Catalonia Riviera Maya

Catalonia Riviera Maya

levée du soleil depuis l hotel Catalonia Riveria Maya
Viajero (12904)
Panorama at the Catalonia Riviera Maya
360
Panoramas (7)
praia
Piscina y playa (2822)

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$8,971 promedio por noche, del 18/10 al 19/10
$10,013
por noche
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Información

4.0
N.º 5 de 5 resorts todo incluido en Puerto Aventuras
4.1 de 5 burbujas
Ubicación
4.5 de 5 burbujas
Limpieza
4.3 de 5 burbujas
Servicio
4.1 de 5 burbujas
Calidad/precio

El Mar Caribe baña las aguas turquesas que se observan desde este paradisíaco hotel. Ven y prepárate para pasar unos días inolvidables en el corazón de la Riviera Maya, rodeado de paisajes maravillosos y seductoras playas de arena blanca.

El hotel se encuentra en la fantástica urbanización de Puerto Aventuras. Un desarrollo turístico que cuenta con marina para yates, campo de golf, restaurantes y estanques con delfines, todo muy cerca de las principales atracciones de la Riviera Maya.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina privada
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Colonia residencial
Vista al parque
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Av. Xcacel Puerto Aventuras, Puerto Aventuras 77782 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 69 de 100
69
Cozumel Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
14,671Opiniones2,120P y R100consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 6,705
  • 4,720
  • 1,860
  • 784
  • 602
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
Maria loreto R escribió una opinión (3 oct)
1.0 de 5 burbujas
Hotel, muy malo, habitaciones oscuras, personal del hotel limpiando Picsinas, cuando había gente bañándose, la playa horrible muy falsa y la falta renovación al hotel, lo encontré muy antiguo todo.
Gente bañándose con polera, y muy poco tiempo espacio en el sector piscinas.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Revisen siempre comentarios en TripAdvisor, que generalmente sale la verdad. Averigüen bien en...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Riviera Maya
Respuesta de ayer
Hola Maria, Lamentamos que tu experiencia en el hotel no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la oscuridad de las habitaciones y la falta de renovación del hotel; estamos constantemente trabajando en mejorar nuestros servicios y instalaciones. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre la limpieza en las áreas de piscina y la experiencia en la playa. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor estancia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Dulce V escribió una opinión (2 oct)
4.0 de 5 burbujas
Todos los años vengo y este año me dijo la gerente de la rivera maya que no podía usar las instalaciones del restaurante de carnes por qué ya pertenecía a otro hotel lo cual se me hace sumamente desagradable
Y tengo que felicitar a los excelente trabajadores por su servicio Antonio, juliana y Andrea de la creperie
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Riviera Maya
Respuesta de ayer
Hola Dulce, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que te hayas sentido decepcionada por el cambio en el acceso a las instalaciones del restaurante de carnes. Agradecemos mucho tu lealtad y tus amables palabras para Antonio, Juliana, y Andrea de la creperie, quienes siempre están comprometidos con brindar un excelente servicio. Esperamos que continúes disfrutando de nuestras instalaciones y que te veamos nuevamente el próximo año. ¡Un saludo!
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taniaelizabethg2017 escribió una opinión (sep 2024)
Cancún, México
2.0 de 5 burbujas
Tengo varios años viviendo en Cancún y he tenido la oportunidad de celebrar mi cumpleaños en distintos hoteles pero Catalonia Riviera ha sido el peor cumpleaños de todos. Su personal es descortés y poco comprometido, iniciando por la chica de Guest Service el 27 de septiembre a llegar le comenté era mi cumpleaños y queríamos cenar juntos pues somos 20 personas a lo cual si ni siquiera mirarme a los ojos me mando a escanear el código QR y al pedirle su apoyo se veía muy molesta ese día en cada área de servicio restaurantes y bares los empleados te contestaban muy groseros y hostiles se veían cansados y sobrepasados con la cantidad de trabajo.

