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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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6,042 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Quería agradecer a todo el equipo de hard rock Hacienda y heaven por la cortesía y la amabilidad que an tenido con la familia Carbajal! Primero que todo quiero agradecerle personalmente a Pool concierge Abran, Mesera de la arberca Sarai,Pool concierge Fito, Relaciones pública Esau y Emanuel de verdad que an llenado todos nuestros deseos lo más que an podido....

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Agradécele a Tabata C
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Tabata C, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de...

Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es la primera vez que visito el hotel y sin duda alguna superó mis expectativas! Estuvimos mucho tiempo en la alberca y la pasamos de maravilla. Gracias a Erik Pacheco por su excelente servicio y por hacer que nuestras vacaciones sean inolvidables.

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Agradécele a yc1829
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, yc1829 Saludos desde la Riviera Maya, muchas gracias por compartir su excelente comentario! Me complace que la hayan pasado de maravilla! Esperamos volver a verlos pronto para seguir apapachandolos con el servicio que tanto nos distingue. Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Montreal, Canadá
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Todo estuvo excelente la Atencion y staff siempre con una sonrisa, definitive Mente vamos a volver, quiero agradecer la Atencion especial de Nail Chable y Juanpa pool concierge por Toda su Atencion y amabilidad

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Agradécele a hlalo189
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, hlalo189 Muchas gracias por compartir su excelente reseña! Me complace saber que la haya pasado genial en el hotel y que hayamos tenido la oportunidad de brindarles el servicio que tanto nos distingue, esperamos volver a verlos pronto para seguir apapachandolos como a todas unas estrellas del Rock! Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Muchas gracias por la estancia estuvo súper padre, lástima que venimos más por trabajo que por vacaciones, pero todos fueron súper lindos, agradezco la atención especial de Nail Chable pool concierge por toda la amabilidad!

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Agradécele a nayeliplata2
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Todo excelente las instalaciones están de lujo y el personal es magnífico, en especial Nail Cable Pool concierge fue muy amable y atento, el staff siempre te recibe con un sonrisa, el check in fue rápid.

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Agradécele a patricialopez24
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada patricialopez24, ¡Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen. Saludos...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos a celebrar nuestro aniversario y no habíamos tenido mejores vacaciones en nuestra vida. Personal muy amable, comida excelente, y la habitación super limpia con jacuzzi en la terraza. Gracias Hard Rock Riviera.

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Agradécele a Luis N
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, Luis N Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me complace saber que sus vacaciones fueron perfectas y además que nos hayan elegido para celebrar juntos una fecha tan especial como lo fue su Aniversario número 7. Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a verlos pronto para festejar el número 8! Sinceramente, Jan Hundrieser General...

Monterrey, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Todo súper bien muchas gracias por el excelente servicio, estamos festejando el Amor , gracias por la excelente atención de Nail Chable, fue muy amable y siempre estuvo al pendiente de nosotros en todo momento

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Agradécele a cinthiamtz2
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola cinthiamtz2! Muchas gracias por compartirnos sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Nos halaga saber que nuestros band members le brindaron una experiencia auténtica de rock. Esperamos su regreso aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Está muy padre , sus instalaciones 💗, las albercas🙇🏼‍♀️, la comida 👻realmente lo recomiendo mucho y sobre todo la atención que te dan 👏🏻👏🏻 , el servicio de pool concierge Fito al pendiente, vale la pena estar aquí y disfrutar de todo ❤️

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Agradécele a Valeria Guadalu... C
Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Todo estuvo súper padre, nunca me habían festejado mi cumpleaños de esta manera, agradezco la atención de cada uno de ustedes, el staff es único, en especial a Pool Concierge Nail CHABLE por la excelente atención muy amigable!! Gracias!! Volveremos el otro año

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Agradécele a naomicampos
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada naomicampos, Me alegra mucho saber que disfrutó su cumpleaños. Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Muchísimas gracias por todo hard Rock Riviera maya por todas las atenciones, nos vamos encantados con todo el personal, más de pool concierge Nail Chable por su excelente amabilidad, y la atención en nuestra estancia! Gracias!!

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Agradécele a alejandro222017
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado alejandro222017, Apreciamos sus excelentes comentarios hacia nuestros servicios, pero sobre todo para nuestro invaluable Staff. Muchas gracias por permitirnos ser parte de esa especial celebración. Sabemos que su próxima visita estará llena de rock y momentos únicos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $7,469 - $12,780 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
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“me parece que en general todas sus habitaciones están bien.”
 de 5 burbujas angelomarr2017, 23 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de pisos altos son mejores por la vista.”
 de 5 burbujas electro1210996, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
 de 5 burbujas antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
 de 5 burbujas amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
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