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Carretera Federal Chetumal Pto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750 México
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Viajero (5478)
Piscina y playa (1495)
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  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 06/10/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Barceló Maya Tropical
Actualizado el 06/10/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 7 de 19 hoteles en Puerto Aventuras
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

¿Buscas donde alojarte en Puerto Aventuras? Entonces no te pierdas Barcelo Maya Tropical, un complejo turístico con todo incluido para familias que te acerca a lo mejor de Puerto Aventuras.

Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, frigorífico y minibar, y es posible permanecer conectado, ya que hay internet disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.

Barcelo Maya Tropical Beach ofrece conserje y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Barcelo Maya Tropical, puedes disfrutar de piscina y desayuno incluido disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.

En Puerto Aventuras hay un gran número de restaurantes de marisco. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Latitude 20, The Divot y Pelican Point Restaurant & Bar, que sirven fantásticos platos.

Si tienes tiempo, Adoratorio, ruinas Chac-hal-al es una ruina antiguas al que es relativamente fácil llegar.

Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Barcelo Maya Tropical mientras descubres todo lo que Puerto Aventuras ofrece.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Casino y juegos de azar
Guardería
Estacionamiento
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Minigolf
Esnórquel
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:5% DESCUENTO EXTRA
7876Opiniones557Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4,938
  • 1,677
  • 632
  • 347
  • 282
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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Alejandro J escribió una opinión (9 ene.)
1 aporte
El hotel ofrece todas las comodidades y te aseguran una estadía especial. El equipo de entretenimiento siempre con toda la actitud de parte de Eduardo Josué José Christian y Didi La variedad de restaurantes es increíble.
Leer más
Fecha de la estadía: enero de 2022Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Barcelo Maya Tropical, Director General de Barceló Maya Tropical
Respuesta de 2 semanas atrás
Apreciable 363alejandroj, Muchas gracias por el tiempo dedicado a opinar sobre su estancia en nuestro hotel, siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Compartiremos sus motivadores comentarios con Eduardo, José, Josué, Christian y Didi, estarán muy contentos de saber que su esfuerzo ha sido valorado. Barceló Maya Tropical.
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lic_jcduron escribió una opinión (jun. de 2021)
Austin, Texas42 aportes36 votos útiles
Favorita del hotel
Todo fue excelente, los desayunos y las cenas de lo mejor, la comida un poco mediocre y descuidada, hasta fría, pero hace su trabajo. Albercas templadas, servicios impecables. Lo único que no cumplió con las expectativas y nos pareció un poco engañoso es que te anuncian muchos restaurantes de especialidad y si, si los hay solo que no están incluidos y en la página web claramente te los anuncian como incluidos. Nos obsequiaron cortesías para la mitad de la noches que nos hospedamos y aunque si estuvo mejor la cena en los restaurantes de especialidad la realidad es que las cenas incluidas también son muy buenas y están casi al nivel de las no incluidas. Y por alguna razón tienes que hacer las reservaciones para cenar en persona en servicio a clientes y no por teléfono, lo que es un poco molesto y hace que pierdas 25 minutos de tu tiempo haciendo algo que claramente puede ser por teléfono. Uso de mascarillas obligatorio para servirte en los buffets pero nada exagerado y si no traes cubrebocas te regalan uno, así que nunca fue problema. Definitivamente recomendable este resort.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
3 votos útiles
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Respuesta de Barcelo Maya Tropical, Director General de Barceló Maya Tropical
Respondida el 9 de jun. de 2021
Apreciable lic_jcduron : Leyendo atentamente su opinión, parece ser que no se le informó adecuadamente sobre los servicios de nuestro hotel antes de su llegada. Por ello, nos gustaría tener la oportunidad de hacerle saber que está disponible en nuestra página web una descripción completa de nuestros servicios. Sin embargo, le damos gracias por su comentario constructivo y le aseguramos compartir su opinión con los jefes de departamento para mejorar. Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Maya Tropical. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Barceló Maya Tropical.
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Alex_Corleone escribió una opinión (6 ene.)
Madrid, España251 aportes30 votos útiles
Las instalaciones del hotel están muy bien y la playa es espectacular pero el pésimo servicio al cliente le quita todo lo bonito al hotel. Aún cuando mi reserva era en el Amaya Colonial, sin avisar ni preguntar me cambiaron de hotel al Tropical sin ninguna explicación. El servicio en los restaurantes es posiblemente el peor que he recibido nunca. Personal si. Ganas de trabajar, sin ningún interés por atender al cliente. Lo mismo con el servicio de toallas en la piscina. Una pena que un hotel de la categoría del Barcelo tenga tan mala atención al cliente. Sin duda esos detalles harán que no vuelva.
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Fecha de la estadía: enero de 2022Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Evitar este hotel si lo que buscas es una buena atención y buen servicio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
1 voto útil
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Respuesta de Barcelo Maya Tropical, Director General de Barceló Maya Tropical
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable Alex_Corleone Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Maya Tropical. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Respecto al cambio de lobby reservado los hoteles Barceló Maya Tropical y Colonial pertenecen a la misma categoría y brindan acceso a las mismas instalaciones, lamentamos escuchar que esto haya causado alguna molestia durante su estancia. En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprométenos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Barceló siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales, Barceló Maya Tropical.
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Diego M escribió una opinión (4 ene.)
Ciudad de México, México1 aporte2 votos útiles
Tristemente, este año decidimos qué las vacaciones familiares fueran en este hotel en el qué todavía nos hospedamos. Los horarios están enfocados totalmente al mercado Estadounidense. Las 3 habitaciones huelen a humedad. Se reservó una de ellas para persona con discapacidad, no ha sido posible el cambio. Dejaron a uno de mis familiares fuera del complejo a la 1 de la mañana y tuve que salir personalmente por él. No es posible reservar los restaurantes de especialidad qué se mencionaron al hacer la reserva hace más de 1 mes. Nos cambiaron en 3 ocasiones de buffet porque estaban levantando, aunque estábamos dentro de horario. Se han desprogramado las llaves de las habitaciones en 4 ocasiones en 2 dias. El segundo peor servicio de Frontdesk en mi VIDA!!! Personal malencarado y sin ninguna atención al huésped. Las toallas de alberca rotas y sucias. El servicio a la habitación se hizo a las 4 de la tarde después de la queja al frontdesk.
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Fecha de la estadía: enero de 2022Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Fernando d escribió una opinión (4 ene.)
1 aporte
Estuve viendo el torneo de ping pong y diferentes actividades, el staff fue muy buena persona, incluyendo a Laura, Abdiel, Jonathan. Las instalaciones son muy hermosas. Les recomiendo ir a este lugar 🤗
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Fecha de la estadía: enero de 2022Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Barcelo Maya Tropical, Director General de Barceló Maya Tropical
Respuesta de 3 semanas atrás
Apreciable C8958JAfernandod En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Tropical, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entréténer a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Barceló Maya Tropical.
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RANGO DE PRECIOS
USD 176 - USD 426 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel barcelo tropical, hotel barcelo maya tropical puerto aventuras, barcelo maya tropical hotel puerto aventuras, barcelo puerto aventuras, barcelo hotel puerto aventuras
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
CANTIDAD DE HABITACIONES
479
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Preguntas frecuentes sobre Barceló Maya Tropical
¿Qué atracciones populares están cerca de Barceló Maya Tropical?
Algunas atracciones cercanas son Escapology Riviera Maya (3.3 km), Chikin Ha (2.0 km) y Cenote Cristalino (0.7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Barceló Maya Tropical?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Barceló Maya Tropical?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Barceló Maya Tropical?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Barceló Maya Tropical?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Barceló Maya Tropical?
Algunos restaurantes bien ubicados son 081, Jessie Gelato y CHIC CABARET Y RESTAURANTE.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Barceló Maya Tropical?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Barceló Maya Tropical?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Barceló Maya Tropical ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Barceló Maya Tropical?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Barceló Maya Tropical tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.