Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Quieres encontrar los precios más bajos de hoteles? Estás en el lugar indicado. Buscamos en más de 200 sitios para ayudarte.

Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
1 habitación
Check-in Check-out
Ingresa las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 2 sitios más
Fotos profesionales
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Panoramas (15)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

5,811 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
Opinión escrita 1 semana atrás

Confortable realmente de lujo, vale la pena tener estos dias inolvidables, excelente atención del personal en todo el hotel, muy buenos todos los restaurantes, playa preciosa, habitación superlinda, sin duda regresaría..

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Vicky D
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Vicky D, le agradezco sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de alegría haberles podido transmitir el trato cálido y siempre amable característico de nuestros colaboradores, así también le reiteramos nuestro compromiso para seguir mejorando. De parte del staff de Hard Rock Hotel Riviera Maya le mandamos un saludo y esperamos recibirlos pronto. ALL IS ONE Jan Hundrieser General...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Exelente servicio muy comodo el lugar es de lo mejor las playas huau el restaurante toro muy elegante las comida de pizzeto miy vien las bebidas gran variedd la atencion de los meseros pool consierge Alfri Nail Fidel Jorge Adrian

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Edgar D
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar D, Agradecemos de antemano su valioso comentario en esta comunidad. Estamos muy contentos al saber que su estancia fue muy agradable y que nuestro staff le ofreció un servicio de alta calidad. Esperamos nos honre nuevamente con una próxima visita consentirlo como se merece. Saludos cordiales Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una excelente localización en la Rivera Maya. El paisaje es maravilloso, el hotel cuenta con unas vistas increíbles. Tiene una piscina de mar construida artificialmente, te sientes cerca de la naturaleza. Sin embargo, la primera noche en una habitación de lujo, sufrimos de chinches o pulgas en el colchón . Aún cuando solucionaron el problema y nos mudaron a una...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradécele a Miriam A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Miriam A, Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya. Me apena mucho saber que durante su estancia presentó algunos inconvenientes. Es bien sabido que Hard Rock Hotel Riviera Maya tiene como misión difundir el espíritu del rock and roll creando experiencias auténticas. Tenga por seguro que estamos trabajando arduamente en estas áreas de oportunidad para...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue la convención de fin de año de la empresa y manejar a una gran cantidad de personas es muy complicado y ustedes lo hicieron fabuloso! Gracias, gracias, y gracias! La comida deliciosa, la atención. Siempre estaban dispuestos ayudarnos con mucho amor.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Gina S
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gina! ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia...

Opinión escrita 4 semanas atrás

El lugar es excelente, la amabilidad y atención de la gente es perfecta,las comidas y bebidas muy buenas. La habitación con tina para relajarse. Suficientes restaurantes con comida internacional, sus Shows un poco lentos. No tiene playa pero lo resuelven con unas playitas construidas por el hotel y pocas habitaciones tienen vista al mar. Pero el lugar en general muy...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Antonio G
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Antonio G, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente lugar Todo el personal está atento todo el día las instalaciones de las albercas están excelentes sobre todo el jardín Edén todas las bebidas están bien servidas y en conjunto vive una experiencia única muy recomendado para todos Gracias a santiago nava y el tanque y alex lora

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Enrique R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado, Enrique R. Muchas gracias por compartir su excelente reseña. Me complace saber que se la haya pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Ha sido un placer tenerlo con nosotros y esperamos verla pronto nuevamente para tener la oportunidad una vez más de brindarle nuestro servicio amplificado que tanto nos diferencía. Atentamente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La verdad estás vacaciones han sido increíbles en el Hard Rock, la música que ponen es de lo mejor, la comida es riquísima como en el restaurante Toro. El Staf es de lo mejor, como Alfri de relaciones públicas que siempre estuvo al pendiente de nosotros, nos hizo sentir como en casa y nos ayudo con reservaciones y más.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Rafa G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rafa! Me es grato saber que continua experimentando en cada visita la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Instalaciones en buen estado y el restaurante los gallos de comida mexicana es de otro mundo Los meseros estan al pendiente de ti y la atencion de Alfri de relaciones es especial Ofelia siempre esta al pendiente de ti y siempre busca que estes lo mas comodo posible

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Luis Poch G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luis! Me es grato saber que continua experimentando en cada visita la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser...

Puerto Rico
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente Hotel, el trato fue increíble, la comida y bebidas excelentes. El servicio fue especial en CIAO, Jesus, el mesero, nos dio un servicio 5 estrellas, ya fuese para el desayuno o almuerzo. Un muchacho con mucha experiencia. Yoselin Bonilla fue nuestra concierge y fue muy diligente, amable y nos aclaraba cualquier duda al momento. En el restaurante Gourmet Los...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a pepe468
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola pepe468, Apreciamos sus excelentes comentarios hacia nuestros servicios, pero sobre todo para nuestro invaluable Staff. Muchas gracias por permitirnos ser parte de esa especial celebración. Sabemos que su próxima visita estará llena de rock y momentos únicos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

A mi encanto de hard rock la comida y las bebidas estan buenisimas El personal es super atento Las habitaciones estan de lujo super limpias Las instalaciones estan super padres Las albercas son muy adecuadas para su uso Gracias al staff de hard rock Gracias santiago nava y nelly de rp por tu atencion

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Danna L
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Danna L, me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la...

6,062 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5508)
Visto
Zona de playa/piscina (952)
Visto
Comedor (277)
Visto
Hotel y alrededores (1038)
Visto
Vista desde la habitación (186)
Visto
Habitación/Suite (427)
Visto
Baño (38)
Visto
Área recreativa (18)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (50)
Visto
1:56
Vídeos (12)
Visto
Otros (2510)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (516)
Visto
Fotografía aérea (46)
Visto
Servicios (120)
Visto
Playa (42)
Visto
“Heaven” Deluxe Gold (habitación doble) (44)
Visto
“Heaven” Deluxe Platinum con terraza “Sky” (habitación con cama King) (52)
Visto
Suite “Heaven Rock” Platinum (suite con cama King) (109)
Visto
Piscina principal (31)
Visto
Piscina exclusiva para miembros (15)
Visto
“The Hotel” (48)
Visto
Piscina de vóleibol (9)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (38)
Visto
Zona de playa/piscina (7)
Visto
Hotel y alrededores (17)
Visto
Comedor (2)
Visto
Habitación/Suite (9)
Visto
Baño (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Puerto Aventuras o cerca de este lugar
A 0.2 kilómetros
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
N.° 5 de 17 en Puerto Aventuras
7,527 opiniones
A 26.9 kilómetros
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 212 en Playa del Carmen
2,680 opiniones
A 37.9 kilómetros
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 11 en Playa Paraíso
5,460 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.9 kilómetros
Barceló Maya Palace
Barceló Maya Palace
N.° 7 de 17 en Puerto Aventuras
5,434 opiniones
A 35.9 kilómetros
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
A 20.2 kilómetros
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 15 de 212 en Playa del Carmen
14,731 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $8,217 - $14,423 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, BookIt.com, Travelocity, Booking.com y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.º 1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.º 1 de hoteles y resorts más populares en Puerto Aventuras
N.º 2 de hoteles de spa en Puerto Aventuras
N.º 5 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.º 8 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.º 9 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
158 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (158)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
 de 5 burbujas antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
 de 5 burbujas amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones a partir del 2do piso tienen una excelente vista. Solo se reserva en los restaurantes si son más de 10 personas.”
 de 5 burbujas GeorgeRoldan, 5 oct 2016 | Leer opinión
“Usar la tina y descargar las canciones en tu iPad”
 de 5 burbujas 844cesarl, 3 oct 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía