Secrets Tulum Resort & Beach Club
Secrets Tulum Resort & Beach Club
Calle Itzimina, Av. Kukulkan Esq Mz 001 Lote 007 Reg 014, Tulum 77760 México
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Ver todas las fotos(1,319)1,319
Piscina y playa (19)
Habitación y suite (13)
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$6,614 promedio por noche, del 15/10 al 16/10
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Información
4.0
N.º 7 de 14 resorts en TulumUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Idiomas que habla
Español
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Servicio de traslado en autobús
Clases de actividad física
Piscina al aire libre
Restaurante
Bar de aperitivos
Centro de negocios con acceso a Internet
Spa
Masaje
Conserje
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Máquina de café/té
Minibar
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Ubicación
Calle Itzimina, Av. Kukulkan Esq Mz 001 Lote 007 Reg 014, Tulum 77760 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 60 de 100
60
Aerodromo de Playa Del Carmen
61.4 km•
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Cozumel Airport
65 km•
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Alquiler de autos
11 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
3 atracciones
dentro de 0.5 kilómetros
846Opiniones13P y R47consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 412
- 149
- 109
- 79
- 99
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Hemos estado en el hotel para celebrar el 18 cumpleaños de mi hija. Una estadía estupenda: habitaciones impecables, limpias, espaciosas; personal inmejorable: hacer especial mención a Mili (animación) y a Miguel y Julio (Beach Club) por su amabilidad a la par que su profesionalidad.
Gracias por hacer especial esta celebración. Nos veremos pronto seguro. Recuerdos desde España!
Gracias por hacer especial esta celebración. Nos veremos pronto seguro. Recuerdos desde España!
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Esveydi Fierro, Owner de Secrets Tulum Resort & Beach Club
Respuesta de Hace 5 días
Hola Natalia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por elegir Secrets Tulum Resort & Beach Club para celebrar los 18 años de su hija. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, de las habitaciones y, sobre todo, del excelente servicio de nuestro equipo. Agradecemos especialmente la mención a Mili, Miguel y Julio, quienes estarán encantados de saber que contribuyeron a hacer de esta celebración un momento tan especial. Sus valiosos comentarios son necesarios para que podamos ofrecerle siempre un servicio excepcional. Le agradeceríamos que revisara su correo electrónico y rellenara nuestra encuesta de satisfacción. Sus comentarios son cruciales para ayudarnos a mejorar. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro. ¡Reciban un cordial saludo desde Tulum hasta España! Saludos cordiales, Esveydi Fierro eConcierge Secrets Tulum Resort & Beach Club
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Instalaciones totalmente nuevas, modernas, con excelentes practicas sustentables para el ambiente y la sociedad. El trato y actitud de todo el recurso humano del hotel es muy aceptable, cordial y amable. Hay una amplia variedad de alimentos, espacios de diversión.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Esveydi Fierro, Owner de Secrets Tulum Resort & Beach Club
Respuesta de Hace 6 días
Hola Octavio, ¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones nuevas y modernas, así como de nuestras prácticas sustentables, que son muy importantes para nosotros. Es un placer saber que el trato de nuestro equipo fue cordial y amable, y que la variedad de alimentos y espacios de diversión hicieron su estancia aún más agradable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Esveydi Fierro eConcierge Secrets Tulum Resort & Beach Club
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Una muy buena experiencia, todo el personal se porto excelente no recuerdo los puestos de todos pero aquí están algunos de los nombres de gente que nos atendió en el Olio, Grotto, Market Cafe, no recuerdo los nombres de quién me atendió en el coco café pero su trato fue excelente y mención especial para los concierge Felipe Y Jesus (Yisus)
Carlos, Santiago, Jasmine, Fernanda, Rainel, Santos, Yisus, Felipe, Luis, Antonio, Diego.
Mi única retroalimentación no es referente al personal si no a las instalaciones y a su código de vestimenta.
Instalaciones: me parece de muy mal gusto que los baños sean mixtos, eso no es inclusivo es invasivo, principalmente para la mujer, no conozco a una mujer que esté agusto con un hombre desconocido en el baño al mismo tiempo que ella, y aparte es antihigiénico que tenga que limpiar para poder ir ella después de un hombre desconocido.
Código de vestimenta:
Todo el tiempo vi a hombres con playera sin mangas en los restaurantes incluyendo los restaurantes que son de cena lugar que en mi opinión es más formal, cosa que a mí no me molesta, pero el día que decidí vestir así no me fue permitida la entrada al Market Cafe por los mismo, la hostess me explico que era por cuestión de higiene y estoy de acuerdo, lo que me parece muy mal es que en su código de vestimenta en la página oficial no se menciona nada referente a la vestimenta en la parte superior de el hombre, en pocas palabras no hay reglas en su página oficial, y para los que si hay reglas no las enforzan, así que en mi opinión o ponen reglas y las hacen valer o no ponen reglas tanto en su página como a la entrada de los restaurantes.
