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Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
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7,508 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Mérida, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Nuestra estancia fue de lo mejor, desde las instalaciones, las habitaciones, el personal muy amable: Diego, Don José y Horse los mejores!. La comida deliciosa sin excepciones en los restaurantes de especialidad y hasta en los snack bars. Definitivamente la mejor eleccion!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradécele a Iris M
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Desde el check in el primer día con Carmen del pelo azul verdiso todo es un agradable recuerdo. Al llegar tuvimos algún problema en la habitación ya que el agua salía marrón pero todo se solucionó enseguida, las camas son amplias y cómodas y el servicio de habitación te abre la cama en la noche y te deja unas chocolatinas...

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Agradécele a ElTiNeT
Cancún, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Desde el principio fue fenomenal el recibimiento por parte del staff del hotel, a los niños les regalaron su guitarra de juguete, decorado en su estilo, la comida rica no hay necesidad de reservar, diferentes opciones de bares, Las habitaciones limpias y bien surtido el frigobar, room service eficiente,

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Agradécele a odigc92
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Después de conocer otras opciones de hoteles todo incluido en la zona, la experiencia en este Hotel superó mis expectativas. La comida es de nivel muy superior a otros de la región, con productos frescos y buenos (el queso si sabe a queso, por ejemplo), preparaciones excelentes y esmerada atención. Hay muchos restaurantes y los snacks (hamburguesas y tacos en...

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Agradécele a Luis U
Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Luego de haber conocido otras cadenas de hoteles en Playa del Carmen, puedo asegurar que el Hard Rock no esta a la altura de las demas cadenas como Iberostar o Barcelo. Ademas es mas caro y tiene menos actividades para hacer en familia. En fin.... a mi no me gusto. Pero lo digo luego de haber estado en Barcelo e...

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Agradécele a Diego Sebastian G
Jan_Hundrieser, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian G, Muchas gracias por su comentario, me apena mucho saber que durante su estancia presentó algunos inconvenientes. Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita. Voy a poner en contacto con usted a uno de nuestros especialistas para discutir más este asunto. Saludos Cordiales. Jan Hundrieser Director General Hard Rock...

Corrientes, Argentina
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Muy lindo hotel infraestructura, limpieza y servicio excelente !! Realmente es muy grande tiene dos recepciones. Desde el momento que llegas no paran de mimarte !!!! uno no quiere volver !!! La comida de primera, hay una gran variedad.

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Agradécele a tereviv
Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Todo muy bien desde nuestra llegada hasta nuestra salida, muchas felicidades por su excelente servicio, los alimentos y las bebidas comparadas con otros hoteles que he visitado son de lo mejor, gracias por preocuparse por ello.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a lileanaruz
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Superaron mi expectativa en muchos sentidos, es la primera vez que voy a Hard Rock, simplemente me pareció increible. Soy vegetariano y muchas veces nos cuesta trabajo encontrar algo que se acomode a nuestra dieta sin embargo en Hard Rock hay muchas alternativas y el personal muy atento prepararon comida acorde a nuestra dieta, muchas gracias.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Jair R
Jan_Hundrieser, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Jair R, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios acerca de tu experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Me es grato saber que nuestro staff de Alimentos y Bebidas te brindó las mejores alternativas para tu alimentación. Esperamos verlos pronto y consentirlos una vez más en Hard Rock Riviera Maya. ALL IS ONE Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

San José, Costa Rica
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Excelente las instalaciones, la limpieza del lugar, el servicio al cliente y por supuesto la exquisita comida!!! Esto gracias a las maravillosas manos maestras del Chef Ejecutivo Gregorio y a las atenciones de la Srta Nelly Vargas de Relaciones Públicas!!! 100% recomendado!

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Agradécele a eniy2k
Jan_Hundrieser, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola eniy2k, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia...

Aguascalientes, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Excelente hotel, los mejores xv años, todos los restaurantes de especialidades estuvieron riquísimos. Estar con la familia y convivir con ellos y en este sitio fue lo mejor. Fueron muy atentos ya que a mi hermana le adornaron el cuarto y le llevaron un pastel por su cumpleaños, todo las personas se portaron muy amables, en la zona de playa...

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Agradécele a Fanny_Roque

5,722 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación “Hacienda Grand Deluxe” con cama King y “Sky Terrace” (Platinum) (56)
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Habitación “Hacienda Pure” Deluxe doble (“Gold”) (37)
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Piscina principal (45)
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Suite “Rock Platinum Roof Top Lounge Hacienda” con cama King (102)
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“The Hotel” (25)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $7,854 - $18,164 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 1264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.º 4 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.º 4 de hoteles y resorts más populares en Puerto Aventuras
N.º 4 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.º 4 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.º 5 de hoteles de spa en Puerto Aventuras
N.º 7 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
616 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Habitacion Rock Suite esta muy amplia y su terraza esta muy padre.”
 de 5 burbujas odigc92, 19 ene 2017 | Leer opinión
“Preguntar por las habitaciones del piso superior, que traen jacuzzi en la terraza.”
 de 5 burbujas 50luisu, 18 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son muy lindas y amplias, pero caras....”
 de 5 burbujas diegosebastiang, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones del tercer piso tienen el plus de un piso superior donde hay jacuzi y la vista muy lindos !!”
 de 5 burbujas tereviv, 17 ene 2017 | Leer opinión
“no pidas la habitacion 9215 por la mala separacion de cuarto en cuarto”
 de 5 burbujas chachin2007, 5 ene 2017 | Leer opinión
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