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BlueBay Grand Esmeralda

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Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (13104)
360
Panoramas (3)
Piscina y playa (3261)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 20/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde BlueBay Grand Esmeralda
Actualizado el 20/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 133 de 265 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes.
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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Wifi con cargo adicional
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la bahía
Resort familiar
Idiomas que habla
Español

Ubicación

Vista completa
Contacto
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
Cancun Airport42 kmVer todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen9 kmVer todos los vuelos
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12,608Opiniones2,302Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4,019
  • 4,458
  • 2,102
  • 1,037
  • 993
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Alejandro F escribió una opinión (Ayer)
24 aportes4 votos útiles
En verdad me arrepiento de no haber publicado la reseña de mi estancia anterior en este hotel, cambio por completo la experiencia del pasado julio, justo hoy no puedo creer la calidad de servicio que tiene todo el personal, es más que notorio la prisa, la falta de personal y la nula actitud de servicio que hay en restaurantes y bares, de muy mal gusto tener que hacer fila para entrar al desayuno y por un solo vaso de agua, de nada sirve tener una reservación en restaurantes si terminas entrando media hora después, más lo que se tarden en atenderte ...muy lamentable en general el servicio al huésped, definitivamente no recomendare está marca en un futuro cercano, decepción total.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Nancy C escribió una opinión (20 sep)
Monterrey, México7 aportes2 votos útiles
Es un bello complejo pero estuvimos 6 noches y el primer dia vimos un insecto en el cuarto (parecía como garrapata), al hablar a recepción nos indicaron que debido a que nuestra habitación estaba a lado de los Manglares era "normal"... luego, en el restaurante de la zona de alberca y playa vimos como 4 cucarachas grandes en el piso, se justificaron diciendo que tal vez porque acababan de fumigar. Derrepente había mal olor en los pasillos de las habitaciones edificio 5... al querernos trasladar en los carritos tipo de golf se tardan mucho en pasar y la atención del personal es indiferente, piden ayuda y te mandan a otra ventanilla o así ... una noche entramos al restaurante y estuvimos sentados como 40 minutos esperando a que nos tomaran la orden y cómo nadie nos la tomaba, preguntamos y nos indicaron que era bufet pero si no preguntamo nadie nos decía nada.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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13Lillyc escribió una opinión (14 sep)
18 aportes5 votos útiles
Venimos una noche por mi cumpleaños. El señor Carlos era el encargado de hacer las reservas NO HAY BUFFET EN LA NOCHE ABIERTO SOLO ESPECIALIDAD H SON CERO FLEXIBLES POR PARTE de atención al huésped, a l hacerle una serie de preguntas comenzó a alzarnos la voz al grado de gritarnos al pedirle que no nos gritara dijo que hablaba así. Se pidió hablar con un gerente o alguien encargado y él era todo !! Fuimos a un restaurante el mesero Carlos súper grosero al pedirle una silla nos dijo que no era nuestro esclavo, hablamos con El señor SALAZAR de alimentos y bebidas UN GRAN SER HUMANO, empatico y amable su servicio de 10. Al hablar con el sr Rene para meter la queja de Carlos de servicio al cliente nos encamino con l señor Alonzo, preguntando qué qué quería todo el tiempo al comentarle que una falta de respeto como los gritos que recibí en el Lobby era inadmisible, todo el tiempo pregunto que qué quería en compensación. Le escribí en una hoja pero al el Mostrar que no le importaba el trato al huésped le quite la hoja de la mano y la rompí y se la di para que la tirara y dijo esa es la actitud. Otro personaje MACHISTA, protegiendo a su compañero el más grosero. El hotel es bueno en calidad pero lo humano y las groserías de parte de los empleados está pésimo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
3 votos útiles
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Daniel Carvhalo escribió una opinión (12 sep)
Mérida, México1 aporte1 voto útil
Estoy hospedado en estos momentos en el hotel en la habitación 5408 ayer llegue y no había luz, el frigobar esta vacío, desde ayer no la surte, ya la solicite 4 veces y nada, tampoco vienen a arreglar las lamparas, y para colmo la señorita queme atiende guadalupe me respondió de manera prepotente y dijo muchas cosas que no debio decir. Que por que la razón que me toco esa habitación es porque compre en una agencia de viajes y no con ellos directo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
1 voto útil
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Raúl F escribió una opinión (7 sep)
2 aportes2 votos útiles
Un grupo de amigos compramos a través de BestDay un paquete muy bueno, lamentablemente un gran número de empleados del hotel, no ayudó a que la experiencia fue lo que esperabamos y nos brindaron un mal trato y en ocasiones fueron groseros, no se merecen que vuelva a este hotel, debut y despedida!!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
2 votos útiles
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RANGO DE PRECIOS
USD 132 - USD 277 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
979
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Preguntas frecuentes sobre BlueBay Grand Esmeralda
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en BlueBay Grand Esmeralda?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en BlueBay Grand Esmeralda?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en BlueBay Grand Esmeralda?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en BlueBay Grand Esmeralda?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de BlueBay Grand Esmeralda?
Algunos restaurantes bien ubicados son El Puerto, Punta Bonita en Rosewood Mayakoba y Piaf Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en BlueBay Grand Esmeralda?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿BlueBay Grand Esmeralda tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, BlueBay Grand Esmeralda ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en BlueBay Grand Esmeralda?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿BlueBay Grand Esmeralda ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de BlueBay Grand Esmeralda?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (9.5 km).
¿BlueBay Grand Esmeralda tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.