Carlos, Santiago, Jasmine, Fernanda, Rainel, Santos, Yisus, Felipe, Luis, Antonio, Diego.
Mi única retroalimentación no es referente al personal si no a las instalaciones y a su código de vestimenta.
Instalaciones: me parece de muy mal gusto que los baños sean mixtos, eso no es inclusivo es invasivo, principalmente para la mujer, no conozco a una mujer que esté agusto con un hombre desconocido en el baño al mismo tiempo que ella, y aparte es antihigiénico que tenga que limpiar para poder ir ella después de un hombre desconocido.
Código de vestimenta:
Todo el tiempo vi a hombres con playera sin mangas en los restaurantes incluyendo los restaurantes que son de cena lugar que en mi opinión es más formal, cosa que a mí no me molesta, pero el día que decidí vestir así no me fue permitida la entrada al Market Cafe por los mismo, la hostess me explico que era por cuestión de higiene y estoy de acuerdo, lo que me parece muy mal es que en su código de vestimenta en la página oficial no se menciona nada referente a la vestimenta en la parte superior de el hombre, en pocas palabras no hay reglas en su página oficial, y para los que si hay reglas no las enforzan, así que en mi opinión o ponen reglas y las hacen valer o no ponen reglas tanto en su página como a la entrada de los restaurantes.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Remember that the restroom are co-ed
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Esveydi Fierro, Owner de Secrets Tulum Resort & Beach Club
Respuesta de Hace 5 días
Apreciable huésped, Apreciamos el tiempo que tomó en compartirnos sus fantásticos comentarios sobre su experiencia en nuestro magnifico destino. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y por supuesto, una de las mejores razones para esforzarnos en seguir ofreciendo un servicio de calidad y lujo. Estamos felices en leer que tuvieron unas fantásticas vacaciones con nosotros. Esperamos darles la bienvenida pronto. Calurosos saludos, Esveydi Fierro eConcierge Secrets Tulum Resort & Beach Club
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel muy bonito, muy lujoso, las habitaciones espectaculares. Recomiendo ampliamente Club Preferred con alberca propia en la parte trasera de la habitación. Los restaurantes con comida deliciosa y bebidas premium. El hotel no tiene playa, hay que tomar un transporte del hotel y llegas en 20 mins al club de playa que está también espectacular, con un restaurante, bar, camastros, una alberca hermosa con mucha vegetación y el ambiente con música lounge super tranquilo y agusto.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Esveydi Fierro, Owner de Secrets Tulum Resort & Beach Club
Respuesta de 1 semana atrás
Hola Eugenia, ¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que las habitaciones, el servicio de nuestro distinguido Preferred Club, y nuestra oferta gastronómica fueron de su agrado. Nos complace que también haya disfrutado de nuestro club de playa y que el ambiente, la piscina, y el restaurante hayan complementado su experiencia. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto para otra estancia memorable. Saludos cordiales, Esveydi Fierro eConcierge Secrets Tulum Resort & Beach Club
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Desde que llegamos nos recibieron muy amables por parte de Daniel. El check in fue rápido, las piscinas nos parecieron hermosas, nuestra habitación frente a los jardines y piscinas fue de lo más linda. Al igual los restaurantes de especialidades estaban muy exquisitas las cenas y el spa muy relajante.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Esveydi Fierro, Owner de Secrets Tulum Resort & Beach Club
Respuesta de 1 semana atrás
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que desde su llegada, Daniel y todo nuestro equipo le brindaron una cálida bienvenida y que disfrutó de nuestras hermosas piscinas, su habitación, las cenas en nuestros restaurantes de especialidades, y la experiencia relajante en el spa. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro para otra estancia inolvidable. Saludos cordiales, Esveydi Fierro eConcierge Secrets Tulum Resort & Beach Club
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
The hotel is literally in the middle of nowhere, you have to wait for a van to arrive that will take you to a place 15 minutes away with access to the sea, but it is very small and uncomfortable and with too many people, it is really not worth it.
"Calcular tomar el transporte a la playa 10 minutos antes de la hora ola media hora"Leer la opinión completa
Toni Matas Barceló escribió un consejo en jul 2024
Palma de Mallorca, España462 aportes58 votos útiles"No dejar de ir al Restaurante Jasmine (fusión asiático-peruano)"Leer la opinión completa
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RANGO DE PRECIOS
$7,327 - $11,666 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
CANTIDAD DE HABITACIONES
301
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Secrets Tulum Resort & Beach Club
¿Qué atracciones populares están cerca de Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Algunas atracciones cercanas son Hunab Lifestyle Center (0.8 km), BodyPaint In Tulum (0.1 km) y Fresh Market (0.3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Algunos restaurantes bien ubicados son Kokoro Tulum, Fit-a-licious y Copal Gastro Bar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Secrets Tulum Resort & Beach Club?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.