Hotel Club De Playa Kasa Maya - Frente Al Mar
Hotel Club De Playa Kasa Maya - Frente Al Mar
Lazaro Cardenas Esq Damero, Holbox, Isla Holbox 77310 México
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Información
1.0
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ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Ubicación
Lazaro Cardenas Esq Damero, Holbox, Isla Holbox 77310 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 93 de 100
93
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Aunque este hotel era caro, las fotos y la descripción me motivaron a reservar 3 noches en un bungalow para nuestras vacaciones familiares: en la playa, sencillo pero bonito, cerca del pueblo pero alejado del ruido. Precio: 650$.
Al llegar nos llevamos la primera sorpresa desagradable: una recepción sucia a 1 metro de una calle muy transitada y detrás un tipo somnoliento, gruñón y maleducado con ropa sucia. La segunda sorpresa desagradable llegó de inmediato: el bungalow estaba justo al lado de esta horrible zona de recepción, literalmente a 2 metros de la carretera. Pedimos otro bungalow, solicitud rechazada.
En el bungalow la mayoría de los electrodomésticos no funcionaban. El baño era extremadamente viejo y los grifos estaban cubiertos de óxido. Y una cortina de plástico vieja y sucia colgaba de una barra de hierro oxidada alrededor de la vieja ducha.
Un patio horrible y sucio rodeaba el lugar. ¿Quizás el jardín y la terraza mencionados en la descripción?
Intentando no llorar, nos dirigimos a la playa. Eran las 3 de la tarde. Esto último estuvo bien, aunque de ninguna manera es idílico. Montones de algas viejas se estaban pudriendo en la arena. Varios altavoces emitían música a todo volumen. ¡No podía oír lo que me decía el empleado! Se rió de mí cuando le sugerí que bajara el volumen.
A las 10 pm, comenzó una música extremadamente alta que sonó hasta las 5:30 am. ! ! ¡Descubrimos que compartíamos las paredes de madera y paja con un garrote! ! ! Imposible dormir.
Tuvimos que dejar este infierno. A la mañana siguiente, solicitamos un reembolso de las 2 noches siguientes. El empleado reconoció de mala gana que había problemas importantes y comenzó a enviar mensajes de texto al jefe. Después de una larga espera, dijo "reembolso rechazado".
Pedí hablar con su jefe y tuve que hacerlo por teléfono. Una persona descortés, agresiva y arrogante rechazó cualquier reembolso. Tuvo que darnos el reembolso de al menos la última noche porque la política de reserva establece claramente que obtienes un reembolso si cambias de opinión 24 horas antes. Esto fue simplemente un robo flagrante.
Tuvimos que salir de este infierno sin ayuda para encontrar otro hotel ni con nuestro equipaje. No se pronunció ni una sola disculpa o despedida.
Me comuniqué con Booking a través del sistema de chat y nunca obtuve respuesta ☹️. Resolveré esto cuando esté en casa y tenga acceso a mi computadora y una conexión adecuada.
Al llegar nos llevamos la primera sorpresa desagradable: una recepción sucia a 1 metro de una calle muy transitada y detrás un tipo somnoliento, gruñón y maleducado con ropa sucia. La segunda sorpresa desagradable llegó de inmediato: el bungalow estaba justo al lado de esta horrible zona de recepción, literalmente a 2 metros de la carretera. Pedimos otro bungalow, solicitud rechazada.
En el bungalow la mayoría de los electrodomésticos no funcionaban. El baño era extremadamente viejo y los grifos estaban cubiertos de óxido. Y una cortina de plástico vieja y sucia colgaba de una barra de hierro oxidada alrededor de la vieja ducha.
Un patio horrible y sucio rodeaba el lugar. ¿Quizás el jardín y la terraza mencionados en la descripción?
Intentando no llorar, nos dirigimos a la playa. Eran las 3 de la tarde. Esto último estuvo bien, aunque de ninguna manera es idílico. Montones de algas viejas se estaban pudriendo en la arena. Varios altavoces emitían música a todo volumen. ¡No podía oír lo que me decía el empleado! Se rió de mí cuando le sugerí que bajara el volumen.
A las 10 pm, comenzó una música extremadamente alta que sonó hasta las 5:30 am. ! ! ¡Descubrimos que compartíamos las paredes de madera y paja con un garrote! ! ! Imposible dormir.
Tuvimos que dejar este infierno. A la mañana siguiente, solicitamos un reembolso de las 2 noches siguientes. El empleado reconoció de mala gana que había problemas importantes y comenzó a enviar mensajes de texto al jefe. Después de una larga espera, dijo "reembolso rechazado".
Pedí hablar con su jefe y tuve que hacerlo por teléfono. Una persona descortés, agresiva y arrogante rechazó cualquier reembolso. Tuvo que darnos el reembolso de al menos la última noche porque la política de reserva establece claramente que obtienes un reembolso si cambias de opinión 24 horas antes. Esto fue simplemente un robo flagrante.
Tuvimos que salir de este infierno sin ayuda para encontrar otro hotel ni con nuestro equipaje. No se pronunció ni una sola disculpa o despedida.
Me comuniqué con Booking a través del sistema de chat y nunca obtuve respuesta ☹️. Resolveré esto cuando esté en casa y tenga acceso a mi computadora y una conexión adecuada.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Club De Playa Kasa Maya - Frente Al Mar
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Club De Playa Kasa Maya - Frente Al Mar?
Algunas atracciones cercanas son Escape Room Holbox (0.5 km), Yum Balam Reserve (0.4 km) y Tequila O'clock (0.4 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Club De Playa Kasa Maya - Frente Al Mar?
Algunos restaurantes bien ubicados son Arte Sano Vegan Restaurant, Pinshis Tacos y Casa De Asadores Martin & Santos.