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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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4,528 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2,803
  • 983
  • 329
  • 237
  • 176
Consulta opiniones sobre
347
2,032
20
116
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Gracias por todas las atenciones especialmente del chef juan, alejandro mesero del market y a Fred por todas y cada una de sus atenciones... Fuimos de daypass mis amigos y yo nos la pasamos espectacular... Definitivamente un lugar altamente recomendable para todos los que deseen pasar un rato con sus amigos

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Agradécele a Elizabeth M
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Elizabeth M, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

Un hotel maravilloso, con excelentes instalaciones, al llegar al hotel la señorita Yasmin nos dio una muy buena bienvenida, todo el personal muy servicial y amable.El hecho de que no requiera reservaciones para NINGUN restaurante es de lo mejor. Considero que les falta un mejor equipo de animación, que realicen mas actividades y hagan un ambiente mayor;los espectáculos no son... Más 

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Agradécele a ItzelCastro1821
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada ItzelCastro1821, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente atención! Te hacen sentir en casa. Las instalaciones están padrísimas, súper bien cuidadas. Todo súper limpio. Tienen maravillosos detalles pero lo mejor de todo en verdad es la atención si te quieres dejar consentir es el mejor lugar!

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Agradécele a Miriam M
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Miriam M, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos alegran y animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en la piscina por parte de cuauhtemoc pool concierge y por parte del sr ivan. Y el sr fred agradecemos el apoyo del sr concierge rodrigo nos la pasamos genial esperamos cob ansias volver

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Agradécele a Javier C
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Javier C, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Si realmente quieres vivir la experiencia de ser un rock star no hay mejor lugar para disfrutar esa sensación. Los restaurantes muy ricos y las adecuaciones que le hicieron a la playa están espectaculares. Qué placer es hospedarse con ustedes! Volveré!

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Agradécele a Franciscocamcas
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Franciscocamcas, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos alegran y animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker! Saludos... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy recomendable para pasar las vacaciones con amigos y familia. La comida es excelente, el personal muy agradable, te ayudan a resolver las dudas, dan buenos consejos de actividades. El ambiente es rock todo el tiempo y la música de primera. Sin duda regresaré en mis próximas vacaciones!

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Agradécele a Ernesto E
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Ernesto E, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir los detalles de su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Gracias por su atención y paciencia para lograr q nos sintiéramos a gusto 👍🏻 Gracias a Luis de recepción por su disponibilidad para atendernos y lograr q estuvieras conformes con lo esperábamos del lugar y su concepto para un viaje en pareja Excelente lugar ✌️

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1 Agradécele a Bibis O
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Bibi O, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos alegran y animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, padrisimo hotel!! animación todo el día, meseros sin retrasos, amables como debe ser en cualquier hotel! Ricardo pool concierge amable y buena onda con nuestra foto. Lastima que solo estamos aquí por una boda, ya no me quiero ir nuuuuuuuuuuuunca!!!!!

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1 Agradécele a Pau P
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Pau P, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de... Más 

Quito, Pichincha, Ecuador
Crítico de nivel
44 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015

A pesar que tuve un problema, ya lo supere, me gusto mucho que al año venidero estaré regresando de nuevo, me gusta el yacusi grande, la habitación hermosa, pero habían mosquitos que nos tocó pedir un insecticida, bueno ahora que regresare espero que este mucho mejor.

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Agradécele a Cecilia E
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Cecilia E, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos alegran y animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Como siempre lo mas relajante, la vista desde la cama balinesa es increible y comoda el servicio de la playa es impecable y conuna gran sonrisa puedes snorkelear y ver una fauna hermosa, no me quieronie nunca

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Agradécele a Sofia C
Chadi B, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sofia C, Muchas gracias por sus agradables comentarios, nos alegra enormemente saber que pudieron vivir al máximo la experiencia que solo Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece. Día a día nos esforzamos para brindar un servicio de altísima calidad pero sobre todo en otorgar experiencias dignas de un rock star! Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar... Más 

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