La tensión del personal muy buena, la habitación cómoda y limpia. Solo faltaron sombrillas en la alberca climatizada ya que había mucho sol y no había sombra. El restaurante la comida estuvo muy rica.
Llegue al hotel con una alta expectativa y elegí el hotel porque Marriot tiene una gran reputación, sobre todo calidad. Hace unos años 2014-2015 la comida era muy buena y las habitaciones con un buen mantenimiento y limpieza. Esta vez una decepción la comida (cena) un escándalo en el restaurante, un grupo de extranjeros gritando. Sin importarles las medidas de pandemia en espacios cerrados. La habitación no servía la cerradura. La puerta se quedaba abierta y el mantenimiento del hotel en habitaciones dejo que desear. El sillón sucio y poca limpieza en el closet que era de repisas. Me pareció que estaba hospedada en Un hotel de 2 estrellas promedio. Marriot es una marca que tiene mucha competencia en Puebla y lo que les recomendaría es estar a la altura de la marca. La próxima vez seguramente elegiré otro hotel para mi estancia.…
excelentes instalaciones para cursos, de fácil acceso, ambiente agradable, a pesar de estar enclavado en la marcha urbana, esta aislado del bullicio y el estrés de la ciudad, y seguridad en el lugar, cordialidad de los anfitriones.
En general es muy buena marca esta cadena de hoteles, este en partícular lo veo un poco descuidado hablando en tema de servicio, los capitanes no están capacitados, el restaurante digamos q "cumple" con proporcionar alimentos, ya q casi siempre faltan más de 3 platillos de la carta. Las habitaciones aunq un poco descuidadas, cumplen con la limpieza... Muchos aspectos que mejorar ya q es muy bonito en cuanto a áreas verdes, t da esa paz q buscas.
Esperaba mucho del hotel y me quedó a deber, tal vez porque nos asignaron en el ala izquierda que se ve es la más nueva pero sin chiste nada que ver con el marriot y olía muy feo, nos tuvieron q cambiar de habitación, el resto del hotel si es del estilo y es muy bonito,el bufet esta Rico pero por el precio puedes tener mejores opciones, no me volveré a hospedar allá
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