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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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7,118 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Barcelona, España
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Resort que nunca recomendaria Nos hemos alojado en la zona platinum del Gran Rivera princess Consiguen que te enfades aunque no quieras ( estas de vacaciones en un resort de lujo en medio del caribe...) Para las cenas tienes que reservar, al ser platinum se supone que no tendrías problemas, pero cuando llegas ya te dicen que reserves para toda...

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Agradécele a evapemu
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Evapemu: Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle los altos estándares por los que es conocida nuestra marca. Hemos compartido sus comentarios con nuestra Gerencia y nos sentimos muy preocupados por su opinión. En Grand Riviera Princess apreciamos cada una de las opiniones de nuestros clientes, ya que entendemos que es la mejor manera de mejorar el...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es muy lindo, sus instalaciones son increíbles y en general es un lugar recomendable si están dispuestos a pasar por alto algunos detalles. El personal del hotel da prioridad al turismo internacional, no digo que no se atienda al turismo nacional, pero en una situación en la que ambos pidan algo, el personal da prioridad al extranjero y...

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Agradécele a Veronica B
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Veronica B Antes que nada muchas gracias por haber elegido Grand Riviera Princess como destino vacacional. Nos alegra leer que disfrutaste de nuestras instalaciones. Le ofrecemos una disculpa si nuestra oferta gastronómica no cumplió con sus expectativas. Es importantes mencionar que nuestros alimentos son constantemente monitoreados por el departamento de calidad para cuestión de certificaciones como Distintivo H y...

Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Uno de los mejores lugares, el único problema que no había wi-fi, sin embargo, la piscina, la discoteque, el bar eran excelentes, tenías todo lo que necesitabas dentro del hotel, a unos pasos de la playa, con sillas, y un lugar para poder comer ahí mismo.

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1Agradécele a natalia a
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada natalia a Muchas gracias por compartir tus amables palabras con nosotros y los usuarios de TripAdvisor. Nos alegra leer tu opinión y saber que disfrutaste de nuestras instalaciones al máximo. Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente con el servicio de WIFI algunas veces se satura y hace que se pierda la señal, sin embargo el resort cuenta con este...

Opinión escrita 4 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio los meseros muy atentos en especial el mesero erick salas de restaurante vaqueria 2 donde fui a alo cenar fue una cena muy agradable gracias por todo las instalaciones muy agradables y muy limpias

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1Agradécele a Mithology S
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mithology S Muchas gracias por haber elegido Grand Riviera Princess como su destino vacacional, nos da mucha alegría leer que disfruto de nuestras instalaciones y sobre todo del amable servicio de nuestro staff. Tenga la seguridad que Erick recibirá sus saludos. Esperamos pronto tener el placer de recibirlos nuevamente. Saludos desde Riviera Maya!

Málaga, España
Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos de luna de miel 6 días. Nuestra habitación era increíble y desde la terraza podíamos acceder a la piscina mediante unas escaleras y teníamos una hamaca y un posavasos dentro del agua. El acceso a la playa está muy cerca y a pesar de ser un complejo grande, siempre fuimos andando a todos sitios. El personal es súper amable....

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1Agradécele a MayerBR
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MayerBR Muchas gracias por compartir tu experiencia con los usuarios de Tripadvisor. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros huespedes durante su estancia. Nos alegra saber que disfrutaste de tu luna de miel en nuestro resort, gracias por tus palabras. Para nosotros fue un verdadero placer alojar tan especial viaje. Esperamos pronto tener la oportunidad de...

Opinión escrita 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Fue nuestro cuarto viaje a Playa del Carmen y esta vez seleccionamos en Princess sector Platinum. Salvo la habitación y la atención de los mozos en la playa (sector Platinum) el resto deja mucho que desear. Cenar a la carta es imposible! En los 10 días que estuvimos solo conseguimos lugar para un restaurante luego de discutir 5 días seguidos...

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2Agradécele a Magemendez
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Magemendez, Gracias por compartirnos su experiencia por tripadvisor y gracias por elegir Grand Riviera Princess como su hotel de destino. Sin embargo, estamos descepcionados de que nuestro hotel no supero sus expectativas en varios aspectos, definitivamente utilizaremos su comentario para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales!

Mexico
Opinión escrita 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Las personas y su actitud hacen que este hotel sea muy malo. Poca disposición par ayudar, largos tiempos de espera desde el registro, las reservaciones de los restaurantes supuestamente incluidos las dejan solo para los que les ofrecen dinero, los meseros se acercan en especial a los extranjeros a pedir propinas cuando supuestamente ya están incluidas. La comida y amenidades...

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Agradécele a mariaorange
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada mariaorangem, Gracias por elegir Grand Riviera Princess como su hotel de destino. Estamos muy descepcionados que su experience en general en nuestro hotel no fue de su agrado. tomaremos nota de cada uno de sus comentarios que sin duda utilizaremos pare mejorar nuestros servicios. Esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle lo mucho que hemos mejorado. Saludos!

Queretaro, México
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me encanto el hotel, disfrutar de sus jardines fue maravilloso no se necesita salir del hotel, conocimos otros extranjeros que se habían hospedado 5 veces, comprendí con ello es que siempre quisieras alojarte allí

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Agradécele a Yenydavila
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Yenydavila Muchas gracias por compartir su comentario positivo en nuestra plataforma de TripAdvisor Comentarios como el suyo hace que nos esforcemos mas para ofrecer un mejor servicio día con día Esperamos que en un futuro podamos tenerlo de vuelta con nosotros para ofrecerle un servicio y una estadía más satisfactoria. Saludos cordiales;

Nueva York, Estado de Nueva York
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El lugar es enorme y está muy bien mantenido, llama la atención la limpieza de los servicios impecables y la atención del personal excelente. Vamos a regresar cuando podamos Una muy agradable experiencia .

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Agradécele a Cecilia B
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cecilia B, Le agradecemos el tiempo que tomó para escribir sus comentarios en TripAdvisor, así mismo lo invitamos a regresar pronto a su segunda casa The Grand Riviera Princess en Playa del Carmen para ofrecerle una experiencia aun mejor Sinceramente,

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Fuimos con mi familia a pasar unas vacaciones, el lugar es hermoso, la acústica es perfecta por ende no se escuchan ruidos molestos, WiFi prácticamente en todo el hotel, la comida deliciosa, el personal un diez. Lo único "negativo"es que no esta en el centro pero son solo 20 minutos en taxi.

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Agradécele a renata461
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado renata461 Agradecemos que nos haya compartido su comentario positivo, esperamos tenerlo de vuelta muy pronto para hacerle pasar momentos más agradables que nos pueda compartir. Saludos Cordiales;

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $4,430 - $10,234 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 25 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º 41 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º 43 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 52 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º 65 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas las habitaciones son confortables y en la mayoría se requiere el uso de carritos para trasadarse a las instalaciones”
 de 5 burbujas veronicab283, 7 dic 2016 | Leer opinión
“Mejor limpieza de los espejos y de la terraza.”
 de 5 burbujas MayerBR, 4 dic 2016 | Leer opinión
“lejos de las piscinas, ya que hay gente que gusta de estar hasta altas horas y es molesto”
 de 5 burbujas RoxanaA827, 2 dic 2016 | Leer opinión
“Recomiendo a parejas hospedarse en sector sólo adultos, especialmente a los que van de luna de miel o de vacaciones en pareja”
 de 5 burbujas paulasE633YT, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Platino, cómodas y cerca del mar.”
 de 5 burbujas 256estefaniat, 29 nov 2016 | Leer opinión
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