Todo el personal fue muy grosero, esa noche reservé para 18 personas a través de la aplicación (tres reservas de seis personas cada una) poniendo la nota que era mi cumpleaños en cada una de ellas. Al llegar al restaurante nos fueron pasando un grupo de seis y nos sentaron a todos muy separados, no importó nuestras peticiones, ni cuánto les pedimos que pudieran ponerlos las tres mesas de forma cercana para convivir y compartir durante la cena de extremo a extremo, en el restaurante a pesar de que ya era el último turno y estaba la mitad del restaurante vacío su capitán de meseros de lo más déspota y grosero al igual que la Hostes que amargo cumpleaños quiero comentar que el mesero de nombre Iván fue Excelente y muy humano, el hizo lo posible por salvar mi cumpleaños con sus atenciones.

Adicional voy a hacer un par de observaciones más primero el personal de limpieza se ríe a carcajadas y habla desde las siete de la mañana por los pasillos, no nos dejaron descansar y la música ambiental junto a las ventanas no te deja dormir y la ponen desde muy temprano.

Número dos cuando llueve no tienen sombrilla suficientes, deberían tener personal que te acompañe al restaurante ya que no hay forma de llegar sin que te mojes y el desayuno cierra a las 10 de la mañana dejando a varios sin la oportunidad de descansar y desayunar. No volveré al Catalonia Riviera jamás no volveré a hospedarme en ninguno de sus hoteles pues la experiencia ha sido muy poco grata.

