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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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6,142 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio y trato del personal, las instalaciones excelentes, varios restaurantes y muchas actividades para realizar. Conocimos a abran un pool concierge y nos trato y atendió super bien genial servicio y trato, ojalá lo encuentren y saluden

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Agradécele a sergio d
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen servicio excelente comida muy buenos eventos el nadar con peces en la playa una experiencia inolvidable y la calidez humana excelente conocí a Abran Pool concierge de la piscina y los shows muy buenos

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Agradécele a Octavio H
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Todas las instalaciones están muy bonitas la comida excelente como los restaurantes francés y todos los demás y el trato del personal muy bueno especialmente la persona que trabajan en la piscina es especial Abran excelente pool concierge

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Agradécele a felix g
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado felix g, Nos halaga saber que disfrutó de nuestra variedad de restaurantes y de nuestro servicio estilo Hard Rock. Agradecemos por la mención de nuestro band member Abran. Esperamos verlo nuevamente en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El checo i. Fue muy bueno y muy rápida , la habitación está súper con jacuzzi y más . El ambiente de la disco está muy movido . El servicio en la piscina es excelente además de que los pool conciege santos can y Erik Pacheco nos atendieron súper. El hotel excelente súper recomendable.🤘🏻🤘🏻🤘🏻

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Agradécele a TATIANA T
Jan_Hundrieser, Front Office Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada TATIANA T, Es muy gratificante saber que sus vacaciones fueron verdaderamente como ¡ROCK STAR! Agradecemos por compartirnos y escoger a Hard Rock Hotel Riviera Maya como su destino vacacional. Esperamos su pronta visita Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Cancún, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Todo estuvo excelente, en particular el restaurante que mas nos gusto es el ipanema, la comida esta super, y las pizzas de lo mejor, las habitaciones estan muy bonitas y l Personal ni que se diga, la atención de lo mejor en especial la de Nail Chable Pool Concierge quien nos atendio en todo momento!

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Agradécele a j0sue12
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado j0sue12, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente área de alberca. Abran pool concierge. muy amable excelente atención. Servicio de meseros muy bueno. Área de alberca, muy buena. Felicidades y gracias. Habitaciones excelentes. Estamos muy contentos. Los postres podrían mejorar.

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Agradécele a Jose F
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Jose F, Gracias por compartirnos sus excelentes comentarios. Nos alegramos al saber que nuestro staff los trato como se merecen y que su estancia fue muy placentera. Esperamos verlos pronto en el caribe para consentirlos nuevamente. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio y hermoso lugar y paisajes!!! Muy bonita su playa privada, muy rico los restaurantes y rápido servicio a huéspedes y excelente trato de los empleados abran pool concerge, muy bonitas instalaciones del hotel y habitaciones

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Agradécele a Rosario D
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rosario D, Agradezco sinceramente tus buenos comentarios acerca de tu reciente visita con nosotros. Nos complace saber que tu estancia es digna de mencionarse y compartirse en un foro como este. Sabemos que contamos con un personal amable y feliz de recibir a celebridades como tú. Deseamos regreses pronto. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me la pase muy bien excelente atenciones. Hermoso lugar. Lo recomiendo. No te vas arrepentir si lo vistas en tus próximas vacaciones. Super divertido. Tanto para los jovenes adultos y niños, Gracias Abran pool concierge. Por tus atenciones en la alberca.

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Agradécele a Carmina Mendez M
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Carmina Mendez M, Agradecemos sus excelentes comentarios, nos llena de alegría haberles podido transmitir el trato cálido y siempre amable característico de nuestros colaboradores, así también le reiteramos nuestro compromiso para seguir mejorando. De parte del staff de Hard Rock Hotel Riviera Maya le mandamos un saludo y esperamos recibirlos pronto. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Pasamos unas excelentes vacaciones en este maravilloso resort, los niños se dieron una divertida como nunca disfrutando del tobogán, la tirolesa y el Kids Klub. Mientras q los más grandes disfrutamos de los exquisitos tragos y bebidas en los bares y restaurantes 😁. Un excelente apoyo y servicio por parte de Manuel mago de Oz! Sigan así manteniendo a todos...

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Agradécele a Sarita R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sarita R, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El Hard Rock Riviera Maya es un excelente Resort! Maravillosos restaurantes con la mejor calidad de alimentos, grandes actividades para niños y adultos y un excelente servicio de todo su staff. Martín en la alberca del Heaven siempre nos ayudó a disfrutar lo mejor posible del sol. Don José en el toro siempre hizo que los desayunos y los almuerzos...

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Agradécele a Fernando A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Fernando A, Le agradezco sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de alegría haberles podido transmitir el trato cálido y siempre amable característico de nuestros colaboradores, así también le reiteramos nuestro compromiso para seguir mejorando. De parte del staff de Hard Rock Hotel Riviera Maya le mandamos un saludo y esperamos recibirlos pronto. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $6,782 - $13,695 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
193 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Te sentirás como un rockstar!”
SherryTeam, 27 mar 2017 | Leer opinión
“me parece que en general todas sus habitaciones están bien.”
angelomarr2017, 23 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de pisos altos son mejores por la vista.”
electro1210996, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
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