Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Bar/Salón
Spa
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Piscina al aire libre
Guardería
Desayuno disponible
Mostrar más
Características de la habitación
Suites
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones aptas para discapacitados
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Clásico
CATEGORÍA DEL HOTEL
Opiniones y más
1,108opiniones
691fotos
89P y R
100consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 251
  • 282
  • 268
  • 150
  • 157
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
  • Filtrar
  • español
Mostrar opiniones que mencionen
La atencion del personal excelente, amable y atento a las solicitudes que se les solicitaba. A mejorar el aspecto fisico del hotel por fuera. Mejorar el aspecto de humedad al ingresar a la habitacion por primera vez...el dia de ingreso
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de OscarAbelR2, Director General de Krystal Ixtapa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Huésped: Agradecemos inmensamente los valiosos comentarios que usted tan amablemente ha escrito en la red de Trip Advisor, sus comentarios en definitiva harán que otros clientes, al igual que usted elijan KRYSTAL IXTAPA como destino para disfrutar de unas vacaciones familiares inolvidables. Tomaremos en cuenta su comentario referente a el frente del hotel y la humedad de la habitación, para darle mayor variedad. Es muy gratificante leer que encontró a nuestro staff excepcional y que hicieron de sus vacaciones un momento especial. En KRYSTAL IXTAPA apostamos fuertemente en el equipo para proveer un servicio al huésped de primera, asegurando que se vayan sintiendo que recibieron un servicio excepcional y cuando este trabajo es reconocido, hace que todo nuestro esfuerzo valga la pena. Esperamos poder recibirles en un futuro próximo, estaremos encantados de recibirlo a usted y su apreciable familia con los brazos abiertos. Sinceramente, Oscar Rivero Director General
Leer más
Ely sigue sin resolverme mi situación de la factura de hace mas de 1 mes aunque tal vez la mas responsable es la srita con la que hicimos el.check in por no generar la factura como se le indicó. Seguimos sin poder comprobar nuestros viaticos. Los cuales estamos a punto de perder
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de OscarAbelR2, Director General de Krystal Ixtapa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus valiosos comentarios respecto al servicio, su facturación fue enviada por correo y se le entregaron copias a su salida. Lamentamos los inconvenientes, sin embargo le agradecemos infinitamente nos haga saber lo que ocurre, ya que así nos damos cuenta cuales son nuestras áreas de oportunidad. Esperamos seguir contando con su preferencia para su próximo viaje y nos den la oportunidad de mostrarle los cambios realizados. Oscar Rivero Director General
Leer más
Lei muchos comentarios malos, pero no vi nada de esoLa comida me gustoEl bar me gustoLa limpieza del hotel y playas, seguridad de salvavidasEl tamaño y comodidad de la habitación me gusto mucho.las ofertas para regresar me gustaron
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de OscarAbelR2, Director General de Krystal Ixtapa
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Pedro: Muchas gracias por sus valiosos comentarios, nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, efectivamente. El Krystal Ixtapa Zihuatanejo siempre está pensando en cómo consentir más a sus huéspedes. Es por eso que su hotel Krystal inició un entrenamiento con todo su personal para poder dar un mejor servicio a nuestros clientes y amigos y haciendo un esfuerzo integral en todas sus áreas, para ofrecer más servicios, diversión y entretenimiento y tener mejores experiencias. Lo estaremos esperando en su próxima visita. Oscar Rivero Director General
Leer más
el lugar es muy agradable y la atención de la gente es muy buena, solo el detalle de que en dos de las ocasiones que he ido ha habido unas cuantas hormigas pequeñas en la mesa frente al espejo de la recamara.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de OscarAbelR2, Director General de Krystal Ixtapa
Respuesta de 2 semanas atrás
Muchas gracias por su comentario, nos permite mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros gentiles huéspedes. Sus observaciones sobre el tema de fumigaciòn, ello nos permite enriquecer la experiencia de nuestro Hotel. Hemos considerado sus recomendaciones para mejorarlo. Quiero mencionarle que desde Diciembre 01, 2017 el hotel se empezó a remodelar no solo las habitaciones, sino también los centros de consumos (restaurantes y bares), aunado a la remodelación se abrieron 3 (tres) centros de consumo más; un bar una Pizzeria y un Restaurante de especialidades Italiano, que juntos conformamos una oferta de 14 centros de consumo que ningún Hotel de Ixtapa lo tiene. Esperamos seguir contando con su preferencia para su próximo viaje y nos den la oportunidad de mostrarle los cambios realizados. Oscar Rivero Director General
