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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5,887 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita ayer NUEVO

El servicio en general es excelente, no existe otra palabra para describirlo, el ambiente muy bueno, el hotel extraordinario, HARD ROCK EN TODO SENTIDO, en especial el mesero Eduardo de Toro, tiene una super actitud, muy buen servicio de su parte y super atento.

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Agradécele a electro1210996
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Me gustaria que mejoraran mucho el servicio de los meseros ya que se le dio mas prioridad a los americanos Las instalaciones estan increibles Y la comida esta súper deliciosa La habitacion esta bien por que esta muy limpia

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Agradécele a Fulkas M
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Fulkas M, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única, sin embargo, sus comentarios acerca del servicio llaman mi ateción, puede...

Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanto el lugar, las chicas excelentes, el lugar de lo mejor y hay fiesta hasta morir! Que vivía len hardrock Riviera maya! Estoy enamorado de Mimi de animación y me cayeron muy bien! Santos y Fito!

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Agradécele a Alfredo G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo G, muchas gracias por compartirnos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó y vivió una experiencia de rock. Esperamos verlo pronto en Hard Rock Hotel Riviera Maya. ALL IS ONE Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El servicio es excelente, todos muy atentos, Fito y Roberto siempre muy atentos y al penitente de nuestra estancia, la comida espectacular, todas las instalaciones son de primera, la vista del cuarto fenomenal

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Agradécele a Pilar F
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada, Pilar F. Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me llena de gusto saber que se la haya pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya y sobre todo que nos haya elegido para una fecha tan especial como lo fue la celebración de su cumpleaños. Ha sido un placer tenerla con nosotros y esperamos verla pronto nuevamente para...

Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanto de este hotel las instalaciones el personal es muy amables me atendieron super bien La comida esta muy rica y tiene variedad La habitacion estava super limpia Lls meseros son super amables y son muy atentos

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Agradécele a noemigrana
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada, noemigrana. Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me llena de satisfacción saber que sus vacaciones estuvieron padrisimas y que te hayan encantando nuestras instalaciones, así como el servicio por parte de nuestros rockers. Ha sido un placer tenerte con nosotros y esperamos ansiosos tu próxima visita para continuar con la experiencia de estrella del Rock!. Atentamente, Jan Hundrieser...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Una de las cosas que pude notar fue que justo cuando llegue con mi bebida al club heaven me ofrecieron la misma bebida y son detalles que valen la pena La estancia aquí fue muy buena la habitación las camas y todos los detalles están súper padres Está muy tematisado el hotel El tributo que vi en la terraza maracas...

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Agradécele a Billy A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Billy A, Le agradezco sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de alegría haberles podido transmitir el trato cálido y siempre amable característico de nuestros colaboradores, así también le reiteramos nuestro compromiso para seguir mejorando. De parte del staff de Hard Rock Hotel Riviera Maya le mandamos un saludo y esperamos recibirlos pronto y seguir rockeando con Ustedes nuestros...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Personal súper cálido y amable. Instalaciones enormes y en un estado impecable... Todo tipo de amenidades y te consienten como a un verdadero Rockstar... El mejor servicio de hoteles. La atención al cuarto es inmediata y la organización también es muy buena. Los restaurantes sirven comida muy rica y variada.

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Agradécele a Cris G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado, Cris G. Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Me llena de gusto saber que tuvimos la oportunidad de consentirlo como a un verdadero Rockstar! Me complace confirmar que tuvieron una fabulosa experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y seguir...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me ha gustado mucho este lugar Porque la verdad aparte de ser un complejo turístico grande me trataron muy bien son gente muy amable muy atenta y la verdad sí sí la recomiendo cualquiera que quiera venir adelante recomendable gracias

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Agradécele a SILVESTRE G
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola SILVESTRE G, Agradezco sinceramente tus buenos comentarios acerca de tu reciente visita con nosotros. Nos complace saber que tu estancia es digna de mencionarse y compartirse en un foro como este. Sabemos que contamos con un personal amable y feliz de recibir a celebridades como tú. Deseamos una nueva visita para consentirte nuevamente. Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanto mucho la atención del personal de Hard Rock La comida y las bebidas estuvieron excelente Un agradecimiento especial al personal de Hard Rock en especial al mesero de playa yahir LA habitación estaba superficie limpia y también Ivan hasta 2 veces a limpiarla y nunca nos falto nada Los muchachos de las albercas son muy atentos y siempre...

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Agradécele a Francisco N
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado, Francisco N. Muchas gracias por compartir su excelente reseña su reciente visita, me complace saber que se la haya pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya en compañia de su familia. Ha sido un placer tenerlo con nosotros y esperamos verlos pronto nuevamente para apapacharlos como se merecen. Atentamente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encantó la comida de hard rock hotel Riviera maya y la vista está padrisima Este año fue mucho mejor ir el anterior por qué mejoraron en el servicio y todos fueron muy amables Siempre hay una sonrisa en el personal Un agradecimiento especial a todo el personal de este hotel por qué todo ha estado hermoso El see the...

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Agradécele a Chiquis C
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado rocker, Me es grato saber que vivió una experiencia de rock que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como ¡Rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser Gerente...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $7,952 - $14,028 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
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Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

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“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones a partir del 2do piso tienen una excelente vista. Solo se reserva en los restaurantes si son más de 10 personas.”
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