Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Nueva Luna Hotel Boutique Spa

Viajero (45)
Habitación y suite (12)
Comedor (4)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Ubicado en Puebla, y albergado en una de las casonas más antiguas de la ciudad, Nueva Luna es un hotel-boutique modelo de vanguardia en decoración; una mezcla de innovación, elegancia e historia. Nueva Luna crea un ambiente único debido a su estilo arquitectónico neoclásico francés y a la utilización de elementos de los siete Pueblos Mágicos y de lunas singularmente detalladas en su diseño de interiores.
Leer más
Servicios del establecimiento
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Wi-Fi pública
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Boutique
Encantador
CATEGORÍA DEL HOTEL
63Opiniones
54Fotos
2Preguntas y respuestas
8Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 37
  • 17
  • 6
  • 1
  • 2
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Filtrar
  • español
El edificio es bonito y tiene cuidada su entrada. El estacionamiento está a varias cuadras y generalmente no hay valet parking. El servicio del restaurante es pésimo. La atención del personal es amable.
Leer más
Respuesta de Nueva Luna H, Gerente de Nueva Luna Hotel Boutique Spa
Respuesta de 4 semanas atrás
Agradecemos mucho sus comentarios. Lamentamos que haya tenido esa experiencia y tomaremos en cuenta su opinión. Sus comentarios nos alientan a mejorar nuestro servicio y darle mejor atención. Con respecto a lo que nos comenta sobre el restaurante ya estamos examinando maneras de resolver esto. Esperamos seguir contando con su preferencia y poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita. Es un placer atenderle. Saludos cordiales, Recepción de Nueva Luna Hotel
Leer más
De 3 habitaciones que reservamos, sólo 1 tenía ventana; los colchones de las camas muy duros e incómodos y el ruido total! Tienen un patio interior desde el que se escucha todo hacia las habitaciones, el restaurant sólo tiene servicio de desayunos, a la terraza no podíamos subir
Leer más
Respuesta de Nueva Luna H, Supervisor de Nueva Luna Hotel Boutique Spa
Respondida el 9 de sep de 2018
Agradecemos mucho sus comentarios Srita. Lety. Lamentamos que haya tenido esa experiencia y tomaremos en cuenta su opinión. Sus comentarios nos alientan a mejorar nuestro servicio y darle mejor atención. Esperamos seguir contando con su preferencia. Es un placer atenderle. Saludos cordiales, Recepción de Nueva Luna Hotel
Leer más
Desafortunadamente me hospedé en este hotel aproximadamente hace 1 mes; toda mi experiencia fue desagradable, desde llegar al cuarto y darme cuenta que no tenia ventanas, aire acondicionado o ventilador. Al solicitar que me dieran una solución a esto un trabajador del hotel me
Leer más
Respuesta de Nueva Luna H, Gerente de Nueva Luna Hotel Boutique Spa
Respondida el 3 de jul de 2018
Estimado Diego, Lamentamos su mala experiencia. El cliente siempre tiene la razón, pero nosotros ponemos las condiciones, y si tuvimos reporte de comportamientos inapropiados bajo ninguna circunstancia permitiremos que se rompan nuestros reglamentos. Tampoco se trata de vigilancia sino de observancia del reglamento interno de huéspedes, el cual es puesto a su disposición al registrarse. Tome usted las acciones que considere necesarias, nosotros confiamos en nuestros colaboradores y eso no es exponerlo, sino darles su lugar a ellos. Y en ello no hay delito. Por otro lado, sí, tenemos áreas que mejorar, y su retroalimentación constructiva es bienvenida siempre, la cual le agradecemos mucho. Nuevamente, una disculpa por no haber estado a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales.
Leer más
+4
Habitaciones grandes, camas cómodas, baños enormes. Instalaciones muy bonitas y una terraza con bar en el ultimo piso. Ubicación excelente a distancia de par de minutos de todos los atractivos del centro de la cuidad. Unicos detalles que no me gustaron: falta de ventanas (solo
Leer más
Respuesta de Nueva Luna H, Gerente de Nueva Luna Hotel Boutique Spa
Respondida el 28 de dic de 2017
Gracias por sus comentarios estimado huésped, le puedo comentar que debido a las condiciones del inmueble hay algunas habitaciones que efectivamente no cuentan con vista a la calle, para una futura estancia puede pedir específicamente una de las 5 habitaciones que tenemos con ventanas a la calle o al interior del edificio y de haber disponibilidad se le asignaría sin mayor problema. Saludos del equipo Nueva Luna.
Leer más
Voy a hablar primero de lo bueno que es la remodelación del hotel porque quedó muy bonito, con una terraza maravillosa aunque nunca pudimos ver el partido de la NFL en sus pantallas porque estaban desconectadas. El servicio del personal es admirable sobre todo de Joshua, Valet
Leer más
Respuesta de Nueva Luna H, Gerente de Nueva Luna Hotel Boutique Spa
Respondida el 30 de nov de 2017
Gracias por sus comentarios estimada huésped, estos nos alientan a seguir mejorando. La cuestión de la pantalla la hemos ya resuelto (tuvimos un problema de conectividad con el proveedor de cable). En cuanto a los colchones, siempre son materia de controversia pues algunos los aman y otros los odian, para este último caso usted puede solicitar un cubrecolchón en recepción. El ruido de las mañanas es en gran parte ocasionado por la enorme cantidad de vehículos que circulan por la zona, estamos devisando maneras de insonorizar nuestras habitaciones para evitar este tipo de molestias. El elevador no es posible de instalar pues este edificio se encuentra protegido por el INAH, pero habiendo disponibilidad usted puede solicitar la habitación que se encuentra en planta baja. Para facilitarle la experiencia, contamos con valet parking en un horario de 7 a 22 horas y así evitarle caminar las 3 calles hacia el estacionamiento. Esperamos poder contar con su preferencia próximamente para que experimente en persona nuestras mejoras. Le enviamos un cordial saludo de parte del equipo Nueva Luna.
Leer más
Anterior
Categorías de álbumes
Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedorÁreas familiares y de juegoCentro de negocios y salones de eventos
Foto proporcionada por la gerenciaNueva Luna Hotel Boutique Spa
Nupcial Suite, king bed and balcony.
Patio y la fuente
AnteriorSiguiente
123
Sí, este es el número de WhatsApp: 2223933314‬
0 votos
Hola Francisco, por supuesto que podemos hacerlo, ¿ya tiene una reserva? Si no, lo puede hacer al teléfono (222) 232 5719. Saludos, Jaime
1 voto
"Solo lo recomendamos para comer"
"En el piso de arriba hay menos movimiento y se descansa mejor"
"Depende el plan hay que elegir la habitación. Son espacios para pasar un ratito. No son espacios para estar mucho tiempo en el hotel."
"Hay que pedir una habitación con ventana."
"No estoy seguro si solo hay un cuarto disponible de la habitación más simple, pero recomendaría no reservar esa opción."
AnteriorSiguiente
12
RANGO DE PRECIOS
USD 78 - USD 111 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoPueblaPuebla
CANTIDAD DE HABITACIONES
15
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más. Solicitar su perfil