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Barcelo Maya Caribe

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Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Caribe
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1,456 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 715
  • 460
  • 160
  • 69
  • 52
Consulta opiniones sobre
539
596
18
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Fuimos con mi familia para pasar la semana del fin de año y supero nuestras expectativas. Un resort precioso muy limpio y con un servicio muy amable.Nos hospedamos 7 i todos quedamos encantados no nos queriamos ir. Playa preciosa piscinas i restaurantes i bufet muy bien sobretodo el japones que fuimos a la cena de fin de año i fue... Más 

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1 Agradécele a EVA P
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada EVA P: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos complace que le haya gustado nuestra comida, ya que hacemos todo lo posible por deleitar el gusto... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
76 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar es divino : habitaciones , jardines , piletas , restaurantes variados además del típico buffet Es gigante , tiene un MALL , casino , un mini parque acuático , nado con delfines La playa , del lado de Barcelona Caribe y el beach es divina ; frente al resto está llena de piedras Nuestra experiencia no fue tan... Más 

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Agradécele a VCAK2014
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado VCAK2014: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas hacia nuestras instalaciones, así mismo lamentamos los incidentes mencionados en su habitación, sin embargo nos alegar haberlos podido solucionar en tiempo y forma. Respecto al Wi fi se encuentra incluido en el... Más 

Provincia de Neuquen, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

Recomiendo a todos el hotel Barcelo Maya Caribe, la atención de todo el personal es excelente, en especial en el club de niños, Barcy club maya Caribe, donde Rocío, Gabriela y Andrea cuidan y juegan con los pequeños con alegría y predisposición. Las instalaciones, la comida, la decoración, la limpieza, y todos los servicios en general son de primer nivel.... Más 

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2 Agradécele a fg302015
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado fg302015: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio y apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a... Más 

Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

Luego de vs reclamos x mal servicio, pedimos un supervisor , este respondió nuestros reclamos., pero luego nos desapareció de la habitación una sandalia. Consultamos pero dicen q nadie la vio. que raro no? Como habrá salido sin su compañera de la habitación? Nos dejaban todo el tiempo llamados de atención, hasta por q nuestra hija mancho la cama. Me... Más 

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2 Agradécele a Sandra S
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Sandra S: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido algún tipo de incidente. Sin embargo nos gustaría que nos proporcionara mayor información, así como el lugar y/o la persona a quien ha enviado su inconformidad para que podamos brindar una... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

un hotel maravilloso, pero lo que mas resalto es la atención de su personal todo. amables , respetuosos y con mucha buena onda!!!! destaco especialmente a Mario Reyes y sus compañeros que nos hicieron sentir parte del lugar! felicitaciones al Barcelo por su maravilloso grupo humano!

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1 Agradécele a Pattyds76
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Pattyds76: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos encanta su actitud positiva hacia nuestros servicios y apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Nos gustó mucho este hotel. Las instalaciones son muy lindas y excelentemente mantenidas. La aomida ha mejorado muchísimo, hay mucha variedad de productos y cosas de calidad. El equipo de entretenimiento es muy bueno! En especial Mario Reyes que ha sido tan amable con nosotros!! Siempre atento a que nos estemos divirtiendo!!! Lo único que no nos gustó fueron las... Más 

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Agradécele a Irina D
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Irina D: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos complace que le haya gustado nuestra comida, ya que hacemos todo lo posible por deleitar el gusto... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
74 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2015

Lo bueno: El hotel tiene muy bonitas instalaciones, las recámaras son cómodas, la playa es hermosa, la comida es deliciosa. Tienes todo en el hotel y no necesitas salir para nada. Lo malo: El show nocturno es muy malo y los empleados no cuidan el área de los corales, ni ayudan a los turistas a entender cómo hacerlo, no les... Más 

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Agradécele a Cristina M
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Cristina M: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Es nuestro placer saber que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones, y de la hermosa playa con la que contamos, así como del servicio de comida que ofrecemos, ya que hacemos todo lo posible por deleitar... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Sencillamente espectacular, un complejo hermoso, atención de primera y poder apreciar la naturaleza en todo su esplendor es realmente maravilloso.Volvería una y otra vez. La comida tambien es riquisima...el strike bar atiende las 24 horas y la comida es muy buena. El mall es bello y ni que decir del dolphinarium precioso, realmente quede enamorada del hotel.

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1 Agradécele a Grecia V
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Grecia V: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio brindado por nuestro colaboradores, y es por ello que apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Nos hospedamos recientemente y las instalaciones son buenas, la playa es bonita aunque no tan tranquila como yo esperaba para poder meter a mi hija pequeña. La comida es limpia pero hasta ahí, no tiene nada de buen sabor. El servicio definitivamente deja muuuuuuuuuuuuuuuuucho que desear, ni los buenos días te da el personal, no te atienden bien en los... Más 

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Agradécele a Sandra E
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Sandra E: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo lamentamos que no haya quedado completamente satisfecha, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, debido a que huéspedes que tenemos el gusto de servir para que regresen a casa con una satisfacción total . Agradecemos... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
47 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Me encanto todo, pero sobre todo la playa, arena blanca, fina, larga y ancha, no tienes la sensacion de agobio de tener el vecino al lado porque hay mucho espacio. Hay animacion y actividades pero es muy libre participar o menos, los animadores no son pesados para nada. La piscina espectacular, la comida bastante variada y con suficiente eleccion. Posibilidad... Más 

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Agradécele a Paola P
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Paola P: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio, así mismo apreciamos que haya notado... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(14)
  • Playa del Carmen(8)
  • Palm Tree(6)
  • Aire acondicionado(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Otros resorts(4)
  • Arena blanca(4)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Steak house(3)

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