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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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4,347 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Tehuacan, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Amabilidad y buen trato, se ofrecen muchos servicios incluidos, hay que preguntar para aprovecharlos. Teatro incluido en el hotel, música en vivo, paseo por el mar, show de delfines, show de magia, acrobacia, buena alberca con mucha animación, respeto de los demás huéspedes. Los muchachos de animación son amables y logran contagiar su entusiasmo, energía y empatía.

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Agradécele a jomaracc
Monterrey, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

El servicio en general es fantástico, excepto en el restaurante italiano, ahí pareciera que ese servicio es solo para extranjeros. Falta información de todos los servicios que incluye el hotel y no te explican en recepción.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Hadwin Z
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Hadwin Z, Estamos agradecidos por su tiempo para compartir su experiencia de estancia por medio de esta reseña. Lamentamos que se haya ido con esa percepción de nuestro restaurante Portofino y recepción. Realmente nos caracterizamos por ofrecer un servicio amble y profesional. Le ofrezco una disculpa si nuestro servicio no fue el esperado. Nos gustaría tener información más detallada...

Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Fui de vacaciones con mi familia, pedimos 6 habitaciones ya que éramos bastantes personas, el trato del staff en general era regular ya que había demasiada preferencia por extranjeros; te hacen el feo si no vas vestido bien para ir a comer a los restaurantes; las bebidas o muy cargadas o con una miseria de alcohol; el baño fue lo...

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1Agradécele a Emilio M
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Emilio M, Gracias por el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido por completo con sus expectativas. Nos alegra leer que pudieron disfrutar de las actividades del equipo de entretenimiento. La retroalimentación de nuestros huéspedes es sumamente importante por lo que ha sido compartidos con los departamentos involucrados para mejorar las áreas de oportunidad....

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Primer día, aunque es Dreams, nada que ver con los otros Dreams. Las bebidas son una decepción, en el Dreams Huatulco a is buen mezcal, whiskey bucannans. Tequila hornitos y José cuervo tradicional. Buen vino. Acá en puerto aventuras todo chafa, botellas de quién sabe que marca. . La comida del buffet no tiene sabor. Los que preparan el huevo...

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Agradécele a Eduardo R
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo R, Gracias por el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al inicio de su estancia. Agradecemos que nos haya contactado durante su estancia para mejorar las áreas de oportunidad. Realmente esperamos recibirles de nuevo en Dreams Puerto Aventuras. Saludos cordiales. Samantha Valdez E-Concierge & Social Media Coordinator...

Monterrey, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Bonita playa transparente y mucho arrecife al rededor. Puedes hacer snorkel, y alberca también está agradable, varias actividades incluidas (velero y kayak). Sin problemas con las toallas de playa. Buenos bares y la comida a la carta 👌🏻! Excelentes meseros pero muy POCOS CAMASTROS y poca sombra en alberca y playa. A las 8:00 am ya está todos los camastros...

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Agradécele a javiermU865VY
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado javiermU865VY. Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Tripdavisor. Estamos muy contentos de saber que le gustaron las instalaciones, el servicio de l alberca y playa, las habitaciones y nuestro piso prefered. La situación de los camastros esta siendo atendida y muy pronto tendremos mas camastros. Giovanni y Tanya estarán muy contentos por saber que pudieron...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es pequeño por lo que vas de un lado a otro rápido y cerca, habitaciones en general bien, aunque no son nuevas les dan muy buen mantenimiento, es prácticamente lo mismo si pagas vista al jardin o al delfinario, comida muy buena y ambiente en general bien, hay muchos niños por lo que se genera mucho ruido si...

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1Agradécele a sandrairis
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sandrairis, Agradecemos el tiempo que le tomo escribir y compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor. Gracias por sus amables comentarios sobre el hotel y sobre el servicio que recibió durante su estancia. Será todo un placer volver a recibirles en sus próximas vacaciones y añadir más increíbles momentos en sus experiencias de viaje. Saludos cordiales. Samantha Valdez...

Guadalajara, México
Opinión escrita 1 semana atrás

A pesar de ser el hotel mas pequeño que he visitado en referencia ala Cadena..... El servicio , la comida las Instalaciones son EXCELENTES. El trato que dan al turismo Nacional es de Calidad... el Menu de playa muy bueno y las bebidas de importacion y nacionales con algunas marcas premium. Las habitaciones con vista al Mar , en verdad...

