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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5,900 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Nos la pasamos de maravilla, el servicio es muy bueno y la comida está muy buena, el servicio de parte del Pool Fito estuvo de maravilla... siempre estuvo pendiente de nosotros y nos recomendo alguno de los restaurantes... Todo muy delujo

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Agradécele a Carlos C
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos 1 semana de vacaciones en hardrock riviera maya, y estamos muy contentos con todo, la comida ha sida excelente y muy variada mas de 9 restaurantes los cuales podemos visitar area para adultos y para niños una distinta , lugar para los pequeños y adolocentes, y la animación en la alberca a cargo de la srita karen y sara...

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Agradécele a kess25
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola kess25! Muchas gracias por compartir tu maravilloso comentario, nos sentimos muy orgullosos de haber excedido tus expectativas durante tu visita Hard Rockera Y que nuestros alimentos, instalaciones y servicios hicieron que te sintieras como un verdadero Rock Star. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto en Hard Rock Riviera Maya Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel! En general la atención fue espectacular, las instalaciones increíbles. Casi no podría quejarme. Pero hubo una persona en área de playa. Que su gafete decía FER IVÁN con el que tuvimos un incidente. A diferencia del resto del equipo. El es un grosero, prepotente. No tiene manera de decir las cosas, nos solicitó que nos retiráramos...

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Agradécele a Rouse D
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Pase unas vacaciones extraordinarias con mi pareja en este hotel, la atencion de todos en el hotel fue maravillosa, la comida aparte es deliciosa y el personal de actividades hicieron divertidas nuestras vacaciones como la señorita Karen ella es una excelente animadora también Sara y Mario, recomiendo mucho esta hotel!!

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Agradécele a Monserrat D
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Monserrat D, Apreciamos sus excelentes comentarios hacia nuestros servicios, pero sobre todo para nuestro invaluable Staff. Muchas gracias por permitirnos ser parte de esa especial celebración. Sabemos que su próxima visita estará llena de rock y momentos únicos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El mejor lugar, el mejor servicio y las mejores personas MG de entretenimiento y la fiesta de espuma, también Johnatan el mesero, muchas gracias por todo !!!! 🙂😊😁👙🏖 todo increíble, gracias por sacarnos increíbles sonrisas, pool party increíble !!!

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Agradécele a Alejandra D
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear Alejandra D, Muchas gracias por sus excelentes comentarios hacia nuestros rockers que día a día se esmeran por brindar estupendas experiencias para nuestras celebridades. Esperamos regrese nuevamente para recibirla con alfombra roja y consentirla como se merecen. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El servicio en general es excelente, no existe otra palabra para describirlo, el ambiente muy bueno, el hotel extraordinario, HARD ROCK EN TODO SENTIDO, en especial el mesero Eduardo de Toro, tiene una super actitud, muy buen servicio de su parte y super atento.

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Agradécele a electro1210996
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola electro1210996, Agradecemos enormemente sus comentarios en este foro. Nos alegramos al saber que pudo disfrutar al máximo su estancia y que Eduardo lo trató como un Rockstar! Esperamos verlo pronto en el Caribe para consertirlo como se merece. Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me gustaria que mejoraran mucho el servicio de los meseros ya que se le dio mas prioridad a los americanos Las instalaciones estan increibles Y la comida esta súper deliciosa La habitacion esta bien por que esta muy limpia

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Agradécele a Fulkas M
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Fulkas M, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única, sin embargo, sus comentarios acerca del servicio llaman mi ateción, puede...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el lugar, las chicas excelentes, el lugar de lo mejor y hay fiesta hasta morir! Que vivía len hardrock Riviera maya! Estoy enamorado de Mimi de animación y me cayeron muy bien! Santos y Fito!

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Agradécele a Alfredo G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo G, muchas gracias por compartirnos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó y vivió una experiencia de rock. Esperamos verlo pronto en Hard Rock Hotel Riviera Maya. ALL IS ONE Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente, todos muy atentos, Fito y Roberto siempre muy atentos y al penitente de nuestra estancia, la comida espectacular, todas las instalaciones son de primera, la vista del cuarto fenomenal

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Agradécele a Pilar F
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada, Pilar F. Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me llena de gusto saber que se la haya pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya y sobre todo que nos haya elegido para una fecha tan especial como lo fue la celebración de su cumpleaños. Ha sido un placer tenerla con nosotros y esperamos verla pronto nuevamente para...

Playa del Carmen, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto de este hotel las instalaciones el personal es muy amables me atendieron super bien La comida esta muy rica y tiene variedad La habitacion estava super limpia Lls meseros son super amables y son muy atentos

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Agradécele a noemigrana
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada, noemigrana. Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me llena de satisfacción saber que sus vacaciones estuvieron padrisimas y que te hayan encantando nuestras instalaciones, así como el servicio por parte de nuestros rockers. Ha sido un placer tenerte con nosotros y esperamos ansiosos tu próxima visita para continuar con la experiencia de estrella del Rock!. Atentamente, Jan Hundrieser...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $7,810 - $13,668 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
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Preguntas y respuestas

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“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
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