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Barcelo Maya Colonial

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Barcelo Maya Colonial
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5,114 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Valladolid, España
Opinión escrita 11 agosto 2014

He estado en el mes de Julio en este hotel y mi experiencia es que no vuelvo a un Barceló por si acaso son todos como este. La recepción es lo mas parecido a una ventanilla de una administración publica, La habitacion tenia un olor repugnante a humedad que nos hizo lavar a fondo toda la ropa sin usar. No...

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Agradécele a Macartur13
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar día con día. Es para nosotros muy importante conocer las necesidades de nuestros clientes y estamos atentos a las sugerencias para lograr la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Lamentamos que debido a su experiencia se haya llevado una mala imagen...

Madrid, España
Opinión escrita 9 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

No me convenció este hotel. De entrada se negaron a cambiarnos la habitación. Habíamos solicitado dos camas (viajaba con mi hermana) y nos dieron una. En un alarde de profesionalidad, se ofrecían a hacernos el sofá de la habitación, increible!. Mucho cartón piedra en este hotel: la playa aparentemente bonita, pero con muchas piedras y sin servicio de bebidas en...

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Agradécele a fer m
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales reviaremos con los encargados en tema de asignación de habitaciones. Es para nosotros muy importante cumplir con las solicitudes de nuestros clientes mientras la ocupación nos lo permita. Lamentamos cualquier inconveniente generado así como la falta de servicio que nos menciona amablemente. Esperando nos brinde una nueva oportunidad de demostrar el verdadero...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 6 agosto 2014

Definitivamente no volvería. Es mi 2da vez en Playa del Carmen. Hemos ido al Iberostar Quetzal de Playacar del cual nos hemos enamorado profundamente y decidimos invertir un poco mas de dinero yendo al Barceló imaginando que sobrepasaría nuestras expectativas.... y definitivamente superó pero el ESPANTO! Desde que llegamos todo fue complejo... desde el check in que tardaron 4 horas...

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2Agradécele a Leandro G
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales revisaremos con los encargados en tema de mantenimiento de habitaciones. Es para nosotros muy importante cumplir con las necesidades básicas de nuestros servicios. Lamentamos cualquier inconveniente generado así como la falta de servicio que nos menciona amablemente. Esperando nos brinde una nueva oportunidad de demostrar el verdadero servicio de Barceló nos quedamos...

Bilbao, España
Opinión escrita 5 agosto 2014

Viajé juntó con una amiga por una semana y nos alojamos en este hotel, y aunque la primera noche hubo un error y nos enviaron al Maya Beach (dentro del mismo resort) al día siguiente nos lo solucionaron pudiendo tener así una estancia inolvidable. El complejo dispone de dos playas privadas preciosisimas, innumerables piscinas con sus bares, restaurantes a la...

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1Agradécele a b3l3n
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su preferencia para disfrute de sus vacaciones en el Hotel Barceló Maya Colonial y lamentamos el mal entendido a su llegada. Agradecemos de igual manera su comprensión y revisaremos con el personal encargado para que dicha situación no se repita. Enviaremos sus amables comentarios al personal involucrado en la satisfacción de sus expectativas y esperamos recibirles...

La Plata, Argentina
Opinión escrita 3 agosto 2014

El hotel es cómodo, cuenta con juegos para chicos y un club para niños mayores de 4 años. Todos los servicios son buenos, desde las instalaciones hasta la comida. Lo que sí debo decir es que tanto el año pasado como este en que fuimos nuevamente al hotel tuvimos algunos inconvenientes con la limpieza de la habitación, ya sea que...

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Agradécele a Virginia L
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar día con día. Es para nosotros muy importante conocer las necesidades de nuestros clientes y estamos atentos a las sugerencias para lograr la satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Lamentamos que debido a su experiencia se haya llevado una mala imagen...

albacete
Opinión escrita 3 agosto 2014

Julio 2014. Acabamos de llegar. El resort, impresionante. 4 hoteles (más uno que está de reforma) compartiendo playa, si bien diferenciando calas. Nosotros nos hemos alojado en el colonial. Habitaciones amplias, con balcón. 2 camas de 1,35 y un sofá donde hemos dormido con los niños. El baño bien. Necesita una reforma que parece ya esta planificada. L complejo es...

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Agradécele a semaalbacete
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos profundamente sus amables comentarios y seguiremos trabajando para lograr nuevas experiencias y gratos recuerdos. Haremos llegar a nuestro personal su experiencia para la motivación continua del personal de Barceló. Esperamos tener oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecer los nuevos servicios que Barceló Hoteles está preparando para usted y su familia. Saludos cordiales, La Gerencia

Opinión escrita 1 agosto 2014

Acabamos de volver de Riviera Maya mi marido, mis dos hijos de 6 y 7 años y yo. El hotel sin lujos es confortable con habitación amplia. Limipia aunque es cierto que en ciertos rincones no muy visibles como debajo de las mesas no limpiaban todos los días. El baño bien pero sin lujos, y el personal que hace las...

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3Agradécele a Monica P
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos mucho los comentarios que nos ha hecho llegar acerca de su experiencia en el Hotel Barceló. Daremos los detalles de su experiencia a nuestro staff involucrado en la satisfacción de usted y su familia. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente y brindar a su familia nuevas aventuras. Saludos cordiales, La Gerencia

Opinión escrita 1 agosto 2014

Bueno, digamos que el hotel no tiene nada de especial, y por supuesto no vale pagar 1.000 euros por una estancia allí, hay hoteles muchísimo mejores por este precio, vamos por partes: - La habitación está bien, la cama es muy cómoda y las televisiones son nuevas. Los inconvenientes que vi, solo uno de los enchufes en la habitación (de...

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2Agradécele a Cárnicas P
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado/a Huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales hemos revisado con los encargados y nos ayudan a mejorar nuestro servicio dia con día. Lamentamos que se haya llevado una mala imagen con los detalles que nos describe. En Barcelo trabajamos para brindar Seguridad y Calidad en cada uno de nuestros servicios ofrecidos y le aseguro que buscaremos siempre la mejor opción...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita 30 julio 2014

Este hotel all inclusive no solo te hace vivir las maravillas de sus playas sino que te permite descansar en contacto con la naturaleza, sin mayores ruidos urbanos y con todos los servicios disponibles te predispone solo a disfrutar alejado de la rutina ....Lindìsimo!!!

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Agradécele a IVONNE H
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estmado huésped, Agradecemos profundamente sus amables comentarios los cuales haremos llegar al personal involucrado en entera satisfacción. Esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarle y trabajar para sorprenderle con nuevas aventuras y servicios. Saludos cordiales, La Gerencia

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 30 julio 2014

El hotel es muy agradable y muy completo, las habitaciones son amplias , la playa un paraíso , las piscinas enormes , tienen incluso un bar dentro, son tan amplias las instalaciones que nuestros hijos adolescentes siempre encontraban algo para hacer y nosotros pudimos descansar realmente , veníamos de los agotadores parques de Disney/universal El all inclusive es real, la...

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2Agradécele a Estrella S
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su visita al Hotel Barceló Colonial y haremos llegar sus amables comentarios al staff involucrado en la entera satisfacción de sus expectativas así como esperamos poder tener oportunidad de recbirles nuevamente. Lamentamos no haber contado con habitaciones comunicadas disponibles durante su estancia y será un placer tomar sus solicitudes en su siguiente visita al Hotel. Nuevamente gracias...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez | Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $5,331 - $11,188 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 4*
Cantidad de habitaciones: 481
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach
Barcelo Maya Colonial Riviera Maya/Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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