Aruna es el lugar perfecto para relajarte y cercano a pie a todos los servicios, consta de un amplio y lujoso estudio de dos camas queen size, cocina totalmente equipada, baño privado, balcón privado e internet de alta velocidad. Dentro de Aruna podrás relajarte en la alberca y en su pabellón de hamacas, yoga room con aire acondicionado y un roof top con asador. Aruna se encuentra a pocas cuadras del centro de Tulum donde encontrarás restaurantes, bares y transporte las 24 horas.
No se comunique con usted, aunque afirman tener servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Intenté llamar a ambos números por WhatsApp y no contestaron. También les envié un correo electrónico y nunca respondieron. Les tomó días responder mi pregunta por WhatsApp. Les escribí en Instagram y leyeron tanto mi comentario como mi mensaje. Simplemente borraron mi comentario e ignoraron mi mensaje.
Dicen que tienen servicio de conserjería pero no es así. Solo hay algunos tipos de seguridad que ni siquiera pudieron regular los niveles de ruido. Esto significaba que no podía conciliar el sueño hasta pasadas las 4:30 a.m. ¡Es impensable que este lugar pueda ser rebautizado como un condominio familiar y de lujo! Estoy tan feliz de no haber tenido un bebé conmigo. ¡Terminé resfriado al día siguiente porque no dormí!
Otros aspectos destacados:
- me cobró de más por 5. 5 % y no me cobraron en USD como muestra mi reserva en Agoda
- Toallas sucias (bronceador y rímel encima).
- No había alfombra de baño, así que me salía de la ducha.
- Solo un rollo de papel higiénico por estancia de una semana.
- Invitados muy ruidosos gritando y festejando con música a todo volumen hasta altas horas de la madrugada…. no hay conserje en el lugar para regular
- El desagüe está muy obstruido, por lo que se inunda cada vez que te duchas... tuvimos que usar un desatascador para que volviera a fluir.
- Aunque había un sobre con consejos sobre el servicio, ¡no limpiaron ni una vez mientras estuvimos aquí! Sé que eso es lo que se indica al hacer la reserva, pero no tiene sentido cuando ya te cobran una tarifa de limpieza. Sin mencionar que dejamos caer algo debajo de la cama y encontramos comida vieja, basura, polvo y arena debajo de las camas. No sé la última vez que los limpiaron.
- piscina sucia
- No hay asientos para descansar en el balcón.
¡Te venden la ilusión del lujo pero es tan artificial! Tuve más lujo en el Holiday Inn en el que me alojé la semana pasada, donde obtuve servicio de habitaciones, comunicación rápida, recomendaciones amigables sobre dónde ir y café K - cup gratis. Ve a llevar tu dinero a otra parte. No les importas, sólo quieren ganar dinero rápido. ¡Absolutamente ninguna hospitalidad!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tiene restaurantes y cafeterías cercanas. Nos tocó un tipo suite con cocina completa. Nos asignaron una terraza privada en el roof con una pequeña alberca, barra, camastros y baño. El costo muy accesible y el desarrollo tiene poco tiempo de construido. Puntos. a mejorar: las calles cercanas todavía no tienen buena accesibilidad
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Planear bien el transporte y tener a la mano servicio de taxis
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¡Me encantó este lugar! En persona es mucho más lindo que en fotos, cuidan cada detalle que realmente te hace sentir cómodo y seguro.
Viaje a Tulum con mis amigos y fue una experiencia que sin duda volveremos a repetir, tuvimos oportunidad de comer, beber y disfrutar del roof privado en Aruna.
Los anfitriones estuvieron muy pendientes de nosotros, nos recomendaron visitar el cenote Calavera que se encuentra a 10 min del condominio y nos ayudaron con el transporte desde que hicimos nuestra reservación.
¡Volveré pronto!
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
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