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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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6,329 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Salta, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En mi 2º visita bajo la variedad de comidas en los bufetes. El año pasado era excelente la variedad en comidas. La atención del personal en los bufetes también bajo la amabilidad y calidad de servicio. Califico como excelentes las instalaciones del hotel, la limpieza en general, la actitud el personal de animación, las albercas, el servicio técnico (nos solucionaron... Más 

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1 Agradécele a HoracioDC
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Servicio muy bueno,Bar del lobby el servicio es excelente,las fotos que te sacan en el hotel son un robo .$20 dolares por foto con el mono o la iguana,afuera del hotel te podes sacar las mismas fotos por 3 a 4 dolares.Los precios de los negocios dentro del hotel 30% mas caro que afuera del hotel.

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Agradécele a Hernan M
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Hernan M Muchas gracias por elegir Grand Riviera Princess como tu destino, nos alegra que hayas disfrutado tu estancia. Te comento que los servicios de fotografía son externos al hotel es decir es una empresa independiente al igual que las tiendas que ser encuentran en lobby. Esperamos tenerte pronto en casa nuevamente, saludos desde Riviera Maya!! Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

He visitado el Hotel por tercera ves con mi Familia y estoy decepcionado al ver que ha bajado la calidad , desde el servicio de Chek in ,hasta la calidad de los alimentos, un ejemplo fue el ir al restaurante Vaquerias y solicitar mi corte de carne bien cocido me lo entregan con sangre, despues lo solicite que lo entregaran... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a JESUS GERARDO R
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JESUS GERARDO R Antes que nada queremos agradecerle el haber elegido a Grand Riviera Princess como su destino vacacional. De igual forma queremos ofrecerle a nombre de todo el Staff una disculpa por el incidente en el servicio que menciona. Quiero comentarle que el personal cuenta con capacitación constante en calidad del servicio y que su comentario no es... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Viajamos con mi señora y nuestra bebe de 1 año. Fue todo muy comodo, con buenos accesos para andar con el cochecito de bebe (carriola para los Mexicanos). La comida estuvo bien, incluso, encontramos cosas para prepararle a la nena. Lo bueno y lo malo: Para mi sorpresa, había internet gratuita en casi todo el hotel. Nos brindaron practicuna para... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Fernando D
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando D Antes que nada muchas gracias por haber elegido Grand Riviera Princess como su destino de vacaciones. Ojala haya disfrutado de nuestra experiencia Family Club con áreas especiales para familias. En el tema de la playa, la zona de Riviera Maya sufre por temporadas el problema de algas y es por eso que se tiene un programa permanente... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un Resort muy grande donde encontraras todo para no tener que hacer nada. Las piscinas son maravillosas, la playa con un poco de algas pero increíbles. Solo el carrito que te traslada de una punta a la otra no pasa muy seguido.

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Agradécele a Marina M
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Marina M Muchas gracias por compartir tu opinión y darnos una calificación de 5 estrellas. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes. El servicio de Shuttle tiene un tiempo estimado de 15 a 20 min. Esperamos tenerte de vuelta en casa y poder mejorar tu experiencia en cada visita. Saludos desde Riviera Maya! Más 

Celaya, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El servicio muy bueno y rápido yo estuve en villas y en mi experiencia excelente, comida muy variada solo para mexicanos debería haber más comida picante pero no general muy bien habitaciones muy limpias y el hotel muy cuidado

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Shakylz
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Shakylz Muchas gracias por su recomendación y calificación de 5 estrellas. Para nosotros es muy gratificante saber que nuestros huéspedes tuvieron una excelente estadia en nuestro resort. Esperamos poder servirle en un futuro no muy lejano y mejorar aun mas la experiencia vivida en Gran Riviera Princess, saludos desde Riviera Maya!!! Más 

Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Fuimos en familia, las instalaciones muy buenas , habitaciones , zonas comunes . Restaurantes aceptables , destacable el restaurante suizo , la heladería muy buen servicio , en los bares también , en tema de animación muy justito ya que fuimos con niños , desorganizados, los niños querían jugar al fútbol en la playa , 4 animadores , jugaban ellos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a RamiroGuichon
Pilar O, Coomunity Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RamiroGuichon Antes que nada muchas gracias por elegir a Grand Riviera Princess como tu destino vacacional. Nos gustaría comentarte que nuestro staff constantemente esta en capacitación para brindar el mejor servicio al cliente y que lo mas importante para todos nosotros es la satisfacción del huésped. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirte nuevamente y asi poder demostrarte lo... Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El servicio en la barra de los bares (hotel y playa) fue discriminatorio, se le da prioridad al extranjero y no a los paisanos. Hubo escandalo por parte de un extranjero durante todo el show en el area de la plaza y el personal de seguridad no lo retiro del lugar. Sugiero que se ponga letrero en el baño de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a anatererdz
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado anatererdz Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su comentario con los lectores de TripAdvisor. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes desde de vivir la experiencia Princess. Hemos tomado nota de su comentarios y los tomaremos en cuenta para mejoras en nuestro servicio. Esperamos que nos visite pronto y pueda... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Pésima comida y aún que presumen sus 7 restaurantes básicamente son lo mismo y tienen muy poca variedad, en general por ser un hotel tan grande y all inclusive la atención se vuelve muy regular. Las instalaciones son buenas y los cuartos grandes y limpios

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1 Agradécele a Lalo M
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Lalo M Muchas gracias por elegir Grand Riviera Princess como su destino en sus ultimas vacaciones. Nos sorprende leer este tipo de comentarios, ya que por la amplía variedad de opciones culinarias con las que cuenta el resort, siempre hay una opción para todos los gustos. Para nosotros es muy importante sus comentarios y ya hemos tomado nota para... Más 

Ixtapa/Zihuatanejo, México
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy bonito! Las albercas enormes, los restaurantes muy bonitos, en especial el Italiano muy buena atención por parte del capitán. Ideal para viajar con familia. El club de playa muy tranquilo con una barra ahí mismo de bebidas. La habitación grande con mini bar. Todo incluido! Volvería de nuevo! Solo lo que si me parece pésimo es que te quieren... Más 

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Agradécele a valerypur
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado valerypur Nos alegra mucho leer que su estancia en Grand Riviera Princess fue de su agrado y nuestra oferta culinaria cumplió con sus expectativas. En cuanto a su comentario de la venta vacacional, le ofrecemos una disculpa tomaremos nota y haremos llegar su comentario a la empresa que opera este servicio ya que es una empresa externa a Princess... Más 

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,543 - $8,987 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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