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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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7,661 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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Houston, Texas
Opinión escrita 3 semanas atrás

Vamos a Playa del Carmen todos los años y por primera vez el servicio no fue el mejor. El staff del hotel siempre estaba como apurado, en el check in el señor no fue nada de ayuda ni amable, de una manera muy ruda le decía a todos que había que esperar. Las instalaciones del hotel son muy bonitas. La...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a albaperez1
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado albaperez1: Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor, lamentamos mucho que no hayamos sido capaces de lograr que tuviera una vacaciones inolvidables, hemos anotado cuidadosamente cada punto que usted mencionó para mejorar, tomamos las opiniones de nuestros huéspedes muy serias. La retroalimentación es siempre importante, ya que es una forma vital de revisar el...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hace una semana tuve el gusto de estar en este hotel y me encanto, superó mis expectativas en cuanto infraestructura, el trato del personal siempre muy servicial, la jardinería espectacular, la limpieza de las albercas y el trabajo de todos hicieron de mi estancia unas vacaciones inolvidables. Quiero agradecer en especial a Raymundo y a Ximena que se portaron súper...

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1Agradécele a ttessy
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada ttessy: Primero que nada muchas gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Trip Advisor, estamos muy contentos de haber logrado crear experiencias inolvidables durante sus vacaciones,respecto al inconveniente que tuvo a su llegada, nos alegra saber que se soluciono de manera satisfactoria y a la brevedad, sus comentarios se les haran llegar a las personas mencionadas, ya...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un gran hotel que dispone de todo tipo de comodidades , nos alojamos en una suite platinum , y la habitacion eestaba genial con una cama matrimonial enorme , dos jacuzzis y buenas vistas tambien hay wiffi gratis el hotel dispone de varias piscinas como 12 , dentro de una vegetackion y un cuidado muy grande el todo incluido...

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1Agradécele a EddyTeck
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado EddyTeck: Gracias por elegir Grand Riviera Princess como su destino vavcacional y por compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor, nos llena de alegria saber que logramos satisfacer todas sus expectativas, comentarios como el de usted nos motiva a seguir trabajando para lograr brindar un servicio de nexcelencia para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel agradables, limpias, habitaciones cómodas, es un resort extenso, con servicio de transportación interna. Los alimentos en los restaurantes son buenos. La cena en el restaurante Vaquerías excepcionalme buena.

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Agradécele a Ivette M
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ivette M: Muchas Gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor, es un gusto saber que excedimos sus expectativas, comentarios coimo el suyo nos son de gran utilidad ya que nos permiten seguir mejorando para poder brindar un servicio de excelencia. Esperamos tener el gusto de hospedarle nuevamente en un futuro cercano. Saludos Cordiales.

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo nos hospedamos cinco noches en la sección de Villas, todo de lo mejor y mucha privacidad en el área, gracias a Carlos nuestro concierge atento a todas nuestra necesidades y también te ayuda con tus reservaciones en el spa, camas en la alberca y todas tus cenas a la carta .El hotel hermoso.Bebidas y alimentos de...

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1Agradécele a Iliana G
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Iliana G: Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience...

Opinión escrita 4 semanas atrás

Quiero agradecer la atención de Janisse Jerez Concierge platino riviera Mariana Concierge platino riviera Luis Castillo Concierge platino riviera Pepe Recepción platino riviera Ivett Recepción platino riviera Yolanda-Room service Quiero destacar la atención del señor Guillermo Gerente de recepción riviera que ha solucionado las dificultades que surgieron durante mi estancia. también quiero agradecer a toda la gente que me ha...

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Agradécele a Maria Lilia G
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria Lilia G: Muchas Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor, es un honor saber que Grand Riviera Princess cumplio sus expectativas, nuestro personal forma parte importante para lograr brindar un mejor servicio y nos alegra saber que en su caso, logramos dejar una buena impresión, compartiremos sus comemntarios con Janisse,...

Davie, Florida
Opinión escrita 21 marzo 2017

No puedo poner los nombres de todo el personal q' nos atendio o con los q' tuvimos algun contacto, pero lo q' si puedo decir es q' TODOS sin excepcion fueron excepcionalmente atentos, serviciales y profesionales. Desde q' llegamos al Resort fuimos atendidos con mucha atencion, paciencia y experiencia por Guillermo. Las habitaciones muy ordenadas y siempre limpias gracias a...

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2Agradécele a gacgaj
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado gacgaj: Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor, nos llena de alegria saber que su estancia en Grand Riviera Princess fue placentera, es muy satisfactorio que nuestro personal haya hecho inolvidable su estancia y creanos que les haremos llegaer sus comentarios. Esperamos contar con el gusto de hospedarle nuevamente en un futuro cercano. saludos...

Madrid, España
Opinión escrita 21 marzo 2017

La atención de los empleos muy buena las instalaciones muy buenas el único problema fue con los empleados de Royal holiday son muy pesados intentándote vender un paquete vacacional que es una estafa y el restaurante la vaquería una decepción comías mucho mejor la carne en cualquiera de los restaurantes del hotel

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1Agradécele a garcalvarez
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado garcalvarez: Gracias por compartir su experiencia con la comunidada de Trip Advisor y gracias por elegir Grand Riviera Princess.Todos sus comentariois son de mucha importancia para nosotros, ya que nos permiten mejorar pra brindar un excelente servicio.Esperamos volver a contar con el gusto de hospedarle de nuevo en un futuro cercano. Saludos

Opinión escrita 20 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve una semana en el hotel con mi familia, las instalaciones espectaculares y el servicio de restaurantes y comida muy bueno, quisiera comentar algo que pasó en el bar la plaza estuve bebiendo unos tragos en la mesa, no sé si el bartender ENRIQUE no sabía que hablaba español o no le importó, es una persona muy grosera con el...

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2Agradécele a Angel B
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Angel B, Le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia comfortable y agradable. Sin embargo, le pedimos disculpas por la experiencia que tuvo durante su estadía. Estamos realmente sorprendidos con sus palabras acerca del servicio ofrecido por Enrique, ya que generalmente, nuestro personal es conocido por su simpatía y...

Opinión escrita 19 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Fue una de las semana mas encantadora q hemos pasado nos an tratado super bien an sido muy amable con nosotros todo el personal del hotel y hemos hecho buenos amigos gracias Pedro Garcia Hugo Velazque y Alberto Dzib por su atencion y ambilidad seguro q volveros a este hotel el proximo año

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Agradécele a Leonardo David A
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo David A: Nos llena de emoción saber que se sintió muy bien durante su estancia en Grand Riviera Princess, Gracias por compartir sus comentarios con la comunidad de Trip Advisor, sus comentarios nos son de garn utilidad ya que nos permiten seguir mejorando para brindar un mejor servicio. Esperamos contar con nuevamente con su presencia en un futuro...

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $3,373 - $7,323 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 32 de Ecohoteles en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa y otros viajeros.
1,738 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“El hotel es muy grande, por lo que recomiendo elegir habitación en el edificio 6, que está muy cerca de los restaurantes.”
caballo46, 15 abr 2017 | Leer opinión
“elegir habitacion con vista a las piscinas o playa”
224dania, 10 abr 2017 | Leer opinión
“Platinum o Family Club”
elimorales5, 5 abr 2017 | Leer opinión
“Preguntar antes de reservar si tienen alguna zona del hotel remodelado, porque el área Platinum no fue la mejor. Mil gracias,”
MaryGloria, 5 abr 2017 | Leer opinión
“Si pueden pagar un poco mas , elijan suites platinum y habitaciones en la primera o segunda planta .”
EddyTeck, 31 mar 2017 | Leer opinión
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