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Más barato
Promedio
Más caro
Información
4.0
N.º 7 de 13 hoteles en Puerto Aventuras
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Todas las habitaciones de Puerto Aventuras cuentan con jacuzzi, hamaca y área de descanso para olvidarse de todo y relajarse cerca del mar. Tiene habitaciones con las mejores vistas, ya sea al jardín, a la alberca o al mar, también cuenta con el único restaurante frente a la playa en todo el complejo de Puerto Aventuras. Por la ubicación del hotel estamos cerca de distintas playas.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista al puerto deportivo
Vista al puerto
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Punta Celis Street KM-269, Mz 24 Lt 4 Y 5, Puerto Aventuras 77750 México
Nombre/dirección en idioma local
Puerto Aventuras Hotel & Beach Club
719 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Antonio y Humberto hicieron mi estadía aún mejor , pronto regresaremos gracias No duen al venir preguntar por ellos , las bebidas instalaciones de primera Conociamos catalonia maroma , pero la verdad nos agrado mucho el complejo riviera maya
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Inmejorable ubicación en las mejores playas de la Riviera Maya. Servicio excelente, comida deliciosa, habitaciones amplias y muy cómodas. El personal es eficiente y amable. Una experiencia simplemente extraordinaria y altamente recomendable.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Buen día, anteriormente hice una crítica de este hotel, por ciertas irregularidades en el servicio tanto de concierge, cómo de VIP services, y uno de sus restaurantes por mal servicio Antes de pasar a otra cuestión quiero mencionar, que nos invitaron a un desayuno por parte del club vacacional Unlimited VACATIION, en el cual las personas que nos atendieron empezando por el joven Tenorio, la chica de ventas que paso de una sonrisa a ser indiferente por no comprarles, un señor de apellido Valerio, y otros que no recuerdo, nos quieren vender planes vacacionales de la cadena, pero se la pasaron hablando uy mal del hotel en que tome hospede, dreams aventuras, comentando que es el hotel más barato, con menos calidad en servicio, alimentos e instalaciones, por lo cual obvio devalúan su proyecto de venta, y condicionando un cambio de hospedaje de vebturas a dreams naturas, en la compra de su plan vacacional. Pasando a temas agradables, el trato y servicio del perosnal del hotel cambio muchísimo, y nos trataron de maravilla. Quiero reconocer al chef Johas, y en especial al chef Antonio que nos brindaron platillos deliciosos y atención de primer nivel, en concierge a Karla, las atenciones y detalles súper. El staff de meseros en alberca , Norma es la mejor de todas, súper sonriente y pendiente de nosotros En general después de un par de malos detalles, creo fue una buena experiencia, y retroalimentación para todos, para el hotel para saber que tienen al enemigo en casa, hablando mal de sus propios hoteles hermanos, y ver qué todo se puede mejorar y así lo hicieron Para nosotros saber que hablando y llegando a la gente adecuada, uno puede recibir el trato y servicio por el cual se pagó Gracias a todo el personal, Margarito súper atención Gracias y ahora pensaremos en otra opción de esta cadena para poder disfrutar de otras increíbles vacaciones
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muy decepcionados. Las habitaciones están muy limpiad pero no todas tienen cafetera y deja mucho que desear el servicio del Restaurant, y la calidad de los alimentos del Buffet estaban fríos. Le avisamos al mesero y no hizo nada para calentar los platos, tuvimos que corretear a los meseros para que sirvieran café. Al siguiente día nuevamente pasó lo mismo. Se lo comentamos al Gerente (no nos dijo su nombre) y su reacción fue decirle al mesero: si te hablan así no los atiendas cuando en ningun momento se le dijo algo de mala manera. Como Gerente debe de solucionar un problema y no ponerse en contra del cliente.
Al pedir una Piña Colada en el bar de la alberca la sirvieron como si fuera Piñada, sin alcohol. Al decirle al que la había preparado agregó a regañadientes y bastante molesto el alcohol en la bebida.
Constantemente tuve que ir a Recepción para avisar que los baños de mujeres no tenían papel higiénico y estaban sucios, y mandaban a personal de limpieza después de bastante rato.
No se ve personal de seguridad en áreas comunes y como permiten que las personas pasen con un “Pase” a la playa da temor dejar las pertenencias en los camastros.
No se ve que barran alrededor de la alberca, tan es así que me clavé un vidrio en la planta de un pie que estaba junto a una de las camas. No lo reporté porque dudo que nos hubieran hecho caso.
Muy mala experiencia en general.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Fuimos, como cada año a pasar unos días en familia, utilizando el day pass. El gerente Pedro, se portó muy grosero e incluso discriminatorio con nosotros por ser mexicanos. Que tristeza que el hotel esté en manos de alguien así
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto Aventuras.
RANGO DE PRECIOS
$3,154 - $4,077 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
PA Beach Club & Hotel by GuruHotel
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
CANTIDAD DE HABITACIONES
30
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¿Puerto Aventuras Hotel & Beach Club tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Puerto Aventuras Hotel & Beach Club ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
