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Les doy una estrella porque CERO no se puede. No hubo agua caliente, llamé a recepción y su recomendación fue "dejar que el agua cayera 20 minutos", me bañé con agua fría porque no quise desperdiciar agua. Fui a dejar la llave y me cayó del techo material de construcción fresco, ensuciándome por completo. No se hicieron responsables de nada. No le regalen su dinero a una empresa ecocida, irresponsable e incapaz de hacerse cargo de sus errores: no se hospeden aquí.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Me hospedé el pasado fin de semana con mi familia y el servicio fue muy bueno, superior a lo que esperaba, la alberca rica con su jacuzzi calientito, el desayuno muy completo y me dieron descuento en su restaurante para cenar, las habitaciones muy amplias y sus camas king size de lo mejor que me ha tocado, no es caro y tiene mucha seguridad, muy recomendable.
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Fecha de la estadía: enero de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:una muy buena ubicación y estacionamiento seguro.
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No vayas a este hotel, tienen CHINCHES Y HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE.
La noche del 28 reservé tres habitaciones con mi familia en el Hotel 5 Inn de León, GTO. A las 2 am sentí que algo me mordía y vi que era una chinche. Llamé a la recepcionista y me confirmaron las chinches y cambiaron mi habitación del #506 al #505. En la mañana del 29 le pedí a Karina Martínez un reembolso por la única habitación que tenía chinches. Dijo que no podía hablar con el gerente Luis porque no estaba disponible. Después de decir que no podían hacer nada, dijeron que me reembolsarían la habitación al final del día. Llamé para hacer un seguimiento al final del día porque no me reembolsaron nada y hablé con Mónica, quien dijo que Luis no estaba disponible y que volviera a llamar al día siguiente. Terminó con "haz lo que quieras". No vayas a este hotel. Ni una sola vez se disculparon o trataron de ayudarme. Me hubiera ido en el momento en que encontramos chinches si no estuviera viajando con mis tías ancianas y mi madre discapacitada.
No vayas a este hotel, tienen CHINCHES Y HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE.
La noche del 28 reserve tres habitaciones con mi familia en Leon, GTO Hotel 5 Inn. A las 2 am sent que algo me mord a y vi que era una chinche. Llam a la recepcionista y confirmaron las chinches y cambiaron mi habitaci n del n. 506 al n. 505 . En la ma ana del 29 le ped a Karina Martinez un reembolso por la habitaci n que ten a chinches. Dijo que no pod a hablar con el gerente Luis porque no estaba disponible. Después de decir que no pod an hacer nada, dijeron que me reembolsar an la habitaci n al final del d a. Llam para hacer un seguimiento al final del d a porque no se reembols nada y habl con M nica, quien dijo que Luis no estaba disponible y que volviera a llamar al d a siguiente. Ella termin con "procedan como ustedes quieran". No vayas a este hotel. Ni una sola vez se disculparon o trataron de ayudarme. Me habr a ido en el momento en que encontramos chinches si no hubiera viajado con mi familia ancianas y nios.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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RANGO DE PRECIOS
$868 - $1,427 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoGuanajuatoLeón
CANTIDAD DE HABITACIONES
70
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