Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Alquiler de bicicletas
Guardería
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento con servicio de valet
Wi-Fi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Piscina de inmersión
Parte poco profunda de la piscina
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Patio
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Nuestra experiencia fue horrible. La habitación plagada de cucarachas e insectos. Estando el hotel a 20 por ciento de ocupación y nos ignoraron por completo. cuando pudieron habernos cambiado de habitación y hacer de nuestra estadía algo memorable.....
Horrible trato por los gerenciales.... NO le recomiendo este hotel A NADIE!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Yessica Valadez, Other de Zadún, A Ritz-Carlton Reserve
Respondida el 18 sep 2024
Estimado pedrogm2024, Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia y extendemos nuestras más sinceras disculpas. En Zadún, un Ritz-Carlton Reserve, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales, y es evidente que en esta ocasión no logramos cumplir con sus expectativas. Una vez más, agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Valoramos su lealtad y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y restaurar su fe en nuestros servicios. Saludos cordiales, Yessica Valadez Supervisora de Calidad Zadún, a Ritz-Carlton Reserve
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel espectacular la atención perfecta. Los alimentos muy buenos , los precios de las bebidas excesivamente altos. Un café americano 270 pesos una botella de agua 350 pesos. Los cuartos fantásticos pero lamentable q la regadera sea súper corriente y solo sale agua hirviendo. Reporte eso desde q llegué pero no lo resolvieron. El Agua de los lavabos sale hirviendo. Súper incómodo. Pero todo lo demás precioso. Ojalá puedan resolver eso por q llevar de un calor de 35 grados a bañarse con agua hirviendo pues como q no es lo mío.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Chequen los precios de las bebidas.
Y si les gusta el agua caliente pues no hay problema por q...
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Respuesta de Yessica Valadez, Other de Zadún, A Ritz-Carlton Reserve
Respondida el 11 sep 2024
Estimado Morris A M, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la atención brindada por nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con la temperatura del agua en su habitación y los precios de las bebidas. Hemos tomado nota de sus comentarios, en especial sobre la ducha y los lavabos, y ya estamos trabajando para resolver este tipo de situaciones. Sabemos lo importante que es disfrutar de una experiencia completamente cómoda, especialmente en un clima cálido. Por lo tanto, agradecemos sinceramente que nos lo haya señalado y nos disculpamos por no haber podido solucionarlo durante su estancia. En cuanto a los precios de las bebidas, valoramos su observación y la compartiremos con los departamentos correspondientes para una evaluación. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia perfecta en todos los sentidos. No dude en contactarnos directamente para cualquier necesidad o preferencia que pueda tener antes de su próxima visita. Gracias nuevamente por su retroalimentación. Yessica Valadez Supervisora de Calidad Zadún, a Ritz-Carlton Reserve
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Hotel Espectacular, las habitaciones muy grandes y cómodas. Las instalaciones de lujo, zona de piscinas, restaurantes, etc. lo que más llama la atención es el servicio y el cariño con el cual atienden a los huéspedes. En especial quiero destacar a Josué quien nos ayuda en el día a día con todo lo que pudiéramos necesitar. También a Alejandro quien era el jefe de los concierge y fue muy amable con nuestra familia y nos dio los mejores datos de restaurantes y actividades. Volveremos!!
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Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi sobrina al restaurante de Brunch Pérgola . Nada impresionante, comida y servicio malito , sillas incómodas , comentarios de los meseros inapropiados…… Vivimos en Cabo San Lucas y quisimos conocer su restaurante…….. fue decepcionante ☹️
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Yessica Valadez, Other de Zadún, A Ritz-Carlton Reserve
Respondida el 30 may 2024
Estimado 824gonzalo_c Lamentamos mucho que su experiencia en la Pérgola y que no haya cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado. Apreciamos sus comentarios y ya hemos comenzado a tomar medidas para abordar las áreas que mencionó. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle la calidad y el servicio por el que nos esforzamos YESSICA VALADEZ Supervisora de Calidad Zadún, a Ritz-Carlton Reserve
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Me encanto este hotel, desde el recibimiento fue y a experiencia. Participamos en el primer sunset experience les auguro mucho éxito súper bonito, bien preparado y el personal muy amable. También el director de vinos en el masterclass nos trato espectacular, las chicas Host de Humo las mejores y la mejor pasta de almejas que me he comido, me gusto mucho. Los tacos de tuna al pastor de la piscina de audulto ohhhh excelentes igual que los tacos fritos. En general una experiencia para recordar, mi mayordomo fue súper amable y nos regalo un cactus, un detalle que tendremos bien presente, gracias a todos. Ahhh decoraron la habitación por el cumpleaños de mi esposo y muy buenos detalles.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Book the experiences
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Respuesta de Aline Avila, Other de Zadún, A Ritz-Carlton Reserve
Respondida el 24 oct 2023
Estimado sylmariepr, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en Zadún y que tuvo una experiencia excepcional. Apreciamos sus amables palabras sobre el recibimiento, el Sunset Experience, el Masterclass de vinos, el servicio de las damas de Humo, y los platos deliciosos que probó. Nos enorgullece saber que nuestras instalaciones y nuestro personal cumplieron sus expectativas. Además, estamos encantados de que la decoración de la habitación para el cumpleaños de su esposo haya sido de su agrado. El regalo del cactus es un gesto que nos complace saber que apreció. Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Gracias por elegir a Zadún para su estancia y por compartir sus comentarios positivos. Atentamente, Aline Avila Gerente de Calidad Zadún, a Ritz-Carlton Reserve
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I didn’t see any either. They have a small soccer field and cornhole- also some board games but I didn’t see tennis courts. There staff are excellent at responding to guest questions though.
For us personally being next to the beach worked beautifully because we had beautiful unobstructed views, close proximity to the pools and most of the restaurants, and didn't have to climb up and down the hill everytime we wanted to go back to the room. There are people with carts everywhere willing to drive you around but I'm not sure how quickly that works if you need one in a hurry.
The rooms higher up on the hill would have more panoramic views but also look at all of the other rooms around the resort whereas the lower rooms look straight at the Sea without much else in the way.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de San José Del Cabo.
RANGO DE PRECIOS
$22,377 - $39,859 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoBaja CaliforniaBaja California SurLos CabosSan José Del Cabo
CANTIDAD DE HABITACIONES
113
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