Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Ingresa fechas para obtener los precios más bajos
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Buscamos en más de 200 sitios para encontrar los precios más bajos y más recientes.
Fotos profesionales
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Panoramas (15)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

6,033 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
Comienza a escribir tu opinión sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
 Haz clic para calificar
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos a celebrar nuestro aniversario y no habíamos tenido mejores vacaciones en nuestra vida. Personal muy amable, comida excelente, y la habitación super limpia con jacuzzi en la terraza. Gracias Hard Rock Riviera.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Luis N
Monterrey, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Todo súper bien muchas gracias por el excelente servicio, estamos festejando el Amor , gracias por la excelente atención de Nail Chable, fue muy amable y siempre estuvo al pendiente de nosotros en todo momento

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a cinthiamtz2
Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Todo estuvo súper padre, nunca me habían festejado mi cumpleaños de esta manera, agradezco la atención de cada uno de ustedes, el staff es único, en especial a Pool Concierge Nail CHABLE por la excelente atención muy amigable!! Gracias!! Volveremos el otro año

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a naomicampos
Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Muchísimas gracias por todo hard Rock Riviera maya por todas las atenciones, nos vamos encantados con todo el personal, más de pool concierge Nail Chable por su excelente amabilidad, y la atención en nuestra estancia! Gracias!!

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a alejandro222017
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado alejandro222017, Apreciamos sus excelentes comentarios hacia nuestros servicios, pero sobre todo para nuestro invaluable Staff. Muchas gracias por permitirnos ser parte de esa especial celebración. Sabemos que su próxima visita estará llena de rock y momentos únicos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Pool consierge muy buenos enlistando los nombres Fito, Martin y Santos q su trato a sido muy bueno y buen servicio ante el cliente Están atento a todo lo q necesitamos h lo q necesitan los demás , Muy buenos sin duda

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Florencio H
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Muchas gracias hard rock riviera maya por todo nos la pasamos excelente, el servicio es estupendo, las habitaciones grandiosas, agradezco en especial a pool concierge Nail Chable y Gonzalo por todas las atenciones

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Dominik P
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, Dominik P Muchas gracias por compartir su excelente reseña, me llena de gusto confirmar se la hayan pasado de maravilla en el hotel; disfrutando de nuestros servicios e instalaciones. Agradezco su amable retroalimentación en favor de nuestros rockers y puede estar seguro que les haré llegar sus amables palabras. Esperamos verlo pronto nuevamente para seguir creando juntos auténticas experiencias...

Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy sorprendido con la bienvenida del hotel. Las instalaciones excelentes. Un desayuno muy delicioso. Excelente vista. Me encanta. Empezando a disfrutar lo que sera mi cumpleaños genial con la mejor compañía. Todo muy excelente.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Luis Alberto M
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luis Alberto M, Wow. Agradecemos sus palabras y estamos muy contentos al saber que pudo disfrutar un cumpleaños especial y la estancia digna de una celebridad. Esperamos ansiosos su próxima visita. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Saltillo, Mexico
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

tiene una buena atención, las habitaciones son de excelente calidad y confort. la comida es muy buena, y tienen buenos eventos. el Hotel por noche es un poco caro para mi gusto. aunque es un todo incluido. el antro HEAVEN se pone bien de ambiente y las bebidas son buenas. en general es un buen hotel para relajarse... tiene algunos...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Angel Omar R
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, Angel Omar R Muchas gracias por compartir sus excelentes comentarios, me complace saber que hayan disfrutado de su estancia, así como de nuestras instalaciones y amenidades. Agradezco su amable retroalimentación y esperamos volver a tenerlos pronto con nosotros para apapacharlos con el servicio que tanto nos diferencia. Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente habitaciones muy bonito ambiente los desayunos, comidas perfectas muy rico todo lo mejor la piscina y sus animadores las instalaciones son muy acogedoras y el estilo rockero es lo más genial

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Balam A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Balam A, ¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Nos alegra saber que nuestras instalaciones las disfrutaron y se sintieron cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel...

Playa del Carmen, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Hotel muy confortable, el personal de servicio muy amable, la comida de excelente calidad, instalaciones súper cómodas con buena vista al mar, actividades en el Pool ✌️variedad de comida y bebidas! El estilo rockero del personal súper cool 😎

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a cesarnar
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola cesarnar, Muchas gracias por compartir la experiencia de su reciente estancia en nuestro hotel. Es muy grato saber que disfrutó de las instalaciones, la comida las actividades y por supuesto saber que pudo experimentar nuestro gran servicio lleno de rock que nos diferencia. Esperamos verlo pronto en sus siguientes vacaciones. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

6,224 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5670)
Visto
Zona de playa/piscina (960)
Visto
Baño (39)
Visto
Habitación/Suite (430)
Visto
Vista desde la habitación (196)
Visto
Hotel y alrededores (1044)
Visto
Comedor (278)
Visto
Área recreativa (18)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (50)
Visto
1:56
Vídeos (12)
Visto
Otros (2643)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (516)
Visto
Fotografía aérea (46)
Visto
Servicios (120)
Visto
Playa (42)
Visto
“Heaven” Deluxe Gold (habitación doble) (44)
Visto
“Heaven” Deluxe Platinum con terraza “Sky” (habitación con cama King) (52)
Visto
Suite “Heaven Rock” Platinum (suite con cama King) (109)
Visto
Piscina principal (31)
Visto
Piscina exclusiva para miembros (15)
Visto
“The Hotel” (48)
Visto
Piscina de vóleibol (9)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (38)
Visto
Zona de playa/piscina (7)
Visto
Hotel y alrededores (17)
Visto
Comedor (2)
Visto
Habitación/Suite (9)
Visto
Baño (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Puerto Aventuras o cerca de este lugar
A 0.1 kilómetros
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
N.° 3 de 17 en Puerto Aventuras
8,141 opiniones
A 27.0 kilómetros
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 212 en Playa del Carmen
2,833 opiniones
A 37.9 kilómetros
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 11 en Playa Paraíso
5,569 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.9 kilómetros
Barceló Maya Palace
Barceló Maya Palace
N.° 7 de 17 en Puerto Aventuras
5,618 opiniones
A 36.0 kilómetros
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
A 28.3 kilómetros
Rosewood Mayakoba
Rosewood Mayakoba
N.° 1 de 212 en Playa del Carmen
1,574 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $7,564 - $12,847 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookIt.com, Expedia, HotelsforEveryone, Travelocity, Hotels.com, Despegar.com y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de spa en Puerto Aventuras
N.º 1 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.º 1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.º 1 de hoteles y resorts más populares en Puerto Aventuras
N.º 5 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.º 8 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.º 9 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
184 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (184)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“me parece que en general todas sus habitaciones están bien.”
 de 5 burbujas angelomarr2017, 23 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de pisos altos son mejores por la vista.”
 de 5 burbujas electro1210996, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
 de 5 burbujas antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
 de 5 burbujas amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
5 de 5