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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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2,817 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Rosario
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016

Hermosísimas instalaciones. Es preferible utilizarlo como departamento que como hotel todo incluido, cuyo servicio es malo. Los 2 bares de las piscinas cierran a las 6, el único buffet a las 10PM. No quieras tomarte un café luego de las 10:30 pues esta todo cerrado. NO PAGAR EXTRAS POR VISTA AL OCEANO!!! es un engaño. Sólo el 10% de las... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a edgardo742
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edgardo, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos que los términos Ocean Front y Ocean View pueden ser confusos. Nos estamos asegurando de que sus comentarios lleguen a nuestro departamento encargado de las descripciones de los resorts se encargue de verificar que nuestras descripciones sean exactas.... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Me gusta mucho este lugar, hace algunos años que no lo visitaba y fue grato encontrar las instalaciones en muy buen estado y la playa es muy bonita, aunq hay algunas piedras y no se puede nadar muy bien. Aun asi me gusto. La cercania con playa del carmen es un plus 👍

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Agradécele a vikalc2016
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Vikalc2016 Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso... Más 

Reynosa
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2016

Un resort que tiene todo, paisaje, comodidad en habitaciones, todo amplio: cuartos, cocina, baño-vestidor, albercas. TODO. Fabulosa atención de todo el personal. Muy familiar, seguro. Cerca de playa del Carmen.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a H5465LKvictorr
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Cuernavaca
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2016

desde el acceso principal, muy agradables y de primer mundo, la recepción e indicaciones del personal muy bien, los alimentos servidos, excelentes. muy bien las bebidas. todo el personal involucrado en la atención del cliente. El señor Heberto (guarda vidas del complejo) siempre mostró interés y profesionalismo para con los clientes que requerimos de sus servicios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a rafaelpI9513XT
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2016

Sin duda un gran Resort que cuenta con mucha calidad en todas sus áreas. La familia disfrutó muchísimo y en general hemos tenido una experiencia que seguramente nos hará regresar. El personal nos atendió perfectamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Mauricio G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que cumplimos esa meta con usted. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Santiago De Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2016

Se trata de un hotel de tiempo compartido, que además tiene un sistema all inclusive. Pero como los restaurantes no forman parte del hotel, todo hay que pedirlo via mesero y siempre hay que estar dando numero de habitación y firmando papeletas. No es como en otros all inclusive. Además, hay mucho del menú que no están incluidio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a 938manfredj
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Manfred, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Al ser un resort de uso mixto nos enfrentamos a grandes retos que estamos dispuestos a superar y agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Entendemos si nuestro sistema Todo Incluído no fue lo... Más 

Florencio Varela, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2016

Las isntalaciones son muy buenas es espacioso y todo esta impecable, las piletas, los jardines, las instalaciones dignas de destacar. El turismo que predomina es el norteamericano, gran mayoria de tirmpo compartido. Lo unico tal vez para destacar si bien no resulto nada negativo es que dispone sólo de dos restaurantes uno de tipo buffet y otro que no pudimos... Más 

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2 Agradécele a ana d d
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso... Más 

Cd. Victoria
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2016

El servicio y atenciones brindadas son excelentes. La comida increíble en cada uno de los locales, La Rotonda tiene un suche delicioso y La Muralla es una delicia en cada bocado. La playa está muy bien cuidada también!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 360beatrizf
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Bogota
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2016

El Royal Haciendas nos sorprendió. Instalaciones como nuevas, atención y servicio impecables. Con seguridad volveríamos a este complejo. Los niños se divirtieron mucho y todos fueron muy agradables y atentos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Lina G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lina G, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en The Royal Haciendas. Nos complace saber que nuestro servicio, el trato de nuestro personal y las instalaciones cubrieron sus expectativas. Nos encantaría tenerle de vuelta en sus próximas vacaciones a Playa del Carmen. Saludos cordiales. Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente limpieza y atencion en los departamentos. Espectacular vista! Emanuel en Aquaerobics sus clases con un entusiasmo que contagia. He visitado el lugar en 5 ocasiones y puenso regresar. Jardines y playa muy cuidados siempre con mucho mantenimiento todo.

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos da mucho gusto leer sobre nuestros visitantes frecuentes y sus experiencias durante su estancia con nosotros y nos complace leer que nuestro servicio ha cubierto sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y esperamos ansiosamente su regreso. Saludos cordiales. Más 

1,962 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,682 - $8,883 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º 31 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
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