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Krystal Ixtapa
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615 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Cuando reserve este hotel, en ningún lado me informaron que era un "todo incluido" . La verdad, la ÚNICA ESTRELLA Q YO LE DARÍA ES POR EL PERSONAL, el resto es terrible. Al ser un "all inclusive" encima barato, el público es especial. O sea, no faltan las familias de 3 generaciones con la abuelita y la mama en la...

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1Agradécele a Alejandra B
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no haya sido lo que usted esperaba, seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio, Feliz año Nuevo!!!!

Opinión escrita 2 semanas atrás

No nos respetaron presupuesto de la cena de fin de año, querían cobrarnos de 800 a casi 1400 por persona. Todo te quieren cobrar, deficiente servicio en recepción, tuvimos que esperar 1 día para que nos enviaran toallas limpias. En restaurante aunque sean menores (11 años) te quieren cobrar como adultos. En el desayuno siempre son los mismos platillos y...

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Agradécele a Pablo R
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no haya sido lo que esperaba y ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron. Agradecemos sus comentarios ya que así podemos darnos cuenta que áreas de oportunidad se deben reforzar. Que tenga feliz año nuevo.

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuvimos una agradable estancia en general. Sin embargo existen detalles que pueden mejorar: la variedad del menú en sus restaurantes, el número adecuado de toallas en la habitación, el extractor de aire en el baño no funcionaba, el piso alrededor de las albercas es muy resbaloso. Excelente la actitud de meseros y bar tenders, camareras y recepción.

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Agradécele a MIvonne S
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Feliz año nuevo, les desea Hotel Krystal Ixtapa, para nosotros son uy importantes sus comentarios gracias por tomarse el tiempo, ojala que un futuro nos considere nuevamente para sus próximas vacaciones y así pueda notar la mejoría, estamos trabajando para ustedes!

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve muy contenta, la atención del personal fue excelente, especialmente la de Alondra Simonin, de los amenizadores Marco, Sergio, Guadalupe, Mauro y Uriel. De los meseros Carlos, Omar y Salvador. A todos ellos mil gracias por todo y espero verlos muy pronto. La cena de Navidad estuvo muy rica y muy divertida, aunque creo que no fue equitativo costo-calidad. Felicidades...

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Agradécele a Leire I
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Leire, feliz año nuevo te desea hotel Krystal Ixtapa, gracias por tus valiosos comentarios esperamos que un futuro nos consideres para tus próximas vacaciones, Bienvenida siempre a casa!

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención, la estamos pasando bien, buen servicio, tienen buena visión acerca de lo que los huéspedes quieren, aunque pueden mejorar un poco más en el ámbito de las comidas, pero por lo demás está bien

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Agradécele a Venancio R
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Muy buen día, agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos alaga el saber que tuvo unas vacaciones de su agrado. Esperamos contar con su grata presencia para las futuras vacaciones y seguir atendiéndolos como se merecen. Que tengan una excelente semana!

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

En cuanto a actividades esta bastante bien, sobre todo el paseo en bicicleta. Pero las instalaciones dejan mucho que desear así como las comidas y bebidas. los elevadores son todo un desastre! en cuanto al personal todos muy amables y serviciales.

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Agradécele a Viajero_potosino
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Muy buen día, agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos alaga el saber que tuvo unas vacaciones de su agrado. Esperamos contar con su grata presencia para las futuras vacaciones y seguir atendiéndolos como se merecen. Que tengan una excelente semana!

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
1 opinión
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si buscas relación calidad / precio; si buscas calma y tranquilidad, si buscas bien servicio en planes todo incluido, ésta no es tu opción. La política de esta empresa es ganar más y ofrecer menos. Todo es a nivel básico. Ejemplos de deficiencias: el teléfono del cuarto descompuesto toda la estancia; uno de los elevadores (estando en el 8 piso)...

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día, agradecemos sus comentarios y lamentamos que su estancia no haya sido de lo más placentera. Seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio en cuanto a las áreas que se nos mencionan, esperamos que en un futuro nos tome en cuenta para que note la mejoría. Saludos!

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El peor todo incluído en el que he estado. El personal hace lo que puede con lo que tiene. Son amables hasta cierto punto, pero se nota su malestar e inconformidad de atender con deficiencias y a regaños. Las instalaciones son viejas, les falta mantenimiento y no hacen mucho caso cuando se reportan. El botón del elevador en el piso...

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Agradécele a Guillermo K
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios referentes a su estancia, lamentamos que no haya sido lo que usted esperaba. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar.

Queretaro City, México
Opinión escrita 5 semanas atrás

No suelo escribir opiniones pero me fue inevitable, en fin, a grandes rasgos el hotel es muy viejo y en este momento hay remodelaciones en él área de albercas y es muy incomodo despertar en domingo a las 9 de la mañana por los martillazos de los trabajadores, cuando llegue no estaba la habitación reservada disponible así que amablemente el...

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Agradécele a faby212
Mireille Alondr... S, Maitre de Lobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios referentes a su estancia, lamentamos que no haya sido lo que usted esperaba. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Feliz fin de semana!!

Ciudad de México, México
Opinión escrita 10 diciembre 2016

Muy agradable hotel, las habitaciones cómodas y confortables, muy amables en recepción que nos dieron las 3 habitaciones contiguas (íbamos en plan familiar) y la comida es deliciosa, la verdad es lo que mas valore ya que en hoteles de playa no es muy común encontrar variedad y sabor en la comida del hotel y en este es muy rica.

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Agradécele a Cafer04
Mireille Alondr... S, Maitre de Llobby en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Muy buenos días, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios respecto al servicio. Para nosotros es un gusto poder ofrecerle experiencias vacacionales únicas, esperamos seguir contando con su preferencia y nos tome en cuenta para sus futuras vacaciones.

575 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje

Información adicional sobre Krystal Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: $1,403 - $3,109 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Ixtapa 3*
Cantidad de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo
Estilo del hotel:
N.º 12 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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