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Tesoro Ixtapa

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Tesoro Ixtapa
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597 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 103
  • 205
  • 140
  • 78
  • 71
Consulta opiniones sobre
191
199
10
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me hospedé en el hotel por 3 noches, el personal en su mayoría es bueno, los alimentos de regular calidad y poca variedad, los snacks en el área del alberca muy malos. Me quedé en una Jr Suite y había muchas hormigas en los muebles y bichos pequeños hasta en el servibar. El mosquitero del balcón en mal estado, incluso... Más 

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Agradécele a Martha E
Morelia, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve hospedado en tres habitaciones, 6 adultos y 2 menores todo incluido. Por un total de alrededor de 18,000 MXN. El servicio que se nos dio fue el peor que me haya tocado en un hotel, por ejemplo, te acercas a la barra de bebidas y preguntas que bebidas tienen y te contestan cosas como: "Las mismas que le dijeron... Más 

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Agradécele a Angel J

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El servicio en los Snacks y en el buffet donde preparan quesadillas y huevos al gusto es malisimo, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor cuando ya pagaste por un todo incluido. En los bares además de mala atención no saben preparar bien las bebidas, aveces muy cargadas y otras muy insípidas. No puedes tener bebidas cerca del... Más 

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Agradécele a Carlos P
Pátzcuaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La comida me parecio excelente ,ya que habia variedad de platillos para gustos diferentes y me parecio delicioso el buffet .la atencion del capitan excelente muy amable difinitivamente regresamos de vacaciones

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Agradécele a Adriana A
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Adriana A. Gracias por tomarse el tiempo para regalarnos sus atentos comentarios. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de tu estancia. Esperamos que su próxima visita a esta su casa Tesoro Ixtapa sea muy pronto, saludos. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
45 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel cuenta con todos los servicios incluyendo piscina y playa, solo estuvimos un fin de semana sin embargo nos trataron bien, aunque las habitaciones no son muy lujosas y el precio es un poco elevado para lo ofrecido. Esta cerca de una plaza y esta accesible a todos los antros o lugares para pasear, en resumen solo por si... Más 

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Agradécele a Ev3rywh3r3
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Ev3rywh3r3, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia, comentarle que hemos remodelado las habitaciones casi en su totalidad, esperamos tenerlo de nuevo como invitado en nuestro hotel para que pueda comprobar lo antes mencionado. Saludos. Más 

Morelia, México
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2016

El Tesoro ixtapa es un hotel muy viejo, El servicio es malo y la atención no es la mejor, lo que agradecemos es que se encuentre en una excelente ubicación, la playa es muy bella y las puestas inigualables.

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1 Agradécele a Eddy M
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Eddy M., Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lamentamos mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Pero esperamos que nos de otra oportunidad para que pueda ver los cambios que se han tenido en la propiedad como la remodelación total de habitaciones, respecto al servicio estamos trabajando en la... Más 

Morelia, Michoacán,México
Crítico de nivel
48 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Fui con mi familia a pasar la navidad y como era de esperarse el hotel estaba completamente lleno. En la recepción, sin embargo y a pesar de que es muy pequeña, no había gente y nos atendieron inmediatamente. El personal muy atento nos hizo el check-inn pero no nos dieron las habitaciones hasta las después de las 15:00 hr.. Algo... Más 

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5 Agradécele a Enrique A
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique A., Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus observaciones sean corregidas. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que estamos mejorando. Saludos. Más 

Apaseo El Grande, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2015

Estuve hospedado en su hotel en las fechas antes mencionadas, ocupando tres habitaciones para un total de 5 adultos y 2 menores, plan todo incluido, por un costo total de 33,000 pesos. El motivo de la queja es por el pesimo servicio que se me brindo a mi y a mi familia durante las vacaciones que supuestamente debiamos de haber... Más 

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4 Agradécele a marco_rabago
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marco Rabago, Antes que nada, me permito dar las gracias por la visita que usted y su apreciable familia nos realizó en pasadas fechas a este su hotel Tesoro Ixtapa. Hemos revisado su comentario en coordinación con las áreas involucradas y tenga la seguridad que estaremos trabajando en cada punto que usted nos ha mencionado, para nosotros son... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

la habitacion es comoda, tiene buenos espacios, buenas vistas, dependiendo de lo que elijas, el pasillo para ir hacia las habitaciones si es un poco feito. al servicio yo lo calificaria con un 8. la comida es variada y rica. eso si, el internet te lo cobran

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Agradécele a Roxann J
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Roxann J, Primeramente agradecer el tiempo que nos regaló al escribirnos sus comentarios, nos alegra mucho que su estancia haya sido agradable, para nosotros es un placer atenderle, esperamos que muy pronto regrese a esta su casa Tesoro Ixtapa, saludos cordiales. Más 

Michoacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

Primero que nada dejenme decirles que llevaba una muy mala imprecion del hotel y me dejaron ASOMBRADISIMA. El primer dia que llegamos nos atendieron super rapido (apesar que decian tardaban horas en dar las habitaciones). 1.- LA HABITACION: los colchones super comodos, me dejaron almohadas de mas. 2.- COMIDA: en lo personal me gusto, solo que le falta un poco... Más 

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1 Agradécele a berenice s
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Berenice S. Primero que nada agradecer por su visita y por sus comentarios. Para nosotros es una enorme alegría saber que se lleva un bonito recuerdo de nuestro hotel Tesoro Ixtapa, sus comentarios nos inspiran a seguir adelante y detectar las mejoras que podemos hacer, sin duda tenga por seguro que trabajaremos en la variedad de los alimentos y... Más 

670 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (53)
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Hotel y alrededores (74)
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Área de playa y piscina (94)
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Baño (6)
Visto
Comedor (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
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Otros (137)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (216)
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Servicios (22)
Visto
Playa (12)
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Habitación Deluxe (47)
Visto
Piscina (23)
Visto
Restaurantes y bares (51)
Visto
“The Hotel” (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (20)
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Vista desde la habitación (2)
Visto
Habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Hotel y alrededores (1)
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