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BlueBay Grand Esmeralda

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BlueBay Grand Esmeralda
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8,742 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es la 2a vez q voy a Rivera maya y no repito en este hotel, por el mismo precio hay muchísimos mejores .Ovidé mi pijama en la habitación y desaparecio.Si no contratas las excursiones con sus agencias colaboradoras, no dejan que otra te recoja,y te hacen salir andando 1.5km, tanto a la ida como a la vuelta. Solo hay wifi...

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2Agradécele a Carmen S
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Gracias por su sincera opinión. Hemos mandado sus comentarios al personal afectado. Le pedimos sinceras disculpas por no haber podido superar sus expectativas. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle nuestra mejora continua. Atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Toronto, Canadá
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Un hotel maravilloso!. Nuestra habitancion siempre limpia (Edificio 5) Segundo piso. El mini bar siempre lleno de cervezas, agua, refrescos. Todos los dias toallas limpias y productos de aseo personal. La comida Dios mio! super deliciosa. Los desayunos parecian almuerzos de la variedad de comida. La playa no muy Buena toca ir al hotel de enseguida donde el mar esta...

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2Agradécele a Toorty
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimadas Amigas, Muchas gracias por compartir su opinión en Tripadvisor y por seleccionar BlueBay Grand Esmeralda para tomarse unos días de relajamiento. Compartiremos sus felicitaciones con el personal nominado, Nos alegra leer que tuvieron una agradable experiencia. Esperamos tener la oportunidad de volver en recibirlos pronto. Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estamos todavía de vacaciones aquí en el bluebay y tengo que mencionar el trato de 2 camareros que nos han mejorado nuestras vacaciones a una magnitud que no nos esperábamos. En el bufett tanto para el desayuno cómo para la comida nos atendieron a la llegada Antonio Chulin y Juan Romulo Hernández Altunar; la atención ha sido espectacular. Al principio...

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Agradécele a Alma C
el bierzo
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Estubimos alojados a primeros de febrero,el comple está muy bien,la habitación amplia y la cama grande,limpieza buena y toallas limpias todos los días.Lo único q nuestra habitación estaba al lado del cuarto de limpieza y a las 7de la mañana hacían mucho ruido con los carros y nos despertaban Hay varios restaurantes(el de bufet,mexicano,italiano,francés,oriental,corte de carne y marisco)Nosotrs fuimos al...

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1Agradécele a xana8
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados Amigos, Agradecemos mucho hayan tomado el tiempo de compartir su opinión en Tripadvisor. Gracias también por seleccionar a BlueBay Grand Esmeralda para tomarse un descanso. Esperamos poder tener la oportunidad de volver en atenderlos en un futuro. Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Ibiza, España
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hemos estado este pasado mes de enero y el hotel es espectacular, habitación grande y completa, baños limpios. Las piscinas preciosas, la comida muy buena y variada, jardines y plantas increíbles. Han sido unos días inolvidables, de las vacaciones más bonitas de mi vida. Los trabajadores de habitaciones, restaurante y bares lo mejor de lo mejor. Sin duda volvería. Entonces...

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2Agradécele a Migue013
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Migue, A nombre de todo el staff del BlueBay Grand Esmeralda les agradezco por su preferencia y por compartir sus comentarios con nosotros. Gracias también por su alimentación que es muy importante para nosotros y siempre mejoramos en los aspectos que están en nuestras manos y tratamos de ofrecer la mejor calidad para todos nuestros huéspedes. Esperamos nos den...

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El trato preferencial hacía el extrajenra era bastante obvio, en algunas oportunidades ni el saludo, el transporte dentro del resort es deficiente, las personas al parecer solo se paran a preguntar a extrajeros si quieren subir.

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Agradécele a Luis Z
Medellín, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

excelente hotel, excelentes servicios y las personas que allí trabajan siempre están disponibles para lo que necesites haciendo todo de la mejor manera posible. excelentes espacios, muy natural, muy tranquilo. el restaurante "festival" fue nuestro favorito excelente atención por parte de los meseros resaltando el gran trabajo de Gilberth y Santiago quienes nos atendieron muy amablemente la mayoría de las...

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Agradécele a kamiloyepess26
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados amigos, Agradecemos mucho sus comentarios y su calificación. Compartiremos sus felicitaciones con Gilberth y Santiago. Los esperamos pronto en esta su casa. Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve por varios días, restaurantes excelentes, diversión, fiesta en la playa, shows y atención personalizada. Si llevan niños o adolescentes también hay actividades. Es un lugar tranquilo, definitivamente lo recomiendo.

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Agradécele a roxanaordaz
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Roxana, A nombre de todo el staff BlueBay Grand Esmeralda les agradezco por su amable reseña y por su preferencia. Que bueno que la pasaron muy bien en este su hotel y estuvieron satisfechos con nuestro servicio e instalaciones. Será un privilegio servirles nuevamente en otra ocasión en esta su casa y gracias de nuevo por sus comentarios y...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fantástico hotel, calidad superior. Amplia y luminosa habitación. Exquisita comida buffet internacional y mejicano. Fantástica animación en el hotel .Rapidez y profesionalidad en el servicio. Ideal para parejas. Pocas familias con niños. México es precioso. No pueden perderse visitar el Chichén Itza, koba tulum , los cenotes y hacer snorkel.

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Agradécele a Monica M
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Mil gracias por sus amables comentarios. Esperamos su linda experiencia pueda contajiar a mas viajeros. Los esperamos pronto en esta su casa, Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

Trelew, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve con mi familia en este hermoso hotel en Enero de este año. El hotel es realmente un hermoso y enorme complejo donde reina una cordial y buena atencion. El esmero que le pones a los jardines es realmente espectalurar . Nuestro niños quedaron asombrados de los coaties, estos animalitos andan sueltos y son muy simpaticos. Tambien se ven mapaches...

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Agradécele a Juan F
Frederic C, Hotel Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracias por sus lindos comentarios y por seleccionar BlueBay Grand Esmeralda. Esperamos que Usted y su familia nos visiten nuevamente muy pronto. Quedamos a sus ordenes, Muy atentamente, Frederic Ceglarski Director Residente

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,130 - $10,249 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Cantidad de habitaciones: 979
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Esmeralda
Bluebay Grand Esmeralda Hotel
Blue Bay Grand Esmeralda Riviera Maya
Blue Bay Grand Esmeralda Mayan Riviera
Grand Esmeralda
Blue Bay Grand Esmerelda
Blue Bay Grand Esmeralda Resort
Blue Bay Grand Esmeralda Beach Resort Spa
Blue Bay Esmerelda
BlueBay Grand Esmeralda Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de BlueBay Grand Esmeralda y otros viajeros.
988 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La vista al mar es parcial, así que creo que no vale el gasto extra.”
 de 5 burbujas 877luisz, 15 feb 2017 | Leer opinión
“las habitaciones en la planta baja son muy calmadas y no hay mucho ruido que pueda incomodarte.”
 de 5 burbujas kamiloyepess26, 15 feb 2017 | Leer opinión
“reservación con tiempo para estar cerca de la playa”
 de 5 burbujas roxanaordaz, 15 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar y es piso 3 son las mejores”
 de 5 burbujas JuanF520, 13 feb 2017 | Leer opinión
“es un todo incluido tal qual”
 de 5 burbujas martagQ5088OC, 8 feb 2017 | Leer opinión
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