Hotel Poc Na Tulum

Hotel Poc Na Tulum

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Totalmente reembolsable antes del jue 6 de jun
Desayuno incluido
$2,542
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Información

4.5
N.º 143 de 215 hoteles en Tulum
4.5 de 5 burbujas
Ubicación
5.0 de 5 burbujas
Limpieza
4.7 de 5 burbujas
Servicio
4.0 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
2.5 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
De negocios
Servicios del establecimiento
Restaurante
Playa
Características de la habitación
Aire acondicionado

Ubicación

Carretera Tulum-Bocapaila, Tulum 77780 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 73 de 100
73
Aerodromo de Playa Del Carmen
Cozumel Airport
11Opiniones0Preguntas y respuestas0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 8
  • 1
  • 1
  • 1
  • 0
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Jesús M escribió una opinión (ago 2022)
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
Hotel muy tranquilo en pleno parque natural, cabaña frente al mar espectacular vistas privilegiadas y habitación muy cómoda en todos los aspectos, hay varios restaurantes dentro del complejo, siempre comimos y desayunamos en restaurante Ramón, comida muy buena y muy buen servicio, personal muy amable, nos atendieron varios camareros todos amables, en especial Emanuel, siempre atento y dispuesto a ayudar en todo momento, se agradece su buen trato y simpatía.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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martina c escribió una opinión (sep 2023)
3 aportes
5.0 de 5 burbujas
¡Todo fue INCREÍBLE! Empezando por el equipo de recepción: Betty, Alejandro y Carlos nos brindaron la más cálida bienvenida y todas las sugerencias sobre la ciudad y las experiencias cercanas. El equipo del restaurante hizo un trabajo increíble: comida y bebidas deliciosas, camareros locales puntuales y siempre serviciales y amables. La habitación era impresionante: atención al detalle, aire acondicionado, agua fuera de la puerta para quitar la arena, albornoces, toallas de playa… ¡Buen trabajo del equipo de limpieza! ! Nos hiciste sentir como en casa, ¡seguro que recordaremos estas vacaciones! ¡Hasta luego Poc Na! ¡Chaia la Martina y Simone de Italia!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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La Sirena Chula escribió una opinión (jul 2023)
Solana Beach, California8 aportes
3.0 de 5 burbujas
Primero, el servicio fue fantástico y realmente apreciamos la atención que recibimos del personal. La playa era hermosa pero tenía muchas algas en el agua. Los únicos aspectos negativos fueron: 1. No sabíamos que habría construcciones entrando y saliendo de esta zona y tienes que pasar por militares armados por la noche y pagar una tarifa de entrada a la zona arqueológica. Esto también significaba que los taxis cobraban como $ 30 usd por trayecto para llegar a tiendas o restaurantes a una milla de distancia. El restaurante japonés era agradable y tenía un gran servicio, pero espere gastar alrededor de $ 100 usd cada vez que coma en la propiedad. Además, se nos informó que las pizzerías Cleo's no volverán a abrir hasta noviembre de 2023. En parte, había seleccionado esta propiedad para que mi hija pudiera obtener pizzas y comida informal. El desayuno era bueno, pero el café no era tan bueno. También tuvimos un incidente muy desafortunado en el que nosotras, dos mujeres, fuimos tratadas mal por otros huéspedes. El personal vio que teníamos razón y manejó la situación de manera adecuada, pero supongo que se comunicó otra información errónea a la gerencia y nos sentimos sin apoyo, por lo que renunciamos a cinco noches prepagas adicionales y nos fuimos temprano. Es muy importante que las mujeres y las niñas se sientan seguras y apoyadas mientras viajan y que no estén sujetas al maltrato de otros viajeros que nos menosprecian como mujeres mexicanas e indígenas. Diría que es un problema mayor y que estas dinámicas seguirán funcionando en la colonización de los territorios mayas en Tulum. Hay muchas personas que se jactan de traer NY a Tulum y extraer y explotar a la gente y la tierra en lugar de respetar y honrar a Tulum y su gente. Realmente aprecié los esfuerzos del gobierno estadounidense para comenzar a proteger este sitio sagrado. Estábamos súper agradecidos con la mayoría del personal por lo increíbles que fueron con nosotros y nos entristeció irnos temprano. No estoy completamente en contra de regresar, pero lo más probable es que elija otro hotel donde no tenga que pagar taxis y viajar a través de obras para llegar a las tiendas y otros restaurantes. Simplemente no podemos comer comida japonesa todas las noches, incluso si el servicio fue de primera categoría allí.
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Fecha de la estadía: julio de 2023
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Paolo S escribió una opinión (nov 2022)
Roma8 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
¡Un verdadero paraíso! Uno de los mejores resorts que he experimentado… Una estadía casi perfecta, tristemente manchada por dos cosas (una llamada GENARO).

En primer lugar, el lugar es increíble... si tiene dudas, ¡vaya! Está dentro del parque nacional de Tulum, muy tranquilo y relajante, los bungalows son increíbles y las instalaciones frente al mar también son geniales.
También ofrecen Yoga gratis por la mañana y muchos servicios para sus huéspedes.
También tuvimos excelentes experiencias con el personal, siempre busca a KARINA y HECTOR, ¡son increíblemente amables y serviciales!

Ahora bien, lo que tiene que mejorar el resort son dos cosas:
1 . El servicio en el bar/restaurante es tan lento y descuidado... arruina todo el ambiente mágico de estar frente a la playa mientras se toma una buena margarita.
2 . GENARO… lo reconoceréis porque es delgado, no tan alto, calvo… alquilamos una moto y no sabíamos que no podíamos pagar con tarjeta de crédito… el día del check out se atrevió a decir que nos lo dijo nos culpó por no tener efectivo para pagar el alquiler. Quiero decir, debe hablar con 100 invitados todos los días, ¿cómo puede recordar lo que les dijo a todos? Además, recordamos que nadie nos dijo eso, por lo que en realidad no puede probar nada. Fue muy grosero y nos hizo sentir miserables... en lugar de utilizar un enfoque orientado a la solución, culpó al cliente, que generalmente es el rey... Poc Na, por favor encuentre a alguien que no arruine la experiencia de sus invitados.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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georgeandali escribió una opinión (jul 2022)
Londres, Reino Unido3 aportes
5.0 de 5 burbujas
Este lugar es asombroso. El hotel está muy bien hecho y hacen yoga gratis para los huéspedes. El personal también es muy atento (un agradecimiento especial a Edwars) que resolvió rápidamente el problema más pequeño cuando surgió.

La comida y el club de playa son geniales e incluso tienen un pequeño restaurante japonés en la playa que sirve comida japonesa increíble.

Los interiores son hermosos, nos alojamos en una habitación en la jungla, luego en una frente al mar y ambas fueron absolutamente impresionantes.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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RANGO DE PRECIOS
$2,801 - $3,918 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
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HOTEL POC NA TULUM desde $2,801 (México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Poc Na Tulum
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Poc Na Tulum?
Algunas atracciones cercanas son Playa Paraiso (0.3 km), Mezzanine Bar (0.3 km) y Pocna Tulum Hotel, Beach Club & Restaurant (0.08 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Poc Na Tulum?
Algunos restaurantes bien ubicados son La Plaza Buffet, CLEO Tulum Restaurant y Kogure.
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