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Hotel Magic Express

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Hotel Magic Express
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153 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Puerto Rico
Opinión escrita 2 semanas atrás

Volvi alojarme en Magic Express de Playa del Carmen y veo muchos cambios positivos. Se observa que estan haciendo un muy buen trabajo en cuanto a renovacion de muchas areas incluyendo habitaciones y el personal de recpecion muy amable. Felicidades

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Agradécele a TomyPuertoRico
guestservicemgcxprss, Guest Service en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado TomyPuertoRico: Agradecemos tu estancia y reseña. Esperamos poder recibirte nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Saludos cordiales.

Opinión escrita 16 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Me parece un hotel normal. Buena ubicación ya que está a unos metros de la carretera federal. El personal de recepción muy amable y resolutivo. La habitación cómoda, agradable. Minimalista pero tiene lo básico más importante para mi: una mullida cama, un baño pulcro, caja fuerte, wifi. El único pero que le pongo que en la parte baja del estacionamiento...

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Agradécele a Oscar R
guestservicemgcxprss, Atención al cliente. en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Oscar R: Muchas gracias por tu visita y amables observaciones. Entendemos perfectamente tus sugerencias. Tenemos en proyecto habilitar ciertas habitaciones con requerimientos para nuestros huéspedes con alguna discapacidad física. Haremos llegar tus comentarios a la Dirección para acelerar estos trabajos. Una disculpa por los inconveniente y esperamos poder recibirte nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Recibe...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita 1 marzo 2017

En esta ocasión fue una visita a Playa del Carmen mas que de vacaciones para negocios por la casa de allá. Por lo cual requerimos de hotel cerca del desarrollo y de algunos proveedores. Su ubicación fue estratégica para este fin y el hecho de que cuente con estacionamiento sin cargo ideal también, el personal del hotel muy amable y...

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Agradécele a Gerardo S
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo S: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que cumplimos con tus expectativas y seguiremos trabajando para mejorar. Te esperamos nuevamente. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente.

Cancún, México
Opinión escrita 1 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel en si lo buscamos en google maps ya que debía de ubicar uno cerca de mi área de negocio para 1 noche, la recepción: solo hay una persona atendiendo a varios huéspedes y cuando nos toco el check in relativamente no fue rápido por lo mismo que solo era una persona atendiendo, en cuanto a la habitación estaba...

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Agradécele a Idyes E
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Idyes E: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Estamos conscientes de la necesidad de tener 2 recepcionistas y en ocasiones así lo tenemos programado. Seguimos en busca de nuevos recepcionistas que se integran a nuestro equipo, por lo que temporalmente no contamos con un segundo recepcionista en turno. Hemos implementado mejoras en nuestra conexión a Internet, asimismo estamos...

Opinión escrita 22 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien para dormir, pero el dia que iba a hacer el check out, el cual corresponde hasta las 12:00 del mediodia, me marcaron a la habitación desde las once de las mañana para indicarme que tenia que sacar las maletas y me tenia que retirar a las doce, posteriormente a las once y media regresaron a tocarme...

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Agradécele a Hanny S
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Hanny S: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Entendemos tu molestia y lo consideraremos para mejorar nuestro servicio. Estamos de acuerdo que no es correcto que así lo hiciéramos. A partir de este incidente, la Gerencia tomó medidas para no realizar nuevamente estas llamadas. La razón por la que se realizó fue debido a que en varias ocasiones...

Opinión escrita 29 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Si vas a ir q xcaret, Tulum y a los cenotes es un hotel ideal porque solo llegas a dormir y a cambiarte, en lo personal tente auto lo cual me facilitó la movilidad, ya que el hotel se encuentra casi sobre la carretera y tienes los accesos rápidos a las principales vías, como observación un día que me hicieron...

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Agradécele a Andy F
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Andy F: Muchas gracias por tu visita y comentario en TripAdvisor. Nos complace saber que en general cumplimos con tus expectativas. Una disculpa por lo del incidente sobre lo de la puerta. Hablamos con la camarista responsable, además de que se lo mencionamos al personal de mantenimiento, por si tuviera algún problema la puerta para cerrarse. Comprendemos que es...

Monterrey, México
Opinión escrita 13 enero 2017

este lugar nos quedó excelente para nuestro plan de conocer varios lugares y playas de la riviera porque queda al lado de la carretera y sales de inmediato de la ciudad, cómodo, limpio y barato. alejado del ruido del centro, ideal para descansar. el desayuno sencillo pero suficiente. el único punto malo es que el wifi no llega bien a...

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Agradécele a Carmelia7
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Carmelia7: Agradecemos tu preferencia y reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que nos recomiendas por todos estos puntos. Siempre buscamos cumplir con lo que anunciamos y que nuestros clientes se sientan satisfechos por lo pagan. Estamos trabajando para poder rebasar estas expectativas. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente.

Guapiles, Costa Rica
Opinión escrita 1 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos pareció un hotel no tan barato, lo tomamos por qué no había otro con espacio. Llegando al hotel se ve que es un hotel no tan grande ni de mucho lujo, pero eso está bien, luego vimos que un rótulo decía que no se hacían responsables por perdida de objetos, lo que hace que uno piense que va a...

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Agradécele a LSDiego
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado LSDiego: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Todos los comentarios y observaciones de nuestros huéspedes son bien recibidos y tomados en cuenta para seguir mejorando. Creemos que tu reserva fue a través de un tercero o agencia. Analizamos siempre los precios de la competencia para ofrecer mejores tarifas a nuestros huéspedes. En muchas ocasiones no está en las...

Opinión escrita 31 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar es lejano, poco acogedor. Cobran por usar la caja de seguridad 30 pesos diarios. La ropa de cama y las toallas, todo se ve viejo. Es barato pero por el mismo precio he conocido mejores lugares, más limpio, con mejores servicios y más ubicados

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Agradécele a Juan Manuel Mej... M
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Juan Manuel: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Tus comentarios y los de otros huéspedes son muy importantes para nosotros. Nos encontramos a 1.2 km de distancia de un punto importante de la 5a Avenida por la Avenida 34 Norte, centro turístico de Playa del Carmen, ubicación con locales comerciales y restaurantes reconocidos. No coincidimos que sea tan...

Opinión escrita 28 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel sencillo, Bien la limpieza Bien las camas, el baño Pileta chica, gimnasio justo Si vas hacer excurciones.solo vas a dormir y bañarte anda muy bien. A diez minutos caminando hay una plaza (shoping) variedad de tiendas y comidas baratas.

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Agradécele a gabrielb6g6
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias gabrielb6g6, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales.

43 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Traslado en bus
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Magic Express

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $848 - $2,166 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — Hotel Magic Express 2.5*
Cantidad de habitaciones: 98
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
Magic Express Playa Del Carmen
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Magic Express y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“En la pagina web del hotel hacer la reserva tienen promociones muy interesantes”
TomyPuertoRico, 7 abr 2017 | Leer opinión
“solo no estar cerca de los elevadores”
gerardos615, 1 mar 2017 | Leer opinión
“ninguno existen otros hoteles del mismo precio y mejores”
ferchom, 3 ago 2016 | Leer opinión
“sin comentarios”
MinervaM_11, 27 jul 2016 | Leer opinión
“las del primer piso”
saramQ8508SF, 21 may 2016 | Leer opinión
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