Leer más
Falta mejorar el mantenimiento de las instalaciones, poner atención en la fumigación, modernizar sus instalaciones, tener un menú de alimentos más variado. La atención del personal fue muy buena y nos ayudaron mucho
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de OscarAbelR2, Director General de Krystal Ixtapa
Respuesta de 2 semanas atrás
Muchas gracias por su comentario, nos permite mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros gentiles huéspedes. Sus observaciones sobre el Mantenimiento y la comida,cuando nos habla de variedad me gustaria saber a que se refiere, ello nos permite enriquecer la experiencia de nuestro Hotel. Hemos considerado sus recomendaciones para mejorarlo. Quiero mencionarle que desde Diciembre 01, 2016 el hotel se empezó a remodelar no solo las habitaciones, sino también los centros de consumos (restaurantes y bares), aunado a la remodelación se abrieron 3 (tres) centros de consumo más; un bar una Pizzeria y un Restaurante de especialidades Italiano, que juntos conformamos una oferta de 14 centros de consumo que ningún Hotel de Ixtapa lo tiene. Esperamos seguir contando con su preferencia para su próximo viaje y nos den la oportunidad de mostrarle los cambios realizados. Oscar Rivero Director General
Leer más
Anterior
Categorías de álbumes
Todas las fotosViajeroHabitación y suitePiscina y playaComedorÁreas familiares y de juego
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorKrystal Ixtapa
The Deluxe Oceanview Room at the Krystal Ixtapa
view from our room
view from our room
view from our room
view from our room
Anterior
Quiero viajar a Ixtapa yendo por Morelia, pero no se que tan peligroso pueda ser el tramo Morelia a Ixtapa, estaría saliendo de Morelia en promedio a las 2 pm. Alguien sabe si hay riesgo de inseguridad?
Hola, nosotros viajamos en agosto desde San Luis Potosí, y esta muy vigilada la carretera, sin embargo siempre recomiendan no viajar de noche
0 votos
Mostrar todas las respuestas
Hola pienso viajar a Ixtapa En camioneta americana Mi ruta es Salamanca Morelia Morelia Uruapan Por la siglo XXI Mi pregunta es; puedo circular sin problema con camioneta americana por dicha autopista?
Hola, yo he viajado la ruta que mencionas y no he tenido problemas, he escuchado de algunas situaciones que han sucedido, pero si viajas de día, como yo lo hago y no he tenido problemas.
3 votos
Mostrar todas las respuestas
Quiero ir a ixtapa pero no se si ir o No o que ruta me recomiendan para irme qué no pasé por lo feo
La ruta de México - ixtapa es muy segura y muy rápida. Ya no pasas x Morelia ni patzcuaro lo que la hace muy rápida. La carretera está en muy buenas condiciones. Es recomendable!!!
1 voto
Mostrar todas las respuestas
Pienso viajar sola en auto de Pachuca a Morelia. ¿Qué tan seguro está el recorrido, que recomendaciones o precauciones hay que tomar? Gracias
Estimada Linda: en lo personal yo he viajado varias veces por la autopista y todo bien, solo hay que tener precausion, ya que hay mucho trailers y algunos son de doble remolque y viajar de día.
1 voto
Mostrar todas las respuestas
Hola, estoy pensando hacer un viaje en camión de San Luis de Potosí a Michoacán y luego a Ixtapa/zihuatanejo y quiero saber si es seguro,
No hemos tenido noticias de algún incidente, todos los autobuses que llegan al hotel no han tenido ninguna eventualidad. en lo personal he viajado en automóvil y todo muy bien.
0 votos
Mostrar todas las respuestas
Anterior
"Mejorar el ambiente de humedad cuando ingresas por primera vez a la habitacion."
"el colchon un poco suave para mi gusto"
"Falta mejorar el mantenimiento de las habitaciones, poner atención en la fumigación, modernizar sus habitaciones ."
"Fumigar continuamente, porque había muchísimas en la mesa del tocador."
"Quieren una mejor habitacion busquen otro hotel mejor"
Anterior
RANGO DE PRECIOS
USD 66 - USD 144 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
krystal ixtapa hotel ixtapanh krystal hotel ixtapanh krystal resort ixtapanh krystal ixtapaixtapa krystal
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoGuerreroZihuatanejo de AzuetaIxtapa/Zihuatanejo
CANTIDAD DE HABITACIONES
255
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más. Solicitar su perfil