Te venden los cepillos de dientes en $100

Lo único que los salva es que la comida es buena
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
2.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Te ponen música ambiental por todos lados desde las 7am, el desayuno cierra a las 10am así que...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Riviera Maya
Respuesta de ayer
Hola Tania, Lamentamos profundamente que tu experiencia de cumpleaños no haya sido la que esperabas y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que esto nos permite identificar áreas donde necesitamos mejorar. Es inaceptable que el trato recibido no haya sido cordial y que la organización para tu grupo no se manejara de la manera adecuada. Estamos tomando muy en serio tus comentarios sobre la falta de atención y la actitud del personal para asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Por otro lado, nos alegra saber que Iván pudo hacer algo por mejorar tu experiencia, compartiremos tu reconocimiento con él. También agradecemos tus observaciones sobre el ruido en las mañanas y la falta de sombrillas en caso de lluvia, ya que estos detalles son importantes para la comodidad de nuestros huéspedes. Sentimos mucho que esta visita no haya sido satisfactoria y que decidas no regresar, pero valoramos tu honestidad y nos comprometemos a seguir mejorando. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
HiYo C escribió una opinión (sep 2024)
4.0 de 5 burbujas
En general un hotel muy bueno. Habitaciones cómodas, comida sabrosa, bastante variedad y personal en general amable y servicial. Los animadores de la piscina realmente animan a la gente, muy ameno.
Mis comentarios son respecto a la opción de comer alimentos fuera de los restaurantes. El snack bar abre relativamente temprano, pero tienes que comer allí. Se entiende son opciones que podrías sacar del lugar (hamburguesas, hot dogs, pizza) pero a nosotras nos negaron esa opción y como salíamos de la piscina tampoco nos permitieron entrar. Fue un poco desagradable y tuvimos que esperar a que abrieran el food truck para comer algo diferente al buffet, creo es algo que se puede mejorar. En otro hoteles de la Riviera te ofrecen bebidas mientras estás en los camastros, al menos en este no tuvimos esa experiencia, había que ir por ellas si querías, pero bueno, en general bien
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Hay restaurantes en los cuales tienes que reservar, hacerlo apenas lleguen porque se llenan aún...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Riviera Maya
Respuesta de ayer
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente familiar, las cómodas habitaciones y la deliciosa variedad de comida. Apreciamos también tus amables palabras hacia nuestro personal y los animadores de la piscina, ¡nos encanta saber que lo pasaste bien! Lamentamos que la experiencia en el snack bar no haya sido lo que esperabas, y agradecemos tus sugerencias para mejorar el servicio en esa área. Tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecer una experiencia aún más cómoda para nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirte de nuevo y brindarte una estancia todavía mejor. Saludos cordiales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Arely G escribió una opinión (sep 2024)
MEXICO
5.0 de 5 burbujas
Un resort muy recomendable para ir con familia! El servicio y la atención es excelente! Tuvimos un percance de salud con mi bebe y obtuvimos ayuda súper rápida y profesional por parte de Juan Carlos Sánchez y Macario García, a quienes les debemos la vida de mi bebe de 1.7 meses. Y los detalles y el seguimiento de Yolanda Chávez e
Irene Canseco, nos llevaron a valorar el gran equipo que tiene esta cadena. Mi reconocimiento y amplia recomendación para visitar este resort con todo lo mejor, pero sobre todo con colaboradores de primera y excelentes profesionales!!
Gracias infinitas, serán nuestra cadena de hoteles favoritos por siempre
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No dejen de visitar el resort, gran opción de viaje!!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Social Media Catalonia Hotels and Resorts, Marketing de Catalonia Riviera Maya
Respuesta de 3 semanas atrás
¡Hola Arely! 🌟 Nos conmueve profundamente tu comentario y nos honra saber que pudimos ayudarte en un momento tan delicado con tu bebé. Agradecemos tus amables palabras para Juan Carlos, Macario, Yolanda e Irene; compartiré tu gratitud con ellos. Nos alegra mucho que te hayas sentido apoyada y que valoremos el equipo que tenemos. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos recibirte siempre con los brazos abiertos en nuestra cadena de hoteles!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de smile317
Vancouver, Canadá44 aportes12 votos útiles
No Smoking is not allowed anywhere in Mexico now, but there were smokers behind the trees on the beach and behind buildings. If you smoke on your deck you will be reported.
Respuesta de Fabian Colo
Montevideo, Uruguay84 aportes7 votos útiles
Rosio capas que ya estuviste hospedada pero si no es haci te diré con categoria privilege podes pedir room sevice te recomendaría que antes de 11 pm pidieras unos sangich y algún jugo y en el servicio nocturno también yo lo hice haci y cumplieron también tienes opción de piza ...si todavía no fuistes infórmate de.lo que te respondí y ya has estado me gustaría saber si pudiste hacerlo un saludo desde URUGUAY
Respuesta de marisol c
Ciudad de México, México9 aportes3 votos útiles
No es obligatorio la propina , solo le comento q el personal de servicio vive de la propina ya q los sueldos son simbólicos.
Respuesta de Yolimar B
Ciudad de México, México1 aporte
Hola Ruben buenos días! En la recepción del hotel hay unas personas que atienden en unos escritorios ellos pueden hacerte la reserva para todos los restaurantes que gustes. Hay mucha gente que reserva y ya luego no acude. Nosotros no encontrábamos reserva para el Japonés y el de Grill, nos recomendaron ir a las 6pm y anotarnos en lista de espera y de esa forma pudimos disfrutar de una buena comida y espectáculo en el restaurante Japonés el mismo día que nos anotamos y no esperamos mucho tiempo, porque ellos tienen un tiempo de tolerancia para los que reservaron. Espero pueda ser útil la información.
Maria loreto R escribió un consejo en 3 oct
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
"Revisen siempre comentarios en TripAdvisor, que generalmente sale la verdad. Averigüen bien en mapas donde está ubicado."
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taniaelizabethg2017 escribió un consejo en sep 2024
Cancún, México5 aportes1 voto útil
2.0 de 5 burbujas
"Te ponen música ambiental por todos lados desde las 7am, el desayuno cierra a las 10am así que párate temprano. "
Leer la opinión completa
HiYo C escribió un consejo en sep 2024
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
"Hay restaurantes en los cuales tienes que reservar, hacerlo apenas lleguen porque se llenan aún en temporada baja"
Leer la opinión completa
Arely G escribió un consejo en sep 2024
MEXICO11 aportes16 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"No dejen de visitar el resort, gran opción de viaje!!"
Leer la opinión completa
Armando H escribió un consejo en ago 2024
8 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"En el servicio de restaurantes a la carta grill bamboleo excelente trato y servicio de parte de MARCO ANTONIO La comida muy rica un servicio de lujo gracias"
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto Aventuras.
RANGO DE PRECIOS
$2,933 - $4,997 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
CANTIDAD DE HABITACIONES
423
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CATALONIA RIVIERA MAYA desde $2,933 (Puerto Aventuras) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Catalonia Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Catalonia Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Escapology Riviera Maya (0.6 km), Puerto Aventuras Marina (0.7 km) y TAO Wellness Center (1.1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Catalonia Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Catalonia Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Catalonia Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Catalonia Riviera Maya?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Catalonia Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Lara&luca Puerto Aventuras, Jessie Gelato y 081.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Catalonia Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Catalonia Riviera Maya tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Catalonia Riviera Maya ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Catalonia Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Catalonia Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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