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Hotel Magic Express

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Hotel Magic Express
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138 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel se encuentra a media cuadra de la ruta Es un hotel muy economico, que se recomienda en caso de tener auto disponible. Si piensas en usarlo como base para salir a recorrer y conocer y solo regresar a dormir esta Ok. El desayuno es Malisimo

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Agradécele a Maria P
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Maria P: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. La tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder recibirte nuevamente. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente.

Norte de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

En realidad es un hotel bastante sencillo, cuenta con lo indispensable y al menos en la habitación que me hospedé, la cama era cómoda... Los servicios que ofrecen son básicos como su desayuno continental incluido en la tarifa del hotel, wi-fi, elevador y amplio estacionamiento. El personal a nosotros en particular nos trató muy bien, únicamente destacaría que cuando llegamos...

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1Agradécele a fabiola_ochoa_1
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola: Muchas gracias por tu visita y tu reseña objetiva. Nos alegra saber que cumplimos en general con tus expectativas. Sabemos que tenemos áreas de mejora y poco a poco estamos invirtiendo en equipo para las habitaciones e inmueble. Tomaremos en cuenta esta observación para hablar con el departamento responsable. Te esperamos en una próxima visita a Playa del...

Sinaloa, México
Opinión escrita 23 septiembre 2016

Solia ser un hotel bueno bonito y barato, tan solo resta lo "barato". El trato es nefasto, niegan darte una almohada extra o toalla. Recepcionistas con pésima actitud, desconozco los lineamientos para contratar a este tipo de empleados tan prepotentes y groseros. Frecuentamos playa del carmen y solíamos quedarnos en M.E. pero estas dos ultimas 2 veces, por fin nos...

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Agradécele a AdanHussein
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Adan: Agradecemos habernos elegido como opción de hospedaje en tu última visita a Playa del Carmen. Asimismo la reseña en TripAdvisor. Atendiendo a tus observaciones, estamos trabajando con la atención al cliente. Estamos conscientes que debemos mejorar y este tipo de comentarios nos sirven. En relación al robo que mencionas, no tenemos reportado estas últimas semanas este tipo de...

Opinión escrita 10 septiembre 2016

Nos quedamos una noche, el precio es muy bueno y me parece que el hotel esta muy bien para el costo que tiene, las habitaciones como todos los hoteles express son pequeñas, con un toque minimalista pero cuenta con todo lo necesario para sentirte a gusto. Tiene un pequeño restaurante, piscina, gimnasio y cuenta con elevadores. El desayuno es continetal,...

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1Agradécele a Fa B
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Fa B: Agradecemos tu preferencia, asimismo tu reseña en TripAdvisor. Te ofrecemos una disculpa por el trato que pudiste haber recibido. Estamos consicentes de este desatención de nuestra parte y estamos trabajando para mejorar. Hablaremos con la persona que mencionas al respecto para ofrecerle a nuestros huéspedes el trato que merecen. Estamos totalmente de acuerdo contigo y esperamos darle...

Opinión escrita 3 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que vengo a este hotel y es un lugar sencillo pero con todos los servicios, excelente lugar para pasar la noche y que los niños pasen un momento divertido en la piscina. Excelente lugar muy cerca de Plaza las Américas. Lugar altamente recomendable.

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Agradécele a ramon m
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado ramon m: Muchas gracias por tu preferencia y nos da gusto saber que cumplimos con tus expectativas. Te esperamos nuevamente. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente

Opinión escrita 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Es un buen lugar para pasar tu estancia en Playa del Carmen, es sencillo pero limpio, el desayuno igual sencillo pero está rico; nosotros tenemos 10 años de hospedarnos cuando vamos de vacaciones, principalmente reservamos por visitar parques

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Agradécele a Erika Ibeth C
guestservicemgcxprss, Atención a clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estmada Erika: Muchas gracias por tu visita y reseña enTripAdvisor; nos da mucho gusto saber que eres una huésped frecuente. Esperamos poder recibirte nuevamente en tu próximo viaje. Recibe un cordial saludo.

Opinión escrita 14 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Cumple con el servicio que ofrece. Muy recomendable si lo que necesitas es un punto ostia seguro y cómodo. Las habitaciones muy cómodas. Desayuno sencillo pero cumple. Excelente para pasar la noche seguro.

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Agradécele a LUIS ALBERTO S
Roederick T, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Luis Alberto: Agradecemos su preferencia y reseña en TripAdvisor. Tomaremos en cuenta sus comentarios y calificación para mejorar nuestro servicio en una próxima visita. Reciba un cordial saludo.

Opinión escrita 11 agosto 2016

Si tienes alguna discapacidad o algun tipo de complicacion para movilizarte, NO LO RECOMIENDO. Ando en silla de rudas, y para bañarme les pedi que me proporcionaran una silla de plastico para poder bañarme, y simplemente me la negaron. Las habitaciones son extremadamente pequeñas, y con una silla de ruedas ni siquiera puedes entrar al baño. El desayuno, simplemente si...

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Agradécele a Jorge R
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Muchas gracias por tu visita y reseña en TripAdvisor. Todas las sugerencias y observaciones de nuestros huéspedes las escuchamos para mejorar nuestro servicio. Es importante lo que mencionas para adecuar nuestras instalaciones. Lamentablemente en ese momento no contábamos con una solución como lo solicitaste. En el caso del desayuno, hablaremos con el personal. Ellos tienen indicaciones de tener...

Opinión escrita 6 agosto 2016

Hotel muy cómodo con una excelente ubicación para aquellos que busquen un hotel con todas las necesidades lejos del tráfico del centro. Muy buen servicio en general. Habitaciones grandes y confortables para un buen descanso. De fácil acceso y traslado a la zona de playa. Limpio, moderno y seguro

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Agradécele a JOSE MIGUEL M
Roederick T, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado José Miguel M: Muchas gracias tu visita y comentarios. Nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Esto nos motiva a seguir mejorando en nuestro servicio. Espero volver a recibirte en tu próximo viaje a Playa del Carmen. Recibe un cordial saludo.

Mérida, Yucatan, Mexico
Opinión escrita 4 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación y por el precio el una maravillosa opción para quedarse en un lugar tranquilo y silencioso , esta cerca de plaza las Américas y también de la quinta avenida y acceso facilísimo al puente para ambas salidas Tulum o Cancún muy recomendable

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Agradécele a Ramon G
mgmtmgcxprss, Atención al Cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Ramon G: Le agradecemos habernos elegido como su opción de hospedaje en su última visita a Playa del Carmen. Asimismo, su reseña en TripAdvisor. Nos complace saber haber cumplido con sus expectativas. Lo esperamos nuevamente. Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Magic Express. Atentamente, Atención al Cliente

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Magic Express

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $888 - $3,428 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — Hotel Magic Express 2.5*
Cantidad de habitaciones: 98
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
Magic Express Playa Del Carmen
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Magic Express y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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