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Inter-Continental Presidente Ixtapa

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Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
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Inter-Continental Presidente Ixtapa
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988 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 308
  • 303
  • 165
  • 107
  • 105
Consulta opiniones sobre
359
270
7
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

muy buen servicion, lo malo es que ya quitaron el valet parking, respecto a la comida creo que le hace falta mas variedad al buffet, me encanto la noche mexicana la comida estaba deliciosa, y los adornos y la variedad muy padre, lo que si no me agrado tanto es que el agua esta muy fria, deberia de estar un... Más 

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Agradécele a Juan Carlos A
patricia032158, Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Estamos trabajando respecto a su observación referente a la comida. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, La Gerencia General. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es lindo, no esta mal la verdad, la unica falla es la Membresia The Club, la cual es un robo total. Basicamente terminas pagando lo mismo que si compraras el hospedaje en cualquier agencia de viajes o sitio en linea y en algunos casos terminas pagando mas con la Membresia (una locura). Mi consejo es sencillo, visiten el... Más 

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Agradécele a Hermenegildo G
patricia032158, Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Hermenegildo G Agradecemos tu comentarios. Lamentamos y entendemos tu sentir respecto a la membresía. Nos queda informarte que en nuestro resort ya no existe esa modalidad por lo cual los agentes que invitaban a nuestros clientes a afiliarse a esa manera de adquirir un servicio de hospedaje ya no se lleva a cabo en nuestro resort, acto en el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Celaya, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sin duda es un gran lugar tengo 9 años de vistarlo y no lo cambio, la atencion de todo el personsal es excelente muy amables pero es evidente el recorte de personal y que desaparecieron algunos puestos y servicios personalizados que hacian la diferencia con otros hoteles, extrañe el gran recibimiento que antes se tenia a los huespedes desde el... Más 

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Agradécele a LucyEspitia
Puebla, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente opcion para descanso en pareja y/o familia, el complejo no es tan grande por lo que te permite despazarte facilmente a travez de sus instalaciones. Comida tipo buffet, la playa es de uso exclusivo para el hotel, el cual tiene camastros y palapas, el descanso es perfecto en la noche por que no hay ruido :) La playa esta... Más 

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2 Agradécele a Darnelly M
patricia032158, Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, La Gerencia General. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
153 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pésimo servicio del lobby, en especial del "gerente" Nahúm, prepotente, mal educado y pésimamente desorganizado. Las recámaras están bastante austeras, limpias, pero necesitan mantenimiento urgente. Los restaurantes con bufete muy básico y la comida horrible. La cena de fin de año estuvo decente, pero preferíamos salir a comer fuera aún teniendo all inclusive, ya que sólo de pensar en ese... Más 

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Agradécele a Nena V
IHGService, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Nena V, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Quisiéra expresar las más sinceras disculpas al no haber cumplido a sus expectativas en el servicio que recibió y la selección de la comida que ofrecemos. Tenga la seguridad de que tratamos este asunto en serio como siempre nos esforzamos... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Las habitaciones vista al jardín deprimentes, la comida pésima no hay variedad, mal servicio de algunas meceras tratan a los comensales de manera grocera, la cena de fin de año mal organizada, todos los lugares apartados antes de iniciar la fiesta, pocos camastros en el área de playa y falta de meseros, no cuidan el medio ambiente puesto que utilizan... Más 

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Agradécele a Irene R
IHGService, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Irene R, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamento mucho saber que la selección de la comida que ofrecemos y el servicio brindado por nuestro personal no cumplían con sus expectativas. Su retroalimentación será usada para considerar las mejoras necesarias y esperamos que usted pueda darnos una oportunidad... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

Estuvimos este fin de año con mi familia y realmente el servicio prestado por el personal fue demasiado lento debido a que claramente les hace falta personal para atender a todos los huéspedes. El colmo de todo fue que pese a que se tenia pagada la cena de fin de año no pudimos accesar a ella debido a que las... Más 

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2 Agradécele a Ro E
IHGService, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Ro E, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Aprecio que haya dado una alta valoración de la ubicación de nuestra propiedad. Por otro lado, lamento mucho que el servicio que recibió no cumplía con sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de tomar su... Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Hibamos cada ano, pero este fue el peor. La calidad de sus bufett muy malo, poco personal, muy sucio en cuestion de restaurantes y area de albercas, pocos camastros. El hotel en general muy descuidado le falta mantenimiento.y su cena de fin de ano del asco.

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1 Agradécele a isela g
IHGService, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada isela g, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamento mucho saber que el nivel de la limpieza de nuestra propiedad y la selección de la comida que ofrecemos no cumplían con sus expectativas. Estoy compartiendo sus comentarios con nuestro equipo de colaboradores para dar seguimiento y hacer las correcciones necesarias en las... Más 

Toluca, Mexico, Mexico
Crítico de nivel
28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Hola. Pues con la novedad de que el Hotel Presidente Intercontinental Ixtapa cambió a Holiday Inn Resort Ixtapa. Y pues... Noté que la transición es notoria, en el check in no fueron amables, un poco mejor la atención de Jorge, pero puede mejorar. Poco personal en general para la temporada alta. Los meseros se ven en aprietos. Anteriormente una hostess... Más 

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Agradécele a Gabriela T
IHGCare, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela T, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco disculpas por la mala experiencia que usted haya tenido. Le he mandado un mensaje privado abordando sus preocupaciones. Todos esperamos que usted siga elegir nuestro hotel para sus necesidades de alojamiento, ya que siempre valoramos su apoyo... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

La marca del hotel cambió a holiday in resort...instalaciones viejas...tv pésima imagen...camas cómodas...personal muy amable...no hay variedad de comida y es de muy mala calidad, la mejor comida fue la cena del 31 de dic...sus bebidas de muy mala calidad, lo más aceptable fue la cerveza sola, coca cola y agua simple....su alberca muy sucia siempre con una imagen de... Más 

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Agradécele a alfieri25
IHGService, Guest Relations Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado alfieri25, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Me alegra saber que la comodidad de nuestra cama y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado. Por otro lado, lamento mucho que la selección de la comida que ofrecemos no cumplía con sus expectativas. Sus comentarios son... Más 

978 fotos de este hotel

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Otros (173)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (364)
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Servicios (46)
Visto
Habitación con cama King frente al mar (49)
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Suite presidencial (138)
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Restaurantes y bares (65)
Visto
Habitación estándar con cama King y vista a la piscina (38)
Visto
“The Hotel” (28)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (46)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Habitación (6)
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Hotel y alrededores (10)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
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