Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Más barato
Promedio
Más caro
Información
4.0
N.º 33 de 39 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
Refrigerador
TV por cable/satélite
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Las habitaciones están sucias, huelen feo. La atención no es agradable. Por todo quieren cobrar. Los restaurantes no tienen comida buena. Los meseros por verte solo no te atienden. Tienes que hacer reservación por si quieres cenar y aún con ella, el acceso te lo dan tarde. Las filas son interminables para ir por una bebida.
No me gustó para nada.
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
Respuesta de hoy
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la limpieza, el servicio y la calidad de la comida. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y garantizar una mejor experiencia para nuestros huéspedes. Gracias por compartir tus inquietudes. Familia Bluebay
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Celebramos nuestra boda en Blue Bay con familiares y amigos y fué una experiencia extraordinaria. Notamos se han hecho cambios favorables en el hotel desde nuestra última visita el año pasado. Tuvimos cambio de nuestra wedding planner, lo cual podría ser estresante, pero todo lo contrario!! Tuvimos la fortuna de tener en Daniela a una persona amable, comprometida, atenta, empática y todas las cosas buenas que se puedan decir de alguien. Se encargó de llevar nuestro evento de una manera mágica y extraordinaria dando como resultado que todo lo que soñamos se pudiera hacer realidad. Tanto nuestros familiares como nuestros amigos expresaron haber vivido un evento increible. Nuevamente mil gracias Daniela!!! En general notamos disposición de servicio por parte de todos los empleados del hotel, los alimentos muy ricos y variados y las bebidas de buena calidad. Willy en bar columpios fué la milla extra para que nuestro grupo disfrutara de una prefiesta. Todas las habitaciones limpias y con amenidades, solo tuvimos un caso que la habitación olia mucho a humedad. La única área de mejora que vimos es la disponibilidad de camastros y sombra en el área de alberca y playa. Felicitamos a la nueva administración ya que se ve un cambio muy favorable y notorio en varios aspectos y gracias a esto estamos seguros de volver para disfrutar de su hermoso hotel.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Habitaciones en edificios 2 y 3 están en mejores condiciones.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
Respondida el 6 abr 2024
Estimado MarioGV222 Nos alegra mucho saber que su experiencia en BlueBay durante su boda fue extraordinaria. Agradecemos sus amables palabras hacia Daniela, quien se esforzó por hacer que su evento fuera mágico. Transmitiremos sus elogios a todo el equipo. También nos complace saber que disfrutaron de la disposición de servicio de nuestros empleados, así como de la calidad de los alimentos y bebidas. Lamentamos cualquier inconveniente con la habitación que mencionaron y tomaremos medidas para mejorarlo. Apreciamos sus comentarios sobre la disponibilidad de camastros y sombra en el área de alberca y playa, y trabajaremos en ello. Esperamos poder recibirlos nuevamente en el futuro para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Familia Bluebay Grand Esmeralda
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Las habitaciones podrían mejorar, renovarse un poquito y darle mantenimiento a las luces ya que no todas encienden, y a veces huelen como a humedo. Pero en general nos gustó todo, la comida super rica y variada, las piscinas super bonitas wu
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Cuando hagan check in hagan reservas en algún restaurante, las mejores horas para comer es...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
Respuesta de hoy
Gracias por tu feedback. Apreciamos tus comentarios sobre las habitaciones y tomaremos en cuenta la necesidad de mantenimiento. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y de nuestras piscinas. Esperamos verte de nuevo pronto para una experiencia aún mejor. Familia Bluebay
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Juan, el chef del restaurante francés hace la comida buenísima. El mejor!! Hemos probado todos los restaurantes del hotel pero ninguna comida como la del restaurante francés. La mejor experiencia en todo el hotel ha sido cenar en este restaurante.
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
Respuesta de hoy
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida en el restaurante francés y que Juan hizo de tu experiencia algo especial. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder darte la bienvenida nuevamente para que sigas disfrutando de nuestras ofertas gastronómicas. Familia Bluebay
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mi recamarera Calencia Glebda mi Erendira muy buena una excelente pesona Angres de la barra de circleone excelente servicio humano tere nustra mesa my buen bueno todos los meseros exlente personas muchas gracias de verdad muchas gracias
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DIRECTOR GENERAL, Director General de BlueBay Grand Esmeralda
Respuesta de hoy
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro staff te brindpo un excelente servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer una atención de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote momentos especiales. Familia Bluebay
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
No. Dudo que os dejen hacer nada "ruidoso". Estáis a 20' en coche de Playa del Carmen y los taxis valen 28€. Lo que sí tiene es playa propia. Yo os recomiendo un hotel español, son más profesionales.
Alquilar un coche vale 300€ y os pedirán una fianza de 500€.
Lo mejor es que desde que se aparta la estadía en el hotel, que ésta incluya el traslado aeropuerto- hotel-aeropuerto, de lo contrario sale muy caro buscar traslado directo del aeropuerto al hotel.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$2,412 - $4,225 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
blue bay grand esmeralda, hotel bluebay grand esmeralda riviera maya, blue bay riviera maya, hotel blue bay riviera maya, hotel bluebay grand esmeralda playa del carmen, hotel blue bay esmeralda, bluebay gran esmeralda, gran esmeralda, blue bay playa del carmen, grand esmeralda blue bay, blue bay esmeralda, bluebay grand esmeralda hotel, blue bay grand esmeralda riviera maya, blue bay grand esmeralda mayan riviera, grand esmeralda, blue bay grand esmerelda, blue bay grand esmeralda resort, blue bay grand esmeralda beach resort spa, blue bay esmerelda
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
979
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