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Agradécele a Lety B
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lety B, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue excelente y que nuestro servicio fue de su total agrado. Nos enorgullece saber que los restaurantes, las habitaciones y nuestra alberca natural fueron de su total agrado. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto en Dreams Puerto Aventuras....

Estado de Mexico, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Cumple con lo prometido, ambiente familiar y para adultos, todos los días hay algo que hacer, el trato siempre cordial de las personas que ahí laboran, habitaciones muy limpias, comida rica y variada, un excelente espacio para olvidar el estrés cotidiano sin duda muy recomendable. Lo malo es que el frigobar no se surtía a diario y la alberca natural...

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Agradécele a Fernando R
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando R, Gracias por el tiempo que ha tomado para compartir su reciente experiencia con nosotros en Dreams Puerto Aventuras, nos alegra saber que disfrutaron su estancia. Su retroalimentación son muy importantes para nosotros, por lo que ya ha sido compartida con los jefes departamentales para evitar detalles como el del minibar y el check in. En cuanto a...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No regreso ni aunque me paguen,la atención es malísima hay preferencia por el turismo extranjero y para los nacionales es deplorable,que lástima que tengas que dar una propina para que te atiendan y aveces ni eso sirve. Piensen mil veces antes de resevar ahí,las instalaciones están bien,la comida está bien,no es excelente,pero el personal hace de toda la experiencia algo...

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1Agradécele a William Jeffrey A
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado William jeffrey A, Reciba calurosos saludos, agradecemos que nos escogiera como el sitio para disfrutar sus vacaciones y el tiempo que ha tomado para compartir su reciente experiencia con nosotros. Las opiniones de nuestros huéspedes sumamente importantes. Gracias por incluir comentarios positivos durante su estancia. Lamentamos que nuestro servicio no fuera de su agrado y quisiéramos atenderle más a...

Lima Peru
Opinión escrita 15 febrero 2017

Tuve la oportunidad de alojarme en este hotel la semana de la navidad del 2016. El servicio y la atención del personal muy buena, lo mejor del hotel. Las instalaciones necesitan urgente de una remodelación, las habitaciones y los corredores del hotel tenía un olor excesivo a humedad. Los restaurantes no tienen una carta muy surtida. La noche de la...

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2Agradécele a viajeroperuano
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado viajeroperuano, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir su estancia con nosotros. Nos alegra que usted y su familia hayan disfrutado del servicio de nuestro staff. Hemos compartido con nuestros gerentes sus comentarios relacionados a las instalaciones, a la rapidez del servicio en nuestros restaurantes, el inconveniente relacionado con el la cena del 24 y su retroalimentación sobre...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

Dirección: Km 269.5 Carretera Chetumal, Puerto Aventuras 77500, México (Previamente Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $3,819 - $10,681 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 305
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Puerto Aventuras Hotel Puerto Aventuras
Dreams Hotel Puerto Aventuras
Dreams Resort Puerto Aventuras
Sunscape Puerto Aventuras Riviera
Sunscape Puerto Adventuras
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa y otros viajeros.
402 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Tienen habitaciones con acceso a la pisina y playa o en terrazas.”
 de 5 burbujas jomaracc, 24 mar 2017 | Leer opinión
“Elige las habitaciones que dan al delfinario por que en la alberca son muy escandalosas desde muy temprano. Tipo 210-211”
 de 5 burbujas sandrairis, 17 mar 2017 | Leer opinión
“Son muy cómodas, limpias y agradables las habitaciones. Las camas increíblemente cómodas y la limpieza superior. Limpian muy bien y varias veces al día pasan a controlar si te falta toallas o lo que sea. y por las noches decoran y acomodan las habitaciones que se encuentran listas para descansar a pesar que ya las limpiaron. Un diez!”
 de 5 burbujas Q5720AXpablor, 29 ene 2017 | Leer opinión
“Cuádruple vista al mar.”
 de 5 burbujas hnicolasg, 16 ene 2017 | Leer opinión
“estuvimos en las que dan a la piscina en planta baja y son muy cómodas.”
 de 5 burbujas marcelam208, 6 ene 2017 | Leer opinión
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