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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Platino
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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Catalonia Riviera Maya
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5,548 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2,369
  • 1,949
  • 734
  • 304
  • 192
Consulta opiniones sobre
1,380
2,340
76
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un sitio agradable, calmado y para pasar un buen tiempo en familia. Una comida variada, con buenas opciones y abundante, para el que asi gusta. Esta separada de la ciudad de cancún mas o menos una hora y media. Desde el Aeropuerto existen variados servicios de transporte que alli lo pueden llevar.

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Agradécele a Carlos David G
Lima, Perú
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Desde la llegada a Cancún me impresiono el buen trato de los mexicanos, muy prestos a ayudarte e informarte acerca de las bondades de esta zona caribeña, en el hotel la estadía es como para no querer irse, sus restaurantes con comidas exquisitas y la programación de actividades era como para no abandonar el hotel, por las noches los espectáculos... Más 

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Agradécele a cegueza
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos con mi familia en Catalonia Rivier Maya, nos atendieron muy bien. El restaurante con buffet presentaba todas las variedades de comidas. Estamos muy felices por que en corto tiempo pudimos visitar las atracciones turísticas y parques tematicos y de diversiones como Chichen Itza, Xcaret, Xplor: estos ultimos muy cerca al hotel. Gracias al servicio al cliente nos dieron una... Más 

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Agradécele a Cesar V
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Cesar Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort y que tuvo unas vacaciones inolvidables. Deseamos seguir contando con su preferencia. Le esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Temuco, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención,,hermoso resort .Quedamos muy conformes con mi esposo e hija .Realmente es un paraíso sus jardines las variedades de comidas muy exquisitas la atención de los monitores buenísimos,la playa hermosa,sus piscinas ,volveremos!!!

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Agradécele a kekasole
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Mi más sincero agradecimiento por su comentario tan fantástico y amable, estamos muy agradecidos de saber que has tenido una experiencia agradable y gratificante con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de nuestro resort , el servicio de alimentos y bebidas y la atención de nuestro personal. Estaremos esperando por usted y su familia en su siguiente... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
157 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No me gusto en general el hotel. La playa horrible . Siempre queriéndote vender tiempos compartidos ( un plomazo,) lo rescatable los chicos que atienden. Y el muchacho que nos atendió en el cumpleaños de mi señora. Que fue la nota alta de mi estadía. Muy pobre los bufetes Buena atención en el chill out de la playa

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Agradécele a Gustavo G
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos no haber excedido sus expectativas en su estancia con nosotros. Como una empresa orientada al servicio, tenemos la firme devoción de complacer las necesidades de nuestros huéspedes y brindarles el mejor servicio posible, es por eso que siempre invitamos a nuestros huéspedes a informarnos sobre cualquier incoveniente que suceda sobre su... Más 

viajero
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegar: Llegar al Catalonia Riviera Maya es muy sencillo manejando desde el aeropuerto de Cancun. A solo 1hora y 15 minutos, se sale del aeropuerto en dirección Playa del Carmen-Tulum-Xel-Ha.... 15-20 minutos después de Playa del Carmen salir hacia Puerto Aventuras. Luego de un grifo está la entrada al complejo turístico de Puerto Aventuras. Unos minutos más y se llega... Más 

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Agradécele a sbraunm
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huèsped, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Estamos contentos de saber que està impresionado con nuestras instalaciones y el amable y atento servicio de nuestro personal. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Soy cliente exclusive y pude disfrutar de una atención fantástica, que le dieron a mis vacaciones un toque especial que junto a mi esposa no olvidaremos. Los colaboradores son muy atentos y simpáticos... Mexico y su gente son encantadores.

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Agradécele a HumbertoSantis
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Humberto, Mi más sincero agradecimiento por sus comentarios. Estamos muy agradecidos de saber que usted y su esposa han tenido una experiencia agradable e inolvidable con nosotros, no hay mayor recompensa para nuestro equipo que saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Estaremos esperando por usted en su siguiente viaje, será un placer darle la bienvenida y... Más 

Trujillo, Perú
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Atención muy personalizada, te hacen sentir bien; habitaciones agradables, buen ambiente, playa en recuperación, comida internacional, restaurantes temáticos, bares donde la pasas bien. Lo recomiendo.

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1 Agradécele a JUAN F
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Madrid
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viajamos en pareja para el fin de año, la verdad esperábamos más!. Apenas llegamos a Cancún y con toda la expectativa a tope, iniciamos nuestro viaje al hotel que se encuentra ubicado en Puerto Aventuras, en todo el trayecto nos deslumbrábamos con los hoteles deluxe que habían e imaginábamos como sería el nuestro. Al llegar entendimos que el hotel formaba... Más 

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Agradécele a Omar0231
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Omar, Muchas gracias por enviar sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a mejorar cada día. Nos da gusto saber que disfrutaron nuestras habitaciones y la excelencia y amabilidad de nuestro personal. Los inconvenientes que describe ya están siendo abordados con los respectivos departamentos con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro.... Más 

Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Desde la llegada fue pésima la recepción, pedí una cama king size y me dijeron que el hotel sólo garantiza una habitación más no el tipo de cama; no hay servicio a cuartos, no hay meseros en la playa ni alberca; el frigobar solo tiene 3 botellas de agua,no hay hielos en el edificio tienes que ir por ellos al... Más 

¿Te fue útil?
3 Agradécele a hmsusana
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haber superado sus expectativas en su estancia con nosotros. Todos sus comentarios han sido compartidos con los departamentos implicados. Siempre alentamos a todos nuestros huéspedes a informar a Guest Service de cualquier inconveniente que suceda durante su estancia, lamentamos que esto le haya impedido disfrutar de su estancia. Le agradecemos por informarnos... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(41)
  • Habitación estándar(34)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Steak house(21)
  • Personal de animación(18)
  • Snack bar(18)
  • El restaurante japonés(15)
  • Zapatos para caminar en agua(13)
  • La zona de la piscina(10)
  • Playa del Carmen(9)

6,599 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (260)
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Área de playa y piscina (1408)
Visto
Habitación (544)
Visto
Áreas de recreo para familias (64)
Visto
Comedor (374)
Visto
Baño (84)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (25)
Visto
7:13
Vídeos (13)
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Otros (2466)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (259)
Visto
Servicios (61)
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Playa (32)
Visto
Piscina (33)
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Restaurantes y bares (45)
Visto
Habitación “Privileged” superior (58)
Visto
“The Hotel” (30)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (28)
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Área de playa y piscina (4)
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Áreas de recreo para familias (2)
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