...Más

    Agradécele a sviquez
    Respuesta de guestservicemgcxprss, Atención al cliente. de Hotel Magic ExpressRespuesta de 1 semana atrás

    Estimad@ sviquez: Agradecemos su estancia y comentarios en TripAdvisor. A pesar de las eventualidad, tenemos con Usted un doble agradecimiento de haber recibido una calificación bastante aceptable. En cuanto a las amenidades que menciona, instalamos en ciertas habitaciones jaboneras / dispensadores de jabón líquido y...Más

    Opinión escrita 1 semana atrás

    Es un hotel cómodo y práctico, sobretodo para viajes de negocios, con tarifas justas. El desayuno es muy sencillo a mi parecer, sin embargo, es un hotel limpio, las habitaciones tienen techos altos, lo que da una sensación de amplitud y su WiFi tiene muy...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a SNicoli
    Respuesta de guestservicemgcxprss, Atención al cliente de Hotel Magic ExpressRespuesta de 1 semana atrás

    Estimado SNicoli: Agradecemos su visita y reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que cumplimos con sus expecativas y nos alegra saber sobre su recomendación. Esperamos contar nuevamente con su presencia en un próximo viaje a Playa del Carmen. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Atención al...Más

    Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

    Estamos iniciando nuestras vacaciones y desde el momento del check in la atención por parte del personal en recepción deja mucho que desear, nos obligaron a reportar el nombre de cada una de las personas que estarían en cada habitación y nos advirtieron de mala...Más

    Agradécele a Luis Humberto Q
    Respuesta de guestservicemgcxprss, Atención al cliente de Hotel Magic ExpressRespuesta de 1 semana atrás

    Estimado Luis Humberto Q: Agradecemos su visita y reseña. Estamos conscientes de nuestras fallas y la Dirección y Gerencia del hotel, considerando su casa específicamente, empezará a tomar medidas para flexibilizar ciertas políticas como la que Usted menciona. Acerca de las amenidades que menciona, estaremos...Más

    Hotel Plaza Playa
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    Acerca de
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Piscina
    • Restaurante
    • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
    • Desayuno incluido
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Servicio de habitación
    • Bar/Salón
    • Servicios del hotel
    • Desayuno incluido
    • Salas de reuniones
    • Servicio de habitación
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Bar/Salón
    Detalles
    • Rango de precios
    • USD 50 - USD 111 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias
    • Cantidad de habitaciones
    • 97
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • México >
    • Península de Yucatán >
    • Quintana Roo >
    • Riviera Maya >
    • Playa del Carmen
    • también conocido como
    • Magic Express Hotel Playa Del Carmen ,
    • Magic Express Playa Del Carmen ,
    • Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
    Viajero (34)
    Habitación y suite (11)
    Piscina y playa (4)
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    Preguntas y respuestas
    10 marzo 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
    Como te comentamos, se presentó en el Ministario Público una denuncia contra quien resulte responsable. Ayudaría mucho que te presentaras al MP para apoyar en la investigación. Recibe un cordial saludo.
    0
    Votos
    8 marzo 2017|
    Responder
    Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
    Estimado huésped, agradecemos tu visita y comentarios. Hemos atendido tu solicitud en el mejor de los términos y te hemos comunicado que se ha interpuesto en perjuicio tuyo una demanda contra quien resulte responsable... Más
    -1
    Votos
    Cheo777
    25 agosto 2015|
    Responder
    Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
    Buenas tardes: Los precios y tarifas anunciados en nuestra portal son por habitación sencilla o doble, incluye desayuno continental. Niños menores de 12 años entran gratis acompañados por un adulto. El 3er y 4o ocupante de... Más
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