Hermoso hotel, en armonía con la peña, la vegetación nativa del lugar hacia el cuadro perfecto, volvería encantada con familia completa y amigos, a unos pasos de la subida a la peña y cerca del centro de Bernal.
No respetaron mi reservación que hice hace un mes. Hable por teléfono una semana antes para asegurarme que todo estaba bien y jamás me mandaron los datos bancarios, me comentaron que me harían el cargo al llegar y que no me preocupara... resultado, me cancelan por correo y whatssap 24 horas antes. No se puede confiar en este hotel, no me resolvieron nada, viaje más de 1000 km para estar en Bernal, es una falta de compromiso con el cliente, pésimo servicio y falta de soluciones.
Me casé el 4 de Mayo en Bernal e hice de Hotel de piedra el hotel principal para mis invitados, en todo momento me atendió directamente el dueño, quien fue súper lindo en brindarme la mejores soluciones a todo y quien tuvo excelentes atenciones! Estoy muy muy agradecida con el excelente servicio por parte de todo el staff que labora ahí, Lupita, Juan, Tony quienes siempre tuvieron muy buena actitud y me ayudaron en todo momento! Hice mi boda civil ahí el día viernes y fue increíblemente hermosa, todo salió Perfecto gracias a Miguel y el staff por haber hecho de un momento tan especial algo inolvidable! Recomiendo mucho este hotel que es precioso!! Me enamoré de este lugar en cuanto lo conocí,cada rincón tiene un diseño hermoso!
El personal, las instalaciones y el servicio son inmejorables. Un hotelito con 22 habitaciones clavado en la Peña de Bernal con vistas espectaculares. Las habitaciones limpias, súper cómodas y las regaderas deliciosas. Una excelente opción cerca del centro para despegarse de la ciudad y pueblear.
My husband and I stayed at this hotel on April 26 and 27, 2019. I want to tell you how disappointed we were with the hotel. It turns out that we were the only room not reserved for a wedding party. On the night of April 26, we returned to the hotel around 9 pm to find a party going on. Each table and chair on the terrace, as well as inside the reception area, was full of people who had a party. This would have been fine if the party did not last until 2:30 AM! Our room was right next to the terrace so we could hear all the conversations, laughter, shouting and music all the time. We could not sleep because, even with the door and window closed, the noise was very loud. We also attended a wedding on the 27th and had to leave early for the ceremony at 12 noon, so we needed